C\u00f3mo calcular la tasa de entrega de SMS:\u00a0<\/b><\/p>
Tasa de entrega = (N\u00famero de mensajes entregados \u00f7 N\u00famero total de mensajes enviados) x 100<\/i><\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\n\n
Supongamos que\u00a0acabas\u00a0de enviar una campa\u00f1a de marketing por SMS a 1200 destinatarios, de los cuales 1140 se entregaron con \u00e9xito. Para calcular la tasa de entrega de tu campa\u00f1a, el c\u00e1lculo ser\u00eda el siguiente:\u00a0<\/p>\n\n\n\n
- \n
- (1140 \u00f7 1200) x 100 = 95 % de tasa de entrega\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Independientemente del sector en el que\u00a0est\u00e9s,\u00a0siempre es bueno aspirar a una tasa de entrega del 95 % o superior. Cualquier valor inferior indica problemas con tu plataforma de marketing por SMS, la calidad de la lista o el cumplimiento.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Con el 97 % de la poblaci\u00f3n de EE. UU. adulta que posee un tel\u00e9fono m\u00f3vil<\/a>\u00a0capaz de recibir mensajes de texto, las bajas tasas de entrega de SMS normalmente\u00a0indican\u00a0problemas que se pueden solucionar, como n\u00fameros no v\u00e1lidos o filtrado de operadores.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Tasa de apertura o tasa de lectura\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Tu tasa de apertura o de lectura mide el n\u00famero de personas que abren tu mensaje de texto frente a las que\u00a0no lo hacen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Esta m\u00e9trica es tu punto de referencia de interacci\u00f3n. Mientras los profesionales del email marketing celebran tasas de apertura del 20 %, las tasas de apertura de SMS alcanzan alrededor del 98 %. A\u00fan mejor, el 90 % de los mensajes de texto se leen en los tres minutos siguientes a su entrega.\u00a0<\/p>\n\n\n
\r\n\r\nC\u00f3mo calcular la tasa de apertura de\u00a0SMS:\u00a0<\/b><\/p>
Tasa de apertura = (N\u00famero de mensajes abiertos \u00f7 N\u00famero de mensajes entregados) x 100<\/i><\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\n\n
Si enviaste 1000 mensajes de texto y se abrieron 950, tu c\u00e1lculo ser\u00eda el siguiente:\u00a0<\/p>\n\n\n\n
- \n
- (950 \u00f7 1000) x 100 = 95 % de tasa de apertura\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Las altas tasas de apertura\u00a0no\u00a0garantizan la acci\u00f3n. Tienes que combinar esta m\u00e9trica de SMS con lo que viene despu\u00e9s.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Tasa de clics (CTR)\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
El CTR es el porcentaje de destinatarios que han hecho clic en un enlace de tu mensaje de marketing por SMS.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
El CTR medio de los SMS ronda el 21-35 %<\/a>, dependiendo de tu sector y del tipo de mensaje.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Comp\u00e1ralo con el email marketing, donde los CTR a menudo luchan por\u00a0superar\u00a0el 3 %.\u00a0<\/p>\n\n\n
\r\n\r\nC\u00f3mo calcular el CTR de SMS:\u00a0<\/b><\/p>
Tasa de clics = (N\u00famero de clics \u00f7 N\u00famero de mensajes entregados) x 100<\/i><\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\n\n
Supongamos que enviaste 1000 mensajes promocionando una venta flash, y 280 destinatarios\u00a0hicieron clic\u00a0en el enlace. Tu c\u00e1lculo del CTR ser\u00eda:\u00a0<\/p>\n\n\n\n
- \n
- (280 \u00f7 1000) x 100 = 28 % de CTR\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Para las empresas que realizan campa\u00f1as promocionales o\u00a0recuperan carritos abandonados<\/a>, el CTR es la se\u00f1al m\u00e1s clara de que tu mensaje de marketing ha resonado lo suficiente como para generar intenci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Tasa de conversi\u00f3n\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
La tasa de conversi\u00f3n de SMS rastrea cu\u00e1ntos destinatarios completaron tu acci\u00f3n deseada: hacer una compra, reservar una cita o inscribirse en un evento.\u00a0<\/p>\n\n\n
\r\n\r\nC\u00f3mo calcular la tasa de conversi\u00f3n de SMS:\u00a0<\/b><\/p>
Tasa de conversi\u00f3n = (N\u00famero de conversiones \u00f7 N\u00famero de mensajes entregados) x 100<\/i><\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\n\n
Si enviaste 1000 mensajes de carrito abandonado y 240 clientes completaron su compra, tu tasa de conversi\u00f3n ser\u00eda:\u00a0<\/p>\n\n\n\n
- \n
