{"id":155846,"date":"2025-03-28T06:44:34","date_gmt":"2025-03-28T06:44:34","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/?post_type=legal&#038;p=155846"},"modified":"2025-03-31T05:50:00","modified_gmt":"2025-03-31T05:50:00","slug":"convenio-de-tratamiento-de-datos-email","status":"publish","type":"legal","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/legal\/terms-and-conditions\/other-sinch-terms-conditions\/convenio-de-tratamiento-de-datos-email\/","title":{"rendered":"CORREO ELECTR\u00d3NICO DE SINCH\u00a0Convenio de Tratamiento de Datos (\u00abDPA\u00bb)"},"content":{"rendered":"\n<p>Este Convenio de Tratamiento de Datos (este \u00ab<strong>DPA<\/strong>\u00ab) forma parte de los T\u00e9rminos de Servicio de SINCH Email (el \u00ab<strong>Contrato Marco<\/strong>\u00ab) entre SINCH Email y el Cliente y est\u00e1 sujeto al Contrato Marco. Sinch Email es la unidad de negocio de Desarrolladores y Correo Electr\u00f3nico de Sinch y est\u00e1 compuesta por las marcas Mailgun, Mailjet, Email on Acid e InboxReady.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Definiciones. <\/strong>A los efectos de este DPA, los t\u00e9rminos en may\u00fasculas tendr\u00e1n los siguientes significados. Los t\u00e9rminos en may\u00fasculas que no se definan de otra manera tendr\u00e1n el significado que se les da en el Contrato Marco.\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00abDatos personales del Cliente<\/strong>\u00bb se refiere a cualquier dato personal tratado por SINCH Email en nombre del Cliente para prestar los Servicios en virtud del Contrato Marco.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00abLeyes de Protecci\u00f3n de Datos aplicables\u00bb <\/strong>se refiere al RGPD, tal como se trasnfiera a la legislaci\u00f3n nacional de cada Estado miembro (y el Reino Unido) y seg\u00fan se modifique, sustituya o sustituya de vez en cuando, y las leyes que implementan, sustituyen o complementan el RGPD y todas las leyes aplicables a la recopilaci\u00f3n, almacenamiento, procesamiento y uso de los Datos personales del Cliente,&nbsp; incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, C\u00f3digo Civil de California \u00a7 1798.100 et seq.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab<strong>GDPR\u00bb <\/strong>significa el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos de la UE 2016\/679.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00abInfraestructura de SINCH-EMAIL\u00bb <\/strong>significa (i) las instalaciones f\u00edsicas de SINCH EMAIL; (ii) infraestructura de nube alojada; (iii) la red corporativa de SINCH y la red privada, el software y el hardware necesarios para proporcionar los Servicios y que est\u00e1n controlados por SINCH Email; en cada caso, en la medida en que se utilice para prestar los Servicios.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab<strong>Transferencia Restringida<\/strong>\u00bb significa una transferencia de los Datos Personales del Cliente de SINCH Email a un sub encargado donde dicha transferencia estar\u00eda prohibida por las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables (o por los t\u00e9rminos de los convenios de transferencia de datos establecidos para regular las restricciones de transferencia de datos de las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables) en ausencia de las salvaguardas apropiadas requeridas para dichas transferencias bajo las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos. Datos aplicables.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab<strong>Servicios<\/strong>\u00bb se refiere a los servicios prestados al Cliente por SINCH Email de acuerdo con el Contrato Marco.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab<strong>Cl\u00e1usulas contractuales tipo<\/strong>\u00bb se refiere a la \u00faltima versi\u00f3n de las cl\u00e1usulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a encargados establecidos en terceros pa\u00edses en virtud del RGPD (la versi\u00f3n actual a la fecha de este DPA se adjunta a la Decisi\u00f3n 2021\/914 de la Comisi\u00f3n Europea (UE) de 4 de junio de 2021).&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab<strong>Anexo del Reino Unido<\/strong>\u00bb se refiere a la Adenda del Reino Unido (Adenda de Transferencia Internacional de Datos a las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo de la Comisi\u00f3n de la UE) <a href=\"https:\/\/ico.org.uk\/media\/for-organisations\/documents\/4019539\/international-data-transfer-addendum.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/ico.org.uk\/media\/for-organisations\/documents\/4019539\/international-data-transfer-addendum.pdf<\/a>&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Los t\u00e9rminos \u00ab<strong>consentimiento<\/strong>\u00ab, \u00ab<strong>responsable del tratamiento<\/strong>\u00ab, \u00ab<strong>interesado<\/strong>\u00ab, \u00ab<strong>Estado miembro<\/strong>\u00ab, \u00ab<strong>datos personales<\/strong>\u00ab, \u00ab<strong>violaci\u00f3n de la seguridad de los datos personales<\/strong>\u00ab, \u00ab<strong>encargado<\/strong>\u00ab, \u00ab<strong>subencargado del tratamiento<\/strong>\u00ab, \u00ab<strong>autoridad de control<\/strong>\u00bb y \u00ab<strong>tercero<\/strong>\u00ab\u00bb tienen el significado que se les da en el art\u00edculo 4 del Tratado de Desarrollo Civil. RGPD.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cumplimiento de las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>SINCH Email y el Cliente deber\u00e1n cumplir con las disposiciones y obligaciones que les imponen las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables y se asegurar\u00e1n de que sus empleados y subencargados cumplan con las disposiciones de las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Detalles y alcance del Tratamiento<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>El Tratamiento de los Datos Personales del Cliente en virtud del Contrato se llevar\u00e1 a cabo de conformidad con las siguientes estipulaciones y seg\u00fan lo dispuesto en el las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables. Las partes pueden cambiar esta informaci\u00f3n de vez en cuando seg\u00fan lo consideren razonablemente necesario para cumplir con estos requisitos.\n<ol style=\"list-style-type:lower-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Objeto y duraci\u00f3n del Tratamiento de Datos Personales: <\/strong>El objeto y la duraci\u00f3n del Tratamiento de los Datos Personales se establecen en el Contrato Marco.