{"id":66003,"date":"2024-09-30T19:03:15","date_gmt":"2024-09-30T19:03:15","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/?post_type=legal&#038;p=66003"},"modified":"2024-10-28T09:03:42","modified_gmt":"2024-10-28T09:03:42","slug":"social-channels-supplemental-terms-and-conditions","status":"publish","type":"legal","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/legal\/emea-terms\/social-channels-supplemental-terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones Suplementarias de los Canales Sociales"},"content":{"rendered":"\n<p>Versi\u00f3n 1 &#8211; Fecha de actualizaci\u00f3n: 31 de Octubre de 2022.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos t\u00e9rminos y condiciones suplementarios<strong>&nbsp;(\u00abSuplemento\u00bb)<\/strong>&nbsp;son parte de un acuerdo para ciertos servicios SINCH&nbsp;<strong>(\u00abAcuerdo\u00bb)&nbsp;<\/strong>firmado entre SINCH y el Cliente y se aplican \u00fanicamente a los servicios SINCH que hacen referencia a este Suplemento, incluidos los servicios SMS y\/o MMS&nbsp;<strong>(\u00abServicio\u201d)<\/strong>&nbsp;y ning\u00fan otro producto o servicio SINCH.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los t\u00e9rminos en may\u00fascula se definen en el Glosario a continuaci\u00f3n. Los t\u00e9rminos en may\u00fascula no definidos en este Suplemento tendr\u00e1n los significados que se les atribuyen en los T\u00e9rminos y Condiciones Generales de los Servicios SINCH&nbsp;<strong>(\u00abGTC\u00bb)<\/strong>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Parte A \u2013 T\u00e9rminos legales<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A1.&nbsp;Servicios<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">A1.1. Requisitos de inclusi\u00f3n\/exclusi\u00f3n voluntaria del usuario final.<\/h4>\n\n\n\n<p>El Cliente enviar\u00e1 Mensajes solo a los Usuarios Finales que hayan dado su consentimiento o hayan \u00aboptado por recibir\u00bb (\u201copt-in\u201d) a sabiendas para recibir Mensajes y que hayan sido informados por el Cliente de su derecho a cancelar el recibimiento de Mensajes y que hayan recibido un proceso gratuito de f\u00e1cil acceso para cancelar, recibir o \u00aboptar por no recibir\u00bb m\u00e1s Mensajes. Esta informaci\u00f3n de suscripci\u00f3n incluir\u00e1 el MSISDN del usuario final, el ID de canal social y cualquier preferencia de canal de mensajes SINCH (en conjunto, \u00abInformaci\u00f3n de Suscripci\u00f3n\u00bb), y cualquier otro detalle adicional si as\u00ed lo requiere cualquier Proveedor de Servicios relevante. El Cliente acepta que SINCH enviar\u00e1 Mensajes a la aplicaci\u00f3n de Mensajer\u00eda del Cliente a trav\u00e9s del Proveedor de la Plataforma de Redes Sociales en funci\u00f3n de la Identificaci\u00f3n del Canal Social del Usuario Final y la comunicaci\u00f3n del Cliente a SINCH de dicha Informaci\u00f3n de Suscripci\u00f3n Voluntaria. El Cliente dejar\u00e1 de enviar Mensajes a un Usuario Final que haya optado por no recibir dichos Mensajes tan pronto como sea posible, pero en ning\u00fan caso despu\u00e9s de las veinticuatro (24) horas posteriores a la recepci\u00f3n de la solicitud de exclusi\u00f3n voluntaria (o cualquier per\u00edodo de tiempo m\u00e1s corto si es necesario para dar cumplir con cualquier solicitud o requisito legal, reglamentario, gubernamental y\/o del Proveedor de Servicios). A solicitud de Sinch, o la solicitud de un Proveedor de Servicios, el Cliente deber\u00e1 proporcionar a Sinch prueba de todas y cada una de dichas suscripciones y exclusiones, y el tiempo de respuesta para interrumpir la transmisi\u00f3n de Mensajes despu\u00e9s de la exclusi\u00f3n voluntaria, a la satisfacci\u00f3n razonable de SINCH.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">A1.2. Prestaci\u00f3n de Servicios al Cliente.