{"id":172856,"date":"2025-10-31T21:29:06","date_gmt":"2025-10-31T21:29:06","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/?post_type=engage_resources&#038;p=172856"},"modified":"2025-11-27T01:13:47","modified_gmt":"2025-11-27T01:13:47","slug":"ideas-campanas-vacaciones-mensajes","status":"publish","type":"engage_resources","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/resources\/marketing-sms\/ideas-campanas-vacaciones-mensajes\/","title":{"rendered":"Estrategia de marketing por SMS estacional: Gu\u00eda para campa\u00f1as de SMS festivas que destaquen"},"content":{"rendered":"\n<p>Ya sea A\u00f1o Nuevo, San Valent\u00edn, Acci\u00f3n de Gracias, Black Friday o Navidad, hay una cosa de la que puedes estar seguro durante las fiestas: La gente est\u00e1 m\u00e1s dispuesta y motivada a gastar dinero que en cualquier otro momento. Con suerte, lo gastar\u00e1n contigo.  <\/p>\n\n\n\n<p>En esta gu\u00eda, aprender\u00e1s a ejecutar campa\u00f1as de marketing por SMS estacionales y a aumentar los ingresos durante los periodos de compras m\u00e1s competitivos del a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-8339\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-8339\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#pruebas-rapidas-de-que-el-envio-de-campanas-de-mensajes-de-texto-estacionales-impulsa-los-resultados-empresariales\">Pruebas r\u00e1pidas de que el env\u00edo de campa\u00f1as de mensajes de texto estacionales impulsa los resultados empresariales<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#empieza-a-planificar-pronto-tu-campana-de-sms-festivos\">Empieza a planificar pronto tu campa\u00f1a de SMS festivos<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#las-fiestas-mas-importantes-exigen-un-minimo-de-90-dias\">Las fiestas m\u00e1s importantes exigen un m\u00ednimo de 90 d\u00edas<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#las-vacaciones-secundarias-funcionan-con-45-60-dias\">Las vacaciones secundarias funcionan con 45-60 d\u00edas<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#las-ofertas-flash-y-las-oportunidades-promocionales-necesitan-14-21-dias\">Las ofertas flash y las oportunidades promocionales necesitan 14-21 d\u00edas<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#calendario-de-una-campana-de-mensajes-de-texto-festiva-en-cuatro-fases\">Calendario de una campa\u00f1a de mensajes de texto festiva (en cuatro fases)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#fase-1-estrategia-de-8-a-12-semanas-antes\">Fase 1: Estrategia (de 8 a 12 semanas antes)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#fase-2-segmentacion-y-material-creativo-de-4-a-6-semanas-antes\">Fase 2: Segmentaci\u00f3n y material creativo (de 4 a 6 semanas antes)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#fase-3-configuracion-tecnica-de-2-a-3-semanas-antes\">Fase 3: Configuraci\u00f3n t\u00e9cnica (de 2 a 3 semanas antes)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#fase-4-ejecucion-la-semana-en-cuestion\">Fase 4: Ejecuci\u00f3n (la semana en cuesti\u00f3n)<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#son-estas-fiestas-adecuadas-para-tu-marca\">\u00bfSon estas fiestas adecuadas para tu marca?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#pregunta-1-impulsan-estas-fiestas-el-comportamiento-de-compra-en-tu-categoria\">Pregunta 1: \u00bfImpulsan estas fiestas el comportamiento de compra en tu categor\u00eda?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#pregunta-2-puedes-diferenciarte-de-la-competencia\">Pregunta 2: \u00bfPuedes diferenciarte de la competencia?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#pregunta-3-tienes-existencias-ofertas-o-servicios-que-tengan-sentido-para-estas-fiestas\">Pregunta 3: \u00bfTienes existencias, ofertas o servicios que tengan sentido para estas fiestas?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#anchor_10-consejos-para-crear-campanas-sms-estacionales-que-conviertan\">10 consejos para crear campa\u00f1as SMS estacionales que conviertan<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_1-ofrece-valor-inmediato-en-los-primeros-20-caracteres\">1. Ofrece valor inmediato en los primeros 20 caracteres<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_2-crea-una-urgencia-creible-con-ofertas-por-tiempo-limitado\">2. Crea una urgencia cre\u00edble con ofertas por tiempo limitado<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_3-elimina-toda-la-friccion-posible\">3. Elimina toda la fricci\u00f3n posible<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_4-segmenta-tu-lista\">4. Segmenta tu lista<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_5-programa-tus-envios-estrategicamente-en-el-tiempo\">5. Programa tus env\u00edos estrat\u00e9gicamente en el tiempo<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_6-vincula-los-temas-a-las-campanas\">6. Vincula los temas a las campa\u00f1as<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_7-haz-que-tu-cta-sea-corta-y-sencilla\">7. Haz que tu CTA sea corta y sencilla<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_8-ir-mas-alla-del-sms-basico\">8. Ir m\u00e1s all\u00e1 del SMS b\u00e1sico<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_9-ofrece-ofertas-exclusivas-solo-por-sms\">9. Ofrece ofertas exclusivas solo por SMS<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_10-haz-un-seguimiento-una-vez-finalizada-la-campana\">10. Haz un seguimiento una vez finalizada la campa\u00f1a<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#evita-estos-errores-comunes-de-los-sms-estacionales\">Evita estos errores comunes de los SMS estacionales<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#error-1-tratar-a-todos-los-suscriptores-por-igual\">Error 1: Tratar a todos los suscriptores por igual<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#error-2-pasar-por-alto-el-cumplimiento-normativo\">Error 2: Pasar por alto el cumplimiento normativo<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#error-3-ignorar-las-zonas-horarias\">Error 3: Ignorar las zonas horarias<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#lo-esencial\">Lo esencial<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pruebas r\u00e1pidas de que el env\u00edo de campa\u00f1as de mensajes de texto estacionales impulsa los resultados empresariales<\/h2>\n\n\n\n<p>Las campa\u00f1as de marketing navide\u00f1as siempre ser\u00e1n un reto, porque habr\u00e1 una batalla constante entre las marcas por la atenci\u00f3n de los clientes. Miren donde miren, tus clientes est\u00e1n inundados de promociones por email y anuncios que les siguen de feed en feed. Y tus publicaciones en las redes sociales (si es que llegan a verse) desaparecen en cuesti\u00f3n de minutos.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otra parte, los SMS act\u00faan de forma diferente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"766\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Handset-MMS-Reengagement-Beauty-1024x766.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-160613\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Ejemplo de mensaje de texto de vacaciones que puedes enviar con Sinch Engage<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, piensa en lo que ha hecho <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/customer-stories\/oz-hair-and-beauty\/\">Oz Hair and Beauty<\/a> