Réduisez le nombre de “robocalls” usurpés et renforcez la confiance des consommateurs afin qu’ils soient certains que les appels entrants sont légitimes.
VOS ENTREPRISES PRÉFÉRÉES NOUS FONT CONFIANCE
Faites savoir aux utilisateurs finaux que vos appels sont légitimes grâce à la solution STIR/SHAKEN.
STIR est l’abréviation de Secure Telephone Identity Revisited et SHAKEN est l’abréviation de Secure Handling of Asserted information using toKENs. Il s’agit de normes d’authentification qui permettent de vérifier que les appels proviennent d’un véritable numéro d’appelant.
L’attestation STIR/SHAKEN donnée aux appels est une donnée importante qui peut améliorer le score de réputation de vos appels téléphoniques, ce qui permet à vos clients de se sentir plus à l’aise pour répondre à vos appels légitimes.
En partenariat avec Neustar, nous disposons des outils nécessaires pour vous fournir des informations de confiance permettant une validation correcte de l’appelant. Les outils de prévention de la fraude d’Inteliquent comprennent l’utilisation arbitraire des numéros à deux chiffres, la gestion de l’ANI pour identifier et bloquer les numéros d’origine abusifs, et le blocage proactif pour assurer une protection supplémentaire des appels longue distance sortants.
STIR/SHAKEN est un ensemble de normes et de protocoles techniques qui permettent l’authentification et la vérification des informations relatives à l’identité de l’appelant pour les appels acheminés sur les réseaux de protocole Internet (IP). Ces normes et protocoles peuvent aider les fournisseurs de services de communication à empêcher les robocalls indésirables de se connecter aux points d’extrémité souhaités.
Elle donne aux fournisseurs de services la possibiité d’apposer une signature numérique sur les appels lorsqu’ils proviennent de leur réseau, ce qui permet de vérifier que l’appel provient d’une personne ayant le droit d’utiliser ce numéro.
STIR/SHAKEN valide numériquement le transfert des appels téléphoniques passant par la toile complexe de réseaux. Il permet aux compagnies de téléphone de vérifier que l’appel entrant d’un consommateur provient bien du numéro affiché sur l’afficheur.
STIR/SHAKEN est un ensemble de protocoles et de procédures mandatés par la FCC pour lutter contre l’augmentation du nombre de robocalls indésirables et d’usurpations illégales de l’identité de l’appelant. Lorsqu’ils l’adoptent, les opérateurs peuvent présenter un indicateur de confiance sur les téléphones des destinataires.
STIR/SHAKEN permet d’améliorer l’expérience d’appel en réduisant le nombre de robocalls usurpés et, par conséquent, en renforçant la confiance des consommateurs afin qu’ils soient à l’aise pour répondre aux appels entrants.
Tous les fournisseurs de services de téléphonie vocale des États-Unis et les fournisseurs étrangers qui acheminent des appels vers les États-Unis en vue de leur terminaison doivent soumettre une certification de leur mise en œuvre de STIR/SHAKEN ou un plan d’atténuation des robocalls.
Tous les fournisseurs de téléphonie vocale auront une nouvelle obligation de ne pas accepter d’appels provenant directement de fournisseurs de services qui n’ont pas soumis de telles certifications.
STIR est l’abréviation de Secure Telephone Identity Revisited et SHAKEN est l’abréviation de Secure Handling of Asserted information using toKENs.
Rejoignez la lutte contre les robocalls dès maintenant