{"id":173334,"date":"2025-10-28T00:59:16","date_gmt":"2025-10-28T00:59:16","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/?post_type=engage_resources&#038;p=173334"},"modified":"2026-01-08T21:37:26","modified_gmt":"2026-01-08T21:37:26","slug":"guia-hubspot-sms","status":"publish","type":"engage_resources","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/resources\/hubspot\/guia-hubspot-sms\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda para principiantes sobre HubSpot y SMS"},"content":{"rendered":"\n<p>Si utilizas HubSpot para potenciar tu marketing, ventas o captaci\u00f3n de clientes, ya sabes lo bueno que es creando conexiones. Pero si est\u00e1s leyendo este art\u00edculo, puede que a\u00fan te falte un canal (o que incluso te falte por completo): los SMS.<\/p>\n\n\n\n<p>Los mensajes de texto <a href=\"https:\/\/www.pewresearch.org\/internet\/fact-sheet\/mobile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">llegan a casi todo el mundo<\/a> y, a menudo, superan a otros canales: las evaluaciones comparativas independientes informan de que las tasas de lectura de SMS suelen estar entre el 50-90&nbsp;%, y las tasas de encuesta\/respuesta son del ~40-60&nbsp;% para los SMS bidireccionales. El SMS no es solo una herramienta m\u00e1s: es una oportunidad sin explotar para conectar con tus clientes potenciales y clientes actuales.<\/p>\n\n\n\n<p>Te explicaremos diferentes casos de uso de HubSpot y los SMS, te guiaremos paso a paso para empezar y te mostraremos c\u00f3mo otras empresas est\u00e1n utilizando HubSpot y los mensajes de texto con \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-4194\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-4194\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#por-que-enviar-sms-con-hubspot\">\u00bfPor qu\u00e9 enviar SMS con HubSpot?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#que-puedes-hacer-con-una-integracion-de-sms-de-hubspot\">\u00bfQu\u00e9 puedes hacer con una integraci\u00f3n de SMS de HubSpot?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#conversaciones-de-texto-directas-y-bidireccionales\">Conversaciones de texto directas y bidireccionales.<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#llega-a-muchos-contactos-con-envios-masivos-de-sms\">Llega a muchos contactos con env\u00edos masivos de SMS<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#configura-disparadores-de-automatizacion-de-sms-y-mms\">Configura disparadores de automatizaci\u00f3n de SMS y MMS<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#obten-informacion-de-los-paneles-de-control-de-informes\">Obt\u00e9n informaci\u00f3n de los paneles de control de informes<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#utiliza-plantillas-de-sms-personalizadas\">Utiliza plantillas de SMS personalizadas<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#segmenta-tus-clientes-con-las-listas-inteligentes-de-hubspot\">Segmenta tus clientes con las listas inteligentes de HubSpot<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#como-empezar\">C\u00f3mo empezar<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#como-conectar-la-integracion-de-sinch-engage-con-hubspot\">C\u00f3mo conectar la integraci\u00f3n de Sinch Engage con HubSpot<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#utilizar-flujos-de-trabajo-de-sms-en-hubspot\">Utilizar flujos de trabajo de SMS en HubSpot<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#casos-de-exito-de-sms-en-hubspot\">Casos de \u00e9xito de SMS en HubSpot<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#lokal-forsikring-alertas-por-sms-para-emergencias\">Lokal Forsikring: Alertas por SMS para emergencias<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#shift-group-acelerar-la-contratacion-con-sms\">Shift Group: Acelerar la contrataci\u00f3n con SMS<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#primeros-pasos-con-sms-y-hubspot\">Primeros pasos con SMS y HubSpot<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 enviar SMS con HubSpot?<\/h2>\n\n\n\n<p>Todos sabemos que HubSpot es potente: por eso ha sido un l\u00edder tan constante en el espacio CRM, con casi <a href=\"https:\/\/www.hubspot.es\/our-story\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">un cuarto de mill\u00f3n de usuarios en todo el mundo<\/a>. A\u00f1adir SMS a tu ecosistema de HubSpot te da a\u00fan m\u00e1s poder para llegar a tus clientes de forma instant\u00e1nea a trav\u00e9s del m\u00f3vil, sin necesidad de salir de tu CRM.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque HubSpot ofrece SMS de forma nativa, existen algunas limitaciones, por lo que muchos usuarios optan por una <a href=\"https:\/\/messagemedia.com\/us\/integrations\/hubspot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">integraci\u00f3n de SMS de HubSpot<\/a> como Sinch Engage. Algunas diferencias que obtienes con una integraci\u00f3n (en lugar de utilizar por defecto el SMS nativo de HubSpot) incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Excelente atenci\u00f3n al cliente 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana, en todo el mundo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alcance mundial y entregabilidad l\u00edder en el sector.