{"id":190298,"date":"2026-06-07T13:50:23","date_gmt":"2026-06-07T13:50:23","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/news\/sinch-activa-la-transformacion-de-las-comunicaciones-de-emergencia\/"},"modified":"2026-06-08T08:25:29","modified_gmt":"2026-06-08T08:25:29","slug":"sinch-activa-la-transformacion-de-las-comunicaciones-de-emergencia","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/news\/sinch-activa-la-transformacion-de-las-comunicaciones-de-emergencia\/","title":{"rendered":"Sinch activa la transformaci\u00f3n de las comunicaciones de emergencia"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Next Generation 911 integra voz, texto, datos y v\u00eddeo\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">para una mayor accesibilidad y fiabilidad\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ESTOCOLMO, Suecia \u2013 15 de octubre de 2024 \u2013 <\/strong><a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/homepage\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sinch<\/a> (Sinch AB (publ) \u2013 XSTO: SINCH), que lidera la evoluci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n global a trav\u00e9s de su Customer Communications Cloud, ha anunciado hoy que est\u00e1 allanando el camino para la transformaci\u00f3n de las comunicaciones de emergencia con su avanzada <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/voice\/next-generation-911\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tecnolog\u00eda Next Generation 911 (NG911)<\/a>. Al integrar una amplia gama de opciones multimedia \u2014 como llamadas de voz, texto en tiempo real (RTT), mensajer\u00eda SMS, datos de dispositivos de internet de las cosas (IoT) y v\u00eddeo \u2014 Sinch mejora la accesibilidad y garantiza una comunicaci\u00f3n m\u00e1s fiable y completa que los servicios de 911 de solo voz. Estas <a href=\"https:\/\/www.911.gov\/issues\/ng911\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">NG911<\/a> innovaciones garantizan que los equipos de primera respuesta <s>de emergencia<\/s> reciban datos de misi\u00f3n cr\u00edtica en tiempo real, mejorando los tiempos de respuesta y la seguridad p\u00fablica.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00abEn Sinch, estamos comprometidos a mejorar la seguridad p\u00fablica superando continuamente los l\u00edmites de las soluciones NG911. Nuestra tecnolog\u00eda de vanguardia no solo hace que las comunicaciones de emergencia sean m\u00e1s accesibles y fiables \u2014 en particular para aquellas personas con discapacidades auditivas o del habla \u2014 sino que tambi\u00e9n integra opciones multimedia como llamadas de voz, texto en tiempo real (RTT), datos de dispositivos IoT, datos m\u00e9dicos y v\u00eddeo. Estas innovaciones nos permiten construir comunidades m\u00e1s seguras y conectadas en todo Estados Unidos\u00bb, dijo Chandy Ghosh, directora de operaciones y responsable general de servicios de emergencia de Sinch.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sinch desempe\u00f1a un rol l\u00edder en los servicios NG911 en todo Estados Unidos, transformando la infraestructura de las comunicaciones de emergencia y entregando m\u00e1s del 40 % del tr\u00e1fico NG911 en los mercados donde est\u00e1 disponible. La avanzada tecnolog\u00eda NG911 de Sinch se basa en su red 911 nacional de nivel de seguridad p\u00fablica, procesa 4 millones de llamadas al 911 cada mes y llega a m\u00e1s de 5000 puntos de respuesta de seguridad p\u00fablica (PSAP) en Estados Unidos, Canad\u00e1, Puerto Rico y EE. UU. Islas V\u00edrgenes. Los centros de llamadas de emergencia (ECC) que hacen un upgrade para aceptar las funcionalidades NG911 reciben informaci\u00f3n completa en tiempo real que mejora la seguridad p\u00fablica y los esfuerzos de respuesta.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una de las principales funcionalidades de la plataforma NG911 de Sinch es su capacidad para entregar datos de ubicaci\u00f3n precisos en tiempo real a los equipos de emergencia. Esta capacidad permite a los servicios de emergencia identificar con rapidez y precisi\u00f3n la ubicaci\u00f3n exacta de la persona que llama, garantizando una respuesta m\u00e1s r\u00e1pida. La inclusi\u00f3n de datos multimedia \u2014 como transmisiones de v\u00eddeo en vivo, registros m\u00e9dicos o planos de planta de edificios \u2014 enriquece a\u00fan m\u00e1s la informaci\u00f3n disponible para los equipos de emergencia, d\u00e1ndoles una comprensi\u00f3n m\u00e1s completa de las situaciones antes de que lleguen al lugar. Esta combinaci\u00f3n de capacidades multimedia y ubicaci\u00f3n precisa hace que la infraestructura NG911 de Sinch sea una herramienta fundamental para modernizar y mejorar la eficacia general de los servicios de emergencia. Funcionalidades como RTT activan la comunicaci\u00f3n instant\u00e1nea por texto para las personas con discapacidades auditivas o del habla, garantizando un acceso equitativo a los servicios de emergencia.