{"id":157779,"date":"2025-04-03T08:58:13","date_gmt":"2025-04-03T08:58:13","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/?post_type=blog&#038;p=157779"},"modified":"2025-12-08T09:17:07","modified_gmt":"2025-12-08T09:17:07","slug":"explication-tarifs-rcs","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/explication-tarifs-rcs\/","title":{"rendered":"Comment fonctionne la tarification RCS pour la messagerie professionnelle&nbsp;?"},"content":{"rendered":"\n<p>Une enqu\u00eate men\u00e9e en 2025 r\u00e9v\u00e8le que 84&nbsp;% des consommateurs am\u00e9ricains choisissent de recevoir des SMS de la part des entreprises. Ce chiffre repr\u00e9sente une augmentation de 6&nbsp;% par rapport \u00e0 l&rsquo;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Les marques ont en outre la possibilit\u00e9 d&rsquo;\u00e9changer avec leurs clients de mani\u00e8re originale et pertinente, maintenant qu&rsquo;Apple <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/apple-prise-en-charge-rcs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">prend en charge les services de communication riche (RCS) sur les iPhones\/iOS<\/a>.  <\/p>\n\n\n\n<p>Pourquoi cette \u00e9volution rev\u00eat-elle une grande importance&nbsp;?  La <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/qu-est-ce-que-la-messagerie-rcs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">messagerie RCS<\/a> permet aux entreprises d&rsquo;envoyer des messages riches et personnalis\u00e9s dans la bo\u00eete de r\u00e9ception de la messagerie mobile native des clients, sans se laisser limiter par les <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/rcs-et-sms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">capacit\u00e9s des SMS<\/a> traditionnels.  <strong>Cela signifie que les marques peuvent attirer l&rsquo;attention de leurs clients l\u00e0 o\u00f9 ils passent d\u00e9j\u00e0 leur temps, <\/strong>en leur offrant une exp\u00e9rience plus attrayante d\u00e8s le premier contact.  <\/p>\n\n\n\r\n    \r\n        <div class=\"row hub-data longform-spacings\">\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">84%<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">des consommateurs acceptent de recevoir des SMS de la part des entreprises  <\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">93%<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">des consommateurs envoient des SMS tous les jours<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n\r\n\n\n\n<p><em>Source&nbsp;: <\/em><a href=\"https:\/\/simpletexting.com\/blog\/2025-texting-and-sms-marketing-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>statistiques de SimpleTexting sur l&rsquo;envoi de SMS et le marketing par SMS en 2025<\/em><\/a> <\/p>\n\n\n\n<p>Naturellement, alors que de plus en plus d&rsquo;entreprises explorent le RCS, des questions se posent rapidement&nbsp;: combien co\u00fbte cette fonctionnalit\u00e9&nbsp;? Quelle est la diff\u00e9rence par rapport aux SMS&nbsp;?  <\/p>\n\n\n\n<p>Ce guide explique comment fonctionne la tarification du RCS, ce qui influence le co\u00fbt de chaque message et ce que vous devez savoir avant de commencer \u00e0 envoyer des messages RCS pour les entreprises. De la configuration \u00e0 la compr\u00e9hension des types de messages et des cat\u00e9gories de facturation, nous vous guiderons pas \u00e0 pas.  <\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-7771\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-7771\">Sommaire<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quest-ce-que-la-tarification-rcs\">Qu&rsquo;est-ce que la tarification RCS?