- (240 \u00f7 1000) x 100 = 24 % de tasa de conversi\u00f3n\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Tasa de opt out o tasa de bajas\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Tu\u00a0tasa de opt out sirve como una se\u00f1al clave de retenci\u00f3n. Te dice si\u00a0est\u00e1s\u00a0enviando demasiados mensajes, dirigi\u00e9ndote al p\u00fablico equivocado o enviando contenido irrelevante a tus suscriptores de SMS.\u00a0<\/p>\n\n\n
\r\n\r\nC\u00f3mo calcular la tasa de opt out de SMS:\u00a0<\/b><\/p>
Tasa de opt out = (N\u00famero de opt outs \u00f7 N\u00famero de mensajes entregados) x 100<\/i><\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\n\n
Si enviaste 5000 mensajes promocionales y 75 personas hicieron opt out, tu c\u00e1lculo ser\u00eda:\u00a0<\/p>\n\n\n\n
- \n
- (75 \u00f7 5000) x 100 = 1,5 % de tasa de opt out\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Las campa\u00f1as saludables de marketing por SMS ven\u00a0tasas de opt out entre el 1 % y el 3 %<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Si la tuya es mayor, haz una pausa y audita\u00a0tu frecuencia<\/a>, el momento de env\u00edo y la relevancia del mensaje. Los consumidores dejar\u00edan de apoyar a una marca si se sintieran abrumados por el exceso de mensajes de marketing.\u00a0No\u00a0seas esa marca.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Tasa de respuesta\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
La tasa de respuesta\u00a0rastrea la interacci\u00f3n conversacional. Para las\u00a0campa\u00f1as de SMS bidireccionales<\/a>\u2014asistencia al cliente, calificaci\u00f3n de leads, confirmaciones de citas\u2014, la tasa de respuesta importa m\u00e1s que el CTR.\u00a0<\/p>\n\n\n
\r\n\r\nC\u00f3mo calcular la tasa de respuesta de SMS:\u00a0<\/b><\/p>
Tasa de respuesta = (N\u00famero de respuestas \u00f7 N\u00famero de mensajes entregados) x 100<\/i><\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\n\n
Si enviaste 500 mensajes de recordatorio de citas y 225 clientes respondieron para confirmar, tu tasa de respuesta ser\u00eda:\u00a0<\/p>\n\n\n\n
- \n
- (225 \u00f7 500) x 100 = 45 % de tasa de respuesta\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Si est\u00e1s utilizando la mensajer\u00eda de texto para\u00a0la atenci\u00f3n al cliente o conversaciones de ventas, esta m\u00e9trica de SMS te dice si la gente realmente quiere hablar contigo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
ROI \/ coste por conversi\u00f3n\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
El ROI (retorno de la inversi\u00f3n) del marketing por SMS mide el rendimiento financiero que generas a partir de tu campa\u00f1a de marketing por SMS\u00a0en relaci\u00f3n\u00a0con lo que gastaste en ella.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Te dice si tu campa\u00f1a fue rentable y en qu\u00e9 medida.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
El coste por conversi\u00f3n (CPC) mide cu\u00e1nto gastaste\u00a0para generar\u00a0cada acci\u00f3n deseada.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Mientras que el ROI mide toda la campa\u00f1a, el CPC mide el retorno a nivel unitario.\u00a0<\/p>\n\n\n
\r\n\r\nC\u00f3mo calcular el ROI de SMS:\u00a0<\/b><\/p>
ROI = [(Ingresos generados – Coste de la campa\u00f1a) \u00f7 Coste de la campa\u00f1a] x 100<\/i><\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\n\n
Supongamos que gastaste 200 $ en una campa\u00f1a de SMS (tarifas de la plataforma + costes de mensajer\u00eda) y generaste 8000 $ en ventas. Tu c\u00e1lculo del ROI ser\u00eda:\u00a0<\/p>\n\n\n\n
- \n
- [(8000 $ – 200 $) \u00f7 200 $] x 100 = 3900 % de ROI\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n \r\n\r\n
C\u00f3mo calcular el coste por conversi\u00f3n de SMS:\u00a0<\/b><\/p>
Coste por conversi\u00f3n = Coste total de la campa\u00f1a \u00f7 N\u00famero de conversiones<\/i><\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\n\n
Utilizando el mismo ejemplo, si esa campa\u00f1a de 200 $ gener\u00f3 150 compras:\u00a0<\/p>\n\n\n\n
- \n
- 200 $ \u00f7 150 = 1,33 $ de coste por conversi\u00f3n\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Considera a\u00a0Oz Mobiles, un\u00a0minorista australiano l\u00edder en electr\u00f3nica<\/a>.\u00a0Despu\u00e9s de integrar Sinch Engage con su tienda de Shopify y lanzar campa\u00f1as automatizadas de SMS para el abandono del carrito y los seguimientos posteriores a la compra, lograron un ROI del 3000 %<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
