{"id":215050,"date":"2026-11-05T00:07:40","date_gmt":"2026-11-05T00:07:40","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/respuestas-de-sinch\/"},"modified":"2026-11-05T19:55:26","modified_gmt":"2026-11-05T19:55:26","slug":"respuestas-de-sinch","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/respuestas-de-sinch\/","title":{"rendered":"Respuestas de Sinch"},"content":{"rendered":"\n

<\/p>\n\n\n\r\n

\r\n
\r\n\r\n \r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n

Respuestas de Sinch<\/p>\r\n \r\n \r\n

\r\n Sinch es la infraestructura de comunicaciones<\/b> empresarial para la era de la IA <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

Conectamos a las empresas con sus clientes en cualquier lugar del mundo a trav\u00e9s de mensajer\u00eda, email y voz.<\/b>\u00a0<\/p>

<\/p>

Con conexiones directas a m\u00e1s de 600 operadores globales, Sinch gestiona m\u00e1s de un bill\u00f3n de interacciones con clientes al a\u00f1o para m\u00e1s de 200\u00a0000 empresas, entre las que se incluyen Uber, American Express, FedEx, Ticketmaster y 8 de las 10 empresas tecnol\u00f3gicas m\u00e1s grandes del mundo.<\/p>

Hay tres formas de trabajar con Sinch. Los desarrolladores y creadores de IA utilizan nuestras API<\/b> para a\u00f1adir SMS, RCS, WhatsApp, email, voz y verificaci\u00f3n a su propio software. Los equipos de marketing, servicio y operaciones utilizan nuestras aplicaciones<\/b> para llegar a los clientes sin necesidad de escribir c\u00f3digo. Y los operadores m\u00f3viles y los proveedores de servicios de comunicaci\u00f3n utilizan nuestros servicios de conectividad de red<\/b> para conectarse directamente a la red global de Sinch, compuesta por m\u00e1s de 600 operadores.\u00a0<\/p>

Las tres funcionan con la misma infraestructura fiable de nivel de operador, al igual que los agentes de IA que usan Sinch para hablar con los clientes. Las herramientas de codificaci\u00f3n basadas en IA, como Claude Code, ChatGPT y Grok Build, pueden incluso escribir tu integraci\u00f3n de Sinch por ti.<\/p>

Empieza por aqu\u00ed para descubrir qu\u00e9 hace Sinch, qu\u00e9 producto se adapta a tu equipo, c\u00f3mo se compara Sinch con otros proveedores y c\u00f3mo funciona con las herramientas de codificaci\u00f3n basadas en IA y los agentes de IA<\/b><\/a>. Las preguntas est\u00e1n agrupadas por tema, por lo que puedes explorar una secci\u00f3n o ir directamente a la que tengas.<\/p>

\u00bfTodo listo para construir? Crea una cuenta gratuita de Sinch Build<\/a>: no se necesita tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n

\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n \r\n

\u00bfQu\u00e9 hace Sinch?<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 hace Sinch por las empresas?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

Sinch te ayuda a llegar a los clientes por mensaje de texto, aplicaciones de chat, email y tel\u00e9fono, y se asegura de que esos mensajes lleguen. En la pr\u00e1ctica, esto abarca cinco funciones:<\/p>

\u2022 Llegar a los clientes:<\/b> env\u00eda mensajes SMS, RCS, WhatsApp, de email y de voz desde un \u00fanico proveedor en m\u00e1s de 60 pa\u00edses.
\u2022 Verificar a los usuarios:<\/b> confirma n\u00fameros de tel\u00e9fono mediante c\u00f3digos de acceso o autenticaci\u00f3n silenciosa, y filtra el fraude antes de que te cueste dinero.
\u2022 Habla con los clientes:<\/b> gestiona conversaciones bidireccionales, chatbots con IA y centros de contacto.
\u2022 Cumple con la normativa:<\/b> gestiona el registro de operadores, las reglas de remitente y la residencia de datos en cada mercado al que realices env\u00edos.
\u2022 Desarrolla con IA:<\/b> permite que los asistentes de programaci\u00f3n con IA escriban tu integraci\u00f3n y ofrece a tus propios agentes de IA una forma conforme a la normativa para enviar mensajes, enviar emails, verificar y llamar a los clientes. Descubre c\u00f3mo<\/a>.<\/p>

Puedes hacer todo esto a trav\u00e9s de API, mediante aplicaciones predise\u00f1adas o con ambas opciones. Ve todos los productos de Sinch<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfEs Sinch una buena opci\u00f3n para las empresas de IA?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

S\u00ed. Las empresas de IA utilizan Sinch para dos cosas: enviar c\u00f3digos de acceso y notificaciones a sus propios usuarios a gran escala, y ofrecer a sus agentes de IA una forma fiable de comunicarse con los clientes por SMS, RCS, WhatsApp, email y voz. Sinch es independiente del modelo y se encarga del registro de operadores, el cumplimiento y el env\u00edo alternativo que a menudo estancan a los agentes entre las fases de prueba y producci\u00f3n. Consulta Herramientas de IA e incorporaci\u00f3n de agentes<\/a> para ver las herramientas para desarrolladores.<\/p>

Las empresas nativas de IA prefieren Sinch especialmente para la voz: en 2026, varias eligieron Sinch EE. UU. como red de voz por su conectividad de nivel 1 y baja latencia. Sinch es miembro de la edici\u00f3n inaugural de la SpaceX Super Intelligence Partner Network, lo que integra las comunicaciones de Sinch en Grok Build.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfC\u00f3mo funciona Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Sinch se sit\u00faa entre tu empresa y los tel\u00e9fonos y las bandejas de entrada de tus clientes. T\u00fa env\u00edas un mensaje, realizas una llamada o haces una solicitud de verificaci\u00f3n y Sinch se encarga de que llegue a la persona adecuada a trav\u00e9s del canal correcto:<\/p>

\u2022\u00a0T\u00fa lo env\u00edas<\/b> desde tu propio c\u00f3digo a trav\u00e9s de las API de Sinch, desde una aplicaci\u00f3n sin c\u00f3digo como Sinch Engage o desde un agente de IA.
\u2022\u00a0Sinch lo enruta,<\/b> eligiendo el canal y la ruta del operador, con una alternativa autom\u00e1tica si el primer canal no puede realizar la entrega.
\u2022\u00a0Sinch lo protege,<\/b> aplicando el registro de remitentes, las reglas locales de cumplimiento y el control de fraudes en la capa de red.
\u2022\u00a0Los operadores lo entregan<\/b>\u00a0a trav\u00e9s de las conexiones directas de Sinch con m\u00e1s de 600 operadores, en uno o dos saltos. El email se env\u00eda a trav\u00e9s de las s\u00f3lidas relaciones de Sinch con los proveedores de servicios de internet. En cualquier caso, recibes los informes de entrega.<\/p>

A esto lo llamamos infraestructura de comunicaciones empresariales: Sinch es propietaria y gestiona cada capa, desde las conexiones de operadores hasta las API y aplicaciones, y lleva desarroll\u00e1ndola desde 2008.\u00a0Descubre la infraestructura de Sinch<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfEst\u00e1 dise\u00f1ado Sinch a escala empresarial?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

S\u00ed. M\u00e1s de 200\u00a0000 empresas utilizan Sinch, incluidas Uber, American Express, FedEx, Ticketmaster y 8 de las 10 empresas m\u00e1s grandes de EE. UU. empresas tecnol\u00f3gicas. Sinch hace posibles m\u00e1s de un bill\u00f3n de interacciones de clientes al a\u00f1o mediante mensajer\u00eda, email y voz. Se ha alcanzado un tiempo de actividad de la plataforma del 99,99\u00a0%, con SLA respaldados financieramente para cada servicio.\u00a0<\/p>

Puedes verlo en los programas de clientes: Sinch Mailgun gestiona el email detr\u00e1s de las conversaciones de clientes impulsadas por IA de Fin<\/a> para m\u00e1s de 30\u00a0000 empresas, y AAA<\/a> habilit\u00f3 los mensajes de texto para su l\u00ednea de asistencia en carretera para 62 millones de miembros. Consulta la secci\u00f3n 8 para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n o explora las historias de clientes de Sinch<\/a>.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfEs Sinch una plataforma todo en uno de mensajer\u00eda, email y voz?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

S\u00ed, y va m\u00e1s all\u00e1 de una \u00fanica plataforma. Sinch abarca SMS, RCS, WhatsApp y otros 10 canales de mensajer\u00eda, adem\u00e1s de email a trav\u00e9s de Sinch Mailgun y Sinch Mailjet, voz y SIP, verificaci\u00f3n y n\u00fameros de tel\u00e9fono. Los desarrolladores acceden a todo ello a trav\u00e9s de API y de una cuenta de Sinch Build, o delegan la integraci\u00f3n a un asistente de programaci\u00f3n de IA con las herramientas para agentes de Sinch<\/a>. Los equipos de negocio obtienen aplicaciones sin c\u00f3digo como Sinch Engage para campa\u00f1as de mensajer\u00eda y Sinch Chatlayer para chatbots con IA.<\/p>

A nivel interno, todo se ejecuta en una red propiedad de Sinch: m\u00e1s de 600 conexiones directas con operadores y la mayor red de voz independiente de EE. UU.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 te ofrece Sinch que sea dif\u00edcil de encontrar en otro lugar?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Pocos proveedores combinan estos cuatro elementos en una sola empresa:<\/p>

\u2022\u00a0Infraestructura a nivel de operador que, de otro modo, tendr\u00edas que alquilar.<\/b> Conexiones directas con m\u00e1s de 600 operadores que enrutan el tr\u00e1fico y minimizan los saltos y la dependencia de agregadores de terceros. Sinch cuenta con una importante red en EE. UU. de voz por la que los propios operadores enrutan el tr\u00e1fico.
\u2022\u00a0Email a gran escala junto con mensajer\u00eda y voz.<\/b> Sinch Mailgun y Sinch Mailjet se ejecutan en una infraestructura que env\u00eda m\u00e1s de 800 mil millones de emails al a\u00f1o.
\u2022\u00a0Aplicaciones sin c\u00f3digo y API.<\/b> Los equipos de marketing y de servicio pueden gestionar campa\u00f1as, bandejas de entrada, chatbots y centros de contacto sin tener que esperar por el equipo de ingenier\u00eda.
\u2022\u00a0Infraestructura dise\u00f1ada para agentes de IA.<\/b> Sinch Skills, un servidor Docs MCP, plugins para Claude Code y Cursor, una CLI y Functions sin servidor permiten que los asistentes de programaci\u00f3n con IA escriban tu integraci\u00f3n y que tus agentes de IA lleguen a los clientes a trav\u00e9s de canales reales. Descubre c\u00f3mo desarrollar en Sinch con tus herramientas de IA<\/a>.<\/p>

<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfC\u00f3mo utiliza Sinch la IA?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

De tres maneras. La prevenci\u00f3n de fraudes asistida por IA se ejecuta dentro de la red de Sinch para bloquear el tr\u00e1fico sospechoso. Sinch Chatlayer<\/a> ofrece a los equipos de servicio bots de chat y de voz con IA sin c\u00f3digo. Y las herramientas de agente de Sinch permiten que los asistentes de programaci\u00f3n con IA desarrollen integraciones de Sinch por ti y que tus propios agentes de IA env\u00eden mensajes, emails, verifiquen y llamen a los clientes en cualquier modelo. Obt\u00e9n m\u00e1s informaci\u00f3n en Sinch AI<\/a> o consulta las herramientas de IA y la incorporaci\u00f3n basada en agentes<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfA qu\u00e9 sectores presta servicio Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Sinch trabaja con empresas de servicios financieros<\/a>, retail<\/a>, tecnolog\u00eda e IA<\/a>, atenci\u00f3n sanitaria<\/a>, telecomunicaciones<\/a>, proveedores de servicios de comunicaci\u00f3n<\/a>, tecnolog\u00eda de marketing<\/a> y muchas otras. En los sectores regulados, Sinch aplica controles de cumplimiento como la residencia de datos, la detecci\u00f3n de fraudes y el registro normativo en la capa de red, de modo que se aplican en todos los mercados por defecto.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n \r\n

Productos y marcas de Sinch<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n \r\n \u00bfSinch solo ofrece API o tambi\u00e9n aplicaciones y servicios de red?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

<\/p>

<\/p>

Sinch lo ofrece todo.\u00a0 Los desarrolladores utilizan las API de Sinch<\/a> para integrar mensajer\u00eda, email, voz y verificaci\u00f3n en su propio software, a menudo con la ayuda de un asistente de programaci\u00f3n de IA que se encarga de la integraci\u00f3n<\/a>.\u00a0<\/p>

Los equipos de negocio utilizan las aplicaciones de Sinch<\/a> para gestionar campa\u00f1as, bandejas de entrada, chatbots y centros de contacto sin necesidad de c\u00f3digo. Ambas funcionan en la misma red, por lo que un mensaje enviado desde una aplicaci\u00f3n cuenta con el mismo enrutamiento, cumplimiento normativo y protecci\u00f3n contra fraudes que uno enviado a trav\u00e9s de una API.<\/p>

Tambi\u00e9n existe una tercera v\u00eda. Los operadores m\u00f3viles y los proveedores de servicios de comunicaci\u00f3n utilizan los servicios de conectividad de red<\/a> de Sinch para conectarse directamente a la Super Network de Sinch, que enlaza con m\u00e1s de 600 operadores en todo el mundo. Esto les proporciona un control integral de la entrega de mensajes, con mayor calidad, menor latencia y gran seguridad y cumplimiento.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfSinch puede enviar tanto emails como mensajes de texto?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

<\/p>

S\u00ed. Sinch es una empresa de comunicaciones que gestiona el email a gran escala junto con la mensajer\u00eda y la voz. Sinch Mailgun<\/a> gestiona emails transaccionales y de alto volumen a trav\u00e9s de una API, Sinch Mailjet<\/a> combina emails de marketing y transaccionales con un editor visual y Email on Acid<\/a> prueba cada email antes de enviarlo.\u00a0<\/p>

Customer.io migr\u00f3\u00a0m\u00e1s de 2300 clientes a Sinch Mailgun en tres meses<\/a> sin perder entregabilidad.<\/p>

<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfSinch puede gestionar campa\u00f1as de marketing sin desarrolladores?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

S\u00ed. Sinch Engage<\/a> gestiona campa\u00f1as de SMS, MMS, RCS y WhatsApp con un creador visual, una bandeja de entrada compartida e integraciones para HubSpot, Salesforce y Shopify. Sinch Mailjet<\/a> hace lo mismo con el email, y Sinch SimpleTexting<\/a> ofrece a las peque\u00f1as empresas de EE. UU. una forma sencilla de enviar mensajes de texto a los clientes.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfSinch puede automatizar la atenci\u00f3n al cliente con chatbots con IA?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

S\u00ed. Sinch Chatlayer<\/a> crea bots de chat y de voz sin necesidad de c\u00f3digo en m\u00e1s de 125 idiomas y los conecta a tu CRM y herramientas de emisi\u00f3n de tickets. Bizbike automatiz\u00f3 el 30\u00a0% de las consultas y redujo los costes de atenci\u00f3n al cliente en un 70\u00a0%.<\/p>

Si est\u00e1s creando tu propio agente de IA, este puede utilizar las API de Sinch para llegar a los clientes en cualquier canal.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfPuede Sinch hacer funcionar un centro de contacto?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

S\u00ed. Sinch Contact Pro<\/a> es un centro de contacto en la nube donde los agentes gestionan la voz, el chat, el email y la mensajer\u00eda desde un \u00fanico espacio de trabajo, con integraciones de CRM, controles de seguridad para sectores regulados y anal\u00edticas en tiempo real para los supervisores. Muchos equipos lo combinan con un bot de Sinch Chatlayer que responde primero a las preguntas rutinarias.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfSinch puede gestionar n\u00fameros de tel\u00e9fono, troncales SIP y llamadas de Microsoft Teams?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

S\u00ed. Sinch ofrece 10DLC<\/a>, n\u00fameros gratuitos, c\u00f3digos cortos y n\u00fameros virtuales, portabilidad num\u00e9rica<\/a>, troncales SIP<\/a> de autoservicio y llamadas para Microsoft Teams<\/a> y Webex<\/a>. Todo esto se ejecuta en la mayor red de voz independiente de EE. UU., que entrega el 95\u00a0% de las llamadas de Norteam\u00e9rica directamente al operador del usuario final.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre Sinch Mailgun y Sinch Mailjet?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Sinch Mailgun es para desarrolladores: una API de email para restablecimientos de contrase\u00f1a, recibos, alertas y env\u00edos masivos, con herramientas de validaci\u00f3n y entregabilidad. Sinch Mailjet es para profesionales de marketing y desarrolladores que trabajan juntos: un editor de arrastrar y soltar, plantillas y automatizaciones para campa\u00f1as, adem\u00e1s de una API para emails transaccionales en la misma cuenta. Si tus ingenieros env\u00edan la mayor parte de tus emails desde c\u00f3digo, elige Mailgun. Si tu equipo de marketing gestiona newsletters y campa\u00f1as, elige Mailjet.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 marcas forman parte de Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

Sinch gestiona una familia de marcas, cada una de ellas dise\u00f1ada para un equipo o funci\u00f3n espec\u00edfica. Todas ellas est\u00e1n impulsadas por Sinch, la infraestructura de comunicaciones empresariales para la era de la IA, por lo que comparten la misma base de red, seguridad y cumplimiento.<\/p>

\u2022\u00a0Sinch Mailgun<\/b><\/a>:<\/b> Una plataforma de API de email para desarrolladores y equipos de ingenier\u00eda que env\u00edan emails de vital importancia.
\u2022\u00a0Sinch Mailjet<\/b><\/a>:<\/b> Emails de marketing y transaccionales en una sola plataforma, para profesionales del marketing y equipos que desean ambas opciones.
\u2022\u00a0Sinch Engage<\/b><\/a>:<\/b> Mensajer\u00eda conversacional multicanal mediante SMS, MMS, WhatsApp y RCS, para equipos de marketing, servicio y operaciones.
\u2022\u00a0Sinch SimpleTexting<\/b><\/a>:<\/b> Env\u00edo de SMS y MMS sin c\u00f3digo para peque\u00f1as y medianas empresas de EE. UU. peque\u00f1as y medianas.
\u2022\u00a0Sinch Chatlayer<\/b><\/a>:<\/b> IA conversacional para bots de chat y de voz, para equipos de atenci\u00f3n al cliente que automatizan la asistencia.
\u2022\u00a0Sinch Contact Pro<\/b><\/a>:<\/b> Un centro de contacto en la nube (CCaaS) para centros de contacto de empresas.
\u2022\u00a0Email on Acid<\/b><\/a>:<\/b> Pruebas y control de calidad de emails para desarrolladores y dise\u00f1adores de email.
\u2022\u00a0Sinch ClickSend<\/b><\/a>:<\/b> Software de mensajer\u00eda empresarial para peque\u00f1as empresas que desean mensajer\u00eda de pago por uso.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfC\u00f3mo interact\u00faan las marcas de Sinch entre s\u00ed?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Cada marca se centra en una audiencia y todas ellas se ejecutan en la infraestructura de Sinch. Algunas combinaciones comunes:<\/p>

\u2022 Un equipo de desarrolladores env\u00eda contrase\u00f1as de un solo uso a trav\u00e9s de la API de verificaci\u00f3n de Sinch y emails de restablecimiento de contrase\u00f1a mediante Sinch Mailgun.
\u2022 Un equipo de marketing gestiona campa\u00f1as de SMS y RCS en Sinch Engage y newsletters en Sinch Mailjet, y luego prueba cada email en Email on Acid antes de que se env\u00ede.
\u2022 Un equipo de servicio responde a las preguntas rutinarias con un bot de Sinch Chatlayer y deriva los casos complejos a los agentes en Sinch Contact Pro.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 producto de Sinch es el adecuado para m\u00ed?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Empieza por pensar en qui\u00e9n lo utilizar\u00e1 y qu\u00e9 necesita hacer:<\/p>

\u2022\u00a0Para a\u00f1adir SMS, RCS, WhatsApp o voz a tu propia aplicaci\u00f3n,<\/b> empieza por el panel de control de Sinch Build<\/a> y la API de conversaci\u00f3n<\/a> o la API de voz<\/a>.
\u2022\u00a0Para que un asistente de programaci\u00f3n de IA cree tu integraci\u00f3n,<\/b> empieza por Sinch Skills<\/a>, el MCP de la documentaci\u00f3n y una cuenta de Sinch Build<\/a> gratuita.
\u2022\u00a0Para verificar usuarios con contrase\u00f1as o autenticaci\u00f3n silenciosa,<\/b> utiliza la API de verificaci\u00f3n de Sinch<\/a>.
\u2022\u00a0Para enviar email transaccional desde tu c\u00f3digo,<\/b> utiliza Sinch Mailgun<\/a>.
\u2022\u00a0Para gestionar el email marketing y el email transaccional en una misma herramienta,<\/b> utiliza Sinch Mailjet<\/a>.
\u2022\u00a0Para gestionar campa\u00f1as de texto y una bandeja de entrada compartida sin programaci\u00f3n,<\/b> utiliza Sinch Engage<\/a> para SMS, RCS y WhatsApp, o Sinch SimpleTexting<\/a> si tienes una peque\u00f1a o mediana empresa estadounidense centrada en SMS y MMS.
\u2022\u00a0Para automatizar la atenci\u00f3n al cliente con bots de chat y voz,<\/b> utiliza Sinch Chatlayer<\/a>.
\u2022\u00a0Para gestionar un centro de contacto omnicanal,<\/b> utiliza Sinch Contact Pro<\/a>.
\u2022\u00a0Para conectar Microsoft Teams o Webex a la red telef\u00f3nica,<\/b> utiliza\u00a0Operator Connect<\/a>\u00a0o Webex Calling<\/a>.
\u2022\u00a0Para integrar la mensajer\u00eda en tu propia plataforma o revenderla,<\/b> \u00fanete a un programa de partners de Sinch<\/a>.<\/p>

\u00bfA\u00fan dudas? Habla con un experto<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n \r\n

API y canales<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 API de mensajer\u00eda ofrece Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

La API de mensajer\u00eda de Sinch es la API de conversaci\u00f3n<\/a>. Es una sola integraci\u00f3n para 13 canales de mensajer\u00eda: SMS, MMS, RCS, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Viber, Telegram, KakaoTalk, LINE, WeChat, Sinch Push y el chat en directo de Sinch. Obtienes:<\/p>

\u2022\u00a0Una API para cada canal:<\/b> env\u00eda mensajes unidireccionales y bidireccionales en cualquier canal con la misma llamada, y a\u00f1ade un canal m\u00e1s adelante activ\u00e1ndolo en el panel de control de Sinch Build.
\u2022\u00a0Un solo webhook:<\/b> los mensajes entrantes y los informes de entrega de todos los canales llegan a un solo lugar.
\u2022\u00a0Mensajes enriquecidos donde son compatibles:<\/b> botones, carruseles, im\u00e1genes y marca verificada en RCS y WhatsApp; adem\u00e1s, la API convierte tu mensaje al formato de cada canal siempre que sea posible.
\u2022\u00a0Respaldo integrado:<\/b> establece un orden de canales, como RCS, luego WhatsApp y despu\u00e9s SMS, y Sinch pasar\u00e1 al siguiente canal si el primero no puede entregarlo.<\/p>

Lee la documentaci\u00f3n de la API de conversaci\u00f3n<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 herramientas y API de email ofrece Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Los productos de API de email<\/a> de Sinch se basan en Sinch Mailgun y abarcan cada fase del env\u00edo:<\/p>

\u2022\u00a0Env\u00edo<\/b>:<\/b> API y servidor SMTP para enviar, recibir y hacer un seguimiento del email transaccional y el env\u00edo masivo de email.
\u2022\u00a0Optimizaci\u00f3n<\/b>:<\/b> herramientas y servicios de entregabilidad que mejoran la llegada a la bandeja de entrada.
\u2022\u00a0Validaci\u00f3n<\/b>:<\/b> elimina las direcciones no v\u00e1lidas y de alto riesgo de las listas antes de realizar el env\u00edo.
\u2022\u00a0Inspecci\u00f3n<\/b>:<\/b> control de calidad de email previo al env\u00edo, que incluye previsualizaciones de renderizado y comprobaciones de accesibilidad, a trav\u00e9s de Email on Acid.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 API de voz ofrece Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

\u2022\u00a0API de voz<\/b><\/a>:<\/b>\u00a0a\u00f1ade a tu aplicaci\u00f3n llamadas entrantes y salientes, texto a voz, men\u00fas IVR y grabaci\u00f3n de llamadas. Streams permite a los agentes de voz de IA escuchar y responder a quienes llaman en tiempo real.\u00a0
\u2022\u00a0Llamadas de voz<\/b><\/a> y <\/b>de v\u00eddeo<\/b><\/a> en la aplicaci\u00f3n:<\/b> llamadas entre aplicaciones en tiempo real con SDK para iOS, Android y web.
\u2022\u00a0Elastic SIP Trunking<\/b><\/a>:<\/b> Troncales SIP de autoservicio que puedes configurar en el panel de control de Sinch Build.\u00a0
\u2022\u00a0Enmascaramiento de n\u00fameros<\/b><\/a>:<\/b> Conecta a dos personas por tel\u00e9fono sin revelar el n\u00famero real de ninguna de ellas; muy com\u00fan en aplicaciones de transporte y de entrega.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 API de verificaci\u00f3n e identidad ofrece Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

\u2022\u00a0API de verificaci\u00f3n<\/b><\/a>:<\/b> Verifica usuarios con contrase\u00f1as de un solo uso por SMS, voz, WhatsApp y flash call, adem\u00e1s de autenticaci\u00f3n silenciosa que confirma a un usuario a trav\u00e9s de la red m\u00f3vil sin tener que introducir ning\u00fan c\u00f3digo.
\u2022\u00a0B\u00fasqueda de n\u00fameros<\/b><\/a>:<\/b> Datos de red en tiempo real sobre un n\u00famero de tel\u00e9fono, como el operador, el tipo de l\u00ednea y el estado de la portabilidad, para la detecci\u00f3n de fraudes y la limpieza de datos.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 n\u00fameros ofrece Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Sinch ofrece n\u00fameros 10DLC<\/a>, n\u00fameros gratuitos<\/a>, c\u00f3digos cortos<\/a> y n\u00fameros largos virtuales<\/a> en pa\u00edses de todo el mundo. Busca por pa\u00eds, tipo de n\u00famero y capacidad, y despu\u00e9s provisiona los n\u00fameros en el panel de control de Sinch Build. Tambi\u00e9n puedes portar n\u00fameros existentes<\/a> a Sinch sin tener que abrir una incidencia de asistencia. Lee la documentaci\u00f3n de la API de n\u00fameros<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfSinch sigue ofreciendo una API de fax?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

S\u00ed. La API de fax de Sinch<\/a> env\u00eda y recibe faxes a gran escala y funciona en una infraestructura conforme a la HIPAA y SOC 2, y cumple con el est\u00e1ndar PCI y el RGPD. Los equipos legales y de atenci\u00f3n m\u00e9dica conf\u00edan en ella. Para los equipos que no quieren integrar una API, Sinch tambi\u00e9n ofrece un fax empresarial en la nube<\/a>. Lee la documentaci\u00f3n<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 servicios de red ofrece Sinch a operadores y grandes empresas?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Sinch vende servicios de red directamente a operadores m\u00f3viles y proveedores de servicios<\/a>, entre los que se incluyen cortafuegos de SMS<\/a> y de se\u00f1alizaci\u00f3n<\/a>, monetizaci\u00f3n A2P, RCS para operadores m\u00f3viles, conectividad PSTN, voz al por mayor y mensajer\u00eda 5G. Para las empresas, Sinch conecta Microsoft Teams Operator Connect<\/a>\u00a0y Webex Calling<\/a> a la red telef\u00f3nica p\u00fablica, y admite E911<\/a> y Next Generation 911<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 canales admite Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Sinch abarca mensajer\u00eda, email y voz. A trav\u00e9s de la API de conversaci\u00f3n, puedes llegar a tus clientes en 13 canales de mensajer\u00eda<\/a> con una \u00fanica integraci\u00f3n: SMS, MMS, RCS, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Viber, Telegram, KakaoTalk, LINE, WeChat, Sinch Push y Sinch Live Chat. El email funciona a trav\u00e9s de Sinch Mailgun y Sinch Mailjet, y la voz a trav\u00e9s de la red de voz de Sinch.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfNecesito una integraci\u00f3n distinta para cada canal de mensajer\u00eda?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

No. Integras la API de conversaci\u00f3n una sola vez, y despu\u00e9s activas o desactivas los canales en el panel de control de Sinch Build. A\u00f1adir WhatsApp o RCS m\u00e1s adelante solo requiere un cambio de configuraci\u00f3n y una peque\u00f1a actualizaci\u00f3n en tu llamada a la API.<\/p>

Cada canal tiene sus propias funciones. WhatsApp y RCS admiten botones, carruseles y medios, mientras que los SMS son de texto sin formato. La API de conversaci\u00f3n convierte tu mensaje al formato de cada canal siempre que sea posible. Consulta lo que admite cada canal<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 es el fallback de canales?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

