{"id":187930,"date":"2026-06-03T11:29:53","date_gmt":"2026-06-03T11:29:53","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/news\/sinch-anuncia-un-nuevo-modelo-operativo-para-acelerar-el-crecimiento\/"},"modified":"2026-06-07T15:12:29","modified_gmt":"2026-06-07T15:12:29","slug":"sinch-anuncia-un-nuevo-modelo-operativo-para-acelerar-el-crecimiento","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/news\/sinch-anuncia-un-nuevo-modelo-operativo-para-acelerar-el-crecimiento\/","title":{"rendered":"Sinch anuncia un nuevo modelo operativo para acelerar el crecimiento"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estocolmo, Suecia \u2013 26 de octubre de 2023 \u2013 Sinch, que impulsa conversaciones significativas entre las empresas y sus clientes a trav\u00e9s de su Customer Communications Cloud, ha anunciado hoy un nuevo modelo operativo para acelerar su crecimiento org\u00e1nico. El nuevo modelo aumenta el enfoque en los clientes, desbloquea las ventas cruzadas y adicionales, y aprovecha la escala global de la empresa en Producto e I+D. La implementaci\u00f3n del nuevo modelo implica una integraci\u00f3n exhaustiva de m\u00faltiples entidades adquiridas en organizaciones conjuntas para que las ganancias de eficiencia y las sinergias de costes puedan reinvertirse en iniciativas que impulsen el crecimiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los cambios reflejan un compromiso para organizarse en torno a los clientes en un momento en que la tecnolog\u00eda est\u00e1 superando lo que antes se cre\u00eda posible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cLa r\u00e1pida digitalizaci\u00f3n y los avances en tecnolog\u00eda e IA est\u00e1n haciendo que las empresas de todo el mundo reconsideren y reeval\u00faen c\u00f3mo prestan servicios y se comunican con sus clientes. Sinch tiene los productos, las capacidades y la experiencia para cumplir con estos nuevos requisitos, pero podemos hacer mucho m\u00e1s para mejorar nuestra velocidad comercial, ganar nuevos clientes e impulsar el crecimiento\u201d, comenta la directora ejecutiva (CEO) de Sinch, Laurinda Pang.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El nuevo modelo operativo organiza las funciones orientadas al cliente de Sinch en tres regiones geogr\u00e1ficas fuertes que atienden la demanda del cliente para toda la cartera de productos de Sinch. La nueva estructura crea un motor de comercializaci\u00f3n m\u00e1s eficiente que brindar\u00e1 asistencia a los clientes en mercados clave de todo el mundo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Producto e I+D se centralizar\u00e1n para aprovechar mejor la escala global de Sinch, ganar eficiencia y acelerar la innovaci\u00f3n. Una \u00fanica organizaci\u00f3n global para la estrategia de productos y la gesti\u00f3n de productos reportar\u00e1 a un Chief Product Officer, mientras que un Chief Technology Officer global asumir\u00e1 la responsabilidad de I+D y del funcionamiento de la plataforma de Sinch.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cSinch tiene una posici\u00f3n global l\u00edder en un mercado emocionante y en crecimiento. Los cambios que hemos anunciado posicionan a nuestra empresa para el crecimiento al organizar nuestros esfuerzos en torno a nuestros clientes y reducir la duplicidad, lo que nos permite invertir en el crecimiento al tiempo que mantenemos la rentabilidad\u201d, contin\u00faa Laurinda Pang.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Panel de informes financieros<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se espera que la nueva organizaci\u00f3n se implemente antes del 1 de enero de 2024. El panel de informes financieros de Sinch permanecer\u00e1 sin cambios durante 2023, pero se actualizar\u00e1 para reflejar estos cambios en el primer semestre de 2024.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si bien los cambios organizativos desbloquear\u00e1n recursos a trav\u00e9s de una mayor eficiencia y una menor duplicaci\u00f3n, la ambici\u00f3n de Sinch es reinvertir estos ahorros en iniciativas que impulsen el crecimiento. Con la implementaci\u00f3n durante el primer semestre de 2024, Sinch espera ver resultados durante el segundo semestre de 2024.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los posibles cargos no recurrentes y otras implicaciones financieras se comunicar\u00e1n cuando Sinch publique sus resultados del cuarto trimestre de 2023, el 15 de febrero de 2024.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cambios en la gesti\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La regi\u00f3n de las Am\u00e9ricas incluir\u00e1 tanto a Norteam\u00e9rica como a Latinoam\u00e9rica y ser\u00e1 la regi\u00f3n m\u00e1s grande de Sinch, contribuyendo con m\u00e1s de la mitad de los ingresos generales y el beneficio bruto de Sinch. Para dirigir la regi\u00f3n, Sinch ha contratado a Julia Fraser como vicepresidenta ejecutiva (EVP) de las Am\u00e9ricas. Julia Fraser aporta m\u00e1s de 20 a\u00f1os de experiencia en tecnolog\u00eda, telecomunicaciones y software, y se une a Sinch desde un puesto reciente como vicepresidenta s\u00e9nior de \u00e9xito del cliente en Lumen Technologies.