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La naturaleza y finalidad del Tratamiento de Datos Personales: <\/strong>De<strong> <\/strong>conformidad con el Contrato Marco, SINCH Email proporciona al Cliente determinados servicios como mensajer\u00eda, correo electr\u00f3nico, llamadas de voz y otros servicios de comunicaci\u00f3n, que implican el Tratamiento de datos personales. Dichas actividades de Tratamiento incluyen (a) la prestaci\u00f3n de los Servicios; b) Detecci\u00f3n, prevenci\u00f3n y resoluci\u00f3n de problemas t\u00e9cnicos y de seguridad; y (c) cumplir con las solicitudes de soporte del Cliente.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Los tipos de datos personales que se tratan: <\/strong>Los datos personales enviados, cuyo alcance es determinado y controlado por el Responsable a su entera discreci\u00f3n, incluyen nombre, correo electr\u00f3nico, n\u00fameros de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n IP y otros datos personales incluidos en las listas de contactos y el contenido de los mensajes.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Las categor\u00edas de Titulares de datos a los que se refieren los Datos personales: <\/strong>remitentes y destinatarios de mensajes de correo electr\u00f3nico y SMS, llamadas de voz u otras formas de comunicaci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>SINCH Email, solo tratar\u00e1 los Datos Personales del Cliente (i) con el fin de cumplir con sus obligaciones en virtud del Contrato Marco y (i) de acuerdo con las instrucciones documentadas descritas en este DPA o seg\u00fan las instrucciones del Cliente de vez en cuando. Las instrucciones del Cliente deben estar documentadas en la orden correspondiente, la descripci\u00f3n de los servicios, el ticket de soporte, otra comunicaci\u00f3n escrita o seg\u00fan lo indique el Cliente mediante los Servicios (por ejemplo, a trav\u00e9s de una API o un panel de control).&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando SINCH crea razonablemente que una instrucci\u00f3n del Cliente es contraria a las disposiciones del Contrato Marco o de este DPA, o que infringe las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables u otras disposiciones de protecci\u00f3n de datos aplicables, informar\u00e1 al Cliente sin demora. En cualquier caso, SINCH estar\u00e1 autorizado a posponer la ejecuci\u00f3n de la instrucci\u00f3n correspondiente hasta que sea modificada por el Cliente o sea mutuamente acordada por el Cliente y SINCH.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>El Cliente es el \u00fanico responsable del uso y la gesti\u00f3n de los Datos Personales enviados o transmitidos a trav\u00e9s de los Servicios, lo que incluye: (i) verificar la informaci\u00f3n de los destinatarios y que se haya ingresado correctamente en los Servicios (ii) notificar de manera clara y razonable a cualquier destinatario la naturaleza insegura del correo electr\u00f3nico como medio de transmisi\u00f3n de Datos Personales (seg\u00fan corresponda), (iii) limitar razonablemente la cantidad o el tipo de informaci\u00f3n divulgada a trav\u00e9s de los Servicios; (iv) cifrar cualquier Dato Personal transmitido a trav\u00e9s de los Servicios cuando corresponda o lo exija la ley aplicable (por ejemplo, mediante el uso de archivos adjuntos cifrados, conjuntos de herramientas PGP o S\/MIME). En caso de que el Cliente decida no configurar el cifrado obligatorio, reconoce que los Servicios pueden incluir la transmisi\u00f3n de correo electr\u00f3nico no cifrado en texto sin formato a trav\u00e9s de la Internet p\u00fablica y redes abiertas. La informaci\u00f3n cargada en los Servicios, incluido el contenido de los mensajes, se almacena en un formato cifrado cuando es procesada por la infraestructura de correo electr\u00f3nico de SINCH.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Excepciones (reglas espec\u00edficas basadas en la legislaci\u00f3n nacional aplicable):\u202f&nbsp;\n<ol style=\"list-style-type:lower-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li>\u202fPara Clientes y contratos en\u202f<strong>Brasil<\/strong>,\u202fadem\u00e1s de lo acordado en este DPA, las obligaciones establecidas adoptar\u00e1n las siguientes redacciones y directrices:\u202f\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Las definiciones destacadas a continuaci\u00f3n deber\u00e1n sustituir las definiciones utilizadas en el presente DPA:\u202f\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Categor\u00edas Especiales de Datos Personales<\/strong>\u201d significar\u00e1 los datos personales Sensibles: esto significa los datos relativos al origen racial o \u00e9tnico, las creencias religiosas, las opiniones pol\u00edticas, la afiliaci\u00f3n a un sindicato u organizaciones religiosas, filos\u00f3ficas o pol\u00edticas, los datos relativos a la salud o la vida sexual de una persona f\u00edsica, los datos gen\u00e9ticos o biom\u00e9tricos, cuando est\u00e9n relacionados con una persona f\u00edsica.\u202f\u202f&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201c<strong>Tratamiento de Datos<\/strong>\u201d se entender\u00e1 cualquier operaci\u00f3n realizada con datos personales, tales como las que se refieran a la recogida, producci\u00f3n, recepci\u00f3n, clasificaci\u00f3n, uso, acceso, reproducci\u00f3n, transmisi\u00f3n, distribuci\u00f3n, tratamiento, archivo, conservaci\u00f3n, eliminaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n o control de la informaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n, transferencia, difusi\u00f3n o extracci\u00f3n.\u202f&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Las disposiciones contenidas en la Cl\u00e1usula 13(b) no ser\u00e1n aplicables.<\/li>\n\n\n\n<li>Para Clientes y contratos en\u202f<strong>Colombia<\/strong>, adem\u00e1s de lo acordado en este DPA, se aplica lo siguiente en relaci\u00f3n con el tratamiento y transferencia de datos personales:<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>\u201cEl responsable del tratamiento reconoce que el encargado del tratamiento puede tratar, transferir, transmitir, almacenar y procesar datos personales a territorios fuera de Colombia, donde estar\u00e1n sujetos a las leyes de las jurisdicciones extranjeras en las que se encuentran. El responsable del tratamiento reconoce que posee todas las autorizaciones previas necesarias de los titulares de los datos personales y los registros de bases de datos que permitir\u00edan al encargado del tratamiento para tratar los datos personales y transferir y\/o transmitir los mismos a pa\u00edses que cumplen al menos los mismos est\u00e1ndares de protecci\u00f3n de datos personales (nivel adecuado de protecci\u00f3n) como los previstos en las normas colombianas (tales como, pero no limitado a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, el Decreto 90 de 2018, la Circular \u00danica de la Superintendencia de Industria y Comercio y la Circular Externa N\u00ba 005 de 2017 de la Superintendencia de Industria y Comercio y dem\u00e1s normas que modifiquen, sustituyan o complementen las anteriores<em>)<\/em>.