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Compatibilidad con MMS, WhatsApp y RCS.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 puedes hacer con una integraci\u00f3n de SMS de HubSpot?<\/h2>\n\n\n\n<p>Integrar la mensajer\u00eda de texto en tus flujos de trabajo de HubSpot abre montones de posibilidades para mejorar la captaci\u00f3n de clientes potenciales y la interacci\u00f3n con ellos. Aqu\u00ed tienes algunos usos espec\u00edficos de los SMS en HubSpot:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conversaciones de texto directas y bidireccionales.<\/h3>\n\n\n\n<p>Puedes enviar y recibir mensajes de texto individuales directamente desde tus registros de contactos. Esto funciona directamente desde tu cuenta de HubSpot o desde la herramienta de integraci\u00f3n que est\u00e9s utilizando.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed tienes algunos ejemplos de conversaciones individuales que puedes mantener a trav\u00e9s de SMS en HubSpot:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alcances personales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Seguimiento de ventas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Resolver las incidencias de atenci\u00f3n al cliente de ServiceHub.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpot-Send-a-direct-message-1-1024x575.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-170435\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpot-Send-a-direct-message-1-1024x575.webp 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpot-Send-a-direct-message-1-300x169.webp 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpot-Send-a-direct-message-1-768x432.webp 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpot-Send-a-direct-message-1.webp 1073w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Utiliza HubSpot SMS para la mensajer\u00eda conversacional.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Llega a muchos contactos con env\u00edos masivos de SMS  <\/h3>\n\n\n\n<p>Utiliza tu integraci\u00f3n de SMS para enviar campa\u00f1as a varios contactos de tu lista de direcciones. Podr\u00e1s configurar disparadores de suscripci\u00f3n y a\u00f1adir un ID de remitente que mostrar\u00e1 a los destinatarios el nombre de tu empresa (en lugar de solo un n\u00famero de tel\u00e9fono).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"625\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpot-HubSpot-enrollment-trigger.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-170441\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpot-HubSpot-enrollment-trigger.webp 900w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpot-HubSpot-enrollment-trigger-300x208.webp 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpot-HubSpot-enrollment-trigger-768x533.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Disparador de inscripci\u00f3n de HubSpot<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed tienes algunas ideas de SMS para env\u00edos masivos (automatizados) que los equipos de ventas, marketing y asistencia pueden enviar a trav\u00e9s de HubSpot:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Promociones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ofertas especiales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Notificaciones de existencias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recordatorios de carritos abandonados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Campa\u00f1as de fidelizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recordatorios de eventos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Citas de incorporaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Traspasos de ventas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Configura disparadores de automatizaci\u00f3n de SMS y MMS<\/h3>\n\n\n\n<p>Si ya utilizas HubSpot, sabes lo \u00fatiles que son sus disparadores de flujo de trabajo. Con una integraci\u00f3n de SMS, puedes hacer lo mismo con los mensajes de texto. Define palabras clave para activar autom\u00e1ticamente un nuevo flujo de trabajo cuando una persona responda a tu mensaje de texto. Te ahorrar\u00e1 tiempo, te ayudar\u00e1 a cerrar tratos y mantendr\u00e1 a tus contactos comprometidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed tienes algunas ideas para los flujos de trabajo por SMS:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recordatorios y notificaciones de citas o eventos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Viaje de bienvenida e introducci\u00f3n del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Encuestas NPS<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por cierto, tambi\u00e9n puedes incluir im\u00e1genes (MMS) o p\u00e1ginas de destino m\u00f3viles en tus campa\u00f1as por SMS de HubSpot. Obt\u00e9n m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo disparar mensajes de texto en nuestra <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/resources\/hubspot\/hubspot-sms-guia-automatizacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gu\u00eda de automatizaci\u00f3n de SMS de HubSpot<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Obt\u00e9n informaci\u00f3n de los paneles de control de informes<\/h3>\n\n\n\n<p>Si no lo mides, nunca sabr\u00e1s lo que funciona. Afortunadamente, con una integraci\u00f3n de SMS de HubSpot como Sinch Engage (que incorpora an\u00e1lisis completos de SMS) puedes aprovechar los paneles de control de informes detallados para registrar autom\u00e1ticamente la actividad de tus contactos y optimizar continuamente tus campa\u00f1as de mensajes de texto.