{"id":178113,"date":"2026-02-04T13:32:12","date_gmt":"2026-02-04T13:32:12","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/?post_type=legal&p=178113"},"modified":"2026-02-04T13:35:56","modified_gmt":"2026-02-04T13:35:56","slug":"messaging-supplemental-terms-and-conditions","status":"publish","type":"legal","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/legal\/terms-and-conditions\/other-sinch-terms-conditions\/messaging-supplemental-terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones Suplementarias de Mensajer\u00eda"},"content":{"rendered":"\n

Estos T\u00e9rminos y Condiciones Suplementarios de Mensajer\u00eda (\u00abSuplemento de Mensajer\u00eda<\/strong>\u00ab) forman parte del Acuerdo del Cliente con Sinch. Estos T\u00e9rminos Suplementarios de Mensajer\u00eda regulan la provisi\u00f3n de los Servicios por parte de Sinch y la recepci\u00f3n por parte del Cliente de los Servicios de Mensajer\u00eda por parte del Cliente (definidos a continuaci\u00f3n). Las definiciones del Acuerdo se aplican a cualquier t\u00e9rmino no definido en este Suplemento de Mensajer\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

1. Definiciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. 1. \u00abN\u00famero de acceso<\/strong>\u00bb significa un conjunto de d\u00edgitos utilizados para permitir al Cliente enviar y\/o recibir mensajes o llamadas como parte de un Servicio al Cliente. Los n\u00fameros de acceso incluir\u00e1n \u201cc\u00f3digos cortos\u201d y \u201cc\u00f3digos largos\u201d, seg\u00fan corresponda.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \n
    1. 2. \u00abMensajes Comerciales<\/strong>\u00bb significa Mensajes dise\u00f1ados para promover o facilitar, directa o indirectamente, los bienes, servicios o la imagen de cualquier persona o entidad que ejerza una actividad comercial.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \n
      1. 3. \u00abAplicaci\u00f3n de Mensajer\u00eda en Redes Sociales para Clientes<\/strong>\u00bb significa una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda creada o establecida por un Cliente en una Plataforma de Redes Sociales con el prop\u00f3sito de comunicarse con usuarios finales que son miembros de dicha Plataforma de Redes Sociales.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
          \n
        1. 4. \u00abServicio al Cliente<\/strong>\u00bb significa un programa o iniciativa de marketing, publicidad, promoci\u00f3n o informaci\u00f3n, u otro proyecto, llevado a cabo por un Cliente que utiliza un Servicio de Mensajer\u00eda.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
            \n
          1. 5. \u00abDCA\u00bb<\/strong> significa un agregador directo de operadores (Direct Carrier Aggregator por sus siglas en ingl\u00e9s).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
              \n
            1. 6. \u00abUsuario final<\/strong>\u00bb significa una persona o entidad que es usuario y\/o receptor de un Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                \n
              1. 7. \u00abMensaje<\/strong>\u00bb significa un mensaje digital que contiene Contenido del Cliente en una forma para su entrega mediante Servicio de Mensajes Cortos (SMS), Servicio de Mensajer\u00eda Multimedia (MMS), Protocolo de Internet (IP), Servicio de Comunicaci\u00f3n Enriquecida (RCS) u otra tecnolog\u00eda, protocolos o est\u00e1ndares utilizados para transmitir contenido o informaci\u00f3n digital m\u00f3vil.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                  \n
                1. 8. \u00abServicio(s) de mensajer\u00eda(s<\/strong>)\u00bb significa cada uno de los siguientes servicios de Sinch: SMS, MMS, RCS, Plataformas de Redes Sociales.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                    \n
                  1. 9. \u00abOperador<\/strong>\u00bb significa cualquier entidad que participe en la provisi\u00f3n del Servicio de Mensajer\u00eda por parte de Sinch, incluyendo, pero no limit\u00e1ndose a, operadores de red m\u00f3vil, operadores de redes m\u00f3viles virtuales, agregadores de mensajer\u00eda (incluidos DCAs), proveedores de Sinch y Proveedores de Plataformas de Redes Sociales. Un Proveedor Tercero (definido m\u00e1s adelante) es un tipo de Operador.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                      \n