\u201d\u202f\u202f&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\" style=\"list-style-type:lower-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li>\u202fPara los Clientes y contratos en\u202f<strong>Argentina<\/strong>, adem\u00e1s de lo acordado en este DPA, las partes acuerdan concluir las siguientes Cl\u00e1usulas Contractuales Est\u00e1ndar de Argentina para la transferencia internacional en caso de que el Controlador de los datos personales sea de Argentina y\/o la Legislaci\u00f3n de Protecci\u00f3n de Datos aplicable y\/o la Autoridad Argentina de Protecci\u00f3n de Datos requiera que se celebren estas cl\u00e1usulas:\u202f<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Contrato modelo de transferencia internacional de datos personales con motivo de prestaci\u00f3n de servicios Entre, por una parte, ______________________________________, con domicilio en la calle________, localidad_____________, provincia de __________, Argentina, (en adelante, \u201cel exportador de datos\u201d) y, por la otra, ____________________________ (nombre), __________ (direcci\u00f3n y pa\u00eds), (\u201cen adelante, el importador de datos\u201d), en conjunto \u201clas partes\u201d, convienen el presente contrato de transferencia internacional de datos personales para la prestaci\u00f3n de servicios, someti\u00e9ndola a los t\u00e9rminos y condiciones que se detallan a continuaci\u00f3n.\u202f<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"4\" style=\"list-style-type:lower-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Para Clientes y contratos en\u202f<strong>M\u00e9xico<\/strong>, las obligaciones establecidas en las secciones 13(b) no son aplicables.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Responsable<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Para los efectos de este DPA, el Cliente es el Responsable de los Datos Personales del Cliente y SINCH Email es el Encargado de dichos datos, excepto cuando el Cliente act\u00faa como Encargado de los Datos Personales del Cliente, en cuyo caso SINCH Email es un Subencargado.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>SINCH siempre tendr\u00e1 un representante que ser\u00e1 responsable de ayudar al Cliente (i) a responder las preguntas sobre el Tratamiento de Datos recibidas de los Titulares; y, (ii) a completar todos los requisitos legales de informaci\u00f3n y divulgaci\u00f3n que se aplican y est\u00e1n asociados con el Tratamiento de Datos. Puede ponerse en contacto directamente con el responsable de la protecci\u00f3n de datos a trav\u00e9s <a href=\"mailto:privacy@mailgun.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">de privacy@mailgun.com<\/a>.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>El Cliente garantiza que:\n<ol style=\"list-style-type:lower-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li>El Tratamiento de los Datos Personales del Cliente se basa en motivos legales para el Tratamiento seg\u00fan lo requerido por las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables, as\u00ed como que tiene y mantendr\u00e1 durante la vigencia del Contrato Marco todos los derechos, permisos, registros y consentimientos necesarios de acuerdo con y seg\u00fan lo requieran las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables con respecto al Tratamiento de Datos Personales del Cliente por parte de SINCH Email en virtud de este DPA y el Contrato Marco;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>tiene todos los derechos, permisos y consentimientos necesarios para remitir los Datos Personales del Cliente SINCH EMAIL y, de otro modo, permitir que SINCH EMAIL trate los Daros Personales del Cliente en su nombre, para que SINCH pueda usar, tratar y transferir legalmente los Datos Personales del Cliente para prestar los Servicios y cumplir con los dem\u00e1s derechos y obligaciones de SINCH en virtud de este DPA y el Contrato Marco;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>informar a sus Titulares sobre el uso de los Responsables de Datos en el Tratamiento de sus Datos Personales, en la medida en que lo exijan las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables; y&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>responder\u00e1 de manera y dentro de un tiempo razonable a las consultas de los Titulares con respecto al Tratamiento de sus Datos Personales y dar\u00e1 las instrucciones adecuadas a Sinch de manera oportuna.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Confidencialidad<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>SINCH se asegurar\u00e1 de que cada uno de sus empleados y subencargados autorizados para tratar los Datos Personales del Cliente est\u00e9 sujeto a compromisos de confidencialidad o a obligaciones de confidencialidad profesionales o legales y est\u00e9 capacitado en los requisitos de seguridad y protecci\u00f3n de datos relevantes.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Medidas t\u00e9cnicas y organizativas<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>SINCH deber\u00e1, con respecto a los Datos Personales del Cliente, (a) tomar y documentar, seg\u00fan corresponda, los pasos razonables y apropiados requeridos bajo el Anexo 2 del DPA en relaci\u00f3n con la seguridad de la Infraestructura de SINCH Email y las plataformas utilizadas para proporcionar los Servicios como se describe en el Contrato Marco, y (b) previa solicitud razonable a cargo del Cliente, ayudar al Cliente a garantizar el cumplimiento de las obligaciones del Cliente en virtud de las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Los procedimientos operativos internos de SINCH Emails deben cumplir con los requisitos espec\u00edficos de una gesti\u00f3n eficaz de la Protecci\u00f3n de Datos.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"7\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Solicitudes de los interesados<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Sinch Email proporciona herramientas espec\u00edficas para ayudar a los clientes a responder a las solicitudes recibidas de los Titulares. Esto incluye nuestras API e interfaces para buscar datos de eventos, supresiones y recuperar contenido de mensajes. Cuando SINCH reciba una queja, consulta o solicitud (incluidas las solicitudes realizadas por los Titulares para ejercer sus derechos en virtud de las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables) relacionada con los Datos Personales del Cliente directamente de los Titulares, SINCH notificar\u00e1 al Cliente dentro de los 14 (catorce) d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n de la queja,&nbsp; consulta o solicitud. Teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, SINCH proporcionar\u00e1 asistencia al Cliente, a trav\u00e9s de medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas, en la medida en que sea razonablemente posible, para el cumplimiento de la obligaci\u00f3n del Cliente de responder a las solicitudes de ejercicio de los derechos de dichos interesados.