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#les-operateurs-de-telephonie-mobile-definissent-les-tarifs-du-rcs-pour-les-entreprises\">Les op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9phonie mobile d\u00e9finissent les tarifs du RCS pour les entreprises<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#types-de-categories-de-messages-rcs\">Types de cat\u00e9gories de messages RCS<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#types-de-messages-etats-unis-uniquement\">Types de messages (\u00c9tats-Unis uniquement)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#types-de-messages-tous-les-pays-en-dehors-des-etats-unis\">Types de messages (tous les pays en dehors des \u00c9tats-Unis)<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#comment-fonctionne-la-tarification-du-rcs\">Comment fonctionne la tarification du RCS?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_1-agents-rcs-non-conversationnels-norme-americaine\">1. Agents RCS non conversationnels (norme am\u00e9ricaine)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_2-agents-rcs-conversationnels-tarification-basee-sur-la-session\">2. Agents RCS conversationnels (tarification bas\u00e9e sur la session)<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#foire-aux-questions-sur-la-tarification-du-rcs\">Foire aux questions sur la tarification du RCS<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#demarrez-avec-lenvoi-sur-le-canal-rcs\">D\u00e9marrez avec l&rsquo;envoi sur le canal RCS<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce que la tarification RCS&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>La tarification RCS d\u00e9termine ce qu&rsquo;une entreprise paie pour envoyer des messages RCS pour les entreprises.  <\/strong>Le co\u00fbt d\u00e9pend des capacit\u00e9s de chaque message, de son aspect et de la mani\u00e8re dont vos clients peuvent interagir avec lui. Nous expliquerons cela en d\u00e9tail plus tard.  <\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous envoyez des messages RCS pour les entreprises, chaque message provient d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-verified-senders\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">profil d&rsquo;exp\u00e9diteur v\u00e9rifi\u00e9<\/a> et peut inclure du contenu multim\u00e9dia, des suggestions de r\u00e9ponses et d&rsquo;actions, et bien plus encore. En tant qu&rsquo;entreprise, vous obtenez \u00e9galement des informations telles que les ouvertures, les clics, les lectures et les r\u00e9ponses, ce qui vous permet de mesurer l&rsquo;impact. Ces caract\u00e9ristiques ajoutent de la valeur, ce qui, dans certains cas, peut se traduire par un co\u00fbt plus \u00e9lev\u00e9 que celui des SMS.  <\/p>\n\n\n\n<p>De notre point de vue, plus un message est engageant, plus il est susceptible de produire des r\u00e9sultats. Pour \u00e9tablir un bon budget, vous devez comprendre les facteurs qui d\u00e9terminent le prix du RCS, de la fa\u00e7on dont les op\u00e9rateurs mobiles structurent les frais aux diff\u00e9rents types de messages que vous pouvez envoyer.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9phonie mobile d\u00e9finissent les tarifs du RCS pour les entreprises<\/h2>\n\n\n\n<p>La tarification du RCS pour les entreprises (anciennement appel\u00e9 messagerie d&rsquo;entreprise RCS ou \u00ab&nbsp;RBM&nbsp;\u00bb, de l&rsquo;anglais RCS Business Messaging) n&rsquo;est pas fix\u00e9e par une entit\u00e9 internationale. Elle est g\u00e9r\u00e9e par les op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9phonie mobile (MNO\/transporteurs).  <strong>Par cons\u00e9quent, aucune grille tarifaire unique et globale ne s&rsquo;applique aux messages RCS.<\/strong>  Les tarifs du RCS varient en fonction de facteurs tels que les accords avec les transporteurs, les conditions du march\u00e9 et le volume de messages que vous souhaitez envoyer.  <\/p>\n\n\n\n<p>Si votre entreprise s&rsquo;int\u00e9resse au RCS, il est important de v\u00e9rifier les tarifs sp\u00e9cifiques \u00e0 votre r\u00e9gion aupr\u00e8s de votre service de messagerie. Comme le RCS est un service g\u00e9r\u00e9 par les transporteurs, les co\u00fbts peuvent varier consid\u00e9rablement en fonction de l&rsquo;op\u00e9rateur, du march\u00e9 sur lequel vous vous trouvez et de la quantit\u00e9 de messages que vous envoyez. Gardez ces \u00e9l\u00e9ments \u00e0 l&rsquo;esprit lorsque vous planifiez votre <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-branded-messages\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">strat\u00e9gie RCS<\/a>.  <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-November-2025-1024x576.png\" alt=\"La carte montre la disponibilit\u00e9 r\u00e9gionale de RCS pour les entreprises en fonction du soutien de l'op\u00e9rateur.\" class=\"wp-image-173306\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-November-2025-1024x576.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-November-2025-300x169.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-November-2025-768x432.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-November-2025.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Pour planifier votre strat\u00e9gie et \u00e0 optimiser les co\u00fbts, analysez la disponibilit\u00e9 du RCS pour les entreprises sur les appareils iPhone et Android selon les r\u00e9gions et les op\u00e9rateurs. Derni\u00e8re mise \u00e0 jour&nbsp;: novembre 2025.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Ainsi, si la tarification du RCS est g\u00e9r\u00e9e par les op\u00e9rateurs, elle prend \u00e9galement en compte les diff\u00e9rents types de messages RCS pour les entreprises que vous pouvez envoyer. Examinons-les plus en d\u00e9tail.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Types de cat\u00e9gories de messages RCS<\/h2>\n\n\n\n<p>Les marques disposent de plusieurs moyens pour joindre leurs clients par le biais du RCS. Les <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/types-messages-rcs-entreprises\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">types de messages RCS pour les entreprises<\/a> qu&rsquo;elles peuvent choisir d\u00e9pendent de leur r\u00e9gion. Dans l&rsquo;ensemble, Google et les op\u00e9rateurs d\u00e9finissent ces cat\u00e9gories sur la base des descriptions ci-dessous.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Types de messages (\u00c9tats-Unis uniquement)<\/h3>\n\n\n\n<p>Aux \u00c9tats-Unis, les op\u00e9rateurs d\u00e9finissent deux cat\u00e9gories principales de messages&nbsp;:  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Des messages enrichis&nbsp;:<\/strong>  \n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Messages comportant uniquement du texte (moins de 160 caract\u00e8res).  <\/li>\n\n\n\n<li>Il peut \u00e9galement s&rsquo;agir de suggestions de r\u00e9ponses et d&rsquo;actions simples (par exemple, ouvrir une URL ou composer un num\u00e9ro).  <\/li>\n\n\n\n<li>Les messages de plus de 160&nbsp;caract\u00e8res sont factur\u00e9s comme deux messages ou plus, \u00e0 l&rsquo;instar des SMS.  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Messages multim\u00e9dias enrichis&nbsp;:<\/strong>  \n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Incluent tous les autres \u00e9l\u00e9ments riches en contenu tels que les images, les vid\u00e9os, les fichiers, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Il est \u00e9galement possible d&rsquo;inclure des suggestions d&rsquo;actions avanc\u00e9es, comme l&rsquo;ouverture d&rsquo;une page web dans le message.  <\/li>\n\n\n\n<li>La limite de 160&nbsp;caract\u00e8res ne s&rsquo;applique pas \u00e0 ce type de message.  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Blog-Rich-and-Rich-Media-RCS-messages-FR-983x1024.jpg\" alt=\"L'image montre un message RCS enrichi et un message RCS multim\u00e9dia enrichi c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te.\" class=\"wp-image-167594\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Aux \u00c9tats-Unis, les op\u00e9rateurs proposent deux types de messages&nbsp;: les messages enrichis (\u00e0 gauche) et les messages multim\u00e9dias enrichis (\u00e0 droite).