{"id":174197,"date":"2025-12-11T21:40:14","date_gmt":"2025-12-11T21:40:14","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/voice\/e911\/"},"modified":"2025-12-11T21:41:08","modified_gmt":"2025-12-11T21:41:08","slug":"e911","status":"publish","type":"voice","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/voice\/e911\/","title":{"rendered":"Servicios de emergencia E911"},"content":{"rendered":"\r\n
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Servicios de emergencia E911<\/p>\r\n \r\n

\r\n Entrega y localizaci\u00f3n precisas de las llamadas con los servicios E911 <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

Sinch E911 es un servicio certificado por Microsoft Teams que dirige todas las llamadas de emergencia de tu empresa al centro 911 correcto, con la ubicaci\u00f3n exacta de la persona que llama. Cumple la normativa y protege a tus empleados dondequiera que trabajen.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Habla con un experto<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n Comprometidos con la seguridad p\u00fablica <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n \r\n nena <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n iCert <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n NG911 <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n atis <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n APCO <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\r\n
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C\u00d3MO AYUDA SINCH E911<\/p>\r\n \r\n

El camino m\u00e1s r\u00e1pido hacia un E911 empresarial conforme a normativa y que salva vidas<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Sinch E911 ayuda a las empresas a cumplir todos los requisitos federales del E911, simplifica tus recursos de comunicaciones y proporciona una red de nivel empresarial, todo con un solo proveedor.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n Proteger y cumplir <\/h3>\r\n
\r\n Cumple la Ley de Kari y la Ley RAY BAUM protegiendo a los empleados en cualquier dispositivo y lugar. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Simplicidad en un solo paso <\/h3>\r\n
\r\n Consigue voz, n\u00fameros de tel\u00e9fono y E911 de un \u00fanico socio certificado de Microsoft Teams, sin las molestias de varios proveedores. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Fiabilidad probada <\/h3>\r\n
\r\n Conf\u00eda en una red georredundante en la que conf\u00edan las principales empresas y organismos de seguridad p\u00fablica de EE. UU. y Canad\u00e1. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\r\n
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PROTEGER Y CUMPLIR<\/p>\r\n \r\n

Mant\u00e9n a salvo a tu gente y cumple todos los mandatos del E911 <\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Sinch E911 admite la marcaci\u00f3n directa al 911, env\u00eda notificaciones autom\u00e1ticas in situ y proporciona una ubicaci\u00f3n precisa despachable para usuarios fijos, n\u00f3madas y remotos, para que cumplas los requisitos federales del E911.<\/p><\/div>\r\n \r\n

  • Cumple plenamente la Ley de Kari<\/p><\/li>

  • Cumple la norma de localizaci\u00f3n de la Ley RAY BAUM<\/p><\/li>

  • Compatible con trabajadores h\u00edbridos y remotos<\/p><\/li><\/ul>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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    VENTANILLA \u00daNICA<\/p>\r\n \r\n

    Simplifica la voz, los n\u00fameros y el 911 con un solo proveedor<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

    Como uno de los tres \u00fanicos proveedores de E911 certificados por Microsoft Teams, Sinch unifica los n\u00fameros de tel\u00e9fono, la voz y las llamadas de emergencia en un \u00fanico proveedor, para que puedas ahorrarte las molestias y los gastos de tratar con varios proveedores.<\/p><\/div>\r\n \r\n

    • Portal de administraci\u00f3n \u00fanico o API<\/p><\/li>

    • Facturaci\u00f3n y asistencia integradas<\/p><\/li>

    • Funciona con MLTS y SBC existentes<\/p><\/li><\/ul>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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      GRADO DE SEGURIDAD P\u00daBLICA<\/p>\r\n \r\n

      Cuenta con una red nacional E911 probada y georredundante<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

      Basado en d\u00e9cadas de experiencia en emergencias, Sinch E911 te ofrece una red activa-activa y diversa en operadores que es compatible con m\u00e1s de un mill\u00f3n de abonados VoIP y conecta con m\u00e1s de 6300 Puntos de Respuesta de Seguridad P\u00fablica (PSAP) en EE. UU. y Canad\u00e1.<\/p><\/div>\r\n \r\n

      • M\u00e1s de 42 millones de llamadas al 911 en 2024<\/p><\/li>

      • M\u00e1s de 6300 PSAP conectados<\/p><\/li>

      • Equipo dedicado de servicios de emergencia<\/p><\/li><\/ul>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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        PRINCIPALES CASOS DE USO<\/p>\r\n \r\n

        Donde Sinch E911 aporta un valor cr\u00edtico<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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        \r\n Migraci\u00f3n a Microsoft Teams <\/h3>\r\n
        \r\n Soluci\u00f3n E911 certificada e integrada para un cumplimiento normativo sin problemas de Teams que facilita el trabajo de TI. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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        \r\n Grandes empresas <\/h3>\r\n
        \r\n Centraliza el cumplimiento del E911 en varias sedes y miles de usuarios sin proveedores adicionales ni flujos de trabajo complejos. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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        \r\n Lugares de trabajo h\u00edbridos <\/h3>\r\n
        \r\n Proporciona autom\u00e1ticamente a los trabajadores de oficina, a domicilio y n\u00f3madas llamadas de emergencia fiables y datos de localizaci\u00f3n precisos. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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        \r\n Centros de contacto <\/h3>\r\n
        \r\n Haz que las plataformas solo de salida cumplan los mandatos legales y protejan a los agentes, incluso cuando trabajan a distancia. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\r\n
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        HERRAMIENTAS POTENTES<\/p>\r\n \r\n