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"8\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Violaciones de datos personales<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>SINCH notificar\u00e1 al Cliente sin demora indebida tan pronto como tenga conocimiento de una violaci\u00f3n de datos personales que afecte a los Datos Personales del Cliente. SINCH deber\u00e1, teniendo en cuenta la naturaleza del Procesamiento y la informaci\u00f3n disponible para SINCH, realizar esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar al Cliente informaci\u00f3n suficiente que le permita, a expensas del Cliente, cumplir con cualquier obligaci\u00f3n de comunicar o informar a las autoridades reguladoras, sujetos de datos y otras entidades de dicha violaci\u00f3n de datos personales en la medida en que lo exijan las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"9\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Evaluaciones de impacto de la protecci\u00f3n de datos<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>SINCH deber\u00e1, teniendo en cuenta la naturaleza del Procesamiento y la informaci\u00f3n disponible, proporcionar asistencia razonable al Cliente a expensas del Cliente, con cualquier evaluaci\u00f3n de impacto de protecci\u00f3n de datos y consultas previas con autoridades supervisoras u otras autoridades reguladoras competentes, seg\u00fan sea necesario para que el Cliente cumpla con sus obligaciones en virtud de las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"10\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Auditor\u00edas<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>SINCH pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del Cliente, previa solicitud razonable, la informaci\u00f3n que sea razonablemente necesaria para demostrar el cumplimiento de este DPA.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>El Cliente, o un auditor externo autorizado, puede, previa solicitud razonable por escrito, realizar una inspecci\u00f3n en relaci\u00f3n con el Tratamiento de los Datos Personales del Cliente por parte de SINCH Email y en la medida necesaria de acuerdo con las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos y sin interrumpir las operaciones comerciales de SINCH y garantizar la confidencialidad.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>El derecho de auditor\u00eda descrito en el p\u00e1rrafo 10(b) anterior ser\u00e1 aplicable al Cliente en caso de que SINCH no haya proporcionado pruebas suficientes de su cumplimiento de las medidas t\u00e9cnicas y organizativas. La evidencia suficiente incluye la provisi\u00f3n: (i) de una certificaci\u00f3n de cumplimiento de ISO 27001 u otros est\u00e1ndares implementados por Sinch Email (alcance tal como se define en el certificado); o (ii) un informe de auditor\u00eda o certificaci\u00f3n de un tercero independiente. Una auditor\u00eda como se describe en esta Cl\u00e1usula 10 se llevar\u00e1 a cabo por cuenta y gasto del Cliente.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"11\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Devoluci\u00f3n o destrucci\u00f3n de los datos personales del cliente<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>El Cliente podr\u00e1, mediante comunicaci\u00f3n escrita a SINCH Email, solicitar la devoluci\u00f3n y\/o certificado de eliminaci\u00f3n de todas las copias de los Datos Personales del Cliente bajo el control o posesi\u00f3n de SINCH Email. SINCH proporcionar\u00e1 una copia de los Datos del Responsable en un formato que pueda ser le\u00eddo y procesado en una fecha posterior.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Dentro de los noventa (90) d\u00edas posteriores al cierre de la cuenta, Sinch eliminar\u00e1 y\/o devolver\u00e1 todos los Datos personales procesados de acuerdo con este DPA. Esta disposici\u00f3n no afectar\u00e1 a las posibles obligaciones legales de las Partes de conservar los registros durante los per\u00edodos de conservaci\u00f3n establecidos por la ley, los estatutos o el contrato.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Cualquier costo adicional derivado de la devoluci\u00f3n o eliminaci\u00f3n de los Datos Personales despu\u00e9s de la rescisi\u00f3n o vencimiento del Contrato correr\u00e1 a cargo del Cliente.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"12\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Transferencias de datos<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Las Cl\u00e1usulas Contractuales Est\u00e1ndar y, si es necesario, el Anexo del Reino Unido, que hace que SINCH Email act\u00fae como importador de datos y el Cliente act\u00fae como exportador de datos, se incorporan como parte de este DPA. Si el acuerdo de SINCH con un subencargado implica una Transferencia Restringida, SINCH se asegurar\u00e1 de que las disposiciones de transferencia posterior de las Cl\u00e1usulas Contractuales Est\u00e1ndar y \/ o el Anexo del Reino Unido se incorporen al Contrato Marco, o se celebren de otra manera, entre SINCH Email y el suberncargado. El Cliente se compromete a ejercer su derecho a auditar en las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo instruyendo a SINCH Email para que realice la auditor\u00eda establecida en el P\u00e1rrafo 10.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>El Cliente reconoce y acepta que, en relaci\u00f3n con la prestaci\u00f3n de los Servicios en virtud del Contrato, Sinch puede transferir Datos Personales dentro de su grupo de empresas. Dichas transferencias son necesarias para prestar los Servicios a nivel mundial y est\u00e1n justificadas por motivos de administraci\u00f3n interna.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Para las transferencias de Datos Personales desde la Uni\u00f3n Europea, el Espacio Econ\u00f3mico Europeo y\/o sus estados miembros, Suiza y el Reino Unido a pa\u00edses que no garanticen un nivel adecuado de Protecci\u00f3n de Datos en el sentido de las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos de los territorios anteriores, en la medida en que dichas transferencias est\u00e9n sujetas a las Leyes y Reglamentos de Protecci\u00f3n de Datos y para implementar las salvaguardas adecuadas, se adoptan las siguientes salvaguardas: (i) Cl\u00e1usulas Contractuales Est\u00e1ndar de conformidad con la Decisi\u00f3n 2021\/914\/UE de la Comisi\u00f3n Europea de 4 de junio de 2021, (2) Adenda del Reino Unido y (3) salvaguardas adicionales con respecto a las medidas de seguridad, incluido el cifrado de datos, la agregaci\u00f3n de datos, la separaci\u00f3n de los controles de acceso y los principios de minimizaci\u00f3n de datos.