                    1. 10. \u00abCondiciones de Operador<\/strong>\u00bb son las tarifas, t\u00e9rminos y condiciones y \u00abc\u00f3digos de conducta\u00bb o normas y restricciones sobre el contenido de los mensajes impuestas por los Operadores aplicables en la prestaci\u00f3n del Servicio y las condiciones de conducta de los Servicios al Cliente establecidas como condici\u00f3n para permitir que Sinch proporcione el Servicio de Mensajer\u00eda y al Cliente para prestar Servicios al Cliente, independientemente de si dichas Condiciones del Operador se incorporan a los t\u00e9rminos del presente Acuerdo i si Sinch las proporciona al Cliente por escrito o por correo electr\u00f3nico de forma peri\u00f3dica.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                        \n
                      1. 11. \u00abID de canal social\u00bb <\/strong>significa la forma particular de identificaci\u00f3n asignada por una Plataforma de Redes Sociales a un Usuario Final que designa a dicho Usuario Final respecto al acceso, presencia y uso en dicha Plataforma de Redes Sociales.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                          \n
                        1. 12. \u00abPlataforma de Redes Sociales<\/strong>\u00bb significa una plataforma de redes sociales de terceros en la que al Cliente se le permite y puede crear una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda en redes sociales con el prop\u00f3sito de enviar y recibir Mensajes hacia y desde Usuarios Finales en dicha plataforma.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                            \n
                          1. 13. \u00abProveedor de Plataforma de Redes Sociales<\/strong>\u00bb significa un proveedor tercero de una Plataforma de Redes Sociales, incluyendo, sin limitaciones, Meta\/WhatsApp.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                            2. Uso de Servicios de Mensajer\u00eda por parte del cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                              \n
                            1. 1. Cumplimiento. <\/strong>El cliente cumplir\u00e1 con todos (i) los requisitos y condiciones legales y regulatorias aplicables, (ii) las Condiciones del Operador y las directrices de la industria (incluyendo, sin limitaci\u00f3n, la versi\u00f3n m\u00e1s reciente de las directrices de la CTIA) relacionadas con los Contenidos del Cliente, los Servicios al Cliente, los Mensajes y el uso por parte del Cliente del Servicio o Servicios de Mensajer\u00eda, y (iii) la Pol\u00edtica de Uso Aceptable (la \u00abAUP<\/strong>\u00bb por sus siglas en ingl\u00e9s) disponibles en https:\/\/sinch.com\/legal\/policies-statements\/sinch-voice-policies-statements\/acceptable-use-policy\/. En caso de que Sinch determine que los actos u omisiones del Cliente (incluidos sus usuarios) incumplan con la AUP, Sinch se reserva el derecho de tomar cualquier acci\u00f3n o medida adicional que considere razonablemente necesaria o requerida para preservar la integridad de los Servicios de Mensajer\u00eda, la Red de Sinch y otros clientes, o de otro modo para cumplir con las leyes aplicables, reglamentos, normativas y pol\u00edticas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                \n
                              1. 2. Requisitos de \u201copt-in\u201d\/\u201dopt-out\u201d del usuario final. <\/strong>El cliente enviar\u00e1 mensajes solo a los usuarios finales que hayan consentido o aceptado (opt-in) conscientemente para recibirlos y que hayan sido informados de sus derechos y se les haya otorgado un proceso gratuito y accesible para cancelar la recepci\u00f3n o desactivar \u201copt-out\u201d\u00bb para recibir futuros mensajes, por ejemplo, a trav\u00e9s de respuestas de texto del Usuario Final de DETENER, ABANDONAR, CANCELAR, DESACTIVAR Y\/O CANCELAR LA SUSCRIPCI\u00d3N. El Cliente dejar\u00e1 de enviar inmediatamente Mensajes a un Usuario Final que haya \u00abdecidido no recibirlos\u00bb. A petici\u00f3n de Sinch, el Cliente proporcionar\u00e1 a Sinch la prueba de cualquier opci\u00f3n y exclusi\u00f3n de esa opci\u00f3n, as\u00ed como el tiempo de respuesta para suspender la transmisi\u00f3n de mensajes tras la cancelaci\u00f3n, a satisfacci\u00f3n razonable de Sinch.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                  \n
                                1. 3. Restricciones<\/strong>. El Cliente no utilizar\u00e1 ni permitir\u00e1 que el(los) Servicio(s) de Mensajer\u00eda se utilicen:

