{"id":192963,"date":"2026-06-19T03:50:53","date_gmt":"2026-06-19T03:50:53","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/voice\/programmable-voice\/filtrado-de-llamadas\/"},"modified":"2026-06-19T03:50:53","modified_gmt":"2026-06-19T03:50:53","slug":"filtrado-de-llamadas","status":"publish","type":"voice_programmable","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/voice\/programmable-voice\/filtrado-de-llamadas\/","title":{"rendered":"Filtrado de llamadas"},"content":{"rendered":"\r\n
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Evita las llamadas no deseadas<\/p>\r\n \r\n

\r\n Filtrado de llamadas para una gesti\u00f3n segura de las llamadas <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

Con la API de voz de Sinch<\/a>, puedes filtrar cada llamada entrante en tiempo real. Bloquea el spam, da prioridad a los clientes VIP y automatiza los flujos de llamadas con m\u00e1s del 99,95 % de disponibilidad en cinco regiones de AWS. <\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Habla con un experto<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n M\u00e1s de 200\u00a0000 clientes ya conf\u00edan en nosotros, incluidas 8 de las 10 empresas tecnol\u00f3gicas m\u00e1s grandes del mundo. \u00bfTe sumas? <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Uber <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Visa <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n
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\u00bfQU\u00c9 ES EL FILTRADO DE LLAMADAS?<\/p>\r\n \r\n

Filtrado de llamadas m\u00e1s inteligente para bloquear el spam y mejorar la experiencia del cliente <\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

El filtrado de llamadas utiliza webhooks en tiempo real y tus reglas para filtrar las llamadas no deseadas, priorizar las importantes y enrutar todo autom\u00e1ticamente, sin necesidad de intervenci\u00f3n manual. <\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n Bloquea llamadas de spam y fraude <\/h3>\r\n
\r\n Filtra llamadas sospechosas o no deseadas en tiempo real antes de que suenen, y mant\u00e9n a tu equipo y clientes libres de interrupciones. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Prioriza a los clientes VIP <\/h3>\r\n
\r\n Detecta r\u00e1pidamente clientes de alto valor al instante y con\u00e9ctalos con el mejor agente o flujo de IVR para aumentar la satisfacci\u00f3n y la lealtad. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Automatiza el enrutamiento inteligente <\/h3>\r\n
\r\n Configura reglas para dirigir cada llamada seg\u00fan los datos, el tiempo o la capacidad, y as\u00ed eliminar las transferencias manuales y reducir los tiempos de espera. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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CONTROL BASADO EN REGLAS\u00a0<\/p>\r\n \r\n

Intercepci\u00f3n y control de llamadas en tiempo real <\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Obt\u00e9n un control total sobre las llamadas entrantes con los webhooks de evento de llamada entrante (ICE). Aprueba, rechaza o redirige las llamadas antes de que el tel\u00e9fono suene.\u00a0 <\/p><\/div>\r\n \r\n