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"13\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sub encargados<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>El Cliente autoriza a SINCH a designar sub encargados de acuerdo con este P\u00e1rrafo 13 y el Anexo 1, sujeto a cualquier restricci\u00f3n en el Acuerdo Marco. SINCH se asegurar\u00e1 de que los sub encargados est\u00e9n sujetos a acuerdos escritos que les exijan proporcionar al menos el nivel de protecci\u00f3n de datos requerido de SINCH por este DPA. SINCH podr\u00e1 seguir utilizando los subencargados ya contratados a partir de la fecha de este DPA.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>SINCH notificar\u00e1 al Cliente con antelaci\u00f3n y por escrito el nombramiento de cualquier nuevo subencargado. Si, dentro de los diez (10) d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la recepci\u00f3n de dicha notificaci\u00f3n, el Cliente notifica a SINCH por escrito cualquier objeci\u00f3n por motivos razonables a la designaci\u00f3n propuesta, SINCH no designar\u00e1 a dicho subencargado propuesto hasta que se hayan tomado medidas razonables para resolver las objeciones planteadas por el Cliente y el Cliente haya recibido una explicaci\u00f3n razonable por escrito de las medidas tomadas. Si SINCH y el Cliente no pueden resolver el nombramiento de un subecargado dentro de un plazo razonable, cualquiera de las partes tendr\u00e1 derecho a rescindir el Contrato Marco por causa justificada.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Esta cl\u00e1usula no se aplica a los siguientes servicios auxiliares, a saber, servicios de telecomunicaciones, servicios postales o de transporte, herramientas de mantenimiento y soporte al usuario. Sin embargo, SINCH estar\u00e1 obligado a tomar medidas contractuales apropiadas y legalmente vinculantes y a tomar medidas de inspecci\u00f3n apropiadas para garantizar la protecci\u00f3n y seguridad de los Datos del Cliente, incluso para dichos servicios auxiliares subcontratados.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>SINCH ser\u00e1 responsable de los actos y omisiones de cualquier subencargado, as\u00ed como lo es para el Cliente por sus propios actos y omisiones en relaci\u00f3n con los asuntos establecidos en este DPA.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"14\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Las partes de este DPA se someten a la elecci\u00f3n de jurisdicci\u00f3n establecida en el Contrato Marco con respecto a cualquier disputa o reclamo que surja de este DPA, incluidas las disputas relacionadas con su existencia, validez o terminaci\u00f3n o las consecuencias de su nulidad.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Este DPA y todas las obligaciones no contractuales u otras obligaciones que surjan de \u00e9l o en relaci\u00f3n con \u00e9l se rigen por las leyes del pa\u00eds o territorio estipuladas a tal efecto en el Contrato Marco.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"15\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Orden de preferencia<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Con respecto al objeto de este DPA, en caso de inconsistencias entre las disposiciones de este DPA y cualquier otro acuerdo entre las partes, incluido el Contrato Marco y (salvo que se acuerde expl\u00edcitamente lo contrario por escrito, firmado en nombre de las partes) los acuerdos celebrados o que se pretenda haber celebrado despu\u00e9s de la fecha de este DPA, prevalecer\u00e1n las disposiciones de este DPA.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"16\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Disposiciones independientes<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Si alguna disposici\u00f3n de este DPA es inv\u00e1lida o inaplicable, el resto de este DPA seguir\u00e1 siendo v\u00e1lida y en vigor. La disposici\u00f3n inv\u00e1lida o inaplicable se modificar\u00e1 (i) seg\u00fan sea necesario para garantizar su validez y aplicabilidad, preservando al mismo tiempo las intenciones de las partes lo m\u00e1s fielmente posible o, si esto no es posible, (ii) se interpretar\u00e1 de manera que la parte inv\u00e1lida o inaplicable nunca hubiera estado contenida en ella.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"17\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Terminaci\u00f3n<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Este DPA y las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo terminar\u00e1n autom\u00e1ticamente a la terminaci\u00f3n del Contrato Marco.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Cualquier enmienda o variaci\u00f3n a este DPA no ser\u00e1 vinculante para las Partes a menos que se establezca por escrito y est\u00e9 firmada por representantes autorizados de cada una de las Partes.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>*&nbsp;&nbsp; *&nbsp;&nbsp; *&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Este DPA y los Anexos se celebran y se convierten en una parte vinculante del Contrato Marco con efecto a partir de la fecha establecida anteriormente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ANEXO 1<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CL\u00c1USULAS CONTRACTUALES TIPO<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Con respecto a las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo, las Partes acuerdan que:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>El M\u00f3dulo 2 (Responsable a Encargado) se aplicar\u00e1 cuando SINCH Email act\u00fae como Responsable de datos del Cliente; El M\u00f3dulo 3 (Encargado a Encargado) se aplicar\u00e1 cuando SINCH Email act\u00fae como sub encargado del Cliente. Para cada m\u00f3dulo, si procede:&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"2\" style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Se incorpora la cl\u00e1usula 7 (cl\u00e1usula de adhesi\u00f3n);&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"3\" style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>A los efectos de la Cl\u00e1usula 9.a) (Uso de subencargados), se aplica la Opci\u00f3n 2: Autorizaci\u00f3n general por escrito. El importador de datos tiene la autorizaci\u00f3n general del exportador de datos para