{"id":192089,"date":"2026-06-15T15:37:28","date_gmt":"2026-06-15T15:37:28","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/solutions\/comercio-conversacional\/"},"modified":"2026-07-28T08:26:36","modified_gmt":"2026-07-28T08:26:36","slug":"comercio-conversacional","status":"publish","type":"solutions","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/soluciones\/comercio-conversacional\/","title":{"rendered":"Comercio conversacional"},"content":{"rendered":"\r\n
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COMERCIO CONVERSACIONAL<\/p>\r\n \r\n \r\n

\r\n Ofrece una experiencia de compra m\u00e1s rica con chatbots y canales de mensajer\u00eda <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

\u00a1Revoluciona el recorrido del cliente! Aumenta las ventas y fomenta las relaciones a largo plazo con un chatbot que hace el trabajo por ti en cualquier canal que prefiera tu cliente. <\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Habla con un experto<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
\r\n\r\n \r\n \r\n \"Ilustraci\u00f3n\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n \u00danete a m\u00e1s de 200.000 empresas, incluidas 8 de las 10 empresas tecnol\u00f3gicas m\u00e1s grandes del mundo. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Uber <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Visa <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n
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Usa conversaciones personalizadas para convertir y conectar<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
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\r\n \r\n Mantente relevante de manera autom\u00e1tica<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Aprovecha las tendencias y las temporadas para ofrecer anuncios en redes sociales y descuentos a medida que siempre se vean novedosos. Es autom\u00e1tico, \u00a1incluso la calificaci\u00f3n de leads! \r\n<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Ayuda a los clientes a encontrar tu tienda y el producto perfecto<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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\u00a1Revoluciona el proceso de compra con AI! Hazlo r\u00e1pido con recomendaciones de productos, vista de cat\u00e1logo e indicadores de la tienda m\u00e1s cercana. <\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Aumentar las ventas<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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\u00a1Descubre qu\u00e9 buscan tus clientes y por qu\u00e9 abandonan sus carritos! Recupera conversiones con un asistente de compras virtual. <\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Deleita a tus clientes<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sigue impresionando a los clientes incluso despu\u00e9s de que hayan convertido. \u00a1Comparte el estado del pedido antes de que pregunten, env\u00eda encuestas NPS personalizadas y m\u00e1s para elevar la experiencia del cliente! <\/p><\/div>\r\n \r\n

Empieza gratis<\/a><\/div> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Habla con un experto<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n\r\n \"Imagen\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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Responde a cualquier persona, en cualquier lugar, en cuesti\u00f3n de segundos<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n SMS <\/h3>\r\n
\r\n Env\u00eda y recibe mensajes de texto a la escala que necesites a trav\u00e9s de una \u00fanica conexi\u00f3n. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n RCS <\/h3>\r\n
\r\n Medios enriquecidos, respuestas guiadas y una experiencia similar a la de una aplicaci\u00f3n: todo en la bandeja de entrada de SMS de los usuarios. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n WhatsApp <\/h3>\r\n
\r\n Crea chats automatizados, genera confianza y enriquece el recorrido del cliente. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Facebook Messenger <\/h3>\r\n
\r\n Conecta con 1000 millones de usuarios de todo el mundo en Facebook Messenger para empresas. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Instagram <\/h3>\r\n
\r\n Lleva la experiencia de usuario a otro nivel con el comercio conversacional en tiempo real en Instagram. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Viber <\/h3>\r\n
\r\n Conecta con tus audiencias clave a trav\u00e9s de Viber Business Messaging. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Telegram <\/h3>\r\n
\r\n Permite conversaciones branded iniciadas por el cliente en una plataforma segura. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n KakaoTalk <\/h3>\r\n
\r\n Env\u00eda rich messages a los clientes en el canal que m\u00e1s les gusta. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n LINE <\/h3>\r\n
\r\n Chatea con clientes de Jap\u00f3n, Tailandia y m\u00e1s con LINE. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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Adopta un enfoque omnicanal con nuestras plantillas de chatbot listas para usar<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

\u00a1Conecta el mismo flujo del bot en cada canal que usan tus clientes! \u00a1Un flujo, una plataforma, infinitas posibilidades de conversi\u00f3n!<\/p>

\u00a1Reduce las barreras de compra con la API de conversaci\u00f3n! Mantente disponible para preguntas y proporciona informaci\u00f3n relevante a los clientes dondequiera que se encuentren en su recorrido.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n M\u00e1s informaci\u00f3n sobre Chatlayer<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n M\u00e1s informaci\u00f3n sobre la API de conversaci\u00f3n<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n\r\n \"Imagen\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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Los bots de AI est\u00e1n aqu\u00ed para transformar las conversaciones de tus clientes<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Elige tu idioma <\/h3>\r\n
\r\n Configura tu chatbot en un idioma y comienza al instante a atender a los clientes en m\u00e1s de 125 idiomas. \u00a1Voil\u00e0! <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Elige canales y formatos <\/h3>\r\n
\r\n \u00a1Comun\u00edcate por voz o texto, con im\u00e1genes, videos o incluso documentos PDF en diferentes aplicaciones! <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Analiza y mejora <\/h3>\r\n
\r\n \u00a1Supervisa la calidad del servicio y la informaci\u00f3n estrat\u00e9gica para mejorar continuamente las interacciones y las conversiones! <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Conecta tu equipo y escala <\/h3>\r\n
\r\n Permite que tu equipo brinde asistencia a los clientes mientras compran o resuelva sus problemas conectando tu propio centro de contacto. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n \r\n
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\r\n \"Logotipo\r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n \u00abEn Sinch, vimos a un socio comprometido en resolver nuestros problemas como si fueran los suyos\u00bb. <\/blockquote>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n
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\r\n \r\n Rheise Marestoni <\/cite>\r\n\r\n Coordinador de Operaciones – iFood<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n \n\n\r\n
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Explora productos de mensajer\u00eda conversacional<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n API de conversaci\u00f3n <\/h3>\r\n
\r\n Tu puerta de acceso a todos los canales que tus clientes adoran en una \u00fanica interfaz. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n M\u00e1s informaci\u00f3n<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/a>\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n Campa\u00f1as <\/h3>\r\n
\r\n Crea y entrega campa\u00f1as personalizadas de mensajer\u00eda para m\u00f3viles que transformen la experiencia de tu marca. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n M\u00e1s informaci\u00f3n<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/a>\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n Chatlayer <\/h3>\r\n
\r\n Ampl\u00eda tus conversaciones usando potentes chatbots y voicebots de AI. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n M\u00e1s informaci\u00f3n<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/a>\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n ContactPro <\/h3>\r\n
\r\n Habilita experiencias omnicanales para una atenci\u00f3n al cliente integral. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n M\u00e1s informaci\u00f3n<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/a>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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Obt\u00e9n tu informaci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n
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