{"id":209834,"date":"2026-09-15T04:28:21","date_gmt":"2026-09-15T04:28:21","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/messaging\/customer-stories\/golive-2\/"},"modified":"2026-09-15T04:28:21","modified_gmt":"2026-09-15T04:28:21","slug":"golive","status":"publish","type":"messaging_cstories","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/mensajeria\/historias-de-clientes\/golive\/","title":{"rendered":"Transformar la comunicaci\u00f3n con la mensajer\u00eda m\u00f3vil y el servicio de primera clase de Sinch"},"content":{"rendered":"\n

GoLive<\/a> naci\u00f3 de una visi\u00f3n sencilla: crear una plataforma de mensajer\u00eda f\u00e1cil de usar para los proveedores de atenci\u00f3n m\u00e9dica, una que pudieran integrar en un abrir y cerrar de ojos. Han pasado 15 a\u00f1os y ahora GoLive transforma la manera en que las empresas se comunican en diversos sectores con soluciones omnicanal a medida. <\/p>\n\n\n\n

Descubre c\u00f3mo la tecnolog\u00eda y el servicio de primer nivel de Sinch ayudan a GoLive a facilitar conexiones significativas entre las empresas y sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

El reto: facilitar la comunicaci\u00f3n en tiempo real entre las empresas y los usuarios finales en la atenci\u00f3n m\u00e9dica y en otros sectores <\/h2>\n\n\n\n

La misi\u00f3n de GoLive va m\u00e1s all\u00e1 de ofrecer una plataforma sencilla para la interacci\u00f3n m\u00f3vil. Se trata de ofrecer soluciones personalizadas para cada empresa y sector. <\/p>\n\n\n\n

La empresa comenz\u00f3 como una plataforma de SMS de autoservicio para proveedores de atenci\u00f3n m\u00e9dica, pero pronto ampli\u00f3 su actividad a nuevos \u00e1mbitos comerciales. Ahora GoLive permite a empresas de m\u00faltiples sectores transmitir su mensaje y alcanzar sus objetivos de comunicaci\u00f3n con soluciones personalizadas y fiables. <\/p>\n\n\n\n

Pero hacerlo implica adaptarse a los requisitos espec\u00edficos y a las normas de comunicaciones m\u00f3viles de cada sector, y no es tarea f\u00e1cil. <\/p>\n\n\n\n

GoLive necesitaba un socio tecnol\u00f3gico que lo entendiera. Alguien dispuesto a dar un paso m\u00e1s y a aportar soluciones sencillas y personalizadas a retos complejos. <\/p>\n\n\n\n

Ah\u00ed es donde entr\u00f3 Sinch.<\/p>\n\n\n\n

\"Short<\/figure>\n\n\n\n

La soluci\u00f3n: soluciones de interacci\u00f3n m\u00f3vil de primera clase respaldadas por especialistas <\/h2>\n\n\n\n

Cuando el equipo de GoLive empez\u00f3 a buscar un nuevo proveedor de mensajer\u00eda, sab\u00edan que deb\u00eda ser un socio af\u00edn, con un enfoque personalizado del servicio y una aut\u00e9ntica dedicaci\u00f3n a su \u00e9xito. Tambi\u00e9n ten\u00eda que ayudar a acortar la distancia entre las operaciones diarias y el cumplimiento normativo; un reto que el anterior proveedor de mensajer\u00eda de GoLive no lograba superar. <\/p>\n\n\n\n

Bill Eveleth, director de operaciones y director financiero de GoLive, explica: \u201cEn los sectores en los que el contenido de la mensajer\u00eda est\u00e1 muy controlado, algunos de nuestros clientes pueden necesitar soluciones personalizadas para garantizar que sus mensajes cumplen la normativa y llegan a los destinatarios deseados. Cuando nos pusimos en contacto con nuestro anterior proveedor de mensajer\u00eda para que ayudara a uno de estos clientes, no pudo lograrlo. Pero el equipo de Sinch s\u00ed pudo\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Entonces, \u00bfc\u00f3mo lo logramos? D\u00e9cadas de experiencia en el sector y de creaci\u00f3n de relaciones con los principales operadores sin duda fueron de gran ayuda. <\/p>\n\n\n\n

El uso de la mensajer\u00eda m\u00f3vil en la atenci\u00f3n m\u00e9dica y en muchos otros sectores conlleva retos espec\u00edficos y a menudo requiere la orientaci\u00f3n estrat\u00e9gica de especialistas, lo que convierte en una gran ventaja trabajar con un socio tecnol\u00f3gico de probada eficacia y con experiencia en m\u00faltiples sectores. <\/p>\n\n\n\n

GoLive conf\u00eda ahora en Sinch para la mensajer\u00eda SMS y MMS unidireccional y bidireccional, lo que permite a los proveedores de atenci\u00f3n m\u00e9dica enviar notificaciones de citas o recetas de forma r\u00e1pida y fiable y ofrecer asistencia en tiempo real a sus pacientes. La empresa tambi\u00e9n crea soluciones de mensajer\u00eda m\u00f3vil a medida para empresas del sector hotelero y de otros \u00e1mbitos. <\/p>\n\n\n\n

Resultados: conexiones significativas, clientes y usuarios finales satisfechos, y un futuro apasionante por delante <\/h2>\n\n\n\n

La asociaci\u00f3n de GoLive con Sinch comenz\u00f3 en 2018 y la empresa no se ha arrepentido desde entonces. Y cuando la situaci\u00f3n lo requiere, la asistencia personalizada siempre est\u00e1 a una llamada de distancia. <\/p>\n\n\n\n

\u201cTuvimos una situaci\u00f3n en la que pod\u00edamos perder a uno de nuestros grandes clientes\u201d, explica Eveleth. \u201cConsegu\u00ed que mi gestora de cuentas de Sinch hablara por tel\u00e9fono con el cliente e hizo un trabajo fenomenal al explicarle las ventajas de nuestra soluci\u00f3n. Ese es un nivel de servicio que simplemente no consigues en otros lados. Hay personas reales con las que puedo hablar siempre que lo necesito y son muy competentes\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Con Sinch como socio tecnol\u00f3gico, GoLive contin\u00faa su expansi\u00f3n comercial con la confianza de tener apoyo constante y un equipo a su disposici\u00f3n para ayudarles a descubrir nuevas oportunidades, sin importar ad\u00f3nde vayan. <\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":60272,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-209834","messaging_cstories","type-messaging_cstories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nSinch - Mensajer\u00eda m\u00f3vil y servicio de primera clase de Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre c\u00f3mo GoLive ayuda a empresas grandes y peque\u00f1as a conectar mejor con sus usuarios finales gracias a la tecnolog\u00eda de mensajer\u00eda de Sinch y a sus dedicados especialistas.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/mensajeria\/historias-de-clientes\/golive\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Sinch - 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