                                  2.3.1. de manera que viole cualquier ley, regulaci\u00f3n, Condiciones del Operador, directrices del sector, o C\u00f3digo de Buenas Pr\u00e1cticas, o que viole, infrinja o se apropie de manera indebida de los derechos de cualquier tercero;

                                  2.3.2. para transmitir cualquier Mensaje o cualquier material electr\u00f3nico (incluidos virus u otras rutinas destructivas similares de programaci\u00f3n inform\u00e1tica) que cause, o sea probable que pueda causar, perjudique o da\u00f1e la red Sinch o cualquier sistema inform\u00e1tico, equipo de telecomunicaciones o terminal m\u00f3vil propiedad de Sinch o cualquier otra persona, o facilitar la transmisi\u00f3n o uso de cualquier c\u00f3digo que permita a un tercero interferir o acceder a cualquier Contenido de Cliente;

                                  2.3.3. enviar spam, \u00abcorreo basura\u00bb o mensajes o materiales promocionales o publicidad no solicitados, o enviar o recibir o utilizar a sabiendas cualquier mensaje o material que sea obsceno, ofensivo, abusivo, acosador, enga\u00f1oso, fraudulento, violento, poco \u00e9tico, indecente, difamatorio, discriminatorio, amenazante, calumnioso, ilegal o amenazante o que promueva el abuso de alcohol o el consumo de drogas ilegales;

                                  2.3.4. para enviar cualquier mensaje que no sea Mensaje Comercial (por ejemplo, mensajer\u00eda m\u00f3vil de punto a punto a punto); o