contratar subencargados de una lista acordada. El importador de datos informar\u00e1 espec\u00edficamente al exportador de datos por escrito de cualquier cambio previsto en esa lista mediante la adici\u00f3n o sustituci\u00f3n de subencargados con al menos diez (10) d\u00edas h\u00e1biles de anticipaci\u00f3n;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"4\" style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>No se incorpora la redacci\u00f3n facultativa de la Cl\u00e1usula 11 (Enmienda) relativa a los organismos de resoluci\u00f3n independientes;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"5\" style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>A los efectos de la Cl\u00e1usula 13 (Supervisi\u00f3n), la CNIL, la Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n de Datos (<em>Commission Nationale de l&#8217;Informatique et des Libert\u00e9s<\/em>) actuar\u00e1 como autoridad supervisora competente;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"6\" style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Se aplicar\u00e1 la opci\u00f3n 1 de la Cl\u00e1usula 17 (Ley aplicable) y las leyes de Francia regir\u00e1n las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"7\" style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>A los efectos de la Cl\u00e1usula 18 (Elecci\u00f3n del lugar y jurisdicci\u00f3n), los tribunales de Francia resolver\u00e1n cualquier disputa que surja de las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"8\" style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>El Anexo IA (Lista de Partes) y el Anexo I B (Descripci\u00f3n de la Transferencia) se completar\u00e1n sobre la base de la informaci\u00f3n y los detalles especificados en el Acuerdo Marco y enumerados en la Cl\u00e1usula 3 del DPA;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"9\" style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>El anexo I B (Descripci\u00f3n de la transferencia) se completar\u00e1 especificando que no se transferir\u00e1n datos sensibles. La frecuencia de la transferencia debe ser continua. En el caso de las transferencias a subencargados, el objeto, la naturaleza y la duraci\u00f3n del Tratamiento ser\u00e1n los mismos que los del importador de datos;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"10\" style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>A efectos del anexo IC, la autoridad de control competente de conformidad con la cl\u00e1usula 13 es la CNIL, la Comisi\u00f3n Nacional de Inform\u00e1tica y Libertades de Francia;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"11\" style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>A efectos del anexo II, las medidas t\u00e9cnicas y organizativas se describen en el anexo 2 del DPA;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"12\" style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>A efectos del anexo III, la lista de subencargados del tratamiento se incluye en el anexo 3 del DPA;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"13\" style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>cuando la Transferencia restringida est\u00e9 sujeta al Reglamento, ya que forma parte de la legislaci\u00f3n de Inglaterra y Gales, Escocia e Irlanda del Norte (RGPD del Reino Unido), las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo incorporar\u00e1n el Anexo del Reino Unido completado de la siguiente manera:\n<ol style=\"list-style-type:lower-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li>A los efectos de la Tabla 1, la fecha de inicio es la fecha de firma del DPA y los datos de las Partes se completar\u00e1n sobre la base de la informaci\u00f3n y los detalles especificados en el Acuerdo Marco;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>A los efectos del Anexo 2, la versi\u00f3n de las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo de la UE aprobadas a las que se adjunta el Anexo del Reino Unido ser\u00e1n las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo cumplimentadas de conformidad con este Anexo 1, siendo la fecha de entrada en vigor de este Anexo;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>A los efectos del Cuadro 3, la informaci\u00f3n que figura en el Ap\u00e9ndice es la descrita en los p\u00e1rrafos h) a l) del presente Anexo 1; y&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>A los efectos de la Tabla 4, Mailgun, como Importador, puede rescindir el Anexo del Reino Unido cuando se modifique el Anexo Aprobado.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>ANEXO 2<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>SEGURIDAD DE LA INFORMACI\u00d3N: MEDIDAS T\u00c9CNICAS Y ORGANIZATIVAS<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando los datos personales se tratan o utilizan autom\u00e1ticamente, la organizaci\u00f3n interna de SINCH Email garantiza que cumpla con los requisitos espec\u00edficos de protecci\u00f3n de datos utilizando las mejores pr\u00e1cticas de seguridad. En particular, Sinch Email implementa las siguientes medidas para proteger los datos personales u otras categor\u00edas de datos sensibles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Control de acceso f\u00edsico&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para evitar que personas no autorizadas tengan acceso a los sistemas de tratamiento de datos con los que se tratan o utilizan los datos personales:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sinch Email aprovecha los proveedores de infraestructura de centros de datos y nube l\u00edderes en la industria. El acceso a todos los centros de datos est\u00e1 estrictamente controlado. Todos los centros de datos est\u00e1n equipados con sistemas de vigilancia y control de acceso biom\u00e9trico 24x7x365. Adem\u00e1s, todos los proveedores cuentan con certificaciones est\u00e1ndar de la industria.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los centros de datos est\u00e1n equipados con al menos redundancia N+1 para la infraestructura de energ\u00eda, red y refrigeraci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dentro de una regi\u00f3n, el procesamiento de datos se produce en al menos tres zonas de disponibilidad distintas. Los servicios est\u00e1n dise\u00f1ados para resistir el error de una zona de disponibilidad sin interrupciones para el cliente.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Control de acceso al sistema<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para evitar el uso de sistemas de procesamiento de datos sin autorizaci\u00f3n:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El acceso administrativo a los sistemas y servicios de Sinch Email sigue el principio de m\u00ednimo privilegio. El acceso a los sistemas se basa en el puesto de trabajo y las responsabilidades. Sinch Email utiliza nombres de usuario\/identificadores \u00fanicos que no se pueden compartir ni reasignar a otra persona.