El fallback de canales env\u00eda un mensaje por un canal de reserva cuando la primera opci\u00f3n no est\u00e1 disponible. Por ejemplo, puedes probar primero con RCS, luego con WhatsApp y, despu\u00e9s, con SMS si el tel\u00e9fono del cliente no admite ninguno de los dos. T\u00fa estableces el orden, y el fallback se ejecuta en la propia red de Sinch, sin transferencias a terceros. Descubre el fallback de canales<\/a> o config\u00faralo<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 es RCS y lo admite Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

RCS (Rich Communication Services) es la actualizaci\u00f3n de los SMS que aparece en la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda predeterminada de un tel\u00e9fono. A\u00f1ade el nombre de tu marca verificado y logotipo, im\u00e1genes, v\u00eddeo, botones y carruseles para que un mensaje de texto funcione m\u00e1s bien como una aplicaci\u00f3n. Sinch admite RCS for Business a trav\u00e9s de la API de conversaci\u00f3n, Sinch Engage y una API de RCS especializada; adem\u00e1s, ayuda a los operadores m\u00f3viles a lanzar y gestionar RCS en sus propias redes. En Norteam\u00e9rica, Sinch cuenta con conexiones directas RCS a todos los principales operadores de nivel 1 de EE. UU. y Canad\u00e1.<\/p>

Con el RCS conversacional, Nespresso gener\u00f3 2,3 veces m\u00e1s interacci\u00f3n<\/a>\u00a0y 3,7 veces m\u00e1s intenci\u00f3n de compra frente a los SMS, y Maje aument\u00f3 las tasas de clics en un 40 %<\/a> por encima de los SMS enriquecidos. Doorlist<\/a> utiliza RCS en tiempo real para mantener informados a los invitados.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfPuede llegar Sinch a clientes en mercados como Corea del Sur, China o Jap\u00f3n?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

S\u00ed. Junto a aplicaciones globales como WhatsApp, la API de conversaci\u00f3n incluye l\u00edderes regionales: KakaoTalk<\/a> en Corea del Sur, WeChat<\/a> en China y LINE<\/a> en Jap\u00f3n y Tailandia. Sinch tambi\u00e9n tiene presencia local en m\u00e1s de 60 pa\u00edses, y cubre las reglas del ID del remitente y los requisitos de registro, que var\u00edan de un mercado a otro.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfC\u00f3mo elijo el canal adecuado?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Empieza por pensar d\u00f3nde est\u00e1n ya tus clientes y qu\u00e9 tiene que conseguir el mensaje:<\/p>

\u2022\u00a0El SMS<\/b> llega a casi cualquier tel\u00e9fono y funciona bien para contrase\u00f1as, alertas y recordatorios cortos.
\u2022\u00a0RCS y WhatsApp<\/b> se adaptan a mensajes interactivos y de marca como el seguimiento de pedidos, ofertas y asistencia bidireccional.
\u2022\u00a0El email<\/b> resulta ideal para contenidos m\u00e1s extensos, recibos, newsletters y cualquier cosa que la gente necesite guardar.
\u2022\u00a0La voz<\/b> es ideal para alertas urgentes, accesibilidad y conversaciones que requieran de una persona o de un agente de voz con IA.<\/p>

La mayor\u00eda de las empresas utilizan varios de ellos. Con el fallback, un mensaje puede probar primero por un canal enriquecido y, aun as\u00ed, llegar a todos por SMS; Sinch ayuda a unificarlos todos.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n \r\n

C\u00f3mo se compara Sinch<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n \r\n \u00bfEn qu\u00e9 se diferencia Sinch de una pasarela de SMS b\u00e1sica?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Una pasarela de SMS env\u00eda mensajes de texto. Sinch gestiona todo el recorrido de un mensaje en su propia red. Dispondr\u00e1s de 13 canales de mensajer\u00eda adem\u00e1s de email y voz a trav\u00e9s de una \u00fanica integraci\u00f3n, un fallback que pasa el mensaje a SMS cuando RCS o WhatsApp no logran entregarlo, una detecci\u00f3n de fraudes en tiempo real y el registro en el operador gestionado para ti en m\u00e1s de 60 pa\u00edses. Cuando los vol\u00famenes crecen o a\u00f1ades un canal, no cambias de proveedor.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfPor qu\u00e9 las empresas se consolidan en Sinch en lugar de utilizar varios proveedores?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Porque gestionar SMS, voz, verificaci\u00f3n e email en distintos proveedores genera un trabajo para el que nadie tiene presupuesto. Cada proveedor supone otro conjunto de credenciales que rotar, otro registro 10DLC que mantener actualizado, otra p\u00e1gina de estado que revisar cuando algo falla y otro contrato que negociar. Una ca\u00edda en un proveedor tampoco se mostrar\u00e1 en las p\u00e1ginas de estado de los dem\u00e1s, por lo que la resoluci\u00f3n de problemas empieza tarde.<\/p>

En Sinch, una Access Key cubre la mensajer\u00eda, voz, verificaci\u00f3n, n\u00fameros, SIP y fax, y la misma empresa gestiona tu email. Por ejemplo,\u00a0LiveVox<\/a> gestiona las llamadas de retorno de voz y SMS para m\u00e1s de 50 proyectos desde un panel de control.

Para empezar, los equipos normalmente avanzan por etapas: portan los n\u00fameros y trasladan los registros 10DLC al panel de control de Sinch Build<\/a>, para luego dirigir su integraci\u00f3n a la API de conversaci\u00f3n<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfPor qu\u00e9 se retrasan o se pierden los mensajes y c\u00f3mo lo minimiza Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

La mayor\u00eda de los problemas de entrega se producen entre el proveedor y el operador. Muchos proveedores dirigen el tr\u00e1fico a trav\u00e9s de cuatro a seis intermediarios, y cada salto a\u00f1ade latencia, un punto de fallo y otro margen de beneficio. Sinch enruta directamente a los operadores en uno o dos saltos a trav\u00e9s de m\u00e1s de 600 conexiones, de modo que hay menos lugares donde un mensaje puede atascarse y una sola empresa responsable en caso de que ocurra. La marca francesa Maje alcanz\u00f3 una tasa de entrega del 98,4 %<\/a> en su campa\u00f1a de Navidad por RCS.<\/p>

As\u00ed es como se compara Sinch con los proveedores basados en agregadores y las herramientas de un solo canal:<\/p>

\u2022\u00a0Enrutamiento:<\/b> Sinch llega al operador en uno o dos saltos directos. Los proveedores basados en agregadores suelen pasar el tr\u00e1fico a trav\u00e9s de entre cuatro y seis intermediarios, y las herramientas de un solo canal var\u00edan.
\u2022\u00a0Conexiones con operadores:<\/b> Sinch cuenta con m\u00e1s de 600 conexiones directas. Los agregadores tienen conexiones limitadas o indirectas, y las herramientas de un solo canal no suelen tener conexiones propias.
\u2022\u00a0Tiempo de actividad:<\/b> Sinch ha alcanzado un tiempo de actividad de la plataforma del 99,99 %. Los compromisos de otros proveedores var\u00edan.
\u2022\u00a0Canales:<\/b> Sinch cubre SMS, RCS, WhatsApp, voz, email y verificaci\u00f3n. Los agregadores cubren algunos de ellos, y las soluciones espec\u00edficas, solo uno.
\u2022\u00a0Cumplimiento:<\/b> Sinch lo integra en todas las capas. Los agregadores lo a\u00f1aden por encima, y las soluciones espec\u00edficas ofrecen poco.
\u2022\u00a0Fallback:<\/b> Sinch lo ejecuta en su propia red. Con los agregadores depende de un tercero, y las soluciones espec\u00edficas no lo ofrecen.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfEn qu\u00e9 se diferencia Sinch de usar un modelo de IA o una plataforma de agentes por s\u00ed sola?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Los modelos de IA y las plataformas de agentes deciden qu\u00e9 decir, pero no pueden enviar un mensaje de texto al tel\u00e9fono de alguien, hacer una llamada ni demostrar que un usuario es el titular de un n\u00famero. Sinch es la capa de entrega para esas tareas. Tu agente, creado con cualquier modelo, utiliza Sinch para enviar mensajes a los clientes, mandar emails, verificar usuarios y gestionar llamadas, con el registro de operadores y el cumplimiento que requieren las comunicaciones reales con los clientes. Descubre c\u00f3mo funciona Sinch con tus herramientas de agentes de IA<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfPor qu\u00e9 los equipos de marketing utilizan Sinch en lugar de los mensajes de texto integrados en su plataforma de marketing o CRM?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

El env\u00edo de mensajes de texto integrado en una herramienta de marketing o CRM suele ser un \u00fanico canal en rutas alquiladas. Sinch Engage ofrece a los profesionales del marketing SMS, MMS, RCS y WhatsApp en un solo lugar, una bandeja de entrada compartida para las respuestas y entrega a trav\u00e9s de las conexiones directas con operadores de Sinch, al mismo tiempo que se integra con HubSpot, Salesforce y Shopify.\u00a0Los canales enriquecidos merecen la pena: el minorista franc\u00e9s BUT aument\u00f3 su base de clientes en un 123 % y duplic\u00f3 el ROI de sus campa\u00f1as<\/a> tras ampliar sus servicios de SMS a RCS y WhatsApp con Sinch.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfC\u00f3mo ayuda Sinch a la hora de expandirse a nuevos pa\u00edses?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Cada mercado tiene sus propias reglas para el ID del remitente, requisitos de registro y aplicaciones preferidas. Sinch tiene presencia local en m\u00e1s de 60 pa\u00edses y admite canales regionales como KakaoTalk<\/a>, WeChat<\/a> y LINE<\/a> a trav\u00e9s de la misma API. A\u00f1adir un mercado suele implicar activar un canal y registrar un remitente, con el mismo proveedor y la misma integraci\u00f3n. TaskRabbit<\/a>\u00a0utiliza Sinch para enviar 2,9 millones de actualizaciones urgentes al a\u00f1o en EE. UU., Reino Unido, Canad\u00e1 y Europa con una tasa de apertura del 96 %.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfEs dif\u00edcil pasarse a Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Por lo general, no. Los desarrolladores pueden portar n\u00fameros en el panel de control de Sinch Build, trasladar los registros de marca y campa\u00f1as 10DLC mediante TCR, y sustituir todos los conjuntos de credenciales antiguos por una \u00fanica Access Key de Sinch, sin necesidad de contratar servicios profesionales. Dado que la API de conversaci\u00f3n abarca los canales que la mayor\u00eda de los equipos ya utilizan, la migraci\u00f3n es principalmente una cuesti\u00f3n de dirigir tu integraci\u00f3n a un nuevo punto de conexi\u00f3n. Los grandes cambios tambi\u00e9n funcionan: Customer.io migr\u00f3\u00a0m\u00e1s de 2300 clientes y sus dominios de env\u00edo a Sinch Mailgun en tres meses<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 debo preguntar al evaluar proveedores de comunicaciones?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