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La infraestructura georredundante de Sinch protege la seguridad de los datos, la fiabilidad y el cumplimiento de las normativas de la FCC y el DHS, respaldando una integraci\u00f3n perfecta con sistemas m\u00e1s antiguos, sin interrumpir los servicios existentes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La colaboraci\u00f3n con los operadores de redes m\u00f3viles (MNO) ha sido crucial para ampliar el alcance y la eficacia de los servicios NG911 de Sinch, facilitando la adopci\u00f3n y la integraci\u00f3n generalizadas de tecnolog\u00edas de comunicaci\u00f3n avanzadas en todas las redes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los despliegues de la tecnolog\u00eda NG911 de Sinch, incluida la primera implementaci\u00f3n estatal de servicios de ubicaci\u00f3n NG i3 en Massachusetts, y otras implementaciones en Virginia Occidental y Luisiana, han mejorado enormemente la precisi\u00f3n de los datos de ubicaci\u00f3n, algo crucial para una respuesta de emergencia m\u00e1s r\u00e1pida. Las capacidades de RTT han mejorado de manera similar la comunicaci\u00f3n en estados como Illinois, Texas, Florida, Virginia Occidental, Luisiana y Nebraska, lo que subraya el rol de Sinch como l\u00edder en los servicios NG911 en todo Estados Unidos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sinch tiene el plan de continuar expandiendo sus servicios NG911 en m\u00e1s estados de EE. UU.; explorando oportunidades para adaptar estas tecnolog\u00edas a los mercados internacionales; y avanzando en las capacidades del NG911, incluyendo v\u00eddeo y datos del IoT (internet de las cosas) (como informaci\u00f3n m\u00e9dica y planos de planta), para obtener funcionalidades de datos y comunicaci\u00f3n m\u00e1s completas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las soluciones de servicios de emergencia de Sinch, visita <a href=\"https:\/\/sinch.com\/glossary\/911-emergency-service\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sinch.com<\/a>\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">#\u00a0 #\u00a0\u00a0 #\u00a0<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Acerca de Sinch<\/strong>\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sinch est\u00e1 liderando la evoluci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n global. M\u00e1s de 150.000 empresas, incluidas muchas de las principales compa\u00f1\u00edas tecnol\u00f3gicas del mundo, conf\u00edan en Customer Communications Cloud de Sinch para mejorar la experiencia del cliente a trav\u00e9s de la mensajer\u00eda m\u00f3vil, la voz y el email. Sinch ha sido rentable y de r\u00e1pido crecimiento desde que se fund\u00f3 en 2008. Tiene su sede en Estocolmo, Suecia, y sus acciones cotizan en el NASDAQ de Estocolmo: XSTO:SINCH. M\u00e1s informaci\u00f3n en sinch.com.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Premios\/reconocimientos recientes:<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022\u00a0Sinch nombrado Colaborador del a\u00f1o ISV Resell en experiencia digital de Adobe 2024\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022\u00a0Sinch reconocido como l\u00edder en el Omdia Universe para CPaaS 2024\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022\u00a0Sinch nombrado l\u00edder del Magic Quadrant\u2122 de Gartner\u00ae en 2024 para CPaaS\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022\u00a0Sinch reconocido como l\u00edder en el MarketScape para CPaaS 2023\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Para m\u00e1s informaci\u00f3n, ponte en contacto con:<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Janet Lennon, directora de RR. PP. globales y comunicaciones\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"mailto:Janet.lennon@sinch.com\">janet.lennon@sinch.com<\/a> | 1.206.914.6175\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"featured_media":68650,"template":"","news_category":[],"class_list":["post-190298","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Sinch activa la transformaci\u00f3n de las comunicaciones de emergencia - Sinch<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/news\/sinch-activa-la-transformacion-de-las-comunicaciones-de-emergencia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Sinch activa la transformaci\u00f3n de las comunicaciones de emergencia - 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