                                  2.3.5. para enviar cualquier mensaje que contenga informaci\u00f3n m\u00e9dica y\/o de emergencia potencialmente mortal si dicho mensaje es el \u00fanico canal de transmisi\u00f3n al usuario final respecto a dicha emergencia.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                    \n
                                  1. 4. Prestaci\u00f3n de servicios al cliente<\/strong>. El Cliente informar\u00e1 a los Usuarios Finales de que es la fuente y proveedor de los mensajes y proporcionar\u00e1 los datos de contacto adecuados a los Usuarios Finales. Sinch no tendr\u00e1 ninguna obligaci\u00f3n de proporcionar soporte a los Usuarios Finales y el Cliente no comunicar\u00e1 de ninguna manera, directa o indirectamente, nada en sentido contrario. El Cliente ser\u00e1 el \u00fanico responsable de los actos y omisiones de los Usuarios Finales respecto a su uso del Servicio de Mensajer\u00eda, el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente y los Mensajes, incluyendo, pero no limit\u00e1ndose al Contenido del Cliente. El Cliente informar\u00e1 r\u00e1pidamente a Sinch si tiene conocimiento de alguna infracci\u00f3n de los t\u00e9rminos de esta secci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                      \n
                                    1. 5. N\u00fameros de acceso<\/strong>. El Cliente reconoce que los N\u00fameros de Acceso utilizados para prestar Servicios al Cliente permanecen en todo momento bajo la propiedad de y est\u00e1n sujetos a los t\u00e9rminos y condiciones aplicables impuestos por la entidad autorizada para administrar dichos N\u00fameros de Acceso. Los N\u00fameros de Acceso que se usar\u00e1n para entregar un Servicio de Mensajer\u00eda para un Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente pueden ser obtenidos a discreci\u00f3n exclusiva de Sinch para el Cliente, si el Cliente lo solicita conforme a la Orden de Servicio correspondiente y sujeto a disponibilidad. El Cliente no puede utilizar los N\u00fameros de Acceso salvo en relaci\u00f3n con la provisi\u00f3n del Servicio de Mensajer\u00eda por Sinch.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                        \n
                                      1. 6. Panel de Control de Sinch (Dashboard). <\/strong>Sinch puede, a su entera discreci\u00f3n, proporcionar al Cliente acceso al Panel de Control de Sinch que permitir\u00e1 al Cliente obtener informes estad\u00edsticos que detallen la actividad del Servicio de Mensajer\u00eda. El acceso al Panel de Sinch se proporciona al Cliente \u00fanicamente con fines informativos, y los datos e informaci\u00f3n mostrados se proporcionan sin ninguna garant\u00eda de integridad o exactitud. El Cliente acepta no utilizar ni confiar en dichos datos e informaci\u00f3n para fines de facturaci\u00f3n o pago.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                          \n
                                        1. 7. Tarifas y cambios de precio<\/strong>. Salvo que se acuerde lo contrario en una Orden de Servicios, Sinch puede modificar cualquier tarifa a su entera discreci\u00f3n proporcionando un correo electr\u00f3nico al contacto designado del Cliente. El Cliente ser\u00e1 plenamente responsable de cualquier tarifa impuesta por cualquier operador, incluido un proveedor tercero (definido m\u00e1s abajo), respecto al uso de la plataforma de dicho Proveedor por parte del Cliente, y compensar\u00e1 a Sinch por todas las cantidades relacionadas con el uso de dicha plataforma por parte del Cliente si alg\u00fan proveedor externo impone dichas comisiones a Sinch.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                            \n
                                          1. 8. Excenci\u00f3n de Responsabilidad<\/strong> El Cliente acepta que, respecto a la prestaci\u00f3n de los Servicios de Mensajer\u00eda, ni Sinch ni ning\u00fan Proveedor de Sinch ser\u00e1n responsables, ya sea en contrato, responsabilidad civil o responsabilidad objetiva ante el Cliente, ni ante ning\u00fan Usuario Final u otro cliente del Cliente por (i) cualquier Mensaje eliminado o no entregado, independientemente del motivo de la eliminaci\u00f3n o no entrega, incluyendo, sin limitaciones, errores de procesamiento de mensajes, errores de transmisi\u00f3n o fallos en la red y\/o servicio de mensajer\u00eda; o (ii) la exactitud de la informaci\u00f3n proporcionada a trav\u00e9s de los Servicios de Mensajer\u00eda.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                            3. Condiciones del Operador y T\u00e9rminos de Terceros.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                              \n
                                            1. 1. Solicitudes de informaci\u00f3n<\/strong>. La obligaci\u00f3n del Cliente de proporcionar informaci\u00f3n a Sinch bajo el Acuerdo se aplicar\u00e1 igualmente a solicitudes, instrucciones y\/o pedidos realizados o emitidos por cualquier agencia gubernamental, operador o proveedor tercero. Si Sinch recibe quejas o solicitudes de informaci\u00f3n de agencias gubernamentales o terceros sobre el uso de los Servicios de Mensajer\u00eda por parte del Cliente, el Cliente reconoce y acepta que Sinch pueda revelar la informaci\u00f3n de contacto del Cliente, que puede incluir Informaci\u00f3n de la Red propiedad del Cliente (seg\u00fan la definici\u00f3n de la Comisi\u00f3n Federal de Comunicaciones en EE. UU.), para permitir que la parte quejosa contacte directamente con el Cliente para resolver cualquier asunto similar. Adem\u00e1s, Sinch puede, a su entera discreci\u00f3n, exigir al Cliente que asuma la responsabilidad principal de cualquier solicitud o consulta realizada relacionada con cualquier Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente, Mensaje(s) o Contenido del Cliente, o que surja del uso del Servicio de Mensajer\u00eda por parte del Cliente o de un supuesto o real incumplimiento de este Acuerdo por parte del Cliente. El Cliente acepta, a su propio coste, asumir la responsabilidad total de cualquier solicitud o consulta, incluyendo gastos, sanciones, multas u otros costes an\u00e1logos que puedan surgir, y, en relaci\u00f3n con dicha solicitud o consulta, proporcionar toda la informaci\u00f3n solicitada a dichas agencias gubernamentales, Operador o Proveedor Tercero (con copias a Sinch) de manera oportuna.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                                \n
                                              1. 2. Condiciones del operador<\/strong>. Si un Operador modifica las Condiciones del Operador y\/o los est\u00e1ndares t\u00e9cnicos para la entrega de un Servicio de Mensajer\u00eda, Sinch puede modificar los t\u00e9rminos y condiciones que rigen dicho Servicio de Mensajer\u00eda mediante notificaci\u00f3n por escrito al Cliente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                                  \n
                                                1. 3. T\u00e9rminos de Terceros<\/strong>. Los Servicios de Mensajer\u00eda de Sinch pueden integrarse con y\/o Sinch puede actuar como revendedor de los productos y servicios de terceros descritos a continuaci\u00f3n (\u00abServicios de Terceros<\/strong>\u00ab). Dichos Servicios de Terceros son proporcionados \u00fanicamente por el tercero aplicable que se indica a continuaci\u00f3n (\u00abProveedor de Terceros<\/strong>\u00ab), y el uso de cualquier Servicio de Terceros por parte del Cliente est\u00e1 sujeto a, y el Cliente acepta cumplir, con los t\u00e9rminos aplicables del Proveedor de Terceros establecidos a continuaci\u00f3n o en una Orden de Servicios (\u00abT\u00e9rminos de Terceros<\/strong>\u00ab).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                                  Servicios de terceros<\/strong><\/td>Proveedor externo<\/strong><\/td>T\u00e9rminos de terceros<\/strong><\/td><\/tr>
                                                  Mensajer\u00eda Empresarial RCS de Google<\/td>Google, Inc.\/Jibe Mobile<\/td>https:\/\/developers.google.com\/business-communications\/rcs-business-messaging\/support\/tos<\/a><\/td><\/tr>
                                                  WhatsApp<\/td>Meta Platforms Ireland Limited Meta Platforms, Inc.<\/td>https:\/\/business.whatsapp.com\/terms-and-conditions<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
                                                    \n
                                                  1. 4. Canales sociales<\/strong>. Los t\u00e9rminos adicionales a continuaci\u00f3n se aplican al uso por parte del Cliente de Servicios de Mensajer\u00eda a trav\u00e9s de Plataformas de Redes Sociales.

