{"id":62151,"date":"2024-07-02T14:11:57","date_gmt":"2024-07-02T14:11:57","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/apis\/api-de-mensajeria\/facebook-messenger-for-business\/"},"modified":"2026-09-14T14:50:04","modified_gmt":"2026-09-14T14:50:04","slug":"facebook-messenger","status":"publish","type":"messaging_conv_api","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/mensajeria\/api-conversacion\/facebook-messenger\/","title":{"rendered":"Facebook Messenger para empresas"},"content":{"rendered":"\n
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FACEBOOK MESSENGER PARA EMPRESAS<\/p>\n \n \n

\n Mejora la experiencia de marca de los clientes m\u00f3viles <\/h1>\n <\/div>\n\n

Crea chats enriquecidos y atractivos en una aplicaci\u00f3n que tus clientes ya utilizan. Unifica el marketing, la asistencia y las ventas en una sola bandeja de entrada de mensajer\u00eda.<\/p><\/div>\n \n \n \n

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\n Habla con un experto<\/a>\n <\/div>\n \n
\n Pru\u00e9balo gratis<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/div>\n <\/div>\n\n
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\r\n M\u00e1s de 200\u00a0000 clientes ya conf\u00edan en nosotros, incluidas 8 de las 10 empresas tecnol\u00f3gicas m\u00e1s grandes del mundo. \u00bfTe sumas? <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Visa <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n\n <\/div>\n \n \n \n <\/section>\n\n\n\r\n
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Chatea con los usuarios durante todo el recorrido del cliente en Messenger<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Chats atractivos que convierten <\/h3>\r\n
\r\n Establece reglas automatizadas para reducir el abandono del carrito, enviar campa\u00f1as de fidelizaci\u00f3n personalizadas y responder a preguntas de cualificaci\u00f3n. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Conoce a tu cliente <\/h3>\r\n
\r\n Crea un canal para recibir comentarios de los clientes, comparte novedades y obt\u00e9n una visi\u00f3n de 360 grados de la base de usuarios. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Servicio y asistencia <\/h3>\r\n
\r\n Env\u00eda confirmaciones de pedido, responde a las preguntas frecuentes y programa citas sin problemas en una sola bandeja de entrada. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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Ofrece una experiencia del cliente m\u00f3vil excepcional con Messenger<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Crea potentes chats bidireccionales con medios enriquecidos, como im\u00e1genes, v\u00eddeos y archivos, y utiliza las funciones inteligentes de Facebook Messenger para crear experiencias sin fricciones que impulsen la lealtad a largo plazo: permite la programaci\u00f3n de citas sin problemas con respuestas sugeridas o deja que tus clientes se salten las presentaciones automatizando los chats de forma contextual.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Pru\u00e9balo gratis<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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Unifica tus mensajes de atenci\u00f3n al cliente, servicio y marketing en Facebook Messenger<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Convierte m\u00e1s clientes potenciales que nunca con Facebook Ads. Interact\u00faa con los usuarios mientras buscan y navegan por Facebook Ads, recomp\u00e9nsalos con un proceso de pago fluido en Facebook Pay y ofr\u00e9celes disponibilidad inmediata para resolver cualquier duda que puedan tener. Utiliza Facebook Messenger para empresas como parte de nuestra API de conversaci\u00f3n omnicanal.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Habla con un experto<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n API de conversaci\u00f3n <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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Los chats empresariales intuitivos tienen lugar en Messenger<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Adopci\u00f3n de usuarios <\/h3>\r\n
\r\n Los clientes est\u00e1n familiarizados con Facebook Messenger, as\u00ed que, \u00bfpor qu\u00e9 no ser un contacto m\u00e1s en su bandeja de entrada? \u00c1brete paso entre la multitud y ampl\u00eda tu alcance a una aplicaci\u00f3n que se abre 10 veces m\u00e1s que los emails. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Responde en tiempo real <\/h3>\r\n
\r\n Satisface las necesidades del cliente m\u00f3vil mediante la automatizaci\u00f3n de conversaciones con chatbots. Transfiere solo las solicitudes m\u00e1s complejas al personal de atenci\u00f3n, o establece un horario para indicar tu disponibilidad.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Capacidad omnicanal <\/h3>\r\n
\r\n \u00bfYa utilizas otros canales como SMS, WhatsApp o RCS? Gestiona todas tus API en una sola integraci\u00f3n con nuestra API de conversaci\u00f3n. Con\u00e9ctate a tus herramientas actuales y personaliza tu kit de mensajer\u00eda. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Comercio conversacional <\/h3>\r\n
\r\n Los chats pueden ayudar a los usuarios a explorar tu tienda, hacer una compra a trav\u00e9s de Facebook Pay y recibir una alerta de confirmaci\u00f3n de pedido en la misma conversaci\u00f3n. Conecta tu CRM o una API omnicanal para lograr una mayor personalizaci\u00f3n. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Convierte desde los anuncios <\/h3>\r\n
\r\n Los anuncios de Facebook te ayudan a ganar visibilidad. Contin\u00faa la conversaci\u00f3n con las personas interesadas y obt\u00e9n informaci\u00f3n valiosa a lo largo de todo el recorrido del cliente. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Mayor alcance <\/h3>\r\n
\r\n Incluso si tu cliente pierde la conexi\u00f3n wifi, usar los SMS como alternativa garantiza que tu mensaje se entregue siempre. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Fidelidad y recompensas <\/h3>\r\n
\r\n Recompensa a tus contactos VIP con ofertas personalizadas, rebajas de temporada y anuncios de productos. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Anal\u00edticas de alto valor <\/h3>\r\n
\r\n Descubre lo que genera conversiones, y personaliza y mejora la experiencia del usuario. Mant\u00e9n tu relevancia y aprende de tus clientes.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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\u00bfTienes preguntas? Nosotros, respuestas<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n\r\n \r\n \u00bfC\u00f3mo funciona la plataforma Facebook Messenger para empresas? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Cuando una persona env\u00eda un mensaje a la p\u00e1gina de una empresa en Messenger, esto es lo que ocurre si la p\u00e1gina utiliza una aplicaci\u00f3n para automatizar de forma parcial o total las conversaciones: el servidor de Facebook env\u00eda webhooks a la URL del servidor de la empresa en el que se aloja la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda. Mediante la Send API, la aplicaci\u00f3n puede responder a la persona a trav\u00e9s de Messenger.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n \n\n\n

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Lecturas recomendadas sobre experiencia de cliente en m\u00f3viles<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\n <\/div>\n
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