{"id":66001,"date":"2023-02-07T18:57:00","date_gmt":"2023-02-07T18:57:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/?post_type=legal&#038;p=66001"},"modified":"2024-10-24T11:57:18","modified_gmt":"2024-10-24T11:57:18","slug":"messaging-supplemental-terms-and-conditions","status":"publish","type":"legal","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/legal\/emea-terms\/messaging-supplemental-terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES SUPLEMENTARIAS DE MENSAJER\u00cdA\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p>Version 6 &#8211; Date of release: 7 February 2023.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos t\u00e9rminos y condiciones suplementarios (\u00ab<strong>Suplemento<\/strong>\u00ab) son parte de un acuerdo para ciertos servicios SINCH (\u00ab<strong>Acuerdo<\/strong>\u00ab) firmado entre SINCH y el Cliente y se aplican \u00fanicamente a los servicios SINCH que hacen referencia a este Suplemento, incluidos los servicios Short Message Service (SMS), Rich Communication Services (RCS) y\/o Multi-media Messaging Service (MMS) (\u00ab<strong>Servicio<\/strong>\u201d) y ning\u00fan otro producto o servicio SINCH.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los t\u00e9rminos en may\u00fascula se definen en el Glosario a continuaci\u00f3n. Los t\u00e9rminos en may\u00fascula no definidos en este Suplemento tendr\u00e1n los significados que se les atribuyen en los T\u00e9rminos y Condiciones Generales de los Servicios SINCH (\u00ab<strong>GTC<\/strong>\u00ab).&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Parte A \u2013 T\u00e9rminos legales&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>A1. Servicios<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>A1.1. Condiciones del Proveedor de Servicios, leyes y reglamentos.<\/strong> Sin perjuicio de la Secci\u00f3n 4.1 de las GTC, el Cliente deber\u00e1 cumplir con todas las Condiciones del Proveedor de Servicios, los requisitos y condiciones legales y reglamentarios aplicables, y todas las pautas de la industria aplicables relacionadas con los Datos del Cliente, Servicios al Cliente, Mensajes o su uso del Servicio. Si un Proveedor de Servicios cambia las Condiciones del Proveedor de Servicios y\/o los est\u00e1ndares t\u00e9cnicos para la prestaci\u00f3n del Servicio, SINCH podr\u00e1 modificar los t\u00e9rminos y condiciones que rigen dicho Servicio mediante notificaci\u00f3n por escrito al Cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A1.2. Requisitos de inclusi\u00f3n\/exclusi\u00f3n voluntaria del Usuario Final.<\/strong> El Cliente enviar\u00e1 Mensajes solo a los Usuarios Finales que hayan, y contin\u00faen, informadamente consientan u otorguen el \u00abopt-in\u00bb para recibirlos y que hayan sido informados de sus derechos y se les haya otorgado un proceso gratuito y de f\u00e1cil acceso para cancelar la recepci\u00f3n u optar por no recibir Mensajes futuros, tales como a trav\u00e9s de respuestas de texto del Usuario Final de DETENER, SALIR, CANCELAR, OPTAR POR NO RECIBIR y\/o CANCELAR SUSCRIPCI\u00d3N. El Cliente dejar\u00e1 inmediatamente de enviar Mensajes a un Usuario Final que haya \u00aboptado por no recibir\u00bb dichos Mensajes (\u201c<em>opt-out<\/em>\u201d).&nbsp; A solicitud de SINCH, el Cliente deber\u00e1 proporcionarle a SINCH prueba de todos y cada uno de los <em>opt-in(s) <\/em>y<em> opt-out(s)<\/em>, y el tiempo de respuesta para interrumpir la transmisi\u00f3n de Mensajes despu\u00e9s de la solicitud de exclusi\u00f3n, a satisfacci\u00f3n razonable de SINCH.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A1.3. Prestaci\u00f3n de Servicios al Cliente.<\/strong> El Cliente informar\u00e1 a los Usuarios Finales que es la fuente y el proveedor de los Mensajes y proporcionar\u00e1 los datos de contacto adecuados a los Usuarios Finales. El Cliente ser\u00e1 el \u00fanico responsable de los actos, omisiones o infracciones de los Usuarios Finales con respecto al uso del Servicio, los Servicios al Cliente y los Mensajes, incluidos, entre otros, los Datos del Cliente. El Cliente deber\u00e1 informar sin demora a SINCH si tiene conocimiento de alguna violaci\u00f3n de los t\u00e9rminos de este p\u00e1rrafo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A1.4. <\/strong>Restricciones. El Cliente no utilizar\u00e1 el Servicio ni permitir\u00e1 que se utilice el Servicio:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>de una manera que viole cualquier ley, reglamento, pautas de la industria o c\u00f3digo de pr\u00e1ctica aplicable, o que viole, infrinja o se apropie indebidamente de los derechos de cualquier tercero;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>para transmitir cualquier Mensaje o cualquier material electr\u00f3nico (incluidos virus u otras rutinas de programaci\u00f3n de computadoras destructivas similares) que cause, o pueda causar, detrimento o da\u00f1o o da\u00f1o a la Red SINCH o cualquier sistema inform\u00e1tico o equipo de telecomunicaciones o tel\u00e9fonos m\u00f3viles propiedad de SINCH o cualquier otra persona, o para facilitar la transmisi\u00f3n o el uso de cualquier c\u00f3digo que permitir\u00eda a un tercero interferir o acceder a los Datos del Cliente;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li>para enviar spam, \u00abcorreo basura\u00bb o mensajes o material publicitario no solicitado, o enviar o recibir a sabiendas o utilizar cualquier mensaje o material que sea obsceno, ofensivo, abusivo, acosador, enga\u00f1oso, fraudulento, violento, poco \u00e9tico, indecente, difamatorio, discriminatorio, amenazante, calumnioso, ilegal o amenazante o que promueva el abuso de alcohol o el uso de drogas ilegales; o&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li>para enviar cualquier Mensaje que contenga informaci\u00f3n de emergencia m\u00e9dica y\/o potencialmente mortal si dicho Mensaje es el \u00fanico canal de transmisi\u00f3n al Usuario Final con respecto a dicha emergencia.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>A2. Cumplimiento<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>A2.1.<\/strong> <strong>Requerimientos.<\/strong> Las disposiciones de las Secciones 2.5 y 4.1(c) de las GTC se aplicar\u00e1n igualmente a las solicitudes, instrucciones y\/u \u00f3rdenes realizadas o emitidas por cualquier Proveedor de Servicios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A2.2. Responsabilidad<\/strong>. SINCH puede, a su exclusivo criterio, exigir al Cliente que asuma la responsabilidad principal de cualquier solicitud o consulta realizada en virtud de la Secci\u00f3n A2.1 anterior relacionada con cualquier Servicio al Cliente, Mensaje(s) o Datos del Cliente o que surja del uso del Servicio por parte del Cliente o de un incumplimiento presunto o real de este Acuerdo por parte del Cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El Cliente se compromete, a su costa, a aceptar la plena responsabilidad de cualquier solicitud o investigaci\u00f3n, incluidos los gastos, penalizaciones, multas, sanciones u otros costos an\u00e1logos que puedan surgir, y en relaci\u00f3n con dicha solicitud o investigaci\u00f3n, a proporcionar toda la informaci\u00f3n solicitada a dicho regulador o Proveedor de Servicios (con copias a SINCH) de manera oportuna.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A2.3. Efecto de la Terminaci\u00f3n<\/strong>. Las Secciones A1.2 (\u00ab<strong>Requisitos de Inclusi\u00f3n\/Exclusi\u00f3n Voluntaria del Usuario Final<\/strong>\u00ab) y A1.3 (\u00ab<strong>Suministro de Servicios al Cliente<\/strong>\u00ab) anteriores seguir\u00e1n vigentes despu\u00e9s de la terminaci\u00f3n del Acuerdo.