{"id":209846,"date":"2026-09-15T04:28:51","date_gmt":"2026-09-15T04:28:51","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/messaging\/customer-stories\/cdiscount-2\/"},"modified":"2026-09-15T04:28:52","modified_gmt":"2026-09-15T04:28:52","slug":"cdiscount","status":"publish","type":"messaging_cstories","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/mensajeria\/historias-de-clientes\/cdiscount\/","title":{"rendered":"\u00a1El precio justo!"},"content":{"rendered":"\n

Cdiscount<\/a> empez\u00f3 en 1998 vendiendo CD a un precio muy competitivo. Desde entonces, han abierto una gran variedad de mercados online, todos con el mismo lema: promocionar ofertas a la mayor audiencia posible a la vez que se construye una econom\u00eda digital europea justa y sostenible.<\/p>\n\n\n\n

Reto: potenciar el marketing m\u00f3vil<\/h2>\n\n\n\n

Cdiscount conoce bien el uso del marketing m\u00f3vil para llegar a su base de 9 millones de clientes, ya que lleva utilizando el formato est\u00e1ndar SMS<\/a> durante alg\u00fan tiempo. Sin embargo, a las tasas de conversi\u00f3n les costaba alcanzar el objetivo y necesitaban mejorar.<\/p>\n\n\n\n

Su campa\u00f1a \u201cN\u00e9gociez vos prix\u201d (o \u201cNegocia tus precios\u201d) necesitaba un peque\u00f1o empuj\u00f3n para ganar tracci\u00f3n entre los usuarios finales. Al dirigirse a 210\u00a0000 clientes con esta campa\u00f1a, un mensaje contundente con una CTA s\u00f3lida era clave para generar una respuesta positiva.<\/p>\n\n\n\n

La decisi\u00f3n de probar un canal de marketing m\u00f3vil innovador, uno que tuviera el potencial de disparar las tasas de conversi\u00f3n, fue f\u00e1cil: Sinch ten\u00eda exactamente lo que necesitaban.<\/p>\n\n\n\n

Soluci\u00f3n: enviar un mensaje contundente<\/h2>\n\n\n\n

Un factor clave para Cdiscount en su nuevo enfoque era la necesidad de que los clientes entendieran inmediatamente el prop\u00f3sito de cualquier mensaje enviado como parte de esta campa\u00f1a. Captar la atenci\u00f3n mientras se transmit\u00eda un mensaje contundente de forma r\u00e1pida era esencial.<\/p>\n\n\n\n

Cdiscount quer\u00eda seguir utilizando los SMS por el gran alcance que ofrec\u00edan, pero reconoci\u00f3 que de alguna manera necesitaba potenciarlos. Mensajer\u00eda enriquecida<\/a> a trav\u00e9s de RCS se identific\u00f3 r\u00e1pidamente como el camino a seguir, y Sinch ayud\u00f3 a Cdiscount a integrar im\u00e1genes cautivadoras, CTA, v\u00eddeos y botones de respuesta en su campa\u00f1a gracias a la magia de RCS, lo que les permiti\u00f3 dar vida a los mensajes directamente en la bandeja de entrada de los clientes.<\/p>\n\n\n\n

\"Les<\/figure>\n\n\n\n

Resultados: mejoras donde m\u00e1s importa<\/h2>\n\n\n\n

Los mensajes enriquecidos claros y sencillos con CTA din\u00e1micas enviados por RCS ayudaron a captar la atenci\u00f3n de los clientes y transmitieron el mensaje de \u201cJe n\u00e9gocie mes prix\u201d en cuesti\u00f3n de segundos. Esta campa\u00f1a RCS mostr\u00f3 un mayor rendimiento en comparaci\u00f3n con las campa\u00f1as anteriores que hab\u00edan utilizado los SMS est\u00e1ndar basados en texto para enviar mensajes.<\/p>\n\n\n\n

Gracias a que RCS ha dado vida a su mensajer\u00eda m\u00f3vil y le ha proporcionado el impulso adicional necesario para llamar la atenci\u00f3n y pasar a la acci\u00f3n, Cdiscount ha experimentado un aumento del 4\u00a0% en los ingresos y del 9\u00a0% en el tama\u00f1o medio de la cesta.<\/p>\n\n\n\n

El \u00e9xito de Cdiscount comenz\u00f3 con la venta de CD a un precio muy competitivo. Desde entonces, y con la asistencia del Grupo Casino, que invirti\u00f3 en la empresa en sus inicios, Cdiscount ha abierto una amplia gama de mercados online como los de alta tecnolog\u00eda, electrodom\u00e9sticos, decoraci\u00f3n de interiores, jardiner\u00eda, bricolaje, vino, deportes, juegos y juguetes, y automoci\u00f3n, todos ellos con el mismo lema: promover el acceso a la oferta m\u00e1s amplia al mayor n\u00famero de personas, al tiempo que se construye una econom\u00eda digital europea justa y sostenible.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":60212,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-209846","messaging_cstories","type-messaging_cstories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nDescubre \u00a1El precio justo! - Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre c\u00f3mo Sinch ayud\u00f3 al minorista franc\u00e9s Cdiscount a aumentar el tama\u00f1o medio de la cesta y los ingresos mediante la mensajer\u00eda enriquecida a trav\u00e9s de RCS.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/mensajeria\/historias-de-clientes\/cdiscount\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Descubre \u00a1El precio justo! 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