<\/h4>\n\n\n\n<p>El Cliente informar\u00e1 a los Usuarios Finales que el Cliente es la fuente y el proveedor de los Mensajes y proporcionar\u00e1 los datos de contacto adecuados a los Usuarios Finales. SINCH no tendr\u00e1 obligaciones de soporte de ning\u00fan tipo con respecto a los Usuarios Finales y el Cliente no deber\u00e1 de ninguna manera, directa o indirectamente, comunicar o transmitir a los Usuarios Finales nada en contrario. El Cliente ser\u00e1 el \u00fanico responsable de los actos, omisiones o infracciones de los Usuarios Finales con respecto al uso del Servicio, los Servicios al Cliente y los Mensajes, incluidos, entre otros, los Datos del Cliente. El Cliente deber\u00e1 informar sin demora a SINCH si el Cliente tiene conocimiento de alguna violaci\u00f3n de los t\u00e9rminos de este p\u00e1rrafo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">A1.3. Restricciones<\/h4>\n\n\n\n<p>El Cliente no utilizar\u00e1 el Servicio ni permitir\u00e1 que se utilice el Servicio:<\/p>\n\n\n\n<p>a) de una manera que viole cualquier ley, reglamento, pautas de la industria o c\u00f3digo de pr\u00e1ctica aplicable, o que viole, infrinja o se apropie indebidamente de los derechos de cualquier tercero;<\/p>\n\n\n\n<p>b) para transmitir cualquier Mensaje o cualquier material electr\u00f3nico (incluidos virus u otras rutinas de programaci\u00f3n de computadoras destructivas similares) que cause, o pueda causar, detrimento o da\u00f1o o da\u00f1o a la Red SINCH o cualquier sistema inform\u00e1tico o equipo de telecomunicaciones o tel\u00e9fonos m\u00f3viles propiedad de SINCH o cualquier otra persona, o para facilitar la transmisi\u00f3n o el uso de cualquier c\u00f3digo que permitir\u00eda a un tercero interferir o acceder a los Datos del Cliente;<\/p>\n\n\n\n<p>c) para enviar spam, \u00abcorreo basura\u00bb o publicidad, o mensajes o material promocional no solicitado, o para enviar o recibir o utilizar a sabiendas cualquier Mensaje o material que sea obsceno, ofensivo, abusivo, acosador, enga\u00f1oso, fraudulento, poco \u00e9tico, indecente, difamatorio, discriminatorio, amenazante, ilegal o amenazador; o&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>d) para enviar cualquier Mensaje que sea de naturaleza urgente o sensible o que contenga informaci\u00f3n de emergencia.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">A1.4. Uso Inapropiado.<\/h4>\n\n\n\n<p>El Cliente no deber\u00e1: (a) eliminar ninguna identificaci\u00f3n, patente, marca registrada, derechos de autor u otro aviso del Servicio o de cualquier parte del mismo; (b) acceder, usar o copiar cualquier parte del Servicio directa o indirectamente para desarrollar, promover o respaldar cualquier producto o servicio que sea competitivo con el Servicio o con cualquier parte del mismo; (c) divulgar o publicar estad\u00edsticas de rendimiento o capacidad sobre el Servicio o cualquier parte de \u00e9l; (d) realizar pruebas comparativas sobre el Servicio o su suministro o cualquier parte de \u00e9l; o (e) utilizar el Servicio en relaci\u00f3n con cualquier actividad que pueda resultar en da\u00f1os tangibles o intangibles a los bienes muebles, o la muerte o lesiones corporales graves.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">A1.5. Uso Aceptable.<\/h4>\n\n\n\n<p>El Cliente no acceder\u00e1 a ninguna informaci\u00f3n o datos proporcionados o controlados por ning\u00fan otro cliente de SINCH o sus proveedores y cumplir\u00e1, y no eludir\u00e1 ni deshabilitar\u00e1 ninguna medida de seguridad implementada en el Servicio. El Cliente deber\u00e1 informar inmediatamente a SINCH si un tercero hace o amenaza con cualquier reclamo o acci\u00f3n contra el Cliente, SINCH o cualquier otra parte relacionada con los Datos del Cliente, Servicio al Cliente o Mensajes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">A1.6. Fallas.