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos son algunos de los datos estrat\u00e9gicos que obtendr\u00e1s:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tasas de apertura (incluyendo fecha y hora del d\u00eda).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tasas de conversi\u00f3n (incluidas las reuniones reservadas).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informes automatizados sobre los env\u00edos salientes para comprender qu\u00e9 impulsa las ventas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tasas de clics e interacci\u00f3n de enlaces (utiliza nuestra <a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/es\/articles\/10525004171919-Enlaces-cortos-rastreables-Acortador-de-URL\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">funci\u00f3n de enlaces cortos rastreables<\/a> para rastrear los clics en los enlaces de los mensajes enviados desde tus flujos de trabajo de HubSpot).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estado de la entrega.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acceso a los informes de env\u00edos en nuestro Hub.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpotDashboard-1024x576.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-170447\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpotDashboard-1024x576.webp 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpotDashboard-300x169.webp 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpotDashboard-768x432.webp 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpotDashboard-1536x864.webp 1536w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpotDashboard.webp 1869w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utiliza plantillas de SMS personalizadas<\/h3>\n\n\n\n<p>Al igual que las plantillas de email, las plantillas de SMS son clave para trabajar de forma m\u00e1s inteligente. Con la integraci\u00f3n de HubSpot y SMS de Sinch Engage, es f\u00e1cil crear tus propias plantillas de SMS de marca o seleccionar una de nuestras plantillas listas para usar. Solo tienes que utilizar los distintos campos para personalizar tu mensaje con nombres, fechas y otros datos personales.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-Sinch-SMS-for-HubSpot-1-1024x576.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-170453\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-Sinch-SMS-for-HubSpot-1-1024x576.webp 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-Sinch-SMS-for-HubSpot-1-300x169.webp 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-Sinch-SMS-for-HubSpot-1-768x432.webp 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-Sinch-SMS-for-HubSpot-1-1536x864.webp 1536w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-Sinch-SMS-for-HubSpot-1.webp 1640w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Utiliza plantillas de SMS para personalizar f\u00e1cilmente las campa\u00f1as.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Segmenta tus clientes con las listas inteligentes de HubSpot<\/h3>\n\n\n\n<p>Para cada env\u00edo de SMS, quieres enviar el contenido adecuado al p\u00fablico preciso. Ah\u00ed es donde entra en juego la segmentaci\u00f3n de clientes para asegurarte de que tu mensaje est\u00e1 realmente adaptado y personalizado. Adem\u00e1s de utilizar las listas inteligentes de HubSpot para esto, tambi\u00e9n puedes crear flujos de trabajo espec\u00edficos en torno a cada segmento para obtener mejores resultados (m\u00e1s sobre esto m\u00e1s adelante).<\/p>\n\n\n\n<p>Estas son algunas ideas para construir listas segmentadas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nuevos suscriptores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Suscriptores comprometidos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Compradores frecuentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Carritos abandonados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Clientes potenciales por activo utilizado (ebooks, webinarios, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo empezar<\/h2>\n\n\n\n<p>Necesitar\u00e1s dos cosas para empezar a enviar mensajes de texto a trav\u00e9s de HubSpot: una cuenta de HubSpot y una integraci\u00f3n de SMS.<\/p>\n\n\n\n<p>Como hemos mencionado antes, HubSpot ofrece SMS de forma nativa, pero existen algunas limitaciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Compatibilidad de canal limitado<\/strong>. No admite MMS ni RCS, y tiene un alcance global restringido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n b\u00e1sica.<\/strong>  Las herramientas nativas carecen de flujos de trabajo avanzados, plantillas y personalizaci\u00f3n para campa\u00f1as a gran escala o segmentadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>No hay bandeja de entrada bidireccional<\/strong>. La gesti\u00f3n de respuestas o conversaciones directamente en HubSpot es limitada (en comparaci\u00f3n con la bandeja de entrada de mensajer\u00eda unificada de Sinch Engage).