El secreto\u00a0no fue\u00a0solo la automatizaci\u00f3n. Fue utilizar las anal\u00edticas para rastrear qu\u00e9 mensajes impulsaron las conversiones y\u00a0optimizar\u00a0las horas de env\u00edo en funci\u00f3n de los datos de comportamiento del cliente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
C\u00f3mo medir el rendimiento de la campa\u00f1a de SMS\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Las m\u00e9tricas de marketing solo importan si puedes rastrearlas de manera constante.\u00a0A continuaci\u00f3n,\u00a0te explicamos c\u00f3mo configurar una\u00a0medici\u00f3n adecuada\u00a0para tu campa\u00f1a de marketing por SMS.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Usa las herramientas adecuadas\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Empieza con una plataforma de marketing por SMS que te ofrezca anal\u00edticas en tiempo real e informes granulares.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Sinch Engage<\/a>\u00a0proporciona paneles de control de anal\u00edticas integrados que te permiten realizar un seguimiento de las tasas de entrega, las m\u00e9tricas de interacci\u00f3n y los datos de conversi\u00f3n en todas tus campa\u00f1as de marketing de mensajes de texto.\u00a0Ver\u00e1s\u00a0qu\u00e9 mensajes generan ingresos y cu\u00e1les\u00a0fracasan.\u00a0<\/p>\n\n\n
\n![\"\"](\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-20.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nPero\u00a0no\u00a0te detengas en tu software de marketing por SMS. Extrae datos de tu CRM, sistema de punto de venta (POS) y herramientas de automatizaci\u00f3n del marketing para conectar los puntos entre las campa\u00f1as de SMS y los resultados empresariales.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Haz un seguimiento de campa\u00f1as espec\u00edficas con par\u00e1metros UTM y enlaces cortos\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfQuieres saber qu\u00e9 campa\u00f1a de marketing por SMS\u00a0impuls\u00f3\u00a0esa venta? Etiqueta tus enlaces.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Utiliza los par\u00e1metros\u00a0UTM para rastrear el tr\u00e1fico de SMS en Google Analytics. Crea enlaces cortos \u00fanicos para cada campa\u00f1a para medir los clics, las conversiones y la atribuci\u00f3n de ingresos.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Herramientas como\u00a0Bitly\u00a0o\u00a0Rebrandly\u00a0funcionan bien, pero plataformas como\u00a0Sinch Engage tiene seguimiento de enlaces integrado<\/a>, lo que\u00a0te ahorra\u00a0tener que hacer malabares con varios paneles de control al analizar tus datos de SMS.\u00a0<\/p>\n\n\n
\n![\"\"](\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-21.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nEjecuta test A\/B y an\u00e1lisis basados en el tiempo\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Hacer pruebas\u00a0no es\u00a0opcional para\u00a0optimizar\u00a0tu estrategia de marketing por SMS. Lo necesitas para descubrir qu\u00e9 funciona en tu campa\u00f1a.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Puedes probar todo, desde las horas de env\u00edo hasta la longitud del mensaje y las CTA.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Los mensajes concisos pueden superar a los textos m\u00e1s largos, pero\u00a0nunca\u00a0lo sabr\u00e1s hasta que lo pruebes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
El an\u00e1lisis basado en el tiempo tambi\u00e9n importa. La mayor\u00eda de la gente hace compras por SMS por la tarde\/noche, pero eso\u00a0no\u00a0significa que la tarde\/noche sea\u00a0lo \u00f3ptimo\u00a0para tu audiencia.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Segmenta por zona horaria, haz un seguimiento del rendimiento de la campa\u00f1a por hora y ajusta tus ventanas de env\u00edo en consecuencia para mejorar la interacci\u00f3n con los clientes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Integra anal\u00edticas de CRM y automatizaci\u00f3n del marketing\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Tus datos de SMS\u00a0no deber\u00edan\u00a0vivir aislados. Con\u00e9ctalos a tu plataforma de datos de clientes para tener una visibilidad completa del comportamiento del cliente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Si\u00a0est\u00e1s\u00a0usando HubSpot, Salesforce o NetSuite,\u00a0integra tu plataforma de marketing por SMS<\/a>\u00a0para hacer un seguimiento de c\u00f3mo las campa\u00f1as de texto\u00a0impactan\u00a0en tu pipeline, en el valor del ciclo de vida del cliente y en la retenci\u00f3n.