<\/h4>\n\n\n\n<p>El Cliente acepta corregir de inmediato cualquier falla y\/o error en el software del Cliente que provoque el acceso incorrecto al Servicio, incluido, entre otros, el software que genera llamadas API incorrectas al Servicio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A2. Cumplimiento<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">A2.1 Requisitos.<\/h4>\n\n\n\n<p>Las disposiciones de las Secciones 2.5 y 4.1(c) de las GTC se aplicar\u00e1n igualmente a las solicitudes, instrucciones y\/u \u00f3rdenes realizadas o emitidas por cualquier Proveedor de servicios.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">A2.2 Responsabilidad.<\/h4>\n\n\n\n<p>SINCH puede, a su entera discreci\u00f3n, requerir que el Cliente asuma la responsabilidad principal de cualquier solicitud o consulta realizada en virtud de la Secci\u00f3n A2.1 anterior relacionada con cualquier Servicio al Cliente, Mensaje(s) o Datos del Cliente o que surja del uso del Servicio por parte del Cliente o de un incumplimiento presunto o real del Acuerdo por parte del Cliente. El Cliente acepta, a su propio costo, la responsabilidad total de dicha solicitud o consulta, incluidos los gastos, multas, sanciones u otros costos an\u00e1logos que puedan surgir, y en relaci\u00f3n con dicha solicitud o consulta, proporcionar toda la informaci\u00f3n solicitada. a dicho regulador o Proveedor de Servicios (con copias a SINCH) de manera oportuna.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">A2.3 Supervivencia.<\/h4>\n\n\n\n<p>Las Secciones A1.1, A1.2, A1.3, A1.4, A1.5, A2.2, A2.3, A2.4, A2.6 y A2.7 seguir\u00e1n vigentes despu\u00e9s de la terminaci\u00f3n o expiraci\u00f3n del Acuerdo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">A2.4 Indemnizaci\u00f3n. &nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>El Cliente mantendr\u00e1 indemne y, a elecci\u00f3n de SINCH, defender\u00e1 a SINCH, sus Afiliadas y subcontratistas contra:<\/p>\n\n\n\n<p>(a) cualquier reclamo (incluidos, entre otros, reclamos, multas, sanciones o p\u00e9rdidas) u otras responsabilidades presentadas contra SINCH, sus Afiliadas y subcontratistas por cualquier tercero (incluido, entre otros, cualquier otro cliente de SINCH, Proveedor de Servicios o autoridad gubernamental o reguladora) en relaci\u00f3n con los Datos del Cliente, los Servicios al Cliente, los Mensajes o el uso del Servicio por parte del Cliente (incluido, entre otros, cualquier reclamo relacionado con la infracci\u00f3n o apropiaci\u00f3n indebida de cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero o cualquier incumplimiento o violaci\u00f3n de leyes o regulaciones, y cualquier incumplimiento de los T\u00e9rminos de la Plataforma de Redes Sociales); y<\/p>\n\n\n\n<p>(b) todos los da\u00f1os y perjuicios finalmente adjudicados contra SINCH, sus Afiliadas y subcontratistas con respecto a estas reclamaciones.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">A2.5 Suspensi\u00f3n.<\/h4>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de sus derechos en virtud de lo GTC, SINCH podr\u00e1, sin responsabilidad alguna, bloquear o suprimir cualquier Dato de Cliente o Mensaje(s) que SINCH determine, a su sola discreci\u00f3n, que viola los t\u00e9rminos del Acuerdo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">A2.6 Exclusi\u00f3n de Responsabilidad.<\/h4>\n\n\n\n<p>El Cliente acepta que, con respecto a su suministro del Servicio, ni SINCH ni ning\u00fan proveedor de SINCH ser\u00e1n responsables ya sea por contrato, agravio o responsabilidad estricta con el Cliente o con cualquier Usuario Final o cualquier otro cliente del Cliente por (i) cualquier Mensaje eliminado o no entregado independientemente del motivo de la eliminaci\u00f3n o no entrega, incluidos, entre otros, errores de procesamiento de&nbsp;mensajes, errores de transmisi\u00f3n o fallas en la red de mensajer\u00eda y\/o en el servicio; o (ii) la exactitud de la informaci\u00f3n proporcionada a trav\u00e9s del Servicio.