<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Types de messages (tous les pays en dehors des \u00c9tats-Unis)<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour les entreprises qui envoient des messages RCS en dehors des \u00c9tats-Unis, il est utile de savoir comment les op\u00e9rateurs d&rsquo;autres pays classent g\u00e9n\u00e9ralement les messages RCS pour les entreprises.  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Messages de base&nbsp;:<\/strong> \n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Messages simples, uniquement textuels, limit\u00e9s \u00e0 160&nbsp;caract\u00e8res.  <\/li>\n\n\n\n<li>Ils fonctionnent comme les SMS, mais comprennent un profil d&rsquo;exp\u00e9diteur v\u00e9rifi\u00e9 et de marque, ainsi que des aper\u00e7us d&rsquo;URL.  <\/li>\n\n\n\n<li>Cette option est id\u00e9ale pour l&rsquo;envoi de mises \u00e0 jour ponctuelles, comme des <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-otp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mots de passe \u00e0 usage unique<\/a>, qui n&rsquo;appellent pas de r\u00e9ponse.  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Messages uniques&nbsp;:<\/strong> \n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Incluent les messages en texte brut de plus de 160&nbsp;caract\u00e8res.  <\/li>\n\n\n\n<li>Ils couvrent \u00e9galement tous les contenus riches tels que les images, les vid\u00e9os, les GIF, les boutons, les carrousels, etc.  <\/li>\n\n\n\n<li>Conviennent parfaitement aux <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">campagnes marketing<\/a> ou \u00e0 la pr\u00e9sentation de produits.  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Basic-and-Single-RCS-messages-FR-983x1024.jpg\" alt=\"L'image montre un message RCS de base et un message RCS unique c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te.\" class=\"wp-image-167601\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>En dehors des \u00c9tats-Unis, les op\u00e9rateurs proposent g\u00e9n\u00e9ralement deux types de messages aux entreprises&nbsp;: les messages de base (\u00e0 gauche) et les messages uniques (\u00e0 droite).  <\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Alors que ces types de messages d\u00e9finissent le contenu que vous pouvez envoyer dans votre r\u00e9gion, la fa\u00e7on dont vous \u00eates factur\u00e9 pour ces messages d\u00e9pend de la fa\u00e7on dont votre agent RCS est configur\u00e9. Examinons maintenant ces deux mod\u00e8les.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment fonctionne la tarification du RCS&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>Avant de commencer \u00e0 utiliser le RCS, votre marque doit d&rsquo;abord cr\u00e9er un <a href=\"https:\/\/community.sinch.com\/t5\/RCS\/What-is-an-RCS-Agent\/ta-p\/16538\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">agent RCS<\/a>, qui agit comme l&rsquo;identit\u00e9 de votre entreprise au sein de l&rsquo;<a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/how-rcs-works\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00e9cosyst\u00e8me RCS<\/a>. La mise en place d&rsquo;un agent RCS requiert plusieurs \u00e9tapes&nbsp;: la cr\u00e9ation d&rsquo;un profil, la configuration de votre identit\u00e9 de marque (comme le logo affich\u00e9 dans vos messages), la configuration des d\u00e9clencheurs automatis\u00e9s de messages et la r\u00e9alisation des v\u00e9rifications n\u00e9cessaires pour garantir la conformit\u00e9 avec les directives du transporteur et de Google.  <\/p>\n\n\n\n<p>Une fois que votre agent RCS est configur\u00e9, vous pouvez commencer \u00e0 envoyer des messages RCS pour les entreprises en fonction des pr\u00e9f\u00e9rences et des configurations que vous avez d\u00e9finies.  <\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\"><b>Astuce&nbsp;: <\/b>D\u00e9couvrez le processus de configuration d&rsquo;un agent RCS pour les entreprises via l&rsquo;API de conversation, du d\u00e9but \u00e0 la fin, gr\u00e2ce \u00e0 <a href=\"https:\/\/community.sinch.com\/t5\/RCS\/Getting-Started-with-RCS-using-Conversation-API\/ta-p\/17844\">ce guide facile \u00e0 suivre, \u00e9tape par \u00e9tape.