{"id":188041,"date":"2026-06-03T13:48:59","date_gmt":"2026-06-03T13:48:59","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/news\/sinch-messagemedia-anuncia-mayores-capacidades-de-su-integracion-de-sms-y-mms-en-hubspot\/"},"modified":"2026-06-03T13:49:00","modified_gmt":"2026-06-03T13:49:00","slug":"sinch-messagemedia-anuncia-mayores-capacidades-de-su-integracion-de-sms-y-mms-en-hubspot","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/news\/sinch-messagemedia-anuncia-mayores-capacidades-de-su-integracion-de-sms-y-mms-en-hubspot\/","title":{"rendered":"Sinch MessageMedia anuncia mayores capacidades para su integraci\u00f3n de SMS y MMS en HubSpot"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span><span><span><em>La nueva integraci\u00f3n de Service Hub se basa en las ofertas existentes de la empresa, que conectan a los equipos de marketing, asistencia y ventas con los clientes de SMS y clientes potenciales directamente desde la plataforma de HubSpot<\/em><\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span><span><span><strong>DENVER, Colorado, EE. UU. y ESTOCOLMO, Suecia \u2013 29 de agosto de 2023 \u2014 <\/strong>Sinch (Sinch AB (publ) \u2013 XSTO: SINCH), que impulsa conversaciones significativas entre las empresas y sus clientes a trav\u00e9s de su Customer Communications Cloud, ha anunciado hoy que las capacidades l\u00edderes en el sector de MMS y SMS bidireccional de Sinch MessageMedia se est\u00e1n integrando en el Service Hub de HubSpot. Esta nueva integraci\u00f3n proporciona a los equipos de marketing, ventas y servicios una vista de 360 grados de las comunicaciones de los clientes, todo dentro de la plataforma, garantizando una visibilidad total en toda su empresa y una entrega de mensajes constante en todos los canales. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span><span><span>\u201cLas empresas se enfrentan hoy en d\u00eda al desaf\u00edo constante de hacer malabarismos con las consultas e interacciones de los clientes en m\u00faltiples canales: email, tel\u00e9fono, SMS y redes sociales. A trav\u00e9s de esta nueva integraci\u00f3n de SMS y MMS en Service Hub, Sinch MessageMedia facilita la optimizaci\u00f3n de las comunicaciones a lo largo de todo el recorrido del cliente. Al conectar cada parte de las empresas de nuestros clientes, desde marketing y ventas hasta servicios y asistencia, garantizamos que los mensajes correctos lleguen a las personas adecuadas en las plataformas que prefieran\u201d, dijo Doug Rubingh, presidente en EE. UU. y el Reino Unido, Sinch MessageMedia. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span><span><span><span lang=\"EN\">\u201cNuestros clientes quieren lograr grandes resultados r\u00e1pidamente y siempre estamos buscando brindar soluciones y herramientas que les ayuden a hacer su trabajo de forma r\u00e1pida y a optimizar las operaciones\u201d, dijo Scott Brinker, vicepresidente de ecosistema de plataformas en HubSpot. \u201cLa oferta de Sinch MessageMedia es una excelente opci\u00f3n para lograr esa eficiencia, y estamos muy contentos de que formen parte del App Partner Program\u201d.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span><span><span>En el entorno macroecon\u00f3mico actual, cada vez es m\u00e1s importante que las marcas mantengan un fuerte sentido de conexi\u00f3n con sus clientes, y la mensajer\u00eda conversacional refuerza estos esfuerzos de interacci\u00f3n con los clientes. De hecho, investigaciones de Sinch MessageMedia muestran que los clientes tienen <a href=\"https:\/\/messagemedia.com\/us\/ebooks\/talking-about-an-sms-evolution\/\"><span>un 82 % m\u00e1s de probabilidades<\/span><\/a> de tener una impresi\u00f3n favorable de la marca de una empresa simplemente por poder participar en conversaciones bidireccionales.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span><span><span>La soluci\u00f3n de SMS para HubSpot de Sinch MessageMedia ofrece una potente mensajer\u00eda conversacional individual que permite a las marcas construir relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas con sus clientes. Adem\u00e1s de esta nueva integraci\u00f3n en Service Hub, Sinch MessageMedia tambi\u00e9n es compatible con otras \u00e1reas de la plataforma CRM de HubSpot, incluyendo Marketing Hub y Sales Hub. Los beneficios espec\u00edficos incluyen:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span><span><span><strong>Comunicaci\u00f3n en tiempo real:<\/strong> hoy en d\u00eda los clientes esperan respuestas instant\u00e1neas, especialmente cuando se comunican para obtener asistencia. Investigaciones recientes de Sinch MessageMedia revelaron que el 33 % de los clientes espera una respuesta inmediata cuando se conecta digitalmente con una marca; los SMS pueden ayudar a las empresas a brindar un servicio r\u00e1pido, responder a problemas urgentes y mantener una comunicaci\u00f3n en tiempo real con los clientes, todo dentro de Service Hub. <\/span><\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span><span><span><strong>Interacci\u00f3n con los clientes:<\/strong> los mensajes SMS tienen altas tasas de apertura; el uso de este canal para la atenci\u00f3n al cliente puede conducir a mayores tasas de interacci\u00f3n, una entrega m\u00e1s confiable de actualizaciones e informaci\u00f3n cr\u00edticas y clientes m\u00e1s satisfechos. <\/span><\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span><span><span><strong>Servicio personalizado:<\/strong> con las capacidades de CRM de HubSpot y la integraci\u00f3n de Sinch MessageMedia, las empresas pueden personalizar sus comunicaciones por SMS en funci\u00f3n de la informaci\u00f3n del cliente y de interacciones previas, mejorando la experiencia del cliente. Esto puede resultar en un servicio m\u00e1s efectivo y centrado en el cliente, y ahorrar a los equipos el tiempo de ponerse al d\u00eda.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span><span><span><strong>Oportunidades de automatizaci\u00f3n:<\/strong> con las capacidades de automatizaci\u00f3n de HubSpot, las empresas pueden automatizar ciertas comunicaciones por SMS, como recordatorios de citas, actualizaciones de pedidos, recordatorios de entrega y actualizaciones de servicios. Esto ayuda a las empresas a mejorar la eficiencia y la consistencia en su atenci\u00f3n al cliente.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span><span><span><strong>Vista de 360 grados e historial de comunicaciones centralizado:<\/strong> todas las comunicaciones por SMS se registran en el mismo sistema que otras interacciones de los clientes, lo que proporciona a los agentes de asistencia una visi\u00f3n integral del historial de comunicaciones de cada cliente, lo que les permite ofrecer un servicio m\u00e1s informado y cohesivo.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span><span><span>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las capacidades de Sinch MessageMedia, visita al equipo en <a href=\"https:\/\/www.inbound.com\/\"><span>INBOUND<\/span><\/a> (Stand 20) en Boston, del 5 al 8 de septiembre de 2023, o explora la p\u00e1gina web <a href=\"https:\/\/messagemedia.com\/us\/\"><span>aqu\u00ed<\/span><\/a>. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"featured_media":17738,"template":"","news_category":[591],"class_list":["post-188041","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","news_category-comunicados-de-prensa"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Sinch - MessageMedia a\u00f1ade capacidades de MMS y SMS en HubSpot<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Sinch MessageMedia anuncia capacidades mejoradas para su integraci\u00f3n de MMS y SMS en HubSpot. 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