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">A2.7 Cumplimiento de los T\u00e9rminos y Condiciones del Proveedor de la Plataforma de Redes Sociales.<\/h4>\n\n\n\n<p>El Cliente deber\u00e1 cumplir plenamente en todo momento con todos los t\u00e9rminos y condiciones impuestos y requeridos por un Proveedor de Plataforma de Redes Sociales con respecto al uso por parte del Cliente de dicha Plataforma de Redes Sociales del Proveedor de Plataforma de Redes Sociales (\u00ab<strong>T\u00e9rminos de la Plataforma de Redes Sociales<\/strong>\u00ab) y dicho cumplimiento deber\u00e1 en todo momento ser una condici\u00f3n de uso por parte del Cliente del Servicio. El Cliente es el \u00fanico responsable de determinar los T\u00e9rminos de la Plataforma de Redes Sociales y garantizar el cumplimiento total del Cliente con los t\u00e9rminos de la Plataforma de Redes Sociales. SINCH no tendr\u00e1 ninguna obligaci\u00f3n para con el Cliente o cualquier tercero con respecto a la determinaci\u00f3n o el cumplimiento del Cliente de los T\u00e9rminos de la Plataforma de Redes Sociales. Solo con fines informativos, a continuaci\u00f3n, se muestran las URL de las pol\u00edticas de los Proveedores de Plataforma de Redes Sociales publicadas o actualizadas por dichos Proveedores de Plataforma de Redes Sociales. El Cliente reconoce y acepta que las siguientes URL y dichas pol\u00edticas est\u00e1n sujetas a cambios en cualquier momento y de vez en cuando en funci\u00f3n de las acciones espec\u00edficas \u00fanicamente del Proveedor de Plataformas de Redes Sociales y que determinen la URL correcta y los T\u00e9minos de la Plataforma de<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Facebook:\u00a0<a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/docs\/messenger-platform\/policy-overview\/\">https:\/\/developers.facebook.com\/docs\/messenger-platform\/policy-overview\/<\/a>\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>FB TOS: actualmente disponible en\u00a0<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/legal\/terms\/\">https:\/\/www.facebook.com\/legal\/terms\/<\/a>, incluidas todas las condiciones y pol\u00edticas incorporadas o referenciadas en ellas y cualquier condici\u00f3n complementaria aplicable a ella o a cualquier otro producto de Facebook;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Business Tool Terms: actualmente disponible en\u00a0<a href=\"https:\/\/m.facebook.com\/legal\/businesstech\">https:\/\/m.facebook.com\/legal\/businesstech<\/a>;\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Commercial Terms: actualmente disponible en\u00a0<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/legal\/commercial_terms\">https:\/\/www.facebook.com\/legal\/commercial_terms<\/a>;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Data Policy: actualmente disponible en\u00a0<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/about\/privacy\/update\">https:\/\/www.facebook.com\/about\/privacy\/update<\/a>;\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Instagram TOU:\u00a0 actualmente disponible en\u00a0<a href=\"https:\/\/help.instagram.com\/478745558852511\">https:\/\/help.instagram.com\/478745558852511<\/a>, incluyendo el Community Guidelines actualmente disponible en:\u00a0<a href=\"https:\/\/help.instagram.com\/477434105621119?helpref=page_content\">https:\/\/help.instagram.com\/477434105621119?helpref=page_content<\/a>\u00a0;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Viber:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.viber.com\/terms\/\">https:\/\/www.viber.com\/terms\/<\/a>\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>WhatsApp:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/commerce-policy\/\">https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/commerce-policy\/<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/business-terms\/\">https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/business-terms\/<\/a>. El uso de WhatsApp Business Solution por parte del Cliente tambi\u00e9n se regir\u00e1 por el adjunto a Orden de Servicio correspondiente.