                                                    3.4.1. Opt-In<\/strong>. Adem\u00e1s de los requisitos de la Secci\u00f3n 2.2 anterior, al utilizar Servicios de Mensajer\u00eda a trav\u00e9s de Plataformas de Redes Sociales, la informaci\u00f3n de opt-in deber\u00e1 incluir el MSISDN del Usuario Final, el ID del canal social y cualquier preferencia de canal de mensajes de Sinch, as\u00ed como cualquier detalle adicional si y seg\u00fan lo requiera cualquier Proveedor Tercero relevante. El Cliente acepta que Sinch enviar\u00e1 mensajes a la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda de redes sociales del Cliente a trav\u00e9s del Proveedor de la Plataforma de Redes Sociales, bas\u00e1ndose en el ID de canal social del usuario final y en la comunicaci\u00f3n del Cliente con Sinch con la informaci\u00f3n ppt de dicho usuario final.

                                                    3.4.2. Otros Servicios Requeridos<\/strong>

                                                    3.4.2(a) Como se indica en la Orden de Servicio o en la Documentaci\u00f3n, los Servicios de Mensajer\u00eda a trav\u00e9s de Plataformas de Redes Sociales pueden requerir conexi\u00f3n a trav\u00e9s de una API separada y, en tales casos, no pueden utilizarse como un producto o servicio independiente. Cuando sea necesario, a menos que el Cliente haya firmado un acuerdo con Sinch para obtener el derecho a utilizar cualquier servicio, Sinch no tendr\u00e1 obligaci\u00f3n de proporcionar servicios de mensajer\u00eda a trav\u00e9s de Plataformas de Redes Sociales, y cualquier mensaje que el Cliente env\u00ede a la red Sinch para su transmisi\u00f3n podr\u00e1 ser bloqueado o eliminado por Sinch.

                                                    3.4.2(b) Sujeto a los T\u00e9rminos de Terceros aplicables, el Cliente debe establecer de forma independiente su presencia en cada Plataforma de Redes Sociales disponible desde Sinch y para la cual el Cliente desee utilizar los Servicios de Mensajer\u00eda. Esto incluye, sin limitaciones, que el Cliente haga lo siguiente: (a) establecer una p\u00e1gina de destino en redes sociales en la Plataforma de Redes Sociales; (b) crear una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda en redes sociales para clientes en la Plataforma de Redes Sociales; (c) proporcionar a Sinch las credenciales relevantes e informaci\u00f3n de la interfaz t\u00e9cnica necesarias para que Sinch pueda establecer una v\u00eda de comunicaci\u00f3n t\u00e9cnica con la Aplicaci\u00f3n de Mensajer\u00eda en Redes Sociales del Cliente, de modo que Sinch pueda poner a disposici\u00f3n el webhook de Sinch (v\u00eda URL) al Cliente para la integraci\u00f3n de dicho webhook en la Aplicaci\u00f3n de Mensajer\u00eda Social del Cliente; y (d) integrar el webhook de Sinch en la Aplicaci\u00f3n de Mensajer\u00eda de Redes Sociales para Clientes para que la Aplicaci\u00f3n de Mensajer\u00eda del Cliente pueda enviar informaci\u00f3n de suscripci\u00f3n (u otras transmisiones seg\u00fan la Documentaci\u00f3n) a la Red de Sinch. Sinch puede, a su discreci\u00f3n, ofrecer servicios de incorporaci\u00f3n.

