{"id":188435,"date":"2026-06-04T09:43:43","date_gmt":"2026-06-04T09:43:43","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/news\/sinch-y-blueshift-amplian-interaccion-con-los-clientes-canales-conversacionales\/"},"modified":"2026-06-04T09:55:09","modified_gmt":"2026-06-04T09:55:09","slug":"sinch-y-blueshift-amplian-interaccion-con-los-clientes-canales-conversacionales","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/news\/sinch-y-blueshift-amplian-interaccion-con-los-clientes-canales-conversacionales\/","title":{"rendered":"Sinch y Blueshift ampliar\u00e1n la interacci\u00f3n con los clientes hacia canales conversacionales"},"content":{"rendered":"\n<p><em>La integraci\u00f3n permite a los profesionales del marketing activar conversaciones bidireccionales en los momentos adecuados del recorrido de cada cliente<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>ATLANTA y SAN FRANCISCO, 31 de agosto de 2022<\/strong> &#8211; Sinch, l\u00edder mundial en comunicaciones en la nube e interacci\u00f3n m\u00f3vil con los clientes, se ha asociado con <a href=\"https:\/\/blueshift.com?utm_medium=media&amp;utm_source=pr-newswire&amp;utm_campaign=pr-newswire&amp;utm_content=cross-channel-benchmark-2022&amp;utm_term=first_para\">Blueshift<\/a><u><\/u>para ofrecer experiencias conversacionales ricas, potentes y bidireccionales en una gran cantidad de canales en el App Hub y el Journey Builder de Blueshift.<\/p>\n\n\n\n<p>Conversation de Sinch <a href=\"https:\/\/go.sinch.com\/l\/151751\/2022-08-25\/27kf25q\">API<\/a> es una \u00fanica y exclusiva API a trav\u00e9s de la cual las empresas pueden comunicarse con las personas a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales m\u00f3viles como Instagram, Facebook Messenger, SMS, MMS, RCS y WhatsApp. La utilizan varias de las mayores empresas tecnol\u00f3gicas del mundo.<\/p>\n\n\n\n<p>La soluci\u00f3n de Blueshift y Sinch est\u00e1 bien posicionada para satisfacer las tendencias actuales y emergentes de las necesidades del marketing conversacional, que exigen interacciones din\u00e1micas e hiperpersonalizadas, sin importar qu\u00e9 canal prefieran sus consumidores y sin importar d\u00f3nde hagan negocios.<\/p>\n\n\n\n<p>Al emplear la API de conversaci\u00f3n de Sinch, Blueshift puede capacitar a las marcas para impulsar la interacci\u00f3n y el comercio mediante \u00fatiles recordatorios, como actualizaciones de reposici\u00f3n de inventario, alertas de bajada de precios, recomendaciones de productos y mucho m\u00e1s en canales conversacionales. Los profesionales del marketing pueden coordinar f\u00e1cilmente una experiencia unificada en canales conversacionales y canales de marketing tradicionales como email, medios pagados y notificaciones m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n<p>El Smart Hub de Blueshift ayuda a las marcas a unificar los datos de los clientes desde m\u00faltiples fuentes, determinar la siguiente mejor acci\u00f3n mediante inteligencia predictiva y ofrecer una interacci\u00f3n personalizada en m\u00faltiples canales.<\/p>\n\n\n\n<p>CarParts.com, cliente de Blueshift, utiliza actualmente SMS en sus campa\u00f1as y espera expandir su enfoque con conversaciones bidireccionales. \u00abEvolucionar de mensajes unidireccionales a conversaciones bidireccionales es el futuro del marketing\u00bb, afirm\u00f3 Houman Akhavan, director general de marketing (CMO) de CarParts.com. \u00abEstamos entusiasmados con el potencial de la nueva soluci\u00f3n de Blueshift y Sinch para impulsar interacciones del cliente significativas y en tiempo real a trav\u00e9s de varios puntos de contacto\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abUn conocimiento profundo del cliente es crucial para coordinar conversaciones inteligentes\u00bb, afirm\u00f3 Vikram Khandpur, vicepresidente s\u00e9nior de Colaboraciones e Integraciones de Sinch. \u00abPor eso estamos entusiasmados de colaborar con Blueshift. Su soluci\u00f3n facilita que los profesionales del