\u00a0 En caso de conflicto entre los t\u00e9rminos del Acuerdo y los t\u00e9rminos de dicho Adjunto con respecto al tema del Anexo, regir\u00e1n los t\u00e9rminos del Anexo.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Apple Business Chat register Terms of Use actualmente disponible en:\u00a0<a href=\"https:\/\/register.apple.com\/resources\/tou\/register_en.html\">https:\/\/register.apple.com\/resources\/tou\/register_en.html<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Apple Business Chat Terms of Service actualmente disponible en:\u00a0<a href=\"https:\/\/register.apple.com\/tou\/bca\/latest\/en\">Service Terms for Business Chat (apple.com)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Apple Business Chat Policies and Best Practices actualmente disponible en:\u00a0<a href=\"https:\/\/register.apple.com\/resources\/business-chat\/BC-Policies_and_Best_Practices.pdf\">BC-PoliciesAndBestPractices-Dec2020.1 (apple.com)<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Telegram actualmente disponible en:\u00a0<a href=\"https:\/\/telegram.org\/tos\">https:\/\/telegram.org\/tos<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A partir de la Fecha de Entrada en Vigor de la Orden de Servicio, los Proveedores de Plataforma de Redes Sociales enumerados en la Orden de Servicio estar\u00e1n disponibles para el uso del Cliente en relaci\u00f3n con el Servicio, siempre que el Cliente reconozca y acepte que las Plataformas de Redes Sociales est\u00e1n disponibles para su uso en relaci\u00f3n con el Servicio puede cambiar de vez en cuando y SINCH no garantiza al Cliente la disponibilidad de ninguna Plataforma de Redes Sociales. SINCH notificar\u00e1 de inmediato al Cliente por escrito (se permite el correo electr\u00f3nico) de los cambios en la disponibilidad de una Plataforma de Redes Sociales enumerada en la Orden de Servicio del que SINCH tenga conocimiento.&nbsp; El Cliente notificar\u00e1 de inmediato a SINCH sobre cualquier cambio en el derecho del Cliente a utilizar una Plataforma de Redes Sociales espec\u00edfica de la que el Cliente tenga conocimiento o sobre cualquier incumplimiento por parte del Cliente de los T\u00e9rminos de la Plataforma de Redes Sociales. El Cliente adem\u00e1s reconoce y acepta que un Proveedor de Plataforma de Redes Sociales puede en cualquier momento imponer a SINCH otros t\u00e9rminos y condiciones con respecto a la disponibilidad y uso de la Plataforma de Redes Sociales del Proveedor de Plataforma de Redes Sociales (\u00abOtros T\u00e9rminos de SMP\u00bb) en relaci\u00f3n con el Servicio y que, en tal caso, SINCH tendr\u00e1 derecho a imponer al Cliente dichos Otros T\u00e9rminos de SMP en forma de un anexo por escrito al Acuerdo, vigente en la misma fecha en la que dichos Otros T\u00e9rminos de SMP sean efectivos para SINCH, y firmado de inmediato por el Cliente, pero en ning\u00fan caso despu\u00e9s de cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha en que SINCH comunica dicho anexo al Cliente, como condici\u00f3n para el uso de dicha Plataforma de Redes Sociales por parte del Cliente. Si el Cliente no firma dicho anexo dentro del precitado per\u00edodo de tiempo, SINCH no tendr\u00e1 la obligaci\u00f3n de proporcionar, ni continuar\u00e1 proporcionando, el Servicio con respecto a dicha Plataforma de Redes Sociales y podr\u00e1, en cualquier momento, a su propia discreci\u00f3n, suspender o terminar el uso de dicha Plataforma de Redes Sociales por parte del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Parte B \u2013 T\u00e9rminos Comerciales<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">B1. Suministro del Servicio<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">B1.1. Otros Servicios Requeridos.