{"id":180939,"date":"2026-03-10T16:13:20","date_gmt":"2026-03-10T16:13:20","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/news\/sinch-lanza-voice-servidor-para-dar-una-voz-a-los-agentes-de-ia\/"},"modified":"2026-04-27T14:43:11","modified_gmt":"2026-04-27T14:43:11","slug":"sinch-lanza-voice-servidor-para-dar-una-voz-a-los-agentes-de-ia","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/news\/sinch-lanza-voice-servidor-para-dar-una-voz-a-los-agentes-de-ia\/","title":{"rendered":"Sinch lanza Voice servidor para dar una voz a los agentes de IA"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Estocolmo, Atlanta \u2013 10 de marzo de 2026 \u2013 Sinch AB (publ) ha anunciado hoy en grandes empresas conectar nuevas innovaciones en toda su plataforma grandes empresas Voice, incluido Voice servidor, una nueva capacidad que activa a los desarrolladores para conectar agentes de IA basados en texto directamente a llamadas telef\u00f3nicas en vivo. El lanzamiento tambi\u00e9n introduce una infraestructura de voz lista para IA, una protecci\u00f3n de llamadas de marca mejorada y capacidades de red global expandidas con un dise\u00f1o que sirve de ayuda a las grandes empresas para crear conversaciones con los clientes seguras y escalables.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si bien los modelos de IA conversacional han avanzado r\u00e1pidamente, la implementaci\u00f3n de agentes de IA en interacciones de voz en tiempo real introduce desaf\u00edos complejos relacionados con la latencia, la infraestructura de telecomunicaciones y la protecci\u00f3n contra el fraude. Sinch proporciona la infraestructura de comunicaciones que activa a las grandes empresas para llevar conversaciones impulsadas por IA a la red telef\u00f3nica global.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00abLa voz sigue siendo uno de los canales m\u00e1s poderosos para la interacci\u00f3n del cliente, y las grandes empresas buscan cada vez m\u00e1s llevar la IA a esas interacciones\u00bb, dijo Julia Fraser, vicepresidenta ejecutiva de las Am\u00e9ricas en Sinch. \u00abVoice servidor permite a los desarrolladores conectar agentes de IA a la red telef\u00f3nica global de manera r\u00e1pida y confiable, sirviendo de ayuda para automatizar llamadas de rutina, reducir tiempos de espera y resolver problemas m\u00e1s r\u00e1pido sin tener que construir y gestionar una infraestructura de voz compleja ellos mismos.\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Muchas interacciones tienen lugar por tel\u00e9fono, donde las conversaciones en tiempo real siguen siendo cruciales para la resoluci\u00f3n de situaciones de alto riesgo o alta prioridad. Llevar la IA a la voz ha requerido hist\u00f3ricamente la gesti\u00f3n de una compleja infraestructura de transmisi\u00f3n de audio, servicios de reconocimiento de voz, sistemas de texto a voz y optimizaci\u00f3n de latencia. Voice servidor simplifica este proceso al permitir a los desarrolladores conectar agentes de IA construidos sobre grandes modelos de lenguaje directamente a llamadas de voz en vivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Con Voice servidor, Sinch gestiona el bucle conversacional en tiempo real durante una llamada, incluyendo el reconocimiento de voz, la s\u00edntesis de voz y el manejo de interrupciones. Los desarrolladores pueden integrar agentes de IA con la red de voz global de Sinch utilizando una interfaz sencilla mientras Sinch se encarga de la complejidad subyacente de las interacciones de voz en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00abLas grandes empresas quieren la libertad de escoger los modelos de IA que impulsan a sus agentes\u00bb, dijo Daniel Morris, director de productos en Sinch. \u00abVoice servidor proporciona la infraestructura que conecta esos agentes a la red de voz global, ofreciendo los medios en tiempo real, la fiabilidad y la capacidad de controlar requerida para ejecutar interacciones de voz impulsadas por IA en producci\u00f3n.\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Notas para los editores<\/strong><br>Vis\u00edtenos en grandes empresas conectar en Ceasars Forum, Las Vegas, del 10 al 12 de marzo, estand 305<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Para m\u00e1s informaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fredrik Hallstan<\/strong><br>Director de Comunicaciones Corporativas<br>M\u00f3vil: +46 761 15 38 30<br>Email: <a href=\"mailto:fredrik.hallstan@sinch.com\">fredrik.hallstan@sinch.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mia Nordlander<\/strong><br>Directora de Relaciones con Inversores y Sostenibilidad<br>M\u00f3vil: +46 73 511 53 95<br>Email: <a href=\"mailto:mia.nordlander@sinch.com\">mia.nordlander@sinch.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sobre nosotros: Sinch<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La visi\u00f3n de Sinch es conectar a cada empresa con cada cliente, en cualquier parte del mundo. Con la base m\u00e1s fiable del sector para las comunicaciones inteligentes con el cliente, Sinch impulsa m\u00e1s de 900 000 millones de interacciones del cliente anualmente para m\u00e1s de 190 000 clientes en todo el mundo. Las principales empresas mundiales, incluidos los innovadores en IA, conf\u00edan en Sinch para reforzar las relaciones con los clientes y ofrecer experiencias fluidas a trav\u00e9s de la mensajer\u00eda, el correo y la voz. Rentable desde su fundaci\u00f3n en 2008, Sinch gener\u00f3 unas ventas netas de 3000 millones de USD (27 000 millones de SEK) en 2025 y cuenta con m\u00e1s de 4000 empleados en m\u00e1s de 60 pa\u00edses, con sede en Estocolmo. Sinch cotiza en el Nasdaq de Estocolmo (XSTO: SINCH). Vis\u00edtenos en sinch.com.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":180902,"template":"","news_category":[591],"class_list":["post-180939","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","news_category-comunicados-de-prensa"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Sinch lanza Voice servidor para dar una voz a los agentes de IA - Sinch<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/news\/sinch-lanza-voice-servidor-para-dar-una-voz-a-los-agentes-de-ia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Sinch lanza Voice servidor para dar una voz a los agentes de IA - Sinch\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Estocolmo, Atlanta \u2013 10 de marzo de 2026 \u2013 Sinch AB (publ) ha anunciado hoy en grandes empresas conectar nuevas innovaciones en toda su plataforma grandes empresas Voice, incluido Voice servidor, una nueva capacidad que activa a los desarrolladores para conectar agentes de IA basados en texto directamente a llamadas telef\u00f3nicas en vivo. 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