{"id":190491,"date":"2026-06-07T15:21:29","date_gmt":"2026-06-07T15:21:29","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/news\/sinch-lanza-servicios-para-interrupciones-de-psap-del-911-conformes-a-la-fcc-para-reforzar-la-seguridad-publica\/"},"modified":"2026-06-07T15:21:30","modified_gmt":"2026-06-07T15:21:30","slug":"sinch-lanza-servicios-para-interrupciones-de-psap-del-911-conformes-a-la-fcc-para-reforzar-la-seguridad-publica","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/news\/sinch-lanza-servicios-para-interrupciones-de-psap-del-911-conformes-a-la-fcc-para-reforzar-la-seguridad-publica\/","title":{"rendered":"Sinch lanza los servicios para interrupciones de PSAP del 911 conformes a la FCC para reforzar la seguridad p\u00fablica\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

Ayuda a los proveedores de servicios a alcanzar el cumplimiento y evitar costosas multas de la FCC<\/p>\n\n\n\n

ATLANTA, Georgia, y ESTOCOLMO, Suecia \u2013 21 de enero de 2025<\/strong> \u2013 Sinch<\/strong> (Sinch AB (publ) \u2013 XSTO: SINCH), que es l\u00edder en los EE. UU. en la aceleraci\u00f3n de las capacidades del 911 de pr\u00f3xima generaci\u00f3n, ha presentado sus servicios para interrupciones de PSAP del 911, una soluci\u00f3n de vanguardia dise\u00f1ada para ayudar a los proveedores de servicios a cumplir con los nuevos requisitos de la FCC y evitar multas. Este servicio activa una comunicaci\u00f3n precisa y oportuna con los puntos de respuesta de seguridad p\u00fablica (PSAP, por sus siglas en ingl\u00e9s), los centros de llamadas de emergencia responsables de la recepci\u00f3n de las llamadas al 911 y del env\u00edo de los primeros intervinientes, algo fundamental para mantener la fiabilidad de los sistemas de respuesta a emergencias.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

A partir del 15 de abril de 2025, los proveedores de servicios deben notificar a los PSAP afectados en un plazo de 30 minutos desde la identificaci\u00f3n de una interrupci\u00f3n del 911 y proporcionar actualizaciones peri\u00f3dicas hasta que se resuelva. Sinch simplifica este proceso al ofrecer informaci\u00f3n de contacto de los PSAP actualizada y una soluci\u00f3n de notificaci\u00f3n llave en mano, lo que garantiza que los proveedores puedan cumplir con las reglas de la FCC sin la carga de la gesti\u00f3n de datos manual o los retrasos en la comunicaci\u00f3n.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Cuando se produce una interrupci\u00f3n en la red del 911, los puntos de respuesta de seguridad p\u00fablica (PSAP) act\u00faan con rapidez para minimizar la disrupci\u00f3n y garantizar que se respondan las llamadas de emergencia. Se activan los planes de contingencia, que a menudo desv\u00edan las llamadas a centros vecinos o instalaciones de respaldo para mantener el servicio. Los PSAP pueden notificar al p\u00fablico a trav\u00e9s de herramientas como alertas de emergencia inal\u00e1mbricas o redes sociales, lo que proporciona formas alternativas de comunicarse con los servicios de emergencia. Tambi\u00e9n se alerta a los primeros intervinientes para que adapten sus protocolos, y los PSAP cercanos se coordinan para gestionar de manera efectiva las llamadas desviadas.\u00a0 La notificaci\u00f3n oportuna es fundamental: salva vidas al permitir una acci\u00f3n r\u00e1pida, garantiza la preparaci\u00f3n operativa y mantiene la confianza del p\u00fablico a trav\u00e9s de una comunicaci\u00f3n clara. Aunque las respuestas pueden variar, la prioridad es siempre proteger la seguridad p\u00fablica y mantener los servicios de emergencia funcionando sin problemas, incluso en circunstancias dif\u00edciles.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa integridad de las comunicaciones del 911 no es negociable, y Sinch se enorgullece de ofrecer una soluci\u00f3n que garantiza la seguridad p\u00fablica al tiempo que reduce la carga operativa para los proveedores de servicios\u201d, afirm\u00f3 Chandy Ghosh, responsable general y directora de operaciones de servicios de emergencia de Sinch. \u201cNuestros servicios est\u00e1n dise\u00f1ados para hacer que el cumplimiento sea sencillo, de modo que los proveedores puedan concentrarse en lo que m\u00e1s importa: salvar vidas\u201d. Si bien el cumplimiento de la FCC puede parecer abrumador, Sinch es el \u00fanico proveedor que ofrece un portal llave en mano sencillo y una soluci\u00f3n basada en API que aborda directamente el desaf\u00edo de mantenerse actualizado con los contactos de interrupciones de PSAP y ejecutar notificaciones oportunas. Con a\u00f1os de experiencia en comunicaciones de emergencia, Sinch es un colaborador de confianza para los proveedores de servicios, lo que facilita el cumplimiento al tiempo que mejora la fiabilidad de los sistemas del 911 en todo el pa\u00eds.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Sinch es pionero en un futuro en el que las comunicaciones fiables y seguras mejoran cada aspecto de la interacci\u00f3n del cliente y de la seguridad p\u00fablica.\u00a0 Si est\u00e1s listo para mejorar la fiabilidad de tu servicio 911 y cumplir con las regulaciones de la FCC, habla con nuestros expertos<\/a>.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s informaci\u00f3n sobre las soluciones de servicios de emergencia de Sinch<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

* Registro Federal: Interrupciones en las comunicaciones; mejora de la fiabilidad del 911<\/a>\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

#\u202f #\u202f #\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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Acerca de Sinch:<\/strong>\u202f\u202f\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Sinch est\u00e1 liderando la evoluci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n global. M\u00e1s de 175 000 empresas, incluidas muchas de las empresas tecnol\u00f3gicas m\u00e1s grandes del mundo, conf\u00edan en Digital Customer Communications Cloud de Sinch para mejorar la experiencia del cliente a trav\u00e9s de mensajer\u00eda m\u00f3vil, voz y email. Sinch ha sido rentable y de r\u00e1pido crecimiento desde que se fund\u00f3 en 2008. Tiene su sede en Estocolmo, Suecia, y sus acciones cotizan en el NASDAQ de Estocolmo: XSTO:\u202f Sinch. M\u00e1s informaci\u00f3n en sinch.com\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Premios\/reconocimientos recientes:<\/strong>\u202f\u202f\u00a0<\/p>\n\n\n\n