<\/a>&nbsp;<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p>Le type d&rsquo;agent RCS que vous configurez joue un r\u00f4le cl\u00e9 dans la tarification. Il est donc important d&rsquo;en comprendre le fonctionnement. Il existe deux mod\u00e8les de facturation principaux qui d\u00e9terminent la mani\u00e8re dont la tarification s&rsquo;applique&nbsp;: les agents RCS <strong>non conversationnels<\/strong> et <strong>conversationnels<\/strong><strong>.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Agents RCS non conversationnels (norme am\u00e9ricaine)<\/h3>\n\n\n\n<p>Avec un agent RCS non conversationnel, chaque message est factur\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment, comme pour les SMS. Le prix exact est d\u00e9termin\u00e9 par le type de message envoy\u00e9.  <\/p>\n\n\n\n<p>Aux \u00c9tats-Unis, tous les agents RCS fonctionnent selon un mod\u00e8le non conversationnel, que vous envoyiez des messages enrichis ou des messages multim\u00e9dias enrichis. Dans ce mod\u00e8le, les interactions bidirectionnelles sont toujours possibles si un client r\u00e9pond \u00e0 un message, mais chaque message de l&rsquo;\u00e9change est factur\u00e9 individuellement.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Agents RCS conversationnels (tarification bas\u00e9e sur la session)<\/h3>\n\n\n\n<p>En dehors des \u00c9tats-Unis, les entreprises peuvent utiliser des agents RCS conversationnels pour permettre des interactions bidirectionnelles en temps r\u00e9el. La tarification se fait de la mani\u00e8re suivante&nbsp;:  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le premier message envoy\u00e9 est factur\u00e9 comme un message de base ou simple, en fonction de son contenu.  <\/li>\n\n\n\n<li>Si le destinataire r\u00e9pond, une session de conversation de 24&nbsp;heures commence. Tous les messages \u00e9chang\u00e9s au cours de cette p\u00e9riode sont couverts par un tarif fixe.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Que faut-il retenir&nbsp;?<strong>  Si un utilisateur ne r\u00e9pond pas, chaque message est factur\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment, en fonction du type de message envoy\u00e9 (de base ou simple). S&rsquo;il r\u00e9pond, la tarification applique le mod\u00e8le conversationnel bas\u00e9 sur les sessions.<\/strong>  <\/p>\n\n\n\n<p>De m\u00eame, si un client entame une conversation avec une marque et que celle-ci lui r\u00e9pond dans les 24 heures, une session de conversation commence et est couverte par le tarif de conversation.  <\/p>\n\n\n\n<p>Pour faciliter la compr\u00e9hension des diff\u00e9rences, voici un tableau qui vous permet de comparer directement les deux agents RCS qui d\u00e9terminent votre mod\u00e8le de facturation.  <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Fonctionnalit\u00e9<\/strong> <\/td><td><strong>Non-conversationnel  <\/strong> <\/td><td><strong>Conversationnel<\/strong> <\/td><\/tr><tr><td>Mode de facturation  <\/td><td>Par message  <\/td><td>Bas\u00e9 sur la session  <\/td><\/tr><tr><td>Disponibilit\u00e9 g\u00e9ographique  <\/td><td>Norme aux \u00c9tats-Unis  <\/td><td>Disponible en dehors des \u00c9tats-Unis  <\/td><\/tr><tr><td>Id\u00e9al pour  <\/td><td>Notifications \u00e0 sens unique comme les mots de passe \u00e0 usage unique ou les alertes promotionnelles.  <\/td><td>Conversations bidirectionnelles ou continues, par exemple, support client ou engagement avec un chatbot.  <\/td><\/tr><tr><td>Structure des prix  <\/td><td>Chaque message est factur\u00e9 individuellement par type.  <\/td><td>Un tarif de session forfaitaire couvre tous les messages dans une fen\u00eatre de 24 heures apr\u00e8s la r\u00e9ponse de l&rsquo;utilisateur.  <\/td><\/tr><tr><td>Interaction bidirectionnelle  <\/td><td>Possible, mais chaque message est factur\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment.  <\/td><td>Encourag\u00e9e et rentable dans le cadre de la session de 24&nbsp;heures.  <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Remarque<\/strong>&nbsp;: il est important de se rappeler que les <em>noms<\/em> des types de messages, enrichi\/multim\u00e9dia enrichi aux \u00c9tats-Unis et de base\/simple en dehors des \u00c9tats-Unis, sont bas\u00e9s sur le pays de destination. Les deux mod\u00e8les de facturation peuvent s&rsquo;appliquer \u00e0 ces types de messages, mais la disponibilit\u00e9 du mod\u00e8le conversationnel lui-m\u00eame est g\u00e9ographiquement limit\u00e9e.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Foire aux questions sur la tarification du RCS<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour clarifier tout doute que vous pourriez avoir concernant les tarifs du RCS, nous r\u00e9pondons aux questions que les entreprises posent fr\u00e9quemment lorsqu&rsquo;elles envisagent d&rsquo;inclure le RCS \u00e0 leur strat\u00e9gie d&rsquo;envoi de messages.  <\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" id=\"accordion-id-block_10eb23580d8e2265a582bbc9b636a521\" class=\"accordion accordion-longform d-flex flex-column gap-3 my-3\">\r\n\r\n        \n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_601ea30f4272bfe45192b8b8c08b8331_7499\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_601ea30f4272bfe45192b8b8c08b8331_7499\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_601ea30f4272bfe45192b8b8c08b8331_7499\">\r\n            Combien co\u00fbte le RCS&nbsp;?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_601ea30f4272bfe45192b8b8c08b8331_7499\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_601ea30f4272bfe45192b8b8c08b8331_7499\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Les co\u00fbts du RCS varient en fonction du transporteur, de la r\u00e9gion et du volume de messages. Certains op\u00e9rateurs peuvent offrir des remises de gros, tandis que d&rsquo;autres sont susceptibles d&rsquo;appliquer des tarifs diff\u00e9rents en fonction de la configuration de l&rsquo;agent RCS. Les entreprises doivent consulter leur service de messagerie pour obtenir des informations pr\u00e9cises sur les co\u00fbts dans leurs march\u00e9s cibles.  <\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_708d498fe50e856e38493d65cce6da79_1942\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_708d498fe50e856e38493d65cce6da79_1942\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_708d498fe50e856e38493d65cce6da79_1942\">\r\n            Comment les transporteurs fixent-ils les prix&nbsp;?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_708d498fe50e856e38493d65cce6da79_1942\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_708d498fe50e856e38493d65cce6da79_1942\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Dans la plupart des cas, les op\u00e9rateurs fixent les prix du RCS en fonction des diff\u00e9rentes cat\u00e9gories de facturation et des mod\u00e8les d&rsquo;utilisation. Certains facteurs incluent le type de message envoy\u00e9 et les conditions du march\u00e9 r\u00e9gional.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_e0e0ca5a6c8528b1353cf48926035d7a_4339\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_e0e0ca5a6c8528b1353cf48926035d7a_4339\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_e0e0ca5a6c8528b1353cf48926035d7a_4339\">\r\n            En quoi la tarification du RCS diff\u00e8re-t-elle de la tarification des SMS&nbsp;?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_e0e0ca5a6c8528b1353cf48926035d7a_4339\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_e0e0ca5a6c8528b1353cf48926035d7a_4339\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, les SMS suivent un mod\u00e8le de tarification par message. En revanche, les tarifs du RCS varient en fonction du type de message envoy\u00e9 par l&rsquo;entreprise et de la mani\u00e8re dont l&rsquo;agent RCS est configur\u00e9.  <\/p>\n\n\n\n<p>En dehors des \u00c9tats-Unis, un agent conversationnel permet aux entreprises d&rsquo;envoyer plusieurs messages au cours d&rsquo;une session \u00e0 un tarif fixe, tandis qu&rsquo;un agent non conversationnel signifie que les messages sont factur\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment. Aux \u00c9tats-Unis, seuls les agents non conversationnels sont autoris\u00e9s, ce qui signifie qu&rsquo;une entreprise sera factur\u00e9e en fonction de l&rsquo;envoi de messages enrichis ou de messages multim\u00e9dias enrichis.  <\/p>\n\n\n\n<p>La <a href=\"https:\/\/community.sinch.com\/t5\/Glossary\/FTEU-Free-to-End-User\/ta-p\/7547\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">messagerie gratuite pour l&rsquo;utilisateur final (FTEU, de l&rsquo;anglais Free to End User)<\/a>, qui est g\u00e9n\u00e9ralement disponible pour les SMS, n&rsquo;est pas prise en charge pour le RCS. Dans la mesure o\u00f9 la livraison des messages RCS passe par le Wi-Fi ou les donn\u00e9es mobiles, des donn\u00e9es mobiles peuvent \u00eatre factur\u00e9es conform\u00e9ment aux conditions de l&rsquo;abonnement lorsque les utilisateurs finaux re\u00e7oivent ces messages. \u00c0 cet \u00e9gard, le RCS fonctionne comme les applications de messagerie telles que <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/rcs-vs-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp<\/a> et <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-vs-imessage\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">iMessage<\/a>, o\u00f9 des donn\u00e9es ou le Wi-Fi sont n\u00e9cessaires pour envoyer et recevoir des messages.  <\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_fe10a05d7388cea4be2e0741eafcf436_1397\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_fe10a05d7388cea4be2e0741eafcf436_1397\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_fe10a05d7388cea4be2e0741eafcf436_1397\">\r\n            Le RCS est-il plus cher que le SMS pour les communications professionnelles&nbsp;?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_fe10a05d7388cea4be2e0741eafcf436_1397\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_fe10a05d7388cea4be2e0741eafcf436_1397\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Cela d\u00e9pend des cas. Les entreprises peuvent estimer que certaines cat\u00e9gories de messages\/facturation ont un co\u00fbt par message plus \u00e9lev\u00e9 que les SMS, alors que le RCS conversationnel peut \u00eatre plus rentable pour les interactions continues. \u00c9tant donn\u00e9 que plusieurs messages peuvent \u00eatre envoy\u00e9s au cours d&rsquo;une seule session, les entreprises qui offrent une assistance \u00e0 la client\u00e8le ou qui utilisent la messagerie conversationnelle avec leurs clients trouveront probablement cette solution plus avantageuse.  <\/p>\n\n\n\n<p>Il est \u00e9galement important de faire la distinction entre les <strong>co\u00fbts<\/strong> et les <strong>tarifs<\/strong>. Le co\u00fbt de livraison des messages RCS est d\u00e9termin\u00e9 par les transporteurs, tandis que le prix factur\u00e9 \u00e0 l&rsquo;entreprise par le fournisseur de services peut varier. Sinch propose des tarifs comp\u00e9titifs pour le RCS, qui sont souvent align\u00e9s sur les SMS pour garantir le meilleur rapport qualit\u00e9-prix.  <\/p>\n\n\n\n<p>Les entreprises devraient \u00e9valuer les tarifs du RCS non seulement en fonction des co\u00fbts par message, mais aussi en fonction de la <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/customer-stories\/comment-clarins-augmente-engagement-avec-rcs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">valeur <\/a>et des avantages qu&rsquo;il apporte en termes d&rsquo;engagement.  <\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\r\n\r\n\r\n\r\n            <\/div>\r\n\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9marrez avec l&rsquo;envoi sur le canal RCS<\/h2>\n\n\n\n<p>Si votre entreprise utilise d\u00e9j\u00e0 les SMS, le passage au RCS peut \u00eatre tr\u00e8s simple. De nombreuses soci\u00e9t\u00e9s choisissent d&rsquo;envoyer des messages RCS de base en utilisant la <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-api-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">m\u00eame API<\/a> et la m\u00eame tarification que pour l&rsquo;envoi de SMS. Pour faire bref, une v\u00e9rification automatique des capacit\u00e9s garantit que les messages sont envoy\u00e9s en RCS lorsque c&rsquo;est possible, et par SMS lorsque ce n&rsquo;est pas le cas.  <\/p>\n\n\n\n<p>Certaines entreprises choisissent \u00e9galement d&rsquo;envoyer des messages RCS via une plateforme de messagerie multicanal telle que <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/channels\/rcs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sinch Engage<\/a> pour lancer imm\u00e9diatement des messages de marque. Les conditions d&rsquo;enregistrement d&rsquo;un agent RCS sont les m\u00eames, quelle que soit la mani\u00e8re dont vous choisissez d&rsquo;envoyer le RCS.  <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Bien que les prix du RCS varient en fonction du transporteur et de la r\u00e9gion, les entreprises peuvent optimiser leurs co\u00fbts en choisissant le partenaire de messagerie et le cas d&rsquo;utilisation adapt\u00e9s \u00e0 leurs besoins.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Chez Sinch, nous cherchons \u00e0 transformer les communications num\u00e9riques en aidant les marques \u00e0 cr\u00e9er des liens authentiques et significatifs avec leurs clients. Le RCS est l&rsquo;un des outils capables d&rsquo;aider les entreprises \u00e0 \u00e9changer plus efficacement. Que votre objectif soit l&rsquo;engagement client, l&rsquo;am\u00e9lioration des services offerts, l&rsquo;envoi rapide de messages d&rsquo;authentification ou la personnalisation de l&rsquo;exp\u00e9rience client, le RCS vous permet d&rsquo;enrichir et de personnaliser les interactions, en <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-customer-journey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gardant le client au c\u0153ur<\/a> de votre approche. Du fait de l&rsquo;engagement plus important et du meilleur retour sur investissement, investir dans le RCS peut s&rsquo;av\u00e9rer tr\u00e8s rentable.  <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vous souhaitez am\u00e9liorer vos messages \u00e0 l&rsquo;aide du RCS&nbsp;? Contactez-nous via le formulaire ci-dessous et d\u00e9couvrez comment nous pouvons vous aider \u00e0 \u00e9tablir des liens plus significatifs avec vos clients.<\/strong> <\/p>\n\n\n\r\n\t<div class=\"form-block longform-spacings\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n\t\t<div class=\"form-block-container shadow-lg bg-light px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7\">\r\n\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\t<div class=\"marketing-cloud-form-container\">\r\n\r\n\t\t\t\t\t\r\n\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<iframe\r\n\t\t\t\t\t\tid=\"marketing-cloud-form\"\r\n\t\t\t\t\t\tclass=\"marketing-cloud-iframe\"\r\n\t\t\t\t\t\tdata-iframe-params=\"utm_source,utm_medium,utm_campaign,utm_term,utm_content,transid,gclid,intcmp,msclkid\"\r\n\t\t\t\t\t\tsrc=\"https:\/\/cloud.m.sinch.com\/sinchform1_0?referrer=https%3A%2F%2Fsinch.com%2Ffr%2Fwp-json%2Fwp%2Fv2%2Fblog%2F157779&#038;lang=fr&#038;theme=sinch.com\"\r\n\t\t\t\t\t\ttitle=\"Formulaire de contact\"\r\n\t\t\t\t\t\tstyle=\"width: 100%;\">\r\n\t\t\t\t\t<\/iframe>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\r\n\t\t\t\t<!-- GOLDCAST Form Container -- Start -->\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n","protected":false},"author":15,"featured_media":156542,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[336],"class_list":["post-157779","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-insights-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Guide de la tarification RCS\u00a0: co\u00fbts, facteurs et autres consid\u00e9rations - Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Votre guide de la tarification RCS. 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