{"id":190229,"date":"2026-06-07T11:53:12","date_gmt":"2026-06-07T11:53:12","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/news\/sinch-acelera-la-adopcion-de-rich-communication-services-rcs-business-messaging-con-rcs-upscale\/"},"modified":"2026-07-06T08:04:19","modified_gmt":"2026-07-06T08:04:19","slug":"sinch-acelera-la-adopcion-de-rich-communication-services-rcs-business-messaging-con-rcs-upscale","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/noticias\/sinch-acelera-la-adopcion-de-rich-communication-services-rcs-business-messaging-con-rcs-upscale\/","title":{"rendered":"Sinch acelera la adopci\u00f3n de business messaging de Rich Communication Services (RCS) con RCS Upscale"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Liderando la evoluci\u00f3n de la interacci\u00f3n con los clientes con mensajer\u00eda segura, interactiva y branded en todos los dispositivos y plataformas<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ATLANTA, Georgia, EE. UU. y ESTOCOLMO, Suecia \u2013 16 de septiembre de 2024<\/strong>\u00a0\u2013 Sinch (Sinch AB (publ) \u2013 XSTO: SINCH),\u00a0que lidera la evoluci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n global a trav\u00e9s de su Customer Communications Cloud,\u00a0acelera la adopci\u00f3n de Rich Communication Services (RCS). \u00a0\u00a0Sinch ha ofrecido de manera constante soluciones de mensajer\u00eda seguras, branded e interactivas, con opciones flexibles que incluyen API de mensajer\u00eda, herramientas SaaS y servicios de habilitaci\u00f3n de mensajer\u00eda. Estas soluciones permiten tanto a las marcas como a los operadores adoptar RCS y transformar las interacciones de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con la soluci\u00f3n RCS Upscale de Sinch, las empresas pueden hacer la transici\u00f3n de SMS a RCS sin problemas, sin costos adicionales ni cambios de integraci\u00f3n.\u00a0 Para los mercados en los que RCS no est\u00e1 totalmente supported, la opci\u00f3n de SMS como alternativa de Sinch garantiza un alcance de mensajer\u00eda continuo.\u00a0 Los clientes que utilizan las soluciones RCS de Sinch han observado una entrega y una tasa de interacci\u00f3n sin precedentes en casos de uso de gran valor en todo el recorrido del cliente, lo que convierte a RCS en una opci\u00f3n ideal para las empresas que buscan transformar la experiencia del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sinch env\u00eda millones de mensajes comerciales RCS cada mes, ayudando a marcas como\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/customer-stories\/how-easypark-group-keeps-millions-users-informed-sms-and-rcs\/\">EasyPark<\/a>\u00a0y\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/customer-stories\/rcs-brings-big-boost-brand-visibility-and-customer-interaction\/\">Micromania-Zing<\/a>\u00a0en EMEA, empresas de entrega en Am\u00e9rica del Norte y bancos de toda Am\u00e9rica Latina e India.\u00a0 Las soluciones de Sinch est\u00e1n ayudando a estas organizaciones a aprovechar RCS para mejorar sus capacidades de mensajer\u00eda, lo que impulsa una mejor interacci\u00f3n con los clientes y satisfacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El lanzamiento de iOS 18, que introduce asistencia para RCS en mercados selectos, marca un\u00a0momento crucial para el crecimiento de RCS.\u00a0 Este desarrollo ofrece una experiencia de mensajer\u00eda m\u00e1s unida y fluida entre dispositivos Apple y Android para los consumidores, allanando el camino para la adopci\u00f3n de RCS Business Messaging (RBM).\u00a0 Con el compromiso de Apple de dar asistencia a RCS Universal 2.4, que incluye RBM, el escenario est\u00e1 listo para una adopci\u00f3n m\u00e1s amplia, proporcionando a las empresas una nueva y poderosa herramienta para interactuar con los clientes a trav\u00e9s de experiencias enriquecidas e interactivas directamente en su bandeja de entrada m\u00f3vil a trav\u00e9s de una gama m\u00e1s amplia de dispositivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las innovaciones de Sinch en RCS se evidencian a\u00fan m\u00e1s con herramientas como el\u00a0<a href=\"https:\/\/developers.sinch.com\/docs\/conversation\/omnichannel-connector\/\">Conector omnicanal<\/a>\u00a0en Salesforce AppExchange, que permite a los clientes de Salesforce Marketing Cloud crear campa\u00f1as din\u00e1micas e interactivas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Respaldada por la superred global de Sinch, fuertes conexiones directas con los operadores y una asociaci\u00f3n preferida con Google, la empresa lidera el espacio de RCS y est\u00e1 totalmente preparada para una implementaci\u00f3n generalizada de RCS. Las API, las herramientas SaaS y los servicios de habilitaci\u00f3n de operadores de Sinch permiten tanto a las empresas como a los operadores crear experiencias de RCS\u00a0personalizadas e interactivas, lo que impulsa mejoras significativas en la interacci\u00f3n con los clientes en todos los sectores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cLos productos y soluciones RCS de Sinch ayudan a las empresas a hacer un upgrade r\u00e1pidamente a RCS, ya sea que busquen escalar desde SMS o habilitar experiencias m\u00e1s enriquecidas, interactivas y conversacionales para sus clientes\u201d, dijo Lodema Steinbach, vicepresidenta de Relaciones con Operadores y Productos de Norteam\u00e9rica en Sinch. \u201cCon una amplia gama de ofertas y experiencia en todos los segmentos de clientes, Sinch proporciona la flexibilidad que las empresas necesitan para mejorar la interacci\u00f3n con los clientes en un entorno seguro y confiable\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cA medida que se acelera la adopci\u00f3n de RCS, estamos orgullosos de liderar este cambio tecnol\u00f3gico\u201d, agreg\u00f3 Steinbach. \u201cLa plataforma con prioridad API y las soluciones SaaS de Sinch facilitan que las marcas adopten RCS e impulsen resultados, ya sea mediante una mensajer\u00eda transaccional sencilla o interacciones con los clientes m\u00e1s ricas e interactivas. Nuestras profundas relaciones con los operadores m\u00f3viles y nuestra experiencia interna nos posicionan para brindar asistencia a las empresas en todo su recorrido con RCS\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la implementaci\u00f3n de RCS y c\u00f3mo puede transformar la interacci\u00f3n con los clientes, descarga la gu\u00eda completa de Sinch sobre c\u00f3mo crear un caso de negocio para RCS o ponte en contacto con nuestro equipo para recibir asistencia personalizada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","news_category":[],"class_list":["post-190229","news","type-news","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Sinch acelera la adopci\u00f3n de los Servicios de comunicaci\u00f3n enriquecida (RCS)<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conecta con los clientes y haz que la interacci\u00f3n sea personal con nuestras sencillas herramientas programables de SMS, voz, v\u00eddeo y verificaci\u00f3n. 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