        Lo que distingue al Sinch E911<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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        \r\n Certificado para Microsoft Teams <\/h3>\r\n
        \r\n Uno de los tres \u00fanicos proveedores homologados para llamadas de emergencia din\u00e1micas, lo que facilita la configuraci\u00f3n. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
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        \r\n Gesti\u00f3n din\u00e1mica de localizaciones <\/h3>\r\n
        \r\n Detecta y transmite la ubicaci\u00f3n exacta de cada persona que llama (edificio, planta y habitaci\u00f3n) independientemente de d\u00f3nde se conecte. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
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        \r\n Portal unificado y API <\/h3>\r\n
        \r\n Gestiona f\u00e1cilmente los n\u00fameros, el enrutamiento y la configuraci\u00f3n del E911 desde un \u00fanico panel de control o int\u00e9grate con nuestras API REST. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
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        \r\n Red georredundante nacional <\/h3>\r\n
        \r\n Arquitectura activa-activa, diversa en operadores, construida seg\u00fan las normas de seguridad p\u00fablica para una disponibilidad permanente. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
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        \r\n Notificaci\u00f3n in situ <\/h3>\r\n
        \r\n Alerta autom\u00e1ticamente al personal designado en el momento en que se realiza una llamada al 911, cumpliendo los requisitos de la Ley de Kari. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
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        \r\n Ventanilla \u00fanica <\/h3>\r\n
        \r\n Combina voz, n\u00fameros y E911 con un \u00fanico proveedor para simplificar la facturaci\u00f3n, la asistencia y la gesti\u00f3n diaria. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
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        \r\n Escala y experiencia inigualables <\/h3>\r\n
        \r\n D\u00e9cadas de experiencia en servicios de emergencia mantienen seguro y fiable tu tr\u00e1fico de misi\u00f3n cr\u00edtica. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
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        \r\n Fiabilidad de grado de seguridad p\u00fablica <\/h3>\r\n
        \r\n Dise\u00f1ado para cumplir estrictos criterios de seguridad p\u00fablica, dirigiendo llamadas y datos a m\u00e1s de 6300 PSAP de todo el pa\u00eds. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\r\n
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        Preguntas frecuentes sobre Sinch E911<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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        \r\n \r\n\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 es el E911 y por qu\u00e9 es importante para las empresas? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
        \r\n

        El E911, o 911 Mejorado, dirige las llamadas de emergencia de tu empresa al centro 911 correcto con la ubicaci\u00f3n precisa de la persona que llama. Esto protege a los empleados y hace que tu empresa cumpla la normativa federal.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

        \r\n \r\n\r\n \r\n \u00bfEn qu\u00e9 se diferencia Sinch E911 de otros proveedores de E911? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
        \r\n

        Sinch E911 es una ventanilla \u00fanica que ofrece voz, n\u00fameros de tel\u00e9fono y E911 en una \u00fanica soluci\u00f3n. Tambi\u00e9n est\u00e1 certificado para Microsoft Teams, a diferencia de muchos competidores que solo ofrecen servicios 911.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

        \r\n \r\n\r\n \r\n \u00bfAdmite Sinch E911 fuerzas de trabajo h\u00edbridas y remotas? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
        \r\n

        S\u00ed, Sinch E911 utiliza la gesti\u00f3n din\u00e1mica de la ubicaci\u00f3n para saber d\u00f3nde trabaja cada empleado, de modo que las llamadas al 911 se dirijan con precisi\u00f3n tanto si est\u00e1n en la oficina como en casa o sobre el terreno.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

        \r\n \r\n\r\n \r\n \u00bfC\u00f3mo cumple Sinch E911 la normativa federal? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
        \r\n

        Sinch E911 est\u00e1 dise\u00f1ado para cumplir los requisitos federales del E911, incluida la Ley de Kari y la Ley RAY BAUM. Admite la marcaci\u00f3n directa al 911, env\u00eda notificaciones autom\u00e1ticas in situ y proporciona una ubicaci\u00f3n precisa despachable para cada llamada.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

        \r\n \r\n\r\n \r\n \u00bfC\u00f3mo apoya Sinch E911 a los empleados remotos e h\u00edbridos? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
        \r\n

        La gesti\u00f3n din\u00e1mica de la ubicaci\u00f3n rastrea la direcci\u00f3n en tiempo real de cada usuario n\u00f3mada y dirige la llamada al PSAP m\u00e1s cercano, proporcionando respuestas r\u00e1pidas y precisas independientemente de d\u00f3nde est\u00e9n trabajando tus empleados.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

        \r\n \r\n\r\n \r\n \u00bfC\u00f3mo es el proceso de aplicaci\u00f3n y cu\u00e1nto dura? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
        \r\n

        Un equipo de proyecto especializado te gu\u00eda en cada paso de la migraci\u00f3n. Los plazos var\u00edan seg\u00fan la complejidad del sistema, pero los expertos \u00e1giles y las API REST aceleran la implementaci\u00f3n para una transici\u00f3n sin riesgos.<\/p>

        Necesitar\u00e1s un sistema telef\u00f3nico multil\u00ednea (MLTS), como una IP-PBX, UCaaS o una plataforma de centro de contacto. Para Teams, es necesario el Enrutamiento Directo con un SBC certificado.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

        \r\n \r\n\r\n \r\n \u00bfEst\u00e1 Sinch E911 certificado para Microsoft Teams? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
        \r\n

        S\u00ed. Sinch E911 es uno de los tres \u00fanicos proveedores de E911 certificados por Microsoft Teams, que ofrece una configuraci\u00f3n integrada y llamadas de emergencia din\u00e1micas.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n