{"id":178765,"date":"2026-02-09T14:36:14","date_gmt":"2026-02-09T14:36:14","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/messaging\/conversation-api\/webhooks-enrutamiento-inteligente\/"},"modified":"2026-08-07T13:10:34","modified_gmt":"2026-08-07T13:10:34","slug":"webhooks-enrutamiento-inteligente","status":"publish","type":"messaging_conv_api","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/mensajeria\/api-conversacion\/webhooks-enrutamiento-inteligente\/","title":{"rendered":"Alternativa de canal automatizada & Webhooks"},"content":{"rendered":"\r\n
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UNA FUNCI\u00d3N DE LA API DE CONVERSACI\u00d3N\u00a0<\/p>\r\n \r\n \r\n

\r\n Utiliza los datos de los webhooks en tiempo real para redirigir autom\u00e1ticamente los mensajes <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

Enruta los mensajes al mejor canal y obt\u00e9n webhooks en tiempo real para los mensajes entrantes y los informes de entrega con la alternativa de canal y webhooks automatizados (parte de la API de conversaci\u00f3n de Sinch). Crea experiencias unidireccionales y bidireccionales fiables con un solo punto de conexi\u00f3n. Configura tu webhook en el panel de control de Sinch, env\u00eda a trav\u00e9s de la API de conversaci\u00f3n y empieza a recibir en directo el estado y los eventos entrantes al instante.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Contacta con el equipo de Ventas<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n Pru\u00e9balo gratis<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Uber <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Visa <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n
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POR QU\u00c9 ES IMPORTANTE\u00a0<\/p>\r\n \r\n

Crea conversaciones fiables y basadas en eventos, sin complicaciones <\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Reduce la complejidad, mantente sincronizado y crea experiencias seguras, unidireccionales y bidireccionales, en un sistema \u00fanico y completo. La alternativa de canal automatizada y los webhooks conectan el enrutamiento de salida y la entrega de eventos en tiempo real, para que tu backend siempre est\u00e9 sincronizado. <\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n Crea aplicaciones realmente reactivas\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n Los webhooks env\u00edan eventos a medida que se producen, de modo que tu producto reacciona en tiempo real sin necesidad de comprobaciones adicionales. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Consigue una visibilidad total\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n Los informes de entrega muestran cada etapa (desde QUEUED hasta DELIVERED) para que puedas crear una l\u00f3gica fiable y gestionar las excepciones con elegancia.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Obt\u00e9n enrutamiento automatizado <\/h3>\r\n
\r\n La API selecciona autom\u00e1ticamente el mejor canal para la entrega en funci\u00f3n de la prioridad que hayas especificado y de c\u00f3mo se puede contactar con tu contacto.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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ENRUTAMIENTO AUTOMATIZADO\u00a0<\/p>\r\n \r\n

Entrega cada mensaje a trav\u00e9s del mejor canal\u00a0<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Deja de escribir una l\u00f3gica de alternativa fr\u00e1gil. Establece tus prioridades de canal una \u00fanica vez y la API de conversaci\u00f3n de Sinch enrutar\u00e1 inteligentemente cada mensaje saliente en funci\u00f3n de la accesibilidad y la prioridad que hayas especificado.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n