&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>Como se indica m\u00e1s adelante en la Orden de Servicio o en la Documentaci\u00f3n, el Servicio puede requerir una conexi\u00f3n a trav\u00e9s de una API separada y, en tales casos, no se podr\u00e1 utilizar como un producto o servicio independiente. Para que el Cliente pueda usar el Servicio, el Cliente debe firmar por separado un acuerdo con SINCH para el derecho a usar los otros Servicios. A menos que y hasta que el Cliente haya celebrado un acuerdo con SINCH para obtener el derecho a utilizar otros Servicios, SINCH no tendr\u00e1 la obligaci\u00f3n de proporcionar el Servicio, y SINCH no ser\u00e1 responsable de ninguna falla en hacerlo, y cualquier Mensaje que el Cliente env\u00ede a la Red SINCH para su transmisi\u00f3n a trav\u00e9s del Servicio puede ser bloqueado o eliminado por SINCH.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">B1.2. Uso de terceros.<\/h4>\n\n\n\n<p>El Cliente no subcontratar\u00e1, sublicenciar\u00e1, licenciar\u00e1, vender\u00e1, arrendar\u00e1, ni pondr\u00e1 el Servicio a disposici\u00f3n de terceros.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">B2. Responsabilidades del Cliente<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">B2.1. Acceso y Conectividad<\/h4>\n\n\n\n<p>a)&nbsp;<strong>Conexi\u00f3n de Red SINCH<\/strong>. El Cliente es el \u00fanico responsable, a su propio costo, de establecer y mantener su equipo, software, instalaciones y su conexi\u00f3n a la Red SINCH y esta obligaci\u00f3n es una condici\u00f3n para el uso del Servicio por parte del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>b)&nbsp;<strong>Otras Condiciones para el USO del Servicio por Parte del Cliente.<\/strong>&nbsp;Sujeto a la Secci\u00f3n A2.7, el Cliente deber\u00e1 establecer de forma independiente su presencia f\u00edsica y funcional en cada Plataforma de Redes Sociales en cuanto a qu\u00e9 transmisi\u00f3n de Mensajes est\u00e1 disponible desde SINCH y en cuanto a qu\u00e9 Cliente desea utilizar el Servicio.&nbsp; Las acciones requeridas por el Cliente a este respecto incluyen, pero podr\u00edan no estar limitadas a, dependiendo de la naturaleza y los requisitos espec\u00edficos de una Plataforma de Medios Sociales, (a) el establecimiento por parte del Cliente de una p\u00e1gina de aterrizaje de medios sociales en la Plataforma de Medios Sociales; (b) la creaci\u00f3n por parte del Cliente de una Aplicaci\u00f3n de Mensajer\u00eda del Cliente en la Plataforma de Medios Sociales; (c) el suministro por parte del Cliente a SINCH de las credenciales pertinentes y de la informaci\u00f3n de la interfaz t\u00e9cnica necesaria para permitir que SINCH establezca una v\u00eda de comunicaci\u00f3n t\u00e9cnica con la Aplicaci\u00f3n de Mensajer\u00eda del Cliente, de modo que SINCH pueda poner a disposici\u00f3n del Cliente el Webhook de SINCH para la integraci\u00f3n por parte del Cliente de dicho Webhook en la Aplicaci\u00f3n de Mensajer\u00eda del Cliente; y (d) la integraci\u00f3n por parte del Cliente del Webhook en la Aplicaci\u00f3n de Mensajer\u00eda del Cliente, de modo que la Aplicaci\u00f3n de Mensajer\u00eda del Cliente pueda enviar Informaci\u00f3n de Inclusi\u00f3n Voluntaria a la Red SINCH a trav\u00e9s de dicho Webhook. Sinch puede, a su discreci\u00f3n, ofrecer