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cumplimiento normativo y opciones de remitente.<\/strong>  Menos controles para la gesti\u00f3n del opt in, los ID de remitente y el cumplimiento normativo internacional.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo conectar la integraci\u00f3n de Sinch Engage con HubSpot<\/h3>\n\n\n\n<p>Puedes conectarte de tres formas:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Desde tu <strong>Hub de Sinch Engage<\/strong> (si ya tienes una cuenta).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Directamente en el <a href=\"https:\/\/ecosystem.hubspot.com\/marketplace\/listing\/messagemedia-218459\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">App Marketplace de HubSpot<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Desde la <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/integrations\/hubspot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00e1gina de integraci\u00f3n con HubSpot<\/a> de Sinch Engage.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed utilizaremos la opci\u00f3n del Marketplace.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Ve al <strong>HubSpot App Marketplace<\/strong> y busca <strong>\u00abSinch SMS<\/strong>\u00ab.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Selecciona <strong>Sinch SMS<\/strong> en los resultados.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Haz clic en <strong>Instalar aplicaci\u00f3n<\/strong> en la esquina superior derecha.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Cuando se te solicite, <strong>inicia sesi\u00f3n en tu cuenta existente de Sinch Engage<\/strong> o <strong>crea una prueba gratuita<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Rellena el breve formulario de registro, <strong>verifica tu n\u00famero de tel\u00e9fono<\/strong> y elige la cuenta de Sinch a la que quieres conectarte (la mayor\u00eda de los nuevos usuarios solo tendr\u00e1n una).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Y ya est\u00e1. Todo el proceso solo lleva unos minutos y, una vez conectado, puedes empezar a enviar y gestionar mensajes SMS directamente dentro de HubSpot. Puedes encontrar m\u00e1s orientaci\u00f3n en nuestra <a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/categories\/10560063843599-HubSpot-App-Support\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">documentaci\u00f3n de asistencia a la integraci\u00f3n con HubSpot<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utilizar flujos de trabajo de SMS en HubSpot<\/h3>\n\n\n\n<p>Puedes enviar SMS y MMS en HubSpot manualmente o mediante flujos de trabajo automatizados.<\/p>\n\n\n\n<p>Los env\u00edos manuales son ideales para mensajes puntuales y muy personalizados a un solo contacto o a un grupo reducido. Simplemente haz clic en \u00abEnviar mensaje\u00bb, escribe tu mensaje de texto, selecciona el contacto y pulsa enviar. Es r\u00e1pido y f\u00e1cil, pero no adaptable a mayores escalas. Son geniales para el seguimiento manual de las ventas o la asistencia de alto contacto.<\/p>\n\n\n\n<p>En cambio, los flujos de trabajo automatizados te permiten ahorrar tiempo y llegar a m\u00e1s clientes con el m\u00ednimo esfuerzo. Puedes establecer escenarios \u00absi-esto-entonces-eso\u00bb como, por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mensajes de bienvenida:<\/strong> Si un nuevo usuario se suscribe a SMS, env\u00edale un mensaje de bienvenida con un descuento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nutrici\u00f3n de clientes potenciales:<\/strong> Si un contacto descarga alg\u00fan activo orientado a clientes potenciales, env\u00edale una invitaci\u00f3n de prueba gratuita dos semanas despu\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Seguimiento de ventas y flujos de trabajo de los tratos:<\/strong> Aseg\u00farate de que se env\u00edan puntos de contacto oportunos y relevantes a lo largo de una transacci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpot-SMS-automation-and-triggers-1-1024x575.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-170474\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpot-SMS-automation-and-triggers-1-1024x575.webp 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpot-SMS-automation-and-triggers-1-300x169.webp 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpot-SMS-automation-and-triggers-1-768x432.webp 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpot-SMS-automation-and-triggers-1.webp 1155w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Incorpora la automatizaci\u00f3n de SMS a tus flujos de trabajo de HubSpot.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Los flujos de trabajo te permiten definir <strong>disparadores<\/strong> (la parte \u00absi esto\u00bb) y <strong>acciones<\/strong> (la parte \u00abentonces eso\u00bb), para que tu mensajer\u00eda se ejecute de forma autom\u00e1tica y eficaz.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Casos de \u00e9xito de SMS en HubSpot<\/h2>\n\n\n\n<p>A\u00f1adir SMS a tus flujos de HubSpot puede ser una estrategia ganadora. Te permite ser flexible e implicar a tus clientes en el canal que mejor convierta, directamente desde el CRM al que ya dedicas tanto tiempo. Aqu\u00ed tienes dos empresas que han hecho crecer su negocio con SMS en HubSpot (con tecnolog\u00eda de Sinch Engage).