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A2.4. Indemnidad<\/strong>. El Cliente mantendr\u00e1 indemne y, a elecci\u00f3n de SINCH, defender\u00e1 a SINCH, sus Afiliadas y subcontratistas contra:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>cualquier reclamo (incluidos, entre otros, reclamos, multas, penalidades o p\u00e9rdidas) u otras responsabilidades presentadas contra SINCH, sus Afiliadas y subcontratistas por cualquier tercero (incluido, entre otros, cualquier otro cliente de SINCH, Proveedor de Servicios o autoridad gubernamental o reguladora) en relaci\u00f3n con los Datos del Cliente, los Servicios al Cliente, los Mensajes o el uso del Servicio por parte del Cliente (incluido, entre otros, cualquier reclamo que se relacione con la infracci\u00f3n o apropiaci\u00f3n indebida de cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero o cualquier incumplimiento o violaci\u00f3n de leyes o regulaciones); y&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>todos los da\u00f1os y perjuicios finalmente adjudicados contra SINCH, sus Afiliadas y subcontratistas con respecto a estas reclamaciones.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>A2.5. Exclusi\u00f3n de Responsabilidad<\/strong>. El Cliente acepta que, con respecto a su suministro del Servicio, ni SINCH ni ning\u00fan proveedor de SINCH ser\u00e1n responsables ya sea contractualmente, agravio o responsabilidad estricta con el Cliente o con cualquier Usuario Final o cualquier otro cliente del Cliente por (i) cualquier Mensaje eliminado o no entregado independientemente del motivo de la eliminaci\u00f3n o no entrega, incluidos, entre otros, errores de procesamiento de mensajes, errores de transmisi\u00f3n o fallas en la red de mensajer\u00eda y\/o en el servicio; o (ii) la exactitud de la informaci\u00f3n proporcionada a trav\u00e9s del Servicio.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Parte B \u2013 T\u00e9rminos Comerciales&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>B1. Responsabilidades del Cliente&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>B1.1.<\/strong> <strong>Acceso y Conectividad<\/strong>&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conexi\u00f3n de Red SINCH<\/strong>. El Cliente es el \u00fanico responsable, a su propio costo, de establecer y mantener su equipo, software, instalaciones y su conexi\u00f3n a la Red SINCH.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tablero SINCH<\/strong>. SINCH puede, a su entera discreci\u00f3n, proporcionar al Cliente acceso a la interfaz extranet de la red mundial de SINCH (\u00ab<strong>Tablero SINCH<\/strong>\u00ab) cuyo acceso permitir\u00e1 al Cliente obtener informes estad\u00edsticos que detallen la actividad del Servicio. El acceso al Tablero SINCH se proporciona al Cliente solo con fines informativos, y los datos y la informaci\u00f3n mostrados se proporcionan sin garant\u00edas de ning\u00fan tipo con respecto a la integridad o precisi\u00f3n. El Cliente acepta no utilizar ni confiar en dichos datos e informaci\u00f3n para contabilizar el dinero adeudado entre las Partes o para fines de facturaci\u00f3n.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>N\u00fameros de Acceso<\/strong>. El Cliente reconoce que los N\u00fameros de Acceso utilizados para prestar Servicios al Cliente siguen siendo en todo momento propiedad de y est\u00e1n sujetos a los t\u00e9rminos y condiciones aplicables impuestos por la entidad autorizada para administrar dichos N\u00fameros de Acceso. Los N\u00fameros de Acceso que se utilizar\u00e1n para brindar el Servicio para un Servicio al Cliente pueden ser obtenidos por SINCH para el Cliente, a discreci\u00f3n exclusiva de SINCH, si el Cliente lo solicita de conformidad con la Orden de Servicio correspondiente y sujeto a disponibilidad. El Cliente no podr\u00e1 utilizar los N\u00fameros de Acceso excepto en relaci\u00f3n con la prestaci\u00f3n del Servicio por parte de SINCH.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Previsiones de Tr\u00e1fico<\/strong>. El Cliente deber\u00e1 proporcionar a SINCH pron\u00f3sticos oportunos y precisos de los vol\u00famenes m\u00e1ximos de Mensajes propuestos, incluidos los vol\u00famenes en horas pico, mensuales y trimestrales. Cuando el tr\u00e1fico de Mensajes real exceda el ciento veinte por ciento (120%) del volumen pronosticado (\u00ab<strong>R\u00e1faga<\/strong>\u00ab), SINCH podr\u00e1 suspender inmediatamente el Servicio sin ninguna responsabilidad para con el Cliente. Cuando el Cliente no env\u00ede dichos pron\u00f3sticos, SINCH podr\u00e1, a su exclusivo criterio, determinar el volumen de Mensajes que constituye una R\u00e1faga.