servicios de incorporaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>c)&nbsp;<strong>Tablero SINCH<\/strong>. SINCH puede, a su entera discreci\u00f3n, proporcionar al Cliente acceso a una interfaz web mundial SINCH (\u00ab<strong>Tablero Sinch<\/strong>\u00ab) cuyo acceso permitir\u00e1 al Cliente obtener informes estad\u00edsticos que detallen la actividad del Servicio. El acceso al Tablero SINCH se proporciona al Cliente solo con fines informativos, y los datos y la informaci\u00f3n mostrados se proporcionan sin garant\u00edas de ning\u00fan tipo con respecto a la integridad o precisi\u00f3n. El Cliente acepta no utilizar ni confiar en dichos datos e informaci\u00f3n para contabilizar el dinero adeudado entre las partes o para fines de facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>d)&nbsp;<strong>Previsiones de Tr\u00e1fico.<\/strong>&nbsp;El Cliente deber\u00e1 proporcionar a SINCH pron\u00f3sticos oportunos y precisos de los vol\u00famenes m\u00e1ximos de mensajes propuestos, incluidos los vol\u00famenes en horas pico, mensuales y trimestrales. Si el tr\u00e1fico de Mensajes real excede el ciento veinte por ciento (120%) del volumen pronosticado (\u00abR\u00e1faga\u00bb) SINCH puede, sin ninguna responsabilidad para con el Cliente, suspender inmediatamente el acceso y la operaci\u00f3n del Servicio. Si el Cliente no env\u00eda dichos pron\u00f3sticos, SINCH puede, a su entera discreci\u00f3n, determinar el volumen de Mensajes que constituye una R\u00e1faga.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">B2.2. Mensajes Comerciales.<\/h4>\n\n\n\n<p>El Cliente no utilizar\u00e1 el Servicio para fines de mensajer\u00eda peer to peer y\/o de dispositivo m\u00f3vil a dispositivo m\u00f3vil. El Cliente utilizar\u00e1 el Servicio \u00fanicamente para promover o facilitar, directa o indirectamente, los bienes, servicios o la imagen del Cliente que realiza una actividad comercial.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">B2.3. Integraciones SINCH Webhook y Integraci\u00f3n.<strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Sujeto al cumplimiento total del Cliente con la Secci\u00f3n B2.1 anterior, SINCH proporcionar\u00e1 al Cliente Webhook a trav\u00e9s de una URL proporcionada por SINCH al Cliente con el fin de que el Cliente integre dicho Webhook en la Aplicaci\u00f3n de Mensajer\u00eda del Cliente en la Plataforma de Redes Sociales. Webhook, as\u00ed integrado, se utilizar\u00e1 con el prop\u00f3sito de que el Cliente transmita la Informaci\u00f3n de Inclusi\u00f3n Voluntaria a la Red SINCH y para cualquier otra transmisi\u00f3n entre la Aplicaci\u00f3n de Mensajer\u00eda del Cliente y la Red SINCH que pueda estar disponible de conformidad con, y de acuerdo con, la Documentaci\u00f3n. SINCH proporcionar\u00e1 al Cliente una gu\u00eda de incorporaci\u00f3n para ayudar al Cliente con la integraci\u00f3n del Webhook en la Aplicaci\u00f3n de Mensajer\u00eda del Cliente y otros requisitos de configuraci\u00f3n relacionados con la transmisi\u00f3n entre la Aplicaci\u00f3n de Mensajer\u00eda del Cliente y la Red SINCH a trav\u00e9s del Webhook de acuerdo con la Documentaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">B2.4. Tarifa.<strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>El Cliente ser\u00e1 totalmente responsable de las tarifas impuestas por cualesquiera Proveedores de Plataforma de Redes Sociales con respecto al uso del Cliente de dicha Plataforma de Redes Sociales del Proveedores de Plataforma de Redes Sociales. En el caso de que cualquier Proveedor de Plataforma de Redes Sociales imponga tarifas a SINCH con respecto al uso de dicha Plataforma de Redes Sociales por parte del Cliente, SINCH tendr\u00e1 derecho a cobrarle al Cliente, y el Cliente deber\u00e1 pagar el monto de