                                                    3.4.3 Uso por terceros<\/strong>. El Cliente no debe subcontratar, sublicenciar, licenciar, vender, arrendar, alquilar ni poner a disposici\u00f3n de terceros los servicios de mensajer\u00eda a trav\u00e9s de Plataformas de Redes Sociales.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                    4. Controles de Pol\u00edticas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                                      \n
                                                    1. 1 Controles y filtrado<\/strong>. Sinch, los DCAs y Operadores aplicar\u00e1n controles de pol\u00edticas y filtrado de contenido a los Mensajes para proteger a los consumidores. La implementaci\u00f3n de estos controles de pol\u00edticas y el filtrado de contenido resultar\u00e1 en el bloqueo y rechazo de Mensajes si el tr\u00e1fico de Mensajes del Cliente no cumple con las normativas (como se describe en las Secciones 2.1, 2.2 y 2.3 anteriores).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                                        \n
                                                      1. 2 Escaneo de mensajes<\/strong>. El filtrado de contenido significa que el contenido de los mensajes ser\u00e1 escaneado. Este escaneo se realiza exclusivamente con el prop\u00f3sito de identificar casos de uso abusivos o fraudulentos para cumplir con las directrices y regulaciones del sector.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                                          \n
                                                        1. 3 Exenci\u00f3n de responsabilidad<\/strong>. Sinch, los DCA y los Operadores no son responsables de bloquear ning\u00fan mensaje, incluidos los bloqueos de falsos positivos. La aplicaci\u00f3n de controles de pol\u00edticas y filtrado de contenido por parte de Sinch no exime al Cliente de sus obligaciones de garantizar que todo el tr\u00e1fico de mensajes cumpla con la normativa. Si el tr\u00e1fico de mensajes no cumple, el Cliente tomar\u00e1 las acciones adecuadas para detener el tr\u00e1fico. El Cliente es el \u00fanico responsable de cualquier incumplimiento de los Art\u00edculos 2.1, 2.2 y 2.3.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                          5. Indemnizaci\u00f3n<\/strong>. El Cliente indemnizar\u00e1, defender\u00e1 y exentar\u00e1 a Sinch de cualquier reclamaci\u00f3n contra Sinch por parte de terceros en relaci\u00f3n con los Servicios, incluyendo pero no limit\u00e1ndose a: (i) El uso por parte del Cliente de cualquier Servicio o producto, datos y documentaci\u00f3n relacionados proporcionados al Cliente, incluyendo cuando esto resulte en una presunta violaci\u00f3n de cualquier ley, regulaci\u00f3n o AUP; (ii) Contenido para el Cliente; y (iii) la conexi\u00f3n por parte del Cliente de cualquier producto o servicio Sinch a cualquier servicio o red de terceros, incluyendo sin limitaci\u00f3n los da\u00f1os derivados del uso o acceso no autorizado a la Red de Sinch. El Cliente indemnizar\u00e1 a Sinch de cualquier da\u00f1o, multa, penalizaci\u00f3n, honorarios legales razonables, p\u00e9rdidas, gastos y costes incurridos por cualquier indemnizado de Sinch respecto a estas reclamaciones, incluyendo cualquier reclamaci\u00f3n que Sinch haga para hacer cumplir las obligaciones del cliente en virtud de este caso.<\/p>\n","protected":false},"author":18,"parent":58298,"menu_order":21,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"legal_category":[],"class_list":["post-178113","legal","type-legal","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nT\u00e9rminos y Condiciones Suplementarias de Mensajer\u00eda - Sinch<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/legal\/terms-and-conditions\/other-sinch-terms-conditions\/messaging-supplemental-terms-and-conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"T\u00e9rminos y Condiciones Suplementarias de Mensajer\u00eda - Sinch\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Estos T\u00e9rminos y Condiciones Suplementarios de Mensajer\u00eda (\u00abSuplemento de Mensajer\u00eda\u00ab) forman parte del Acuerdo del Cliente con Sinch. 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