{"id":190185,"date":"2026-06-07T10:55:55","date_gmt":"2026-06-07T10:55:55","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/news\/sinch-lanza-centro-recursos-customer-connections-empoderar-profesionales-marketing-omnicanal\/"},"modified":"2026-06-15T14:46:37","modified_gmt":"2026-06-15T14:46:37","slug":"sinch-lanza-centro-recursos-customer-connections-empoderar-profesionales-marketing-omnicanal","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/noticias\/sinch-lanza-centro-recursos-customer-connections-empoderar-profesionales-marketing-omnicanal\/","title":{"rendered":"Sinch lanza el centro de recursos \u201cCustomer Connections\u201d para empoderar a los profesionales del marketing omnicanal"},"content":{"rendered":"\n

Incluye una prueba de evaluaci\u00f3n gratuita que analizar\u00e1 tu combinaci\u00f3n de canales de comunicaci\u00f3n digital para proporcionar recomendaciones de mejora respaldadas por datos\u202f\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

ATLANTA, Georgia, EE. UU. y ESTOCOLMO, Suecia \u2013 10 de julio de 2024 \u2013\u00a0Sinch<\/a>\u00a0(Sinch AB (publ) \u2013 XSTO: SINCH), que est\u00e1 liderando la evoluci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n global a trav\u00e9s de su Customer Communications Cloud, anunci\u00f3 el lanzamiento de su centro \u201cCustomer Connections\u201d, una biblioteca de recursos en l\u00ednea dise\u00f1ada para brindar asistencia a los profesionales de la experiencia del cliente y del marketing en la creaci\u00f3n de relaciones duraderas con los clientes a trav\u00e9s de experiencias de primer nivel en todos los canales digitales.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Para agregar valor a la experiencia del cliente, las empresas deben permitir comunicaciones efectivas a trav\u00e9s de los canales que utilizan sus clientes.\u00a0 El centro \u201cCustomer Connections\u201d es la iniciativa m\u00e1s reciente de Sinch para mantener a los profesionales del marketing informados sobre el panorama digital en constante evoluci\u00f3n y ayudarlos a establecer conexiones m\u00e1s s\u00f3lidas con los clientes.\u00a0 El centro incluye contenido relacionado con las comunicaciones de marketing, como investigaciones de tendencias, v\u00eddeos de testimonios, estudios de caso y gu\u00edas \u00fatiles dise\u00f1adas para ayudar a los visitantes a crear experiencias del cliente omnicanales exitosas.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

La funci\u00f3n destacada del centro es la herramienta \u201cConnection Assessment\u201d, que sirve como prueba de fuego para las campa\u00f1as multicanal existentes. Bas\u00e1ndose en datos internos de m\u00e1s de 400.000 usuarios de Sinch, la prueba eval\u00faa la optimizaci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n en 9 canales diferentes.\u00a0 Tras completar una breve encuesta de 4 preguntas para medir la eficacia, los participantes reciben una evaluaci\u00f3n personalizada que describe los puntos fuertes, las debilidades y sugerencias de mejora para ofrecer la mejor experiencia del cliente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Crear una estrategia de comunicaci\u00f3n con los clientes que aporte valor.\u202f\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sinch entrevist\u00f3 a m\u00e1s de 500 consumidores y a m\u00e1s de 400 empresas en EE. UU. para descubrir los verdaderos pilares de una relaci\u00f3n significativa con el cliente. Lo aprendido en esta encuesta fundamenta los temas tratados en todo el centro Customer Connection:\u202f\u202f\u00a0<\/p>\n\n\n\n