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Lokal Forsikring: Alertas por SMS para emergencias<\/h3>\n\n\n\n<p>Lokal Forsikring, una mutua de seguros que presta servicio a 33&nbsp;000 clientes en toda Dinamarca, se enfrentaba al reto de notificar r\u00e1pidamente a los clientes informaci\u00f3n cr\u00edtica sobre seguridad durante las emergencias. Al integrar las capacidades de SMS de Sinch Engage en HubSpot, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/customer-stories\/lokal-forsikring\/\">lo consiguieron<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n r\u00e1pida:<\/strong> Contactaron con los 33&nbsp;000 clientes en las 3 horas siguientes a recibir un aviso gubernamental de tormenta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Rentabilidad:<\/strong> Reducci\u00f3n de la necesidad de costosos y lentos esfuerzos de desarrollos personalizados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Seguimiento completo:<\/strong> Obtuvieron capacidades de seguimiento completo de sus comunicaciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-d4a21f1c525cd0a0ff27067810bdc38e\">\r\n            \u00abEl tiempo transcurrido desde que recibimos el aviso gubernamental de tormenta hasta que nos pusimos en contacto con todos nuestros clientes fue de solo tres horas en total. Es realmente asombroso. Sinch Engage es una soluci\u00f3n rentable que combina la facilidad de integraci\u00f3n con la trazabilidad, y nos ha funcionado realmente bien\u00bb.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-d4a21f1c525cd0a0ff27067810bdc38e\">\r\n                        Claes Wolff                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">CIO, Lokal Forsikring<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Shift Group: Acelerar la contrataci\u00f3n con SMS<\/h3>\n\n\n\n<p>Shift Group, una organizaci\u00f3n con sede en EE.&nbsp;UU. que ayuda a deportistas y veteranos en la transici\u00f3n a carreras tecnol\u00f3gicas, se enfrentaba a dificultades para llegar a los candidatos a trav\u00e9s de los canales tradicionales. Al integrar las funciones de SMS de Sinch Engage en HubSpot, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/customer-stories\/shift-group\/\">agilizaron la comunicaci\u00f3n<\/a>, lo que dio lugar a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>M\u00e1s interacciones con los candidatos:<\/strong> Mayores tasas de respuesta y comentarios en tiempo real.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ahorro de tiempo:<\/strong> Reducci\u00f3n de los esfuerzos manuales de divulgaci\u00f3n, lo que permite a los reclutadores centrarse en tareas de alto valor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n mejorada:<\/strong> Proporcionaron actualizaciones puntuales y mensajes personalizados, mejorando la experiencia del candidato.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-0bec0f7c6096597f821ebc07bda5db29\">\r\n            \u00abLa posibilidad de tener una bandeja de entrada din\u00e1mica en la que puedo enviar y recibir mensajes de texto directamente desde HubSpot con Sinch Engage ha sido enorme. Nos ahorra mucho tiempo\u00bb.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-0bec0f7c6096597f821ebc07bda5db29\">\r\n                        Austin Plevy                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Director de Marketing, Shift Group<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Primeros pasos con SMS y HubSpot<\/h2>\n\n\n\n<p>El SMS es uno de los canales m\u00e1s atractivos (y de m\u00e1s r\u00e1pida innovaci\u00f3n) para la comunicaci\u00f3n con los clientes, y es f\u00e1cil a\u00f1adirlo a tus flujos de trabajo existentes de HubSpot. Con la herramienta adecuada, ni siquiera tienes que cambiar de plataforma para enviar SMS y MMS en tiempo real y automatizados (\u00a1adem\u00e1s de WhatsApp y RCS!) a tus flujos de trabajo existentes.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfTodo listo para probar los mensajes de texto de HubSpot con el proveedor l\u00edder de SMS? <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/probar-demostracion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Reserva una demostraci\u00f3n<\/a> o <a href=\"https:\/\/app.sinch.com\/register\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">prueba Sinch Engage gratis<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"author":70,"featured_media":172632,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"engage_resources_category":[716],"class_list":["post-173334","engage_resources","type-engage_resources","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","engage_resources_category-hubspot"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Gu\u00eda para principiantes sobre HubSpot y SMS<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aprende a integrar Sinch Engage con HubSpot para enviar SMS y MMS, automatizar los flujos de trabajo e impulsar las interacciones a trav\u00e9s de la mensajer\u00eda directa. 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