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Cuando puedas demostrar que los suscriptores de SMS convierten 3 veces m\u00e1s r\u00e1pido que los contactos de solo email,\u00a0nunca\u00a0tendr\u00e1s que volver a justificar tu presupuesto de marketing de mensajes de texto.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Estrategias para\u00a0optimizar\u00a0las campa\u00f1as de SMS con anal\u00edticas\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Los datos de SMS sin acci\u00f3n son solo ruido.\u00a0A continuaci\u00f3n,\u00a0te explicamos c\u00f3mo utilizar las anal\u00edticas del marketing por SMS para mejorar tu rendimiento de SMS y obtener mejores resultados para futuras campa\u00f1as.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Refina la segmentaci\u00f3n y la mensajer\u00eda\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Segmenta de forma agresiva para tus campa\u00f1as de marketing.\u00a0No\u00a0env\u00edes el mismo mensaje de marketing a todo el mundo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Utiliza tus anal\u00edticas de SMS para\u00a0identificar\u00a0segmentos de alta intenci\u00f3n \u2014personas que hicieron clic pero\u00a0no\u00a0convirtieron, compradores habituales, navegadores recientes\u2014 y adapta los mensajes a sus comportamientos espec\u00edficos.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Este enfoque ofrece una mejor interacci\u00f3n con los clientes que las campa\u00f1as generales.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Mejora la interacci\u00f3n y las tasas de conversi\u00f3n\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Observa tus campa\u00f1as de marketing por SMS con mejor rendimiento. \u00bfQu\u00e9 tienen en com\u00fan? \u00bfTexto corto? \u00bfFuerte urgencia? \u00bfValor claro?\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Prueba variaciones de tus mejores campa\u00f1as. Si un mensaje de 20 % de descuento convierte al 28 %, prueba con un 25 % de descuento y ve si la tasa de conversi\u00f3n aumenta o si\u00a0solo est\u00e1s\u00a0erosionando tu margen. Las anal\u00edticas te indican d\u00f3nde est\u00e1 el techo para tus esfuerzos de marketing por SMS.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Haz un seguimiento de las m\u00e9tricas de tu campa\u00f1a de SMS semanalmente para detectar tendencias.\u00a0\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Compara tus resultados con los puntos de referencia de tu mix de canales de marketing. Si tus campa\u00f1as de marketing por SMS superan tus esfuerzos de email marketing, esos son datos que vale la pena compartir con la direcci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Clothing the Gaps<\/a>, una\u00a0marca de moda australiana, utiliz\u00f3 este enfoque exacto.\u00a0Despu\u00e9s de asociarse con Sinch Engage, se alejaron de la mensajer\u00eda masiva y comenzaron a usar anal\u00edticas para segmentar a su audiencia.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Para el Black Friday, en lugar de\u00a0enviar\u00a0a\u00a0toda\u00a0su lista, se dirigieron primero a sus clientes m\u00e1s comprometidos en funci\u00f3n de los datos de comportamiento pasado.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Como resultado:\u00a0un ROI del 2000 % y miles de clientes inundando su sitio web de Shopify<\/strong> en el momento en que se enviaron los mensajes;\u00a0niveles de interacci\u00f3n\u00a0que nunca\u00a0hab\u00edan\u00a0visto solo con el email marketing.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Haz ajustes en tiempo real\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Si una campa\u00f1a\u00a0no est\u00e1\u00a0convirtiendo en el primer par de horas,\u00a0no\u00a0esperes a ma\u00f1ana para arreglarla.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Supervisa el rendimiento de la campa\u00f1a en tiempo real y\u00a0no\u00a0dudes en pausar las campa\u00f1as de bajo rendimiento antes de que agoten tu lista de suscriptores de SMS.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Diferentes m\u00e9tricas de SMS para diferentes casos de uso\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