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>B1.2.<\/strong> <strong>Mensajes Comerciales<\/strong>. El Cliente reconoce que el Servicio est\u00e1 destinado \u00fanicamente para Mensajes Comerciales y no se utilizar\u00e1 para fines de mensajer\u00eda de m\u00f3vil a m\u00f3vil. A los efectos de esta Secci\u00f3n, \u00abMensajes Comerciales\u00bb significa Mensajes dise\u00f1ados para promover o facilitar, directa o indirectamente, los bienes, servicios o la imagen de cualquier persona o entidad que desarrolle una actividad comercial.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>B2. T\u00e9rminos Comerciales<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>B2.1. Cambios de Precio<\/strong>.&nbsp; A menos que se acuerde lo contrario en una Orden de Servicio, SINCH puede modificar cualquier tarifa a su exclusivo criterio mediante notificaci\u00f3n por escrito.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Glosario&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00ab<strong>N\u00famero de Acceso<\/strong>\u00bb significa un conjunto de d\u00edgitos que se utiliza para permitir que el Cliente env\u00ede y\/o reciba Mensajes como parte de un Servicio al Cliente. Los N\u00fameros de Acceso deben incluir &#8216;c\u00f3digos cortos&#8217; y &#8216;c\u00f3digos largos&#8217; seg\u00fan corresponda.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00ab<strong>Servicio al Cliente\u00bb<\/strong> significa un programa o iniciativa de marketing, publicidad, promoci\u00f3n o informaci\u00f3n, u otro proyecto, realizado por el Cliente que utiliza el Servicio.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00ab<strong>Usuario Final<\/strong>\u00bb significa una persona o entidad que es un usuario y\/o destinatario de un Servicio al Cliente.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00ab<strong>Mensaje<\/strong>\u00bb significa un mensaje digital que contiene datos del Cliente en un formulario para su entrega a trav\u00e9s del servicio Short Message Service (SMS), Rich Communication Services (RCS) y\/o la tecnolog\u00eda Multi-media Messaging Service (MMS), el Protocolo de Internet (IP) u otra tecnolog\u00eda, protocolos o est\u00e1ndares utilizados para transmitir datos digitales m\u00f3viles, contenido o informaci\u00f3n.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00ab<strong>Proveedor de Servicios<\/strong>\u00bb significa cualquier entidad, incluidos, entre otros, los operadores de redes m\u00f3viles y los agregadores de mensajer\u00eda m\u00f3vil, que se utiliza en relaci\u00f3n con el suministro del Servicio.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00ab<strong>Condiciones del Proveedor de Servicios<\/strong>\u00bb hace referencia a las tarifas, t\u00e9rminos y condiciones y \u00abc\u00f3digos de conducta\u00bb o la regla de contenido del mensaje y las restricciones impuestas por los Proveedores de Servicios aplicables sobre la prestaci\u00f3n del Servicio y la conducta de los servicios al Cliente como condici\u00f3n para permitir que SINCH proporcione Servicio y Cliente para prestar Servicios al Cliente, ya sea que dichas Condiciones del Proveedor de Servicios est\u00e9n incorporadas en los t\u00e9rminos de este Acuerdo o que SINCH proporcione al Cliente por escrito o por correo electr\u00f3nico peri\u00f3dicamente.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><\/ol>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"author":2,"parent":65991,"menu_order":107,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"legal_category":[],"class_list":["post-66001","legal","type-legal","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES SUPLEMENTARIAS DE MENSAJER\u00cdA\u00a0 - Sinch<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/legal\/emea-terms\/messaging-supplemental-terms-and-conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES SUPLEMENTARIAS DE MENSAJER\u00cdA\u00a0 - Sinch\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Version 6 &#8211; Date of release: 7 February 2023. 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