{"id":62169,"date":"2024-07-02T14:11:56","date_gmt":"2024-07-02T14:11:56","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/apis\/api-de-mensajeria\/instagram\/"},"modified":"2026-02-24T08:46:01","modified_gmt":"2026-02-24T08:46:01","slug":"instagram","status":"publish","type":"messaging_conv_api","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/messaging\/conversation-api\/instagram\/","title":{"rendered":"Instagram"},"content":{"rendered":"\r\n
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API DE MENSAJER\u00cdA PARA INSTAGRAM<\/p>\r\n \r\n

\r\n Quieres estar donde est\u00e1n tus clientes. Inicia conversaciones personales <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

Conoce a tus clientes en su plataforma favorita y ofrece una experiencia con disponibilidad total que impulse la interacci\u00f3n y la fidelidad.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Habla con un experto<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n Pru\u00e9balo gratis<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n M\u00e1s de 150 000 clientes ya conf\u00edan en nosotros, incluidas 8 de las 10 empresas tecnol\u00f3gicas m\u00e1s grandes del mundo. \u00bfTe sumas? <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Uber <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Visa <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n
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Instagram hace posible el comercio conversacional<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Ofrece un servicio de primer nivel a tus clientes <\/h3>\r\n
\r\n Siempre disponible para tus clientes con un chatbot que los atiende en tiempo real o con un agente. Y contin\u00faa la conversaci\u00f3n despu\u00e9s de la compra. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Establece relaciones significativas <\/h3>\r\n
\r\n Aumenta el conocimiento de la marca, maximiza el alcance de tus contenidos y anima a tus usuarios a que creen sus propios contenidos. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Conoce mejor a tus clientes <\/h3>\r\n
\r\n Agiliza el recorrido de los compradores con recomendaciones personalizadas y fuentes de datos integradas. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Aumenta el valor de tu marca <\/h3>\r\n
\r\n Env\u00eda respuestas privadas a los comentarios de los usuarios para captarlos y obtener opiniones valiosas. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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Fomenta la interacci\u00f3n y la fidelidad a tu marca ofreciendo una experiencia de usuario de cinco estrellas<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Gestiona los mensajes entrantes, crea respuestas autom\u00e1ticas instant\u00e1neas y ampl\u00eda el alcance de tu marca. No hace falta que contrates a expertos en mensajer\u00eda para tu equipo, ya que la API de Messenger para Instagram se puede integrar en las herramientas que ya utilizas o en una API de mensajer\u00eda omnicanal. <\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Habla con un experto<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n Pru\u00e9balo gratis<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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P\u00e1sate al marketing basado en datos y a la atenci\u00f3n al cliente personalizada<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Sinch es socio de Facebook Business Solutions, as\u00ed que a trav\u00e9s de nuestra API de conversaci\u00f3n, podr\u00e1s acceder a los mensajes de Instagram.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Habla con un experto<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n API de conversaci\u00f3n <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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Atrae a nuevos clientes y mant\u00e9n el nivel de interacci\u00f3n de los existentes<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n 1000 millones de usuarios activos al mes <\/h3>\r\n
\r\n Interact\u00faa con tus clientes actuales y futuros en Instagram para proporcionarles una atenci\u00f3n al cliente excelente que fomente las conversiones web a tu p\u00e1gina. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Aumenta el valor de tu marca <\/h3>\r\n
\r\n Env\u00eda respuestas privadas a los comentarios de los usuarios para captarlos y obtener opiniones valiosas. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Mensajer\u00eda bidireccional sin interrupciones <\/h3>\r\n
\r\n Ahorra tiempo con las respuestas r\u00e1pidas sugeridas y los mensajes automatizados cuando est\u00e1s ausente. Sugiere productos y servicios de forma din\u00e1mica, manteniendo siempre el contexto y la continuidad. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Mejora la percepci\u00f3n de tu marca <\/h3>\r\n
\r\n Responde instant\u00e1neamente a los mensajes directos para ofrecer una experiencia de disponibilidad total. Activa las notificaciones para enterarte de cuando un cliente te menciona en una historia. Reduce el tiempo que tardas en resolver las preguntas de tus clientes. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Servicio a escala <\/h3>\r\n
\r\n Que no te limite el n\u00famero de administradores del perfil de tu empresa. Automatiza los chats y con\u00e9ctate a tu CRM para obtener una visi\u00f3n completa de las preferencias de los usuarios, su historial de compras y sus interacciones. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Escucha a tu cliente <\/h3>\r\n
\r\n Los usuarios contactan con las marcas a trav\u00e9s de las redes sociales. Responde a sus comentarios, preguntas y menciones al instante. Y pasa a tu equipo \u00fanicamente las solicitudes que sean m\u00e1s complicadas, despu\u00e9s de que el bot haya filtrado los mensajes iniciales. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Aumenta la visibilidad de tu marca <\/h3>\r\n
\r\n El comercio conversacional hace que el recorrido del cliente sea m\u00e1s fluido y permite que los usuarios puedan ver tu cat\u00e1logo de productos completo o visitar tu p\u00e1gina web. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Integraci\u00f3n sencilla <\/h3>\r\n
\r\n Con la API de conversaci\u00f3n omnicanal de Sinch puedes configurar r\u00e1pidamente tus credenciales de Messenger. Y si tienes cualquier duda, nuestros expertos en mensajer\u00eda global est\u00e1n aqu\u00ed para ayudarte. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Pon tus datos a trabajar <\/h3>\r\n
\r\n Obt\u00e9n informaci\u00f3n estrat\u00e9gica sobre las interacciones, las conversiones y las menciones de los usuarios. Visualiza las tendencias en tu CRM y relaciona las preferencias de los usuarios con su intenci\u00f3n. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Contenido multimedia enriquecido <\/h3>\r\n
\r\n Env\u00eda y recibe texto, im\u00e1genes y v\u00eddeos con los chats bidireccionales enriquecidos. Reduce la cantidad de tiempo y esfuerzo de tu equipo de atenci\u00f3n al cliente. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Vu\u00e9lvete omnicanal <\/h3>\r\n
\r\n Estate disponible all\u00ed donde est\u00e9n tus clientes. Ampl\u00eda tu alcance a WhatsApp, Messenger, SMS y mucho m\u00e1s. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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\u00bfTienes preguntas? Nosotros, respuestas <\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre una p\u00e1gina de Instagram Business y una API de Messenger para Instagram? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Cualquier usuario de Instagram puede crear un perfil de empresa, pero solo puedes implementar chatbots, la automatizaci\u00f3n y la integraci\u00f3n con un CRM con la API de Messenger para Instagram.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n\r\n \r\n \u00bfQu\u00e9 casos de uso aprueba Facebook? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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La API de Messenger para Instagram actualmente no admite perfiles gubernamentales ni pol\u00edticos. Las empresas sanitarias est\u00e1n permitidas, excepto las que proporcionan  atenci\u00f3n a los pacientes.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n\r\n \r\n \u00bfCu\u00e1les son los requisitos de la API de Messenger para Instagram? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Para mantener un perfil de Instagram Business, es obligatorio contar con un agente humano. Pero tu equipo tambi\u00e9n puede trabajar con un bot para lograr la m\u00e1xima eficiencia.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n\r\n \r\n \u00bfPuedo enviar mensajes directamente a mis clientes en la API de Messenger para Instagram? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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No. Seg\u00fan la pol\u00edtica de Facebook, los clientes son los \u00fanicos que pueden iniciar conversaciones.  Las marcas solo pueden responder.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n