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La regi\u00f3n de EMEA estar\u00e1 dirigida por Nicklas Molin como EVP, EMEA. Nicklas Molin se uni\u00f3 a Sinch en 2016 y al Equipo de Liderazgo Global a principios de 2023. La regi\u00f3n de APAC estar\u00e1 dirigida por Damien Tabor de forma interina. Damien Tabor es actualmente el director general financiero (CFO) de la unidad de negocio de pymes de Sinch y asumir\u00e1 la responsabilidad de APAC hasta completar una contrataci\u00f3n permanente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La organizaci\u00f3n global del CTO estar\u00e1 dirigida por Brett Scorza, quien actualmente dirige el negocio de voz de Sinch. Antes de Sinch, Brett Scorza se desempe\u00f1\u00f3 como director general de informaci\u00f3n (CIO) de Inteliquent, que fue adquirida por Sinch en 2021. La organizaci\u00f3n global de productos estar\u00e1 dirigida por Sean O\u2019Neal, que se uni\u00f3 a Sinch en octubre de 2022 para dirigir el negocio de software centrado en pymes de Sinch.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Josh Odom ha decidido renunciar a su rol de liderazgo operativo en Sinch, pero seguir\u00e1 siendo un asesor clave para el CTO y el CPO en temas de tecnolog\u00eda e innovaci\u00f3n. Petter Bengtsson mantendr\u00e1 su enfoque en Norteam\u00e9rica, y reportar\u00e1 a Julia Fraser.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A partir del 1 de enero de 2024, el Equipo de Liderazgo Global de Sinch incluir\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Laurinda Pang, directora ejecutiva (CEO)<\/li>\n\n\n\n<li>Brett Scorza, director general de tecnolog\u00eda (CTO)<\/li>\n\n\n\n<li>Christina Raaschou, directora de recursos humanos<\/li>\n\n\n\n<li>Cristina David, directora de informaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Damien Tabor, APAC (interino)<\/li>\n\n\n\n<li>Jonathan Bean, director general de marketing (CMO)<\/li>\n\n\n\n<li>Julia Fraser, vicepresidenta ejecutiva para las Am\u00e9ricas<\/li>\n\n\n\n<li>Nicklas Molin, vicepresidente ejecutivo de EMEA<\/li>\n\n\n\n<li>Roshan Saldanha, director financiero<\/li>\n\n\n\n<li>Sean O\u2019Neal, director de productos<\/li>\n\n\n\n<li>Sibito Morley, director general de datos y transformaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Thomas Heath, director de estrategia<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sinch presentar\u00e1 sus resultados financieros del tercer trimestre el 7 de noviembre de 2023. La gerencia estar\u00e1 disponible para responder preguntas sobre este anuncio ese d\u00eda. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Para m\u00e1s informaci\u00f3n, ponte en contacto con:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ola Elmeland<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Director de Relaciones con los Inversores<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00f3vil: +46 721 43 34 59<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Email: <a href=\"mailto:investors@sinch.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">investors@sinch.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sobre nosotros: Sinch<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sinch impulsa conversaciones significativas entre las empresas y sus clientes a trav\u00e9s de su Customer Communications Cloud. M\u00e1s de 150 000 empresas (incluidas muchas de las empresas tecnol\u00f3gicas m\u00e1s grandes del mundo) conf\u00edan en Sinch y en su superred global, que es la red m\u00e1s segura y fiable para mensajer\u00eda, voz y email. Sinch ha sido rentable y de r\u00e1pido crecimiento desde que se fund\u00f3 en 2008. Tiene su sede en Estocolmo, Suecia, y sus acciones cotizan en el NASDAQ de Estocolmo: XSTO:SINCH. Obt\u00e9n m\u00e1s informaci\u00f3n en <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/homepage\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sinch.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":17720,"template":"","news_category":[591],"class_list":["post-187930","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","news_category-comunicados-de-prensa"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Descubre Sinch anuncia un nuevo modelo operativo para acelerar el crecimiento - Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Sinch, que impulsa conversaciones significativas a trav\u00e9s de su Customer Communications Cloud, ha anunciado hoy un nuevo modelo operativo.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/news\/sinch-anuncia-un-nuevo-modelo-operativo-para-acelerar-el-crecimiento\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Descubre Sinch anuncia un nuevo modelo operativo para acelerar el crecimiento - 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