\u2022 \u00bfCu\u00e1ntos saltos da mi tr\u00e1fico hasta llegar al operador y eres propietario de esas conexiones?
\u2022 \u00bfQu\u00e9 canales, incluido el email, puedo gestionar con un \u00fanico contrato y un mismo conjunto de credenciales?
\u2022 \u00bfOfreces aplicaciones sin c\u00f3digo para equipos de negocio o solo API?
\u2022 \u00bfC\u00f3mo gestionas los 10DLC, las reglas para el ID del remitente y la residencia de datos en cada uno de mis mercados?
\u2022 \u00bfC\u00f3mo detectas y bloqueas el inflado de SMS?
\u2022 \u00bfQu\u00e9 herramientas ofreces para los asistentes de programaci\u00f3n basados en IA y los agentes de IA? \u00bfEst\u00e1n ya disponibles para el p\u00fablico?
\u2022 \u00bfA qu\u00e9 SLA de tiempo de actividad te comprometes y la alternativa se ejecuta en tu propia red?<\/p>

Encontrar\u00e1s las respuestas de Sinch a lo largo de esta p\u00e1gina.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n \r\n

panel de control de Sinch Build<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 es el panel de control de Sinch Build?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

<\/p>

El panel de control de Sinch Build<\/a> es la consola de desarrollador de autoservicio para todas las API de Sinch. Desde un \u00fanico inicio de sesi\u00f3n, puedes gestionar Mensajer\u00eda (SMS, RCS, WhatsApp, MMS), Voz, Verificaci\u00f3n, N\u00fameros, Troncales SIP y Fax con una sola identidad, una clave de acceso y una \u00fanica superficie de API. Se encarga del enrutamiento, el registro de cumplimiento y los informes, para que no tengas que crear esas capas por tu cuenta.<\/p>

Reg\u00edstrate gratis en dashboard.sinch.com<\/a>. No necesitas tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre el panel de control de Sinch Build y Sinch Engage?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

El panel de control de Sinch Build es para los desarrolladores. Es donde obtienes acceso a la API e integras la mensajer\u00eda, la voz y la verificaci\u00f3n en tu propio software. Sinch Engage<\/a> es una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda lista para usar, dirigida a los equipos de marketing, servicio y operaciones que quieran enviar SMS, RCS y WhatsApp sin escribir c\u00f3digo o conectar la mensajer\u00eda a su CRM o ERP. Tienen inicios de sesi\u00f3n independientes: dashboard.sinch.com para Sinch Build y app.sinch.com para Sinch Engage.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfC\u00f3mo empiezo a utilizar Sinch Build?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

\u2022\u00a0Reg\u00edstrate y consigue un cr\u00e9dito de prueba.<\/b> Sinch crea autom\u00e1ticamente tu proyecto predeterminado, el ID del plan de servicio, el token de API y un n\u00famero de prueba real.
\u2022\u00a0Env\u00eda tu primer mensaje.<\/b> La gu\u00eda de inicio r\u00e1pido de SMS<\/a> permite enviar un mensaje de texto con cinco l\u00edneas de c\u00f3digo. Las mismas credenciales sirven para distintos canales, y puedes d\u00e1rselas a tu herramienta de codificaci\u00f3n basada en IA<\/a> para seguir desarrollando.
\u2022\u00a0A\u00f1ade canales y configura tu pila.<\/b> Registra canales, aprovisiona n\u00fameros, configura webhooks y crea subproyectos para cada entorno: todo en el panel de control.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 puedo hacer en el panel de control de Sinch Build?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

\u2022\u00a0Gestiona credenciales:<\/b> una sola clave de acceso<\/a> sirve para Mensajer\u00eda, Voz, Verificaci\u00f3n, N\u00fameros, SIP y Fax. Los nuevos canales se integran en la misma clave.
\u2022\u00a0Separa entornos:<\/b> los proyectos y subproyectos<\/a> dividen el desarrollo, el entorno de pruebas y la producci\u00f3n, de modo que si se filtra una clave en el entorno de pruebas, no afectar\u00e1 a la producci\u00f3n. Cada entorno tiene su propia atribuci\u00f3n de costes.
\u2022\u00a0Aprovisiona n\u00fameros:<\/b> busca por pa\u00eds, tipo y capacidad, y aprovisiona en bloque hasta 100 n\u00fameros<\/a> en una sola transacci\u00f3n.
\u2022\u00a0Configura la voz:<\/b> crea troncales SIP el\u00e1sticas<\/a> eligiendo la regi\u00f3n de la costa este o la costa oeste.
\u2022\u00a0Reg\u00edstrate para el cumplimiento:<\/b> completa el registro en EE. UU. de marca y campa\u00f1a 10DLC<\/a> con The Campaign Registry (TCR), adem\u00e1s del registro integrado de WhatsApp<\/a>, y haz un seguimiento del estado de cumplimiento en la consola.
\u2022\u00a0Consulta tus datos:<\/b> las anal\u00edticas de SMS, los informes de voz y los registros de voz de siete d\u00edas est\u00e1n integrados. Los registros de detalles de llamadas (CDR) de voz y verificaci\u00f3n se descargan bajo demanda, sin necesidad de crear una incidencia de asistencia.
\u2022\u00a0Gestiona a tu equipo:<\/b> invita a usuarios, asigna roles e inicia sesi\u00f3n con el SSO de Sinch ID, SAML, la autenticaci\u00f3n en dos fases con c\u00f3digos de recuperaci\u00f3n, MFA y llaves de acceso.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfEn qu\u00e9 se diferencia Sinch Build de otros paneles de control para desarrolladores de CPaaS?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Muchos proveedores de CPaaS ofrecen un panel de control independiente, y a menudo credenciales diferentes, para cada producto. Sinch Build es un \u00fanico plano de control para todos los canales, con una sola clave de acceso, una \u00fanica estructura de proyecto y un solo lugar para el cumplimiento, las anal\u00edticas y las credenciales. Tambi\u00e9n se basa en una red que Sinch posee y opera, con conexiones directas con los operadores.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfD\u00f3nde puedo encontrar la documentaci\u00f3n y los ejemplos de c\u00f3digo?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Las referencias de API, las gu\u00edas de inicio r\u00e1pido y los manuales de los SDK se encuentran en developers.sinch.com<\/a>. En el blog para desarrolladores de Sinch<\/a> encontrar\u00e1s desarrollos paso a paso, notas de la versi\u00f3n y gu\u00edas de agentes, y el centro de conocimiento de Sinch<\/a> responde a las dudas sobre las cuentas y el panel de control. Los ejemplos de c\u00f3digo y los SDK est\u00e1n en GitHub<\/a>, y el estado de la API en tiempo real se encuentra en status.sinch.com<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n \r\n

Herramientas de IA e incorporaci\u00f3n basada en agentes<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n \r\n \u00bfC\u00f3mo funciona Sinch con las herramientas de codificaci\u00f3n basadas en IA?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Sinch proporciona a tu asistente de codificaci\u00f3n basado en IA lo que necesita para escribir una integraci\u00f3n funcional con Sinch. Sinch Skills<\/a> ense\u00f1an al asistente c\u00f3mo funciona cada API de Sinch, el servidor MCP de Sinch Docs le permite leer la referencia actual de la API, y los plugins de Sinch<\/a>\u00a0a\u00f1aden ambos a herramientas como Claude Code, Grok Build (anteriormente Cursor), Gemini CLI, Codex y Kiro en una sola instalaci\u00f3n. Las funciones de Sinch tambi\u00e9n est\u00e1n integradas en ChatGPT de OpenAI y en Lovable. A\u00f1ade tus credenciales de Sinch Build y el asistente podr\u00e1 enviar mensajes y realizar llamadas a la API reales.<\/p>

Estas herramientas funcionan con cualquier asistente que admita el Model Context Protocol (MCP) o los archivos SKILL.md. En conjunto, las llamamos Sinch Agent Tools.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfC\u00f3mo puedo desarrollar con Sinch utilizando agentes o herramientas de codificaci\u00f3n basadas en IA?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

T\u00fa describes lo que quieres y tu asistente de IA lo desarrolla con Sinch. A esto lo llamamos incorporaci\u00f3n basada en agentes. En lugar de leer documentos, copiar c\u00f3digo de ejemplo y depurar la autenticaci\u00f3n a mano, pides algo como \u201cenviar una confirmaci\u00f3n de pedido por WhatsApp, con SMS como alternativa\u201d, y el asistente escribe, prueba y conecta el c\u00f3digo siguiendo las propias indicaciones de Sinch.<\/p>

Solo se requieren tres pasos en cualquier herramienta de codificaci\u00f3n basada en IA que admita MCP o archivos SKILL.md:<\/p>