El marketing por SMS\u00a0no es\u00a0una soluci\u00f3n \u00fanica para todos. Las m\u00e9tricas de marketing que midas dependen de lo que\u00a0intentes\u00a0lograr.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Campa\u00f1as de marketing\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Para las\u00a0marketing <\/a>campa\u00f1as<\/u><\/span><\/font> promocionales, como rebajas, lanzamientos de productos y ofertas de temporada, c\u00e9ntrate en el CTR, la tasa de conversi\u00f3n y los ingresos por mensaje.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Tu objetivo es impulsar compras inmediatas, as\u00ed que rastrea cu\u00e1ntos clientes hicieron clic y completaron transacciones.\u00a0Esta es una gran oportunidad para muchas marcas, ya que los estudios muestran que el 42 % de los consumidores han hecho una compra<\/a> como resultado directo del mensaje de texto de una marca en el \u00faltimo a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
Compara tus KPI de marketing por SMS con los de otros canales de marketing como el email y las redes sociales para ver lo efectivo que es.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Prospecci\u00f3n de ventas\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Para los equipos de ventas que utilizan la mensajer\u00eda de texto, las tasas de respuesta y las conversiones de lead a interacci\u00f3n son las m\u00e9tricas m\u00e1s importantes para medir la efectividad de la comunicaci\u00f3n por SMS.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Si tus representantes\u00a0no hacen\u00a0un seguimiento de las respuestas y de las conversaciones de seguimiento,\u00a0est\u00e1n\u00a0dejando acuerdos sobre la mesa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Rastrea c\u00f3mo los mensajes de marketing por SMS influyen en la velocidad del pipeline. Cuando un representante env\u00eda un mensaje de texto y obtiene una respuesta en\u00a090 segundos\u00a0frente a esperar horas por una respuesta de email, esa ventaja de velocidad se multiplica a lo largo del ciclo de ventas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Asistencia al cliente\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Para las\u00a0mensajes de asistencia y servicio<\/a>\u00a0\u2013\u00a0recordatorios de citas, actualizaciones de env\u00edo, help desk bidireccional\u00a0\u2014\u00a0la tasa de entrega de SMS y el tiempo de respuesta son fundamentales. Necesitas saber si los mensajes llegaron a los clientes y si tu equipo respondi\u00f3 r\u00e1pidamente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Rastrea el tiempo medio de respuesta y las tasas de resoluci\u00f3n para medir la eficiencia de la asistencia. Las empresas que utilizan la mensajer\u00eda de texto para la atenci\u00f3n al cliente informan de puntuaciones de satisfacci\u00f3n m\u00e1s altas que aquellas que dependen \u00fanicamente del email marketing o la asistencia telef\u00f3nica.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Tus pr\u00f3ximos pasos con las anal\u00edticas de SMS\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Las anal\u00edticas del marketing por SMS consisten en entender qu\u00e9 impulsa la interacci\u00f3n con los clientes\u00a0en dispositivos m\u00f3viles, qu\u00e9 acaba con las conversiones y c\u00f3mo mejorar ambas sistem\u00e1ticamente mediante campa\u00f1as de marketing por SMS m\u00e1s inteligentes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
\u00bfListo para subir de nivel\u00a0la forma en que tu equipo usa\u00a0las anal\u00edticas de marketing por SMS?\u00a0Empieza gratis<\/a> con la plataforma de SMS f\u00e1cil y segura de Sinch Engage que tiene anal\u00edticas integradas, o\u00a0ponte en contacto con nuestro equipo<\/a>\u00a0con cualquier pregunta.\u00a0Tambi\u00e9n puedes echar un vistazo a nuestros casos de \u00e9xito de clientes<\/a> para ver el ROI t\u00fa mismo. <\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":154787,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"engage_resources_category":[688],"class_list":["post-196713","engage_resources","type-engage_resources","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","engage_resources_category-marketing-sms"],"acf":[],"yoast_head":"\n
