{"id":214858,"date":"2026-11-02T16:35:32","date_gmt":"2026-11-02T16:35:32","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/news\/sinch-amplia-asociacion-sap-integracion-rcs-sap-engagement-cloud\/"},"modified":"2026-11-02T16:35:32","modified_gmt":"2026-11-02T16:35:32","slug":"sinch-amplia-asociacion-sap-integracion-rcs-sap-engagement-cloud","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/noticias\/sinch-amplia-asociacion-sap-integracion-rcs-sap-engagement-cloud\/","title":{"rendered":"Sinch ampl\u00eda su asociaci\u00f3n con SAP con la integraci\u00f3n de RCS para SAP Engagement Cloud"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Estocolmo, 13 de octubre de 2026 \u2013 Sinch AB (publ) anuncia que los servicios de comunicaci\u00f3n enriquecida (RCS) ya est\u00e1n disponibles como parte de su integraci\u00f3n nativa con SAP Engagement Cloud, lo que ampl\u00eda la asociaci\u00f3n actual de Sinch con SAP con un nuevo canal de mensajer\u00eda. La integraci\u00f3n tambi\u00e9n abre nuevas oportunidades para ofrecer experiencias del cliente conversacionales basadas en IA, al combinar RCS con las amplias capacidades omnicanal de SAP Engagement Cloud.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RCS es la pr\u00f3xima generaci\u00f3n de mensajer\u00eda m\u00f3vil, que permite a las empresas crear experiencias m\u00e1s enriquecedoras e interactivas que los SMS tradicionales, con funciones como remitentes verificados y de marca, medios enriquecidos y botones interactivos, todo dentro de la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda nativa del cliente en su tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La incorporaci\u00f3n de RCS ayuda a las empresas que utilizan SAP Engagement Cloud a crear y enviar mensajes RCS a clientes de todo el mundo, en los lugares donde sea compatible, directamente desde la plataforma. RCS se suma a los SMS, MMS, WhatsApp, LINE, Viber y KakaoTalk como canales de mensajer\u00eda que ya est\u00e1n disponibles a trav\u00e9s de la integraci\u00f3n nativa de Sinch.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al a\u00f1adir RCS como parte de la integraci\u00f3n con SAP Engagement Cloud, las empresas pueden ofrecer experiencias del cliente m\u00e1s atractivas directamente desde su entorno de marketing actual, a la vez que se benefician de las probadas capacidades de entrega de mensajer\u00eda de Sinch.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201cLas empresas quieren crear experiencias del cliente m\u00e1s atractivas y personalizadas sin a\u00f1adir complejidad\u201d, afirma Jonathan Bean, vicepresidente ejecutivo de EMEA &amp; Asociaciones de IA en Sinch. \u201cA\u00f1adir RCS a nuestra integraci\u00f3n nativa con SAP Engagement Cloud es el siguiente paso natural en nuestra asociaci\u00f3n con SAP. Ofrece a las empresas otra forma de llegar a sus clientes con experiencias enriquecidas y de marca, al tiempo que gestionan sus comunicaciones desde la plataforma que ya utilizan y, en \u00faltima instancia, logran mejores resultados como el crecimiento de los ingresos, el valor del ciclo de vida del cliente y una diferenciaci\u00f3n competitiva\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RCS ayuda a las empresas a crear experiencias m\u00e1s enriquecedoras, de marca e interactivas. Las integraciones avanzadas convierten los chats automatizados b\u00e1sicos en conversaciones din\u00e1micas impulsadas por IA. En todos los casos de uso de marketing, ventas y servicio, las empresas pueden convertir las interacciones de los clientes en ventas completadas, o transferirlas de forma fluida a agentes de atenci\u00f3n humana en SAP Service Cloud, todo ello directamente en las aplicaciones de mensajer\u00eda nativas de los clientes, con SMS como alternativa para obtener mayor alcance y fiabilidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La integraci\u00f3n de RCS est\u00e1 disponible en los mercados donde la mensajer\u00eda empresarial de RCS es compatible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Para m\u00e1s informaci\u00f3n, ponte en contacto con:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fredrik Hallstan, director de Comunicaciones Corporativas<br> M\u00f3vil: +46 761 15 38 30<br> Email: fredrik.hallstan@sinch.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mia Nordlander<br> vicepresidenta s\u00e9nior de Relaciones con Inversores y Sostenibilidad <br> M\u00f3vil: +46 735 11 53 95<br> Correo electr\u00f3nico: <a target=\"_blank\" href=\"mailto:mia.nordlander@sinch.com\" rel=\"nofollow\"><u>mia.nordlander@sinch.com<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Acerca de Sinch<\/strong><br> La visi\u00f3n de Sinch es conectar cada empresa con cada cliente, en cualquier parte del mundo. Con la base m\u00e1s fiable de la industria en comunicaciones inteligentes con los clientes, Sinch impulsa m\u00e1s de un bill\u00f3n de interacciones de clientes al a\u00f1o para m\u00e1s de 200\u00a0000 clientes en todo el mundo. Las principales empresas mundiales, incluidos los innovadores en IA, conf\u00edan en Sinch para reforzar las relaciones con los clientes y ofrecer experiencias fluidas a trav\u00e9s de la mensajer\u00eda, el correo y la voz. Rentable desde su fundaci\u00f3n en 2008, Sinch gener\u00f3 unas ventas netas de 3000 millones de USD (27 000 millones de SEK) en 2025 y cuenta con m\u00e1s de 4000 empleados en m\u00e1s de 60 pa\u00edses, con sede en Estocolmo. Sinch cotiza en el Nasdaq de Estocolmo (XSTO: SINCH). Vis\u00edtanos en group.sinch.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SAP y otros productos y servicios de SAP aqu\u00ed mencionados, as\u00ed como sus respectivos logotipos, son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de SAP SE en Alemania y en otros pa\u00edses. Consulta https:\/\/www.sap.com\/copyright para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n y avisos sobre marcas comerciales. Todos los dem\u00e1s nombres de productos y servicios mencionados son marcas comerciales de sus respectivas empresas.<\/p>\n","protected":false},"author":65,"featured_media":213157,"template":"","news_category":[591],"class_list":["post-214858","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","news_category-comunicados-de-prensa"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Sinch ampl\u00eda su asociaci\u00f3n con SAP con la integraci\u00f3n de RCS para SAP Engagement Cloud - Sinch<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/noticias\/sinch-amplia-asociacion-sap-integracion-rcs-sap-engagement-cloud\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Sinch ampl\u00eda su asociaci\u00f3n con SAP con la integraci\u00f3n de RCS para SAP Engagement Cloud - Sinch\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Estocolmo, 13 de octubre de 2026 \u2013 Sinch AB (publ) anuncia que los servicios de comunicaci\u00f3n enriquecida (RCS) ya est\u00e1n disponibles como parte de su integraci\u00f3n nativa con SAP Engagement Cloud, lo que ampl\u00eda la asociaci\u00f3n actual de Sinch con SAP con un nuevo canal de mensajer\u00eda. 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