\u2022\u00a0Ense\u00f1a a tu asistente sobre Sinch.<\/b> Instala las Sinch Skills y conecta el MCP de Sinch Docs, ya sea de uno en uno o combinados en un plugin de Sinch. Este paso no requiere una cuenta de Sinch.
<\/b>\u2022\u00a0Conecta tu cuenta.<\/b> Reg\u00edstrate para obtener una cuenta de Sinch Build<\/a> gratuita, crea una clave de acceso y a\u00f1\u00e1dela al entorno de tu herramienta. Con el servidor de MCP de Sinch Build, tu asistente podr\u00e1 enviar mensajes y realizar llamadas a la API reales.
<\/b>\u2022\u00a0Desarrolla y pon en marcha.<\/b> Deja que tu asistente escriba la integraci\u00f3n en tu c\u00f3digo fuente, o utiliza la CLI de Sinch para desarrollar, probar e implementar Sinch Functions desde tu terminal.<\/p>

Los mismos bloques de creaci\u00f3n sirven cuando el agente de IA en s\u00ed mismo es el producto. Si est\u00e1s creando un agente que interact\u00fae con los clientes, este puede llamar directamente a las API de Sinch para enviar mensajes y emails, verificar usuarios y gestionar llamadas, en cualquier modelo o marco de trabajo.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 herramientas de IA e IDE admite Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

Sinch funciona con cualquier herramienta de codificaci\u00f3n basada en IA que admita el Model Context Protocol (MCP) o los archivos SKILL.md. Sinch tambi\u00e9n ofrece plugins y extensiones listos para usar con las herramientas m\u00e1s populares:<\/p>

\u2022\u00a0Claude Code, Cursor, Gemini CLI, Antigravity y Codex:<\/b> plugins que incluyen las Sinch Skills, el MCP de Docs y, en la mayor\u00eda de herramientas, el MCP de Build.
\u2022\u00a0Kiro:<\/b> un Kiro Power para mensajer\u00eda, verificaci\u00f3n, voz y n\u00fameros.
\u2022\u00a0IDE de VS Code, Open VSX y JetBrains:<\/b> extensiones para la API de conversaci\u00f3n, la validaci\u00f3n de n\u00fameros y la validaci\u00f3n de emails de Mailgun.
\u2022\u00a0Otras herramientas, como GitHub Copilot o Windsurf:<\/b> Sinch Skills y el MCP de Docs, configurados manualmente.<\/p>

Los pasos de instalaci\u00f3n de todas las herramientas est\u00e1n un solo lugar: plugins de IA de Sinch<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 son las Sinch Skills?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Las Sinch Skills son archivos de instrucciones de c\u00f3digo abierto (SKILL.md) que ense\u00f1an a los agentes de IA c\u00f3mo utilizar correctamente las API de Sinch. Cada skill cubre un producto, con los pasos de configuraci\u00f3n, conceptos clave, patrones comunes, detalles a tener en cuenta y ejemplos de c\u00f3digo. Hay skills para la autenticaci\u00f3n, los SDK, la API de conversaci\u00f3n, SMS, MMS, RCS, WhatsApp, Voz, llamadas dentro de la aplicaci\u00f3n, troncales Elastic SIP, los emails de Mailgun, N\u00fameros, 10DLC, la portabilidad de n\u00fameros, Verificaci\u00f3n, la b\u00fasqueda de n\u00fameros, Fax, la CLI de Sinch y Sinch Functions.<\/p>

Inst\u00e1lalas con un solo comando: npx skills add sinch\/skills<\/code>. Tambi\u00e9n vienen incluidas en los plugins de Sinch. Consulta la documentaci\u00f3n<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 es el servidor de MCP de Sinch Docs?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

El servidor de MCP de Sinch Docs es un punto de conexi\u00f3n MCP alojado en developers.sinch.com\/mcp<\/code> que permite a tu asistente de IA buscar y leer la documentaci\u00f3n para desarrolladores de Sinch en tiempo real. No requiere credenciales. Dado que el asistente lee la referencia de API actual en lugar de depender de datos de entrenamiento, es menos probable que escriba c\u00f3digo dirigido a un punto de conexi\u00f3n o un par\u00e1metro obsoletos. Consulta los pasos de configuraci\u00f3n para cada herramienta<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 es el servidor MCP de Sinch Build?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

El servidor MCP de Sinch Build permite que un asistente de IA realice una acci\u00f3n en tu cuenta de Sinch. Sus herramientas pueden enviar mensajes SMS, RCS y WhatsApp (incluidas tarjetas, carruseles y plantillas), gestionar aplicaciones de la API de conversaci\u00f3n y webhooks, enviar emails a trav\u00e9s de Mailgun, ejecutar b\u00fasquedas de n\u00fameros y verificaci\u00f3n por SMS, realizar llamadas de texto a voz y configurar remitentes RCS y plantillas de WhatsApp. Utiliza tus credenciales de Sinch Build y actualmente est\u00e1 en vista previa para desarrolladores<\/b>. Ver el servidor MCP de Sinch en GitHub<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 son la CLI de Sinch y Sinch Functions?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Sinch Functions<\/a> es un entorno de ejecuci\u00f3n sin servidor para aplicaciones de voz, SMS y conversaci\u00f3n, escrito en Node.js\/TypeScript o C#\/.NET. Actualmente est\u00e1 en fase beta<\/b>. La CLI de Sinch (@sinch\/cli<\/code>) compila, prueba y despliega esas funciones desde tu terminal, y gestiona los recursos que utilizan: n\u00fameros de tel\u00e9fono, servicios de la API de voz v2<\/a>, troncales SIP, aplicaciones de la API de conversaci\u00f3n, fax, portabilidad num\u00e9rica y secretos.\u00a0<\/p>

Las plantillas de inicio incluyen sistemas IVR, desv\u00edo de llamadas, respuestas autom\u00e1ticas por SMS, chatbots y agentes de voz con IA. La salida en JSON y un modo no interactivo permiten utilizar la CLI en pipelines de CI y desde agentes de IA. Inst\u00e1lala con npm install -g @sinch\/cli<\/code> y sigue el inicio r\u00e1pido de Functions<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfSinch cuenta con SDK?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

S\u00ed. Sinch mantiene SDK oficiales para Node.js<\/a>, Java<\/a>, .NET<\/a> y Python<\/a>, todos ellos de c\u00f3digo abierto en GitHub<\/a>. Tambi\u00e9n hay SDK m\u00f3viles para llamadas de voz y v\u00eddeo en la aplicaci\u00f3n, y para la verificaci\u00f3n en iOS y Android.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfCon qu\u00e9 modelos de IA funciona Sinch? \u00bfPuedo usar los m\u00edos?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Sinch es independiente del modelo. Tus agentes pueden ejecutarse en cualquier LLM, ya sea de OpenAI, Anthropic, Google o un modelo de c\u00f3digo abierto, y en cualquier marco de agentes. Despu\u00e9s, pueden llamar a las API de Sinch para llegar a los clientes. Sinch Skills y el MCP de Docs funcionan en cualquier asistente que admita archivos SKILL.md o MCP. Sinch tambi\u00e9n admite configuraciones multiagente y multimodelo, por lo que no tienes que estandarizar en un solo ecosistema de IA.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfD\u00f3nde pueden las herramientas de IA encontrar informaci\u00f3n precisa sobre Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Los asistentes de IA y las herramientas de b\u00fasqueda pueden leer esta p\u00e1gina, el servidor MCP de Sinch Docs y el \u00edndice de documentaci\u00f3n para desarrolladores en developers.sinch.com\/llms.txt<\/a>. Estas son las fuentes m\u00e1s actualizadas sobre los productos de Sinch.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n \r\n

Casos de uso<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n \r\n \u00bfCu\u00e1les son las formas m\u00e1s comunes en que las empresas utilizan Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

La mayor\u00eda de las empresas utilizan Sinch para una o m\u00e1s de las siguientes finalidades, que se detallan a continuaci\u00f3n:<\/p>

\u2022\u00a0Seguridad de la identidad y la cuenta<\/b>:<\/b> c\u00f3digos de acceso de un solo uso, autenticaci\u00f3n silenciosa y control de fraude en el registro.
\u2022\u00a0Campa\u00f1as de marketing<\/b>:<\/b> promociones, lanzamientos y ofertas de fidelizaci\u00f3n por SMS, RCS, WhatsApp y email.
\u2022\u00a0Actualizaciones para el cliente<\/b>:<\/b> notificaciones de pedidos, entregas, citas y pagos.
\u2022\u00a0Atenci\u00f3n al cliente<\/b>:<\/b> asistencia bidireccional, chatbots y centros de contacto.
\u2022\u00a0Email:<\/b> email transaccional, masivo y de marketing a gran escala.
\u2022\u00a0Voz empresarial:<\/b> troncales SIP, llamadas de Microsoft Teams y Webex, y E911.
\u2022\u00a0Agentes de IA:<\/b> agentes que env\u00edan mensajes y emails, verifican y llaman a clientes reales.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 soluci\u00f3n de Sinch debo usar para la verificaci\u00f3n?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

La verificaci\u00f3n vive dentro de tu propia aplicaci\u00f3n o sitio web, por lo que se crea con API en lugar de con una aplicaci\u00f3n sin c\u00f3digo. La forma de llegar hasta ah\u00ed depende de cu\u00e1l sea tu perfil:<\/p>

\u2022\u00a0Los equipos de fraude y seguridad empresarial<\/b> utilizan la API de verificaci\u00f3n<\/a> y la b\u00fasqueda de n\u00fameros<\/a> con un equipo de cuentas de Sinch, para obtener tarifas personalizadas, un SLA de tiempo de actividad, supervisi\u00f3n de fraudes y ayuda para elegir los m\u00e9todos seg\u00fan el mercado.
\u2022\u00a0Los desarrolladores y creadores de IA<\/b> utilizan las mismas API a trav\u00e9s del panel de control de Sinch Build<\/a>, con registro de autoservicio, SDK y Sinch Skills<\/a> para que un asistente de programaci\u00f3n de IA pueda crear la integraci\u00f3n.
\u2022\u00a0Los operadores m\u00f3viles<\/b> utilizan los firewalls de SMS<\/a> y de se\u00f1alizaci\u00f3n<\/a> de Sinch para proteger sus propias redes contra el fraude.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfC\u00f3mo verifica Sinch a los usuarios?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