dicha tarifa (incluidas las tarifas adicionales), que ser\u00e1 facturado por SINCH al Cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Glosario<\/h2>\n\n\n\n<p>1.1 \u00ab<strong>Aplicaci\u00f3n de Mensajer\u00eda del Cliente<\/strong>\u00bb significa una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda creada o establecida por el Cliente en una Plataforma de Redes Sociales con el fin de comunicarse con los Usuarios Finales que son miembros de esa Plataforma de Redes Sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>1.2 \u00ab<strong>Servicio al Cliente<\/strong>\u00bb significa un programa o iniciativa de marketing, publicidad, promoci\u00f3n o informaci\u00f3n, u otro proyecto, realizado por el Cliente que utiliza el Servicio.<\/p>\n\n\n\n<p>1.3 \u00ab<strong>Usuario Final<\/strong>\u00bb significa una persona o entidad que es un usuario y\/o destinatario de un Servicio al Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>1.4 \u00ab<strong>Mensaje<\/strong>\u00bb significa un mensaje digital multimedia que contiene Datos del Cliente en un formulario para su entrega a trav\u00e9s del Protocolo de Internet (IP) u otra tecnolog\u00eda, protocolos o est\u00e1ndares utilizados para transmitir contenido digital o informaci\u00f3n complementada por el Cliente a la Red SINCH para su transmisi\u00f3n como una notificaci\u00f3n personalizada o notificaci\u00f3n masiva.<\/p>\n\n\n\n<p>1.5 \u00ab<strong>Proveedor de Servicios<\/strong>\u00bb significa cualquier entidad, incluidos, entre otros, los proveedores de SINCH y\/o los proveedores de servicios de Internet que se utilizan directa o indirectamente en el suministro del Servicio, que incluir\u00e1, entre otros, los Proveedores de Plataforma de Redes Sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>1.6 \u00ab<strong>Plataforma de Redes Sociales<\/strong>\u00bb significa una plataforma de redes sociales de terceros en la que el Cliente tiene permitido y puede crear una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda de redes sociales con el fin de enviar y recibir Mensajes hacia y desde Usuarios Finales en dicha plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p>1.7 \u00ab<strong>Proveedores de Plataforma de Redes Sociales<\/strong>\u00bb hace referencia a un proveedor externo de una plataforma de redes sociales (por ejemplo, Facebook). Para los prop\u00f3sitos de este Suplemento, un Proveedor de Plataforma de Redes Sociales tambi\u00e9n ser\u00e1 un Proveedor de Servicios.<\/p>\n\n\n\n<p>1.8 \u00ab<strong>ID de Canal Social<\/strong>\u00bb significa la forma particular de identificaci\u00f3n asignada por una Plataforma de Redes Sociales a un Usuario Final que designa a dicho Usuario final con respecto al acceso, presencia y uso de dicha Plataforma de Redes Sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>1.9 \u00ab<strong>Webhook<\/strong>\u00bb significa el webhook proporcionado por SINCH al Cliente e integrado por el Cliente en la Aplicaci\u00f3n de mensajes del Cliente en relaci\u00f3n con el Servicio SINCH.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"parent":65991,"menu_order":106,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"legal_category":[],"class_list":["post-66003","legal","type-legal","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>T\u00e9rminos y Condiciones Suplementarias de los Canales Sociales - Sinch<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/legal\/emea-terms\/social-channels-supplemental-terms-and-conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"T\u00e9rminos y Condiciones Suplementarias de los Canales Sociales - Sinch\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Versi\u00f3n 1 &#8211; Fecha de actualizaci\u00f3n: 31 de Octubre de 2022. 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