{"id":62169,"date":"2024-07-02T14:11:56","date_gmt":"2024-07-02T14:11:56","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/apis\/api-de-mensajeria\/instagram\/"},"modified":"2026-09-08T09:05:36","modified_gmt":"2026-09-08T09:05:36","slug":"instagram","status":"publish","type":"messaging_conv_api","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/mensajeria\/api-conversacion\/instagram\/","title":{"rendered":"Instagram"},"content":{"rendered":"\r\n
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API DE MENSAJER\u00cdA PARA INSTAGRAM<\/p>\r\n \r\n \r\n

\r\n Llega adonde est\u00e1n tus clientes. Inicia conversaciones 1:1 <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

Encuentra a tus clientes en su plataforma favorita y crea una experiencia continua que fomente la interacci\u00f3n y la fidelidad.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Habla con un experto<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n Pru\u00e9balo gratis<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n M\u00e1s de 200\u00a0000 clientes ya conf\u00edan en nosotros, incluidas 8 de las 10 empresas tecnol\u00f3gicas m\u00e1s grandes del mundo. \u00bfTe sumas? <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Uber <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Visa <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n<\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n
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Instagram hace posible el comercio conversacional<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Ofrece una atenci\u00f3n al cliente de primera clase <\/h3>\r\n
\r\n Presta servicio a tus clientes con respuestas en tiempo real a trav\u00e9s de un chatbot o transfiere la consulta a un agente. Contin\u00faa la conversaci\u00f3n tras la compra. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Forja relaciones significativas <\/h3>\r\n
\r\n Aumenta el conocimiento de la marca, maximiza el alcance del contenido y fomenta el contenido generado por los usuarios.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Mejora el conocimiento sobre tus clientes <\/h3>\r\n
\r\n Agiliza el recorrido de compra con recomendaciones personalizadas y fuentes de datos integradas. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Potencia el valor de marca <\/h3>\r\n
\r\n Env\u00eda respuestas privadas a quienes comentan para ampliar tu base de usuarios y obtener opiniones valiosas. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n<\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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Impulsa la fidelidad a la marca y la interacci\u00f3n con una experiencia del cliente de cinco estrellas<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Gestiona los mensajes entrantes, crea respuestas autom\u00e1ticas instant\u00e1neas y ampl\u00eda el alcance de tu marca. No hace falta incorporar especialistas en mensajer\u00eda a tu equipo: la API de Messenger para Instagram puede integrarse en tus herramientas actuales o en una API de mensajer\u00eda omnicanal.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Habla con un experto<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n Pru\u00e9balo gratis<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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Facilita el marketing basado en datos y la atenci\u00f3n al cliente personalizada<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Sinch es socio de Facebook Business Solutions y ofrece acceso a los mensajes de Instagram a trav\u00e9s de nuestra API de conversaci\u00f3n.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Habla con un experto<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n API de conversaci\u00f3n <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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Atrae a nuevos clientes y mant\u00e9n la interacci\u00f3n con los actuales<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Mil millones de usuarios activos al mes <\/h3>\r\n
\r\n Interact\u00faa con tus clientes actuales y futuros en Instagram para ofrecer una excelente atenci\u00f3n al cliente y fomentar las conversiones web hacia tu sitio. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Potencia el valor de marca <\/h3>\r\n
\r\n Env\u00eda respuestas privadas a quienes comentan para ampliar tu base de usuarios y obtener opiniones valiosas. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Mensajer\u00eda bidireccional fluida <\/h3>\r\n
\r\n Ahorra tiempo con sugerencias de respuestas r\u00e1pidas y mensajes de ausencia autom\u00e1ticos. Sugiere productos y servicios de forma din\u00e1mica, a la vez que conservas el contexto y la continuidad. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Mejora la percepci\u00f3n de marca <\/h3>\r\n
\r\n Responde de inmediato a los mensajes directos para ofrecer una experiencia ininterrumpida. Recibe una notificaci\u00f3n cuando un cliente te mencione en una historia. Reduce el tiempo de resoluci\u00f3n de las dudas de tus clientes. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Servicio escalable <\/h3>\r\n
\r\n No te limites por el n\u00famero de personas que administran tu perfil de empresa. Automatiza los chats y con\u00e9ctate a tu CRM para obtener una visi\u00f3n completa de las preferencias, el historial de compras y la interacci\u00f3n de los usuarios. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Escucha a tu cliente <\/h3>\r\n
\r\n Los usuarios se ponen en contacto con las marcas en las redes sociales. Atiende comentarios, preguntas y menciones al instante. Deriva las solicitudes m\u00e1s complejas a tu equipo una vez que el bot filtre los mensajes iniciales. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Aumenta la visibilidad de la marca <\/h3>\r\n
\r\n El comercio conversacional hace que el recorrido del cliente sea fluido. Permite a los usuarios ver tu cat\u00e1logo completo de productos o visitar tu sitio web. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Integraci\u00f3n sencilla <\/h3>\r\n
\r\n Con nuestra API de conversaci\u00f3n omnicanal puedes configurar r\u00e1pidamente tus credenciales de Messenger. \u00a1El equipo especialista en mensajer\u00eda global de Sinch est\u00e1 aqu\u00ed para ayudarte! <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Pon tus datos a trabajar <\/h3>\r\n
\r\n Obt\u00e9n informaci\u00f3n valiosa a partir de la interacci\u00f3n, las conversiones y las menciones de los usuarios. Visualiza las tendencias en tu CRM y relaciona las preferencias con la intenci\u00f3n. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Multimedia enriquecido <\/h3>\r\n
\r\n Env\u00eda y recibe texto, im\u00e1genes y v\u00eddeos en un chat bidireccional enriquecido. Reduce la cantidad de tiempo y esfuerzo de tu equipo de atenci\u00f3n al cliente.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Vu\u00e9lvete omnicanal <\/h3>\r\n
\r\n Mantente disponible all\u00ed donde est\u00e1n tus clientes. Ampl\u00eda tu alcance a WhatsApp, Messenger, SMS y m\u00e1s.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n<\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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\u00bfTienes preguntas? Nosotros, respuestas <\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n\r\n \r\n \u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre una p\u00e1gina de empresa de Instagram y una API de Messenger para Instagram? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Mientras que cualquier usuario de Instagram puede crear un perfil de empresa, la API de Messenger para Instagram impulsa los chatbots, la automatizaci\u00f3n y la integraci\u00f3n del CRM.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 casos de uso est\u00e1n aprobados por Facebook? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Los perfiles gubernamentales y pol\u00edticos no est\u00e1n disponibles actualmente en la API de Messenger para Instagram. Se permiten empresas del sector sanitario, excepto las que prestan\u00a0atenci\u00f3n a pacientes.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n\r\n \r\n \u00bfCu\u00e1les son los requisitos de la API de Messenger para Instagram? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Se requiere la intervenci\u00f3n de una persona para mantener el perfil de empresa de Instagram, pero tu equipo puede apoyarse en un bot para lograr la m\u00e1xima eficiencia.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n\r\n \r\n \u00bfPuedo enviar mensajes directos a mis clientes en la API de Messenger para Instagram? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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No. Seg\u00fan la pol\u00edtica de Facebook, los clientes pueden iniciar la conversaci\u00f3n, y\u00a0las marcas solo pueden responder.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n \n\n\r\n

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Lecturas recomendadas sobre experiencia de cliente en m\u00f3viles <\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n
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