Con la API de verificaci\u00f3n de Sinch<\/a>, tus desarrolladores a\u00f1aden una comprobaci\u00f3n que confirma que un usuario es el titular de un n\u00famero de tel\u00e9fono durante el registro, en el inicio de sesi\u00f3n o antes de una acci\u00f3n de riesgo. Una sola API abarca los c\u00f3digos de acceso de un solo uso por SMS, voz y WhatsApp, adem\u00e1s de flash call y autenticaci\u00f3n silenciosa, para que tus equipos de producto y seguridad puedan elegir el m\u00e9todo seg\u00fan el mercado y el momento. La b\u00fasqueda de n\u00fameros<\/a> puede comprobar el n\u00famero antes de enviar nada. Lee la documentaci\u00f3n<\/a> o consulta el apartado de identidad y verificaci\u00f3n de Sinch<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfC\u00f3mo detiene Sinch el inflado de tr\u00e1fico SMS y otros fraudes?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

<\/p>

El SMS pumping, o tr\u00e1fico inflado artificialmente (AIT), se produce cuando actores malintencionados desencadenan miles de mensajes falsos de c\u00f3digos de acceso para que alguien cobre las tarifas, y muchos equipos solo se dan cuenta cuando llega la factura. Sinch examina el tr\u00e1fico en tiempo real en toda su red, la b\u00fasqueda de n\u00fameros se\u00f1ala los n\u00fameros de riesgo antes de realizar el env\u00edo y la autenticaci\u00f3n silenciosa elimina el SMS por completo. Para voz, Sinch a\u00f1ade la detecci\u00f3n de fraude<\/a> y la autenticaci\u00f3n de llamadas STIR\/SHAKEN<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 soluci\u00f3n de Sinch debo usar para las campa\u00f1as de marketing?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

<\/p>

Puedes ejecutar las mismas campa\u00f1as de SMS, RCS y WhatsApp de varias formas, dependiendo de qui\u00e9n las dirija:<\/p>

\u2022\u00a0Los desarrolladores y las plataformas de tecnolog\u00eda de marketing<\/b> utilizan la API de conversaci\u00f3n<\/a> a trav\u00e9s del panel de control de Sinch Build<\/a> para integrar la mensajer\u00eda de campa\u00f1a en su propio software, en todos los canales y mediante una \u00fanica API.
\u2022\u00a0Los equipos de marketing empresarial<\/b> utilizan Sinch Engage<\/a> o las API de mensajer\u00eda de Sinch con un equipo de cuenta de Sinch, para obtener tarifas personalizadas, configuraci\u00f3n gestionada de remitentes de RCS y WhatsApp, y asistencia para programas multimercado de gran volumen.
\u2022\u00a0Los equipos de marketing y crecimiento sin desarrolladores<\/b> utilizan Sinch Engage<\/a>, una aplicaci\u00f3n lista para usar con un creador de campa\u00f1as, una bandeja de entrada compartida e integraciones de CRM.
\u2022\u00a0Peque\u00f1as y medianas empresas de EE. UU.<\/b> utilizan Sinch SimpleTexting<\/a> para enviar campa\u00f1as de SMS y MMS sin c\u00f3digo y con cumplimiento normativo integrado.
\u2022\u00a0Los responsables de marketing por email<\/b> utilizan Sinch Mailjet<\/a> para newsletters y campa\u00f1as con un editor de arrastrar y soltar.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfCu\u00e1ndo debo usar RCS en lugar de SMS y c\u00f3mo ayuda Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

<\/p>

Usa RCS cuando el aspecto del mensaje, o lo que los clientes pueden hacer en \u00e9l, cambie el resultado: lanzamientos, ofertas con im\u00e1genes, carruseles de productos o mensajes con botones. Con RCS conversacional, Nespresso experiment\u00f3 un aumento del 11\u00a0% en las conversiones<\/a> frente a los SMS, y Maje elev\u00f3 sus tasas de clics en un 40\u00a0%<\/a> por encima de los SMS enriquecidos.<\/p>

Antes de poder realizar env\u00edos, Google y los operadores de telefon\u00eda deben verificar tu marca como remitente de RCS. Sinch se encarga de este tr\u00e1mite: los responsables de marketing lo configuran en Sinch Engage, los desarrolladores en el panel de control de Sinch Build, y los equipos empresariales pueden hacer que su equipo de cuenta lo gestione en varios mercados. Los clientes cuyos tel\u00e9fonos no admiten RCS reciben el mensaje por SMS autom\u00e1ticamente.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 soluci\u00f3n de Sinch debo usar para las actualizaciones para el cliente?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Las actualizaciones de pedidos, entregas, citas y pagos pueden provenir de tus propios sistemas, de tu CRM o de una aplicaci\u00f3n lista para usar:<\/p>

\u2022\u00a0Las empresas que env\u00edan actualizaciones cr\u00edticas o de gran volumen<\/b> utilizan la API de conversaci\u00f3n<\/a>, Sinch Mailgun<\/a> y c\u00f3digos cortos con un equipo de cuenta de Sinch, para obtener rutas directas de operador, un SLA de tiempo de actividad, y ayuda con los tipos de n\u00fameros y el registro en cada mercado.
\u2022 Los desarrolladores que integran actualizaciones en un producto<\/b> utilizan las mismas API a trav\u00e9s del panel de control de Sinch Build<\/a>, con registro de autoservicio, una \u00fanica clave de acceso para mensajer\u00eda y voz, y Sinch Skills para asistentes de programaci\u00f3n de IA.
\u2022 Los equipos de operaciones y servicio sin desarrolladores<\/b> utilizan Sinch Engage<\/a> para desencadenar actualizaciones desde HubSpot, Salesforce, NetSuite o Shopify, o para enviarlas por email con email-to-SMS<\/a>.
\u2022 Peque\u00f1as y medianas empresas de EE. UU.<\/b> utilizan Sinch SimpleTexting<\/a> para enviar mensajes de texto programados y automatizados sin c\u00f3digo.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfC\u00f3mo garantiza Sinch que lleguen las actualizaciones urgentes?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Sinch enruta directamente a los operadores en uno o dos saltos, ofrece c\u00f3digos cortos de alto rendimiento para grandes vol\u00famenes y mueve un mensaje a un canal de respaldo autom\u00e1ticamente si el primero no puede entregarlo. Los informes de entrega de todos los canales llegan a un webhook para desarrolladores o a los paneles de control en tiempo real de Sinch Engage.\u00a0<\/p>

TaskRabbit env\u00eda 2,9 millones de actualizaciones urgentes al a\u00f1o<\/a> a trav\u00e9s de Sinch con una tasa de apertura del 96 %, y Doorlist<\/a> utiliza RCS en tiempo real para mantener informados a los invitados a los eventos.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 soluci\u00f3n de Sinch debo usar para la atenci\u00f3n al cliente?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Depende del tama\u00f1o de tu equipo y de lo mucho que quieras automatizar:<\/p>

\u2022\u00a0Los centros de contacto empresariales<\/b> utilizan Sinch Contact Pro<\/a>, a menudo con Sinch Chatlayer<\/a>, para disponer de un espacio de trabajo de agente en voz, chat, email y mensajer\u00eda, con bots de IA que responden primero a las preguntas rutinarias.
\u2022 Los equipos de servicio que desean automatizar con IA, sin c\u00f3digo,<\/b> utilizan Sinch Chatlayer<\/a> para crear bots de chat y de voz en m\u00e1s de 125 idiomas que derivan las consultas a los agentes.
\u2022 Los equipos de servicio de peque\u00f1o y mediano tama\u00f1o<\/b> utilizan Sinch Engage<\/a> para disponer de una bandeja de entrada compartida para las conversaciones de SMS, MMS, WhatsApp y RCS, conectada a su CRM.
\u2022 Los desarrolladores y creadores de IA<\/b> utilizan la API de conversaci\u00f3n<\/a> y la API de voz<\/a> a trav\u00e9s del panel de control de Sinch Build<\/a> para crear su propia experiencia de asistencia o agente de IA, con un solo webhook para las respuestas en todos los canales.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfPuede Sinch habilitar los mensajes de texto en mi n\u00famero de tel\u00e9fono comercial actual?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

S\u00ed. Sinch puede a\u00f1adir mensajes de texto a un tel\u00e9fono fijo o a un n\u00famero gratuito existente, para que los clientes puedan enviar mensajes de texto al mismo n\u00famero al que ya llaman. AAA habilit\u00f3 los mensajes de texto en su n\u00famero 800-HELP<\/a> de este modo, convirtiendo miles de mensajes de miembros que antes se perd\u00edan en solicitudes de asistencia en carretera y ahorrando 30\u00a0000\u00a0$.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 soluci\u00f3n de Sinch debo usar para el email?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

\u2022\u00a0Los desarrolladores y equipos de ingenier\u00eda<\/b> que realizan el env\u00edo masivo de email y de email transaccional mediante c\u00f3digo utilizan Sinch Mailgun<\/a>, que cuenta con herramientas de validaci\u00f3n y entregabilidad integradas.
\u2022 Los equipos de marketing<\/b> que quieren tener sus campa\u00f1as y el email transaccional en un solo lugar utilizan Sinch Mailjet<\/a>.
\u2022 Los desarrolladores y dise\u00f1adores de email<\/b> comprueban la visualizaci\u00f3n, los enlaces y la accesibilidad antes del env\u00edo con Email on Acid<\/a>.
\u2022 Las grandes empresas y plataformas que env\u00edan un volumen muy alto<\/b> utilizan Sinch Mailgun con un equipo de cuentas de Sinch y servicios de entregabilidad<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 soluci\u00f3n de Sinch debo usar para la voz empresarial?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