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La VPN y la autenticaci\u00f3n multifactor se utilizan para acceder a las herramientas de soporte internas y a la infraestructura del producto.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las listas de control de acceso a la red (ACL) y los grupos de seguridad se utilizan para limitar el tr\u00e1fico dentro y fuera de la infraestructura de producci\u00f3n.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los sistemas de detecci\u00f3n de intrusos (IDS) se utilizan para detectar posibles accesos no autorizados.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se han implementado protecciones de red para mitigar el impacto de los ataques de denegaci\u00f3n de servicio distribuido (DDoS).&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los procesos de incorporaci\u00f3n y salida se documentan y se siguen de forma coherente para garantizar que el acceso se gestione correctamente a las herramientas y sistemas alojados interna y externamente.&nbsp; Siempre que sea posible, los servicios de terceros aprovechan la funcionalidad de inicio de sesi\u00f3n \u00fanico (SSO), que permite una administraci\u00f3n centralizada y aplica la autenticaci\u00f3n multifactor.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Control de acceso a los datos<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para garantizar que los usuarios autorizados con derecho a utilizar los sistemas de tratamiento de datos tengan acceso \u00fanicamente a los datos a los que tienen derecho de acceso y que los datos personales no puedan leerse, copiarse, modificarse o eliminarse sin autorizaci\u00f3n durante el tratamiento o el uso y despu\u00e9s del almacenamiento:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sinch Email utiliza un sistema de gesti\u00f3n de contrase\u00f1as que impone la longitud m\u00ednima de la contrase\u00f1a, la complejidad, el tiempo de caducidad y el \u00faltimo uso m\u00ednimo.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las estaciones de trabajo de los empleados se bloquean autom\u00e1ticamente despu\u00e9s de un per\u00edodo prolongado de inactividad. Los sistemas desconectan a los usuarios despu\u00e9s de un per\u00edodo prolongado de inactividad.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los registros se almacenan e indexan de forma centralizada. Los registros cr\u00edticos, como los registros de seguridad, se conservan durante al menos un a\u00f1o.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El proceso de gesti\u00f3n de parches de Sinch Email garantiza que los sistemas se parcheen al menos una vez al mes.&nbsp; La supervisi\u00f3n, las alertas y el an\u00e1lisis rutinario de vulnerabilidades se llevan a cabo para garantizar que toda la infraestructura del producto se aplique parches de forma coherente.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se utiliza un software antivirus est\u00e1ndar de la industria para garantizar que los activos internos que acceden a los datos personales est\u00e9n protegidos de virus conocidos. El software antivirus se actualiza regularmente.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sinch Email utiliza dispositivos de firewall para segregar el tr\u00e1fico no deseado y evitar que ingrese a la red. Una DMZ se utiliza mediante firewalls para proteger a\u00fan m\u00e1s los sistemas internos que protegen los datos confidenciales.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Control de transmisi\u00f3n de datos<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para garantizar que los datos personales no puedan ser le\u00eddos, copiados, modificados o eliminados sin autorizaci\u00f3n durante la transmisi\u00f3n o el transporte electr\u00f3nicos:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los datos del cliente se almacenan cifrados en reposo mediante el uso del cifrado AES-256 en dispositivos de bloque.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las copias de seguridad de los clientes se cifran en tr\u00e1nsito y en reposo mediante un cifrado seguro.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sinch Email es compatible con TLS 1.2 para cifrar el tr\u00e1fico de red entre la aplicaci\u00f3n cliente y la infraestructura de Sinch Email.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sinch Email recibe alertas sobre problemas de cifrado a trav\u00e9s de evaluaciones de riesgos peri\u00f3dicas y pruebas de penetraci\u00f3n de terceros. Sinch Email realiza pruebas de penetraci\u00f3n de terceros anualmente o seg\u00fan sea necesario debido a cambios comerciales.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sinch Email opera un programa de recompensas por errores, fomentando la divulgaci\u00f3n responsable de vulnerabilidades por parte de los investigadores de la comunidad.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Control de entrada<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para garantizar que sea posible verificar y determinar si los datos personales han sido introducidos en los sistemas de tratamiento de datos, modificados o eliminados, y por qui\u00e9n:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los sistemas se supervisan en busca de eventos de seguridad para garantizar una resoluci\u00f3n r\u00e1pida.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los registros se almacenan e indexan de forma centralizada. Los registros cr\u00edticos, como los registros de seguridad, se conservan durante al menos un a\u00f1o. Los registros se pueden rastrear hasta nombres de usuario \u00fanicos individuales con marcas de tiempo para investigar no conformidades o eventos de seguridad.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Control de disponibilidad<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para garantizar que los datos personales est\u00e9n protegidos contra la destrucci\u00f3n o p\u00e9rdida accidental:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se realiza una copia de seguridad de los datos de la cuenta al menos una vez al d\u00eda. La recuperaci\u00f3n incremental o a un momento dado est\u00e1 disponible para todas las bases de datos principales.&nbsp; Las copias de seguridad se cifran en tr\u00e1nsito y en reposo mediante un cifrado seguro.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El proceso de gesti\u00f3n de parches de Sinch Email garantiza que los sistemas se parcheen al menos una vez al mes.