Anal\u00edticas de marketing por SMS: c\u00f3mo medir y optimizar las campa\u00f1as de texto\u00a0<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aprende a medir las anal\u00edticas de marketing por SMS que importan. Rastrea las tasas de entrega, el CTR y las conversiones para optimizar tus campa\u00f1as de texto e impulsar la interacci\u00f3n.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/resources\/marketing-sms\/guia-de-analiticas-de-marketing-por-sms\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Anal\u00edticas de marketing por SMS: c\u00f3mo medir y optimizar las campa\u00f1as de texto\u00a0\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Aprende a medir las anal\u00edticas de marketing por SMS que importan. Rastrea las tasas de entrega, el CTR y las conversiones para optimizar tus campa\u00f1as de texto e impulsar la interacci\u00f3n.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/resources\/marketing-sms\/guia-de-analiticas-de-marketing-por-sms\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Sinch\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/SI-Engage-Carousel-Analytics.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"496\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@WeAreSinch\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"9 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/engage\\\/resources\\\/marketing-sms\\\/guia-de-analiticas-de-marketing-por-sms\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/engage\\\/resources\\\/marketing-sms\\\/guia-de-analiticas-de-marketing-por-sms\\\/\",\"name\":\"Anal\u00edticas de marketing por SMS: c\u00f3mo medir y optimizar las campa\u00f1as de texto\u00a0\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/engage\\\/resources\\\/marketing-sms\\\/guia-de-analiticas-de-marketing-por-sms\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/engage\\\/resources\\\/marketing-sms\\\/guia-de-analiticas-de-marketing-por-sms\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/SI-Engage-Carousel-Analytics.png\",\"datePublished\":\"2026-07-06T05:26:21+00:00\",\"description\":\"Aprende a medir las anal\u00edticas de marketing por SMS que importan. Rastrea las tasas de entrega, el CTR y las conversiones para optimizar tus campa\u00f1as de texto e impulsar la interacci\u00f3n.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/engage\\\/resources\\\/marketing-sms\\\/guia-de-analiticas-de-marketing-por-sms\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/engage\\\/resources\\\/marketing-sms\\\/guia-de-analiticas-de-marketing-por-sms\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/engage\\\/resources\\\/marketing-sms\\\/guia-de-analiticas-de-marketing-por-sms\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/SI-Engage-Carousel-Analytics.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/SI-Engage-Carousel-Analytics.png\",\"width\":800,\"height\":496},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/engage\\\/resources\\\/marketing-sms\\\/guia-de-analiticas-de-marketing-por-sms\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Engage Resources\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/engage\\\/resources\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Anal\u00edticas de marketing por SMS: medir y optimizar tus campa\u00f1as de texto\u00a0\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/\",\"name\":\"Sinch\",\"description\":\"SMS Messaging, Voice, Email, Video & Verification APIs | Sinch\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/#organization\",\"name\":\"Sinch\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Thumbnail-Logo-Honey.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Thumbnail-Logo-Honey.png\",\"width\":800,\"height\":496,\"caption\":\"Sinch\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/wearesinch\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/WeAreSinch\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/sinch\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCZZ2u_B2afTxA0v-xcgfsaw\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/wearesinch\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Anal\u00edticas de marketing por SMS: c\u00f3mo medir y optimizar las campa\u00f1as de texto\u00a0","description":"Aprende a medir las anal\u00edticas de marketing por SMS que importan. Rastrea las tasas de entrega, el CTR y las conversiones para optimizar tus campa\u00f1as de texto e impulsar la interacci\u00f3n.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/resources\/marketing-sms\/guia-de-analiticas-de-marketing-por-sms\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Anal\u00edticas de marketing por SMS: c\u00f3mo medir y optimizar las campa\u00f1as de texto\u00a0","og_description":"Aprende a medir las anal\u00edticas de marketing por SMS que importan. Rastrea las tasas de entrega, el CTR y las conversiones para optimizar tus campa\u00f1as de texto e impulsar la interacci\u00f3n.","og_url":"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/resources\/marketing-sms\/guia-de-analiticas-de-marketing-por-sms\/","og_site_name":"Sinch","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/","og_image":[{"width":800,"height":496,"url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/SI-Engage-Carousel-Analytics.