\u2022\u00a0Los equipos de TI en Microsoft Teams o Webex<\/b> utilizan\u00a0Operator Connect<\/a>\u00a0o Webex Calling<\/a> para conectarse a la red telef\u00f3nica p\u00fablica.
\u2022 Los desarrolladores<\/b> utilizan la API de voz<\/a> y Elastic SIP Trunking<\/a> a trav\u00e9s del panel de control de Sinch Build.
\u2022 Las plataformas de centros de contacto y comunicaciones<\/b> ejecutan su tr\u00e1fico de voz en Sinch Elastic SIP Trunking y en la red de EE. UU. de voz de Sinch.
\u2022 Las organizaciones que necesitan llamadas de emergencia<\/b> a\u00f1aden E911<\/a> y Next Generation 911<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 resultados han obtenido los clientes de Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Estos son los resultados de algunos\u00a0casos de \u00e9xito de clientes de Sinch<\/a> destacados:<\/p>

\u2022\u00a0Fin<\/b><\/a>:<\/b> miles de millones de emails transaccionales para m\u00e1s de 30\u00a0000 empresas con Sinch Mailgun.
\u2022 AAA<\/b><\/a>:<\/b> asistencia en carretera por mensaje de texto para 62 millones de socios, con un ahorro de 30\u00a0000\u00a0$, gracias a los SMS.
\u2022 Nespresso<\/b><\/a>:<\/b> 2,3 veces m\u00e1s interacci\u00f3n y 3,7 veces m\u00e1s intenci\u00f3n de compra con RCS.
\u2022 Maje<\/b><\/a>:<\/b> un porcentaje de clics un 40\u00a0% mayor que con los SMS enriquecidos y una tasa de entrega del 98,4\u00a0% con RCS.
\u2022 BUT<\/b><\/a>:<\/b> el doble de ROI al a\u00f1adir RCS a su estrategia de marketing, en 20 campa\u00f1as que llegaron a m\u00e1s de 5 millones de contactos.
\u2022 TaskRabbit<\/b><\/a>:<\/b> 2,9 millones de mensajes al a\u00f1o con una tasa de apertura del 96\u00a0% en ocho pa\u00edses, gracias a los SMS y c\u00f3digos cortos.
\u2022 Customer.io<\/b><\/a>:<\/b> m\u00e1s de 2300 clientes migrados en tres meses con Sinch Mailgun.
\u2022 Florida Orthopaedic Institute<\/b><\/a>:<\/b> reducci\u00f3n del 73\u00a0% en costes de telecomunicaciones y cero horas de interrupci\u00f3n con Sinch Voice y Direct Routing para Teams.
\u2022 LiveVox<\/b><\/a>:<\/b> Voz y SMS para m\u00e1s de 50 proyectos desde un panel de control, con troncales Elastic SIP.
<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n \r\n

Seguridad, cumplimiento y fiabilidad<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n \r\n \u00bfEs seguro Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

S\u00ed. Sinch cuenta con las certificaciones ISO 27001 y SOC 2 de tipo II, e integra la seguridad, la verificaci\u00f3n de identidad y la prevenci\u00f3n del fraude en la propia red, de modo que cada producto recibe la misma protecci\u00f3n. El cifrado, el bloqueo en tiempo real del tr\u00e1fico fraudulento y los controles de acceso se aplican en cada canal por defecto. Encuentra certificados y documentaci\u00f3n de seguridad en el Sinch Trust Center<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfC\u00f3mo gestiona Sinch el cumplimiento en los diferentes pa\u00edses?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Cada mercado tiene sus propias reglas para el ID del remitente, requisitos de registro y restricciones de contenido. Sinch tiene presencia local en m\u00e1s de 60 pa\u00edses y gestiona las reglas regionales en la capa de infraestructura. Cuando cambia una normativa, Sinch actualiza la red, por lo que tu equipo no tiene que hacer un seguimiento manual ni reconstruir la integraci\u00f3n.<\/p>

En Estados Unidos, puedes registrar marcas y campa\u00f1as 10DLC directamente en el panel de control de Sinch Build, y Sinch SimpleTexting registra el 10DLC por ti autom\u00e1ticamente.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 certificaciones de cumplimiento tiene Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

En todo el cat\u00e1logo de Sinch, las certificaciones y los marcos de trabajo incluyen ISO 27001, SOC 2 de tipo II, RGPD, HIPAA, STIR\/SHAKEN<\/a>, EE. UU. 10DLC<\/a> (registro a trav\u00e9s de TCR) y las directrices de mensajer\u00eda de CTIA. Algunas marcas cuentan con cobertura adicional:<\/p>

\u2022\u00a0Sinch Mailgun:<\/b>\u00a0conforme al RGPD, conforme a la HIPAA con BAA y con certificaci\u00f3n SOC 2.
\u2022\u00a0Sinch Fax API:<\/b> conforme a la HIPAA, SOC 2 de tipo 1 y al RGPD.
\u2022 Sinch Engage:<\/b>\u00a0conforme al RGPD y a la norma ISO 27001.<\/p>

El alcance de las certificaciones puede variar seg\u00fan el producto y la regi\u00f3n, as\u00ed que consulta el Trust Center<\/a> para conocer la cobertura exacta que necesitas.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfD\u00f3nde se almacenan mis datos?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Sinch dispone de infraestructura en varias regiones, y diversas API te permiten elegir una regi\u00f3n, como EE. UU., la UE o Brasil, para la API de conversaci\u00f3n. El tratamiento de los datos se rige por el Aviso de privacidad de Sinch<\/a> y el Acuerdo de procesamiento de datos de Sinch<\/a><\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 tiempo de actividad ofrece Sinch y qu\u00e9 ocurre si un canal falla?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Sinch ofrece un 99,99\u00a0% de tiempo de actividad real de la plataforma, con SLA con respaldo financiero para cada servicio, y la red de voz de Sinch en EE. UU. funciona con un 99,999\u00a0% de tiempo de actividad en 43 puntos de presencia georredundantes.<\/p>

Si un canal como RCS o WhatsApp no puede realizar la entrega, el enrutamiento de respaldo<\/a> redirige el mensaje en la propia red de Sinch, normalmente a SMS. Comprueba el estado del servicio en directo en status.sinch.com<\/a>.
<\/b><\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n \r\n

Tarifas y primeros pasos<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n \r\n \u00bfCu\u00e1nto cuesta Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Las API de Sinch utilizan tarifas de pago por uso, por lo que solo pagas por lo que env\u00edas, con descuentos por volumen a medida que creces. Los precios dependen del canal y del pa\u00eds de destino. Un SMS a EE. UU. cuesta una cantidad diferente que un SMS a Brasil, por ejemplo, y las tarifas de WhatsApp siguen los precios de Meta para cada categor\u00eda de mensaje. Consulta las tarifas actuales de SMS<\/a>, voz<\/a>, RCS<\/a> y Functions<\/a>. Sinch Functions es gratuito inicialmente y solo cobra por el tiempo de computaci\u00f3n.\u00a0Las empresas pueden obtener tarifas personalizadas si contactan con Ventas<\/a>.<\/p>

Las aplicaciones de Sinch como Sinch Engage, Sinch Mailjet y Sinch SimpleTexting tienen sus propios planes, indicados en el sitio de cada marca.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfCu\u00e1nto se tarda en empezar?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Para los desarrolladores, minutos: la mayor\u00eda de las personas env\u00edan un primer SMS desde el panel de control de Sinch Build en menos de cinco minutos. Los usuarios de Sinch Engage y Sinch SimpleTexting pueden enviar una primera campa\u00f1a el mismo d\u00eda. Algunos canales necesitan registro o aprobaci\u00f3n antes del tr\u00e1fico de producci\u00f3n, como en EE. UU. las campa\u00f1as 10DLC, las cuentas de WhatsApp Business y la verificaci\u00f3n del remitente de RCS. Esos plazos dependen de los operadores, Meta o Google, y puedes iniciar cada registro en el panel de control.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfNecesito desarrolladores para utilizar Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

No. Sinch Engage, Sinch SimpleTexting, Sinch Mailjet y Sinch Chatlayer son aplicaciones sin c\u00f3digo para equipos de marketing, servicio y operaciones, con integraciones para los CRM y las herramientas de comercio electr\u00f3nico que ya utilizas. Solo necesitas desarrolladores para integrar las comunicaciones en tu propio producto con las API de Sinch, y un asistente de programaci\u00f3n por IA con Sinch Skills puede hacer gran parte de ese trabajo.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfSe integra Sinch con mi CRM o mis herramientas de marketing?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

S\u00ed. Sinch se conecta con m\u00e1s de 500 plataformas, incluidas Salesforce, HubSpot, SAP<\/a>, Adobe<\/a>, Shopify, NetSuite, Emarsys<\/a> y Temenos. Expl\u00f3ralas todas en el Sinch Marketplace<\/a>.<\/p>

<\/p>

Nuestras aplicaciones\u00a0Sinch Engage<\/a>, Sinch Mailjet<\/a>\u00a0y Sinch Mailgun<\/a> tambi\u00e9n tienen sus propios directorios de integraciones.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfPuedo convertirme en partner de Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

S\u00ed. Sinch trabaja con partners de referencia, partners de canal<\/a>, partners de marca blanca<\/a>, partners tecnol\u00f3gicos estrat\u00e9gicos<\/a> y revendedores para Sinch Mailjet y Sinch Mailgun. Las plataformas de software pueden integrar la mensajer\u00eda, la voz y el email de Sinch directamente en sus propios productos. Hazte partner<\/a> o encuentra un partner<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n \u00bfC\u00f3mo puedo obtener asistencia?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
\r\n

<\/p>

Empieza por el Centro de Ayuda de Sinch<\/a>, explora el Knowledge Center<\/a> o env\u00eda una incidencia<\/a>. Sinch cuenta con equipos de asistencia en Atlanta, Estocolmo, Singapur y Melbourne.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n
\r\n
\r\n