{"id":192454,"date":"2026-06-17T04:15:55","date_gmt":"2026-06-17T04:15:55","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/messaging\/sms-api\/sms-bidireccional-entrante\/"},"modified":"2026-06-18T02:45:39","modified_gmt":"2026-06-18T02:45:39","slug":"sms-bidireccional-entrante","status":"publish","type":"messaging_sms_api","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/messaging\/sms-api\/sms-bidireccional-entrante\/","title":{"rendered":"API de SMS entrante\/bidireccional"},"content":{"rendered":"\r\n
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ENV\u00cdA Y RESPONDE\u00a0<\/p>\r\n \r\n

\r\n Crea conversaciones por SMS bidireccional con la API de SMS\u00a0 <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

La\u00a0API de SMS<\/a>\u00a0de Sinch es compatible con la mensajer\u00eda bidireccional,\u00a0por lo que tus aplicaciones pueden enviar mensajes y gestionar las respuestas de los clientes (mensajes de origen m\u00f3vil) a trav\u00e9s de webhooks. Activa flujos de trabajo y responde a escala, sin cambiar tus herramientas actuales.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Habla con un experto<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n Pru\u00e9balo gratis<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n M\u00e1s de 200\u00a0000 clientes ya conf\u00edan en nosotros, incluidas 8 de las 10 empresas tecnol\u00f3gicas m\u00e1s grandes del mundo. \u00bfTe sumas? <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Uber <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Visa <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n
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QU\u00c9 NOS DIFERENCIA\u00a0<\/p>\r\n \r\n

Por qu\u00e9 las empresas eligen Sinch para el SMS bidireccional\u00a0<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Como\u00a0parte\u00a0de la\u00a0API de SMS de Sinch<\/a>,\u00a0nuestro servicio entrante\u00a0se ofrece\u00a0a trav\u00e9s\u00a0de la\u00a0Sinch Conversation API<\/a> unificada,\u00a0por lo que puedes gestionar las respuestas de los clientes y ejecutar conversaciones automatizadas dentro de tus sistemas actuales.\u00a0Es\u00a0ideal para los equipos que dirigen conversaciones de asistencia y marketing por SMS.\u00a0 <\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n Escala la asistencia al cliente\u00a0\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n Consigue tasas de respuesta hasta 8 veces m\u00e1s altas que con el email y automatiza hasta el 40 % de las consultas habituales de atenci\u00f3n al cliente, para que tu equipo dedique tiempo a conversaciones de alto valor y no a preguntas repetitivas.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Mejora las tasas de interacci\u00f3n\u00a0\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n Con la mensajer\u00eda de texto, obtienes tasas de respuesta hasta 8 veces superiores a las del email, lo que ayuda a los clientes a actuar m\u00e1s r\u00e1pido y a salir m\u00e1s contentos de las conversaciones.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Dise\u00f1o basado en webhooks\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n Con\u00e9ctate a tu CRM o servicio de asistencia para mantener todas las conversaciones en una vista \u00fanica y unificada.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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CRECIMIENTO M\u00c1S F\u00c1CIL\u00a0<\/p>\r\n \r\n

Automatiza y escala las conversaciones por SMS con flujos de trabajo impulsados por webhooks\u00a0<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Gestiona las preguntas de los clientes, sus comentarios y los opt outs a trav\u00e9s de una \u00fanica URL de webhook. Las respuestas de los mensajes se comprueban en busca de palabras clave como STOP o HELP y, a continuaci\u00f3n, activan acciones como respuestas autom\u00e1ticas o\u00a0nuevas incidencias\u00a0de asistencia.\u00a0 <\/p><\/div>\r\n \r\n