marketing activen conversaciones en el momento adecuado del recorrido del cliente y recomienden los mejores productos y contenido a cada cliente. Estamos orgullosos de ser sus colaboradores para ofrecer una interacci\u00f3n omnicanal perfecta con los consumidores a nivel mundial, a trav\u00e9s de nuestras soluciones de mensajer\u00eda conversacional que podr\u00edan incluir el comercio conversacional, el marketing conversacional y la publicidad conversacional\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abTener conversaciones bidireccionales inteligentes con los clientes a gran escala siempre ha sido el sue\u00f1o de todo profesional del marketing\u00bb, dijo Vijay Chittoor, director ejecutivo (CEO) y cofundador de Blueshift. \u00abEstamos encantados con la colaboraci\u00f3n de Sinch, que capacita a las marcas para tener conversaciones personalizadas con sus clientes, aprovechando todo el poder de los datos y la inteligencia sobre sus clientes\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sobre nosotros: Sinch<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La plataforma de comunicaciones en la nube l\u00edder de Sinch permite a las empresas llegar a cualquier persona del planeta, en segundos o menos, a trav\u00e9s de mensajer\u00eda para m\u00f3viles, email, voz y v\u00eddeo. M\u00e1s de 150 000 empresas, incluidas muchas de las mayores empresas del mundo y operadores m\u00f3viles, utilizan la plataforma de tecnolog\u00eda avanzada de Sinch para interactuar con sus clientes. Sinch ha sido rentable y de r\u00e1pido crecimiento desde su fundaci\u00f3n en 2008. Tiene su sede en Estocolmo, Suecia, y cuenta con presencia local en m\u00e1s de 60 pa\u00edses. Las acciones se cotizan en el NASDAQ de Estocolmo: XSTO:SINCH. Vis\u00edtanos en <a href=\"https:\/\/www.globenewswire.com\/Tracker?data=Rzuyc3EqYLDXdHvacH-Sl4ZUN03U1pCxjYsv8XD1qwIqud9W8sz2OuMglxyN4EvnCoj5gKyQpbeCnv-JNkffeg==\">sinch.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de Blueshift<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Blueshift, con sede en San Francisco, ayuda a las marcas a ofrecer experiencias conectadas y relevantes en cada interacci\u00f3n del cliente. La plataforma de marketing multicanal de Blueshift utiliza tecnolog\u00eda de IA patentada para unificar, informar y activar la totalidad de los datos de los clientes en todos los canales y aplicaciones. A trav\u00e9s de datos unificados, coordinaci\u00f3n multicanal, toma de decisiones inteligente y una escala inigualable, Blueshift brinda a las marcas todas las herramientas que necesitan para ofrecer de forma fluida experiencias 1:1 en tiempo real en todo el recorrido del cliente. Blueshift ha sido reconocida en la lista Deloitte Technology Fast 500\u2122 de 2021 como una de las empresas tecnol\u00f3gicas de m\u00e1s r\u00e1pido crecimiento en Norteam\u00e9rica. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, visita blueshift.com.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Para m\u00e1s informaci\u00f3n, ponte en contacto con<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Jeff Hasen<\/p>\n\n\n\n<p>Vicepresidente de comunicaciones <\/p>\n\n\n\n<p>Email: <a href=\"mailto:jeff.hasen@sinch.com\">jeff.hasen@sinch.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"featured_media":17856,"template":"","news_category":[591],"class_list":["post-188435","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","news_category-comunicados-de-prensa"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Sinch - Sinch y Blueshift colaboran para ampliar la interacci\u00f3n<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La demostraci\u00f3n de Sinch y Blueshift retiene la conversaci\u00f3n sobre nuevas zapatillas\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/news\/sinch-y-blueshift-amplian-interaccion-con-los-clientes-canales-conversacionales\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Sinch - 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