&nbsp; La supervisi\u00f3n, las alertas y el an\u00e1lisis rutinario de vulnerabilidades se llevan a cabo para garantizar que toda la infraestructura del producto se aplique parches de forma coherente.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cuando es necesario, Sinch Email remedia la infraestructura r\u00e1pidamente en respuesta a la divulgaci\u00f3n de vulnerabilidades cr\u00edticas para garantizar que se conserve el tiempo de actividad del sistema.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los entornos de los clientes est\u00e1n separados de forma l\u00f3gica en todo momento. Los clientes no pueden acceder a cuentas que no sean aquellas para las que se les han concedido credenciales de autorizaci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Certificaci\u00f3n\/aseguramiento de procesos y productos<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Garantice el gobierno y la gesti\u00f3n internos de TI y la seguridad de TI, as\u00ed como el aseguramiento de procesos y productos&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Certificaci\u00f3n ISO 27001&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Certificaci\u00f3n ISO 27701&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informe SOC 2 Tipo 2 (solo marcas Mailgun y Mailjet)&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informe SOC 2 Tipo 1 (solo correo electr\u00f3nico con la marca Acid)&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>ANEXO 3<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>SUBENCARGADOS DEL TRATAMIENTO AUTORIZADOS A PARTIR DE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGOR DEL DPA<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td colspan=\"4\"><strong>Subencargados de infraestructuras<\/strong>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><strong>Compa\u00f1\u00eda<\/strong>&nbsp;<\/td><td><strong>Ubicaci\u00f3n del servidor<\/strong>&nbsp;<\/td><td><strong>Descripci\u00f3n de las actividades<\/strong>&nbsp;<\/td><td><strong>Salvaguardias adecuadas para las transferencias<\/strong>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Plataforma en la nube de Google&nbsp;&nbsp;70 Sir John Rogerson&#8217;s Quay, Dubl\u00edn 2, Irlanda&nbsp;<\/td><td>Alemania y B\u00e9lgica&nbsp;&nbsp;(Clientes de la UE)&nbsp;EE. UU. (clientes de EE. UU.)&nbsp;<\/td><td>&nbsp;Centros de datos&nbsp;&nbsp;(Productos: Mailgun, Mailjet e InboxReady)&nbsp;&nbsp;<\/td><td>Sccs&nbsp;Cifrado de datos&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Rackspace (AWS)&nbsp;Un lugar fan\u00e1tico&nbsp;&nbsp;San Antonio, TX 78218 Estados Unidos&nbsp;<\/td><td>EE. UU. (clientes de EE. UU.)&nbsp;Alemania (clientes de la UE)&nbsp;<\/td><td>Centros de datos&nbsp;(Todos los productos)&nbsp;<\/td><td>Sccs&nbsp;Cifrado de datos&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>MacStadium&nbsp;3525 Piedmont Road, Edificio 7&nbsp;&nbsp;Atlanta, GA 30305&nbsp;<\/td><td>Estados Unidos&nbsp;<\/td><td>Centros de datos&nbsp;(Correo electr\u00f3nico en \u00e1cido)&nbsp;<\/td><td>Sccs&nbsp;Cifrado de datos&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Cyxtera&nbsp;9180 Centro de Comercio Cir&nbsp;Rancho de las Tierras Altas, CO 80129&nbsp;<\/td><td>Estados Unidos&nbsp;<\/td><td>Centros de datos&nbsp;(Correo electr\u00f3nico en \u00e1cido)&nbsp;<\/td><td>Sccs&nbsp;Cifrado de datos&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td colspan=\"4\"><strong>Compatibilidad con subercargados<\/strong>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><strong>Compa\u00f1\u00eda<\/strong>&nbsp;<\/td><td><strong>Ubicaci\u00f3n&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/td><td><strong>Descripci\u00f3n de las actividades<\/strong>&nbsp;<\/td><td><strong>Salvaguardias adecuadas para las transferencias<\/strong>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Proxiad Bulgaria&nbsp;&nbsp;Tintyava 13b St., Fl. 4&nbsp;Sof\u00eda 1113 &#8211; Bulgaria&nbsp;<\/td><td>Bulgaria&nbsp;<\/td><td>Funciones de soporte de tickets&nbsp;Funciones TAM&nbsp;<\/td><td>Derecho de la Uni\u00f3n&nbsp;Minimizaci\u00f3n de datos&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Sitel India&nbsp;Chandivali \u2013 Farm Road, Andheri East Mumbai 400072 India&nbsp;<\/td><td>India&nbsp;<\/td><td>Funciones de soporte de tickets&nbsp;<em>(proporcionar la primera respuesta a trav\u00e9s del sistema de tickets; sin acceso a los datos personales del cliente<\/em>)&nbsp;<\/td><td>Sccs&nbsp;Cifrado de datos&nbsp;Minimizaci\u00f3n de datos&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td colspan=\"4\"><strong>Subencargados del tratamiento de la empresa del grupo<\/strong>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><strong>Compa\u00f1\u00eda<\/strong>&nbsp;<\/td><td><strong>Sed<\/strong>&nbsp;<\/td><td><strong>Descripci\u00f3n de las actividades<\/strong>&nbsp;<\/td><td><strong>Salvaguardias adecuadas para las transferencias<\/strong>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Tecnolog\u00edas Mailgun&nbsp;112 E. Pecan Street #1135, San Antonio, Texas, 78205 Estados Unidos&nbsp;<\/td><td>Estados Unidos&nbsp;<\/td><td>Empresa del grupo&nbsp;<em>(Servicios administrativos, de facturaci\u00f3n, soporte y mantenimiento)<\/em>&nbsp;<\/td><td>Sccs&nbsp;Cifrado de datos&nbsp;Minimizaci\u00f3n de datos&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Mailjet&nbsp;4, rue Jules Lefebvre&nbsp;75009 Par\u00eds, Francia&nbsp;<\/td><td>Francia&nbsp;<\/td><td>Empresa del grupo&nbsp;<\/td><td>Sccs&nbsp;Cifrado de datos&nbsp;Agregaci\u00f3n de datos&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Sinch AB&nbsp;Lindhagensgatan 74 Estocolmo, 112 18 Suecia&nbsp;<\/td><td>Suecia&nbsp;<\/td><td>Empresa del grupo&nbsp;<\/td><td>Sccs&nbsp;Cifrado de datos&nbsp;Agregaci\u00f3n de datos&nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n","protected":false},"author":38,"parent":58298,"menu_order":27,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"legal_category":[],"class_list":["post-155846","legal","type-legal","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>CORREO ELECTR\u00d3NICO DE SINCH\u00a0Convenio de Tratamiento de Datos (&quot;DPA&quot;) - Sinch<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/legal\/terms-and-conditions\/other-sinch-terms-conditions\/convenio-de-tratamiento-de-datos-email\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CORREO ELECTR\u00d3NICO DE SINCH\u00a0Convenio de Tratamiento de Datos (&quot;DPA&quot;) - Sinch\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Este Convenio de Tratamiento de Datos (este \u00abDPA\u00ab) forma parte de los T\u00e9rminos de Servicio de SINCH Email (el \u00abContrato Marco\u00ab) entre SINCH Email y el Cliente y est\u00e1 sujeto al Contrato Marco. 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