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@WeAreSinch","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"9 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/resources\/marketing-sms\/guia-de-analiticas-de-marketing-por-sms\/","url":"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/resources\/marketing-sms\/guia-de-analiticas-de-marketing-por-sms\/","name":"Anal\u00edticas de marketing por SMS: c\u00f3mo medir y optimizar las campa\u00f1as de texto\u00a0","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/resources\/marketing-sms\/guia-de-analiticas-de-marketing-por-sms\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/resources\/marketing-sms\/guia-de-analiticas-de-marketing-por-sms\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/SI-Engage-Carousel-Analytics.png","datePublished":"2026-07-06T05:26:21+00:00","description":"Aprende a medir las anal\u00edticas de marketing por SMS que importan. Rastrea las tasas de entrega, el CTR y las conversiones para optimizar tus campa\u00f1as de texto e impulsar la interacci\u00f3n.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/resources\/marketing-sms\/guia-de-analiticas-de-marketing-por-sms\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/resources\/marketing-sms\/guia-de-analiticas-de-marketing-por-sms\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/resources\/marketing-sms\/guia-de-analiticas-de-marketing-por-sms\/#primaryimage","url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/SI-Engage-Carousel-Analytics.png","contentUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/SI-Engage-Carousel-Analytics.png","width":800,"height":496},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/resources\/marketing-sms\/guia-de-analiticas-de-marketing-por-sms\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/sinch.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Engage Resources","item":"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/resources\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Anal\u00edticas de marketing por SMS: medir y optimizar tus campa\u00f1as de texto\u00a0"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/#website","url":"https:\/\/sinch.com\/es\/","name":"Sinch","description":"SMS Messaging, Voice, Email, Video & Verification APIs | Sinch","publisher":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sinch.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/#organization","name":"Sinch","url":"https:\/\/sinch.com\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Thumbnail-Logo-Honey.png","contentUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Thumbnail-Logo-Honey.png","width":800,"height":496,"caption":"Sinch"},"image":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/","https:\/\/x.com\/WeAreSinch","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/sinch","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCZZ2u_B2afTxA0v-xcgfsaw","https:\/\/www.instagram.com\/wearesinch\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/engage_resources\/196713","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/engage_resources"}],"about":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/engage_resources"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/154787"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=196713"}],"wp:term":[{"taxonomy":"engage_resources_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/engage_resources_category?post=196713"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
- 200 $ \u00f7 150 = 1,33 $ de coste por conversi\u00f3n\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- [(8000 $ – 200 $) \u00f7 200 $] x 100 = 3900 % de ROI\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n
- (225 \u00f7 500) x 100 = 45 % de tasa de respuesta\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- (75 \u00f7 5000) x 100 = 1,5 % de tasa de opt out\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- (240 \u00f7 1000) x 100 = 24 % de tasa de conversi\u00f3n\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- (280 \u00f7 1000) x 100 = 28 % de CTR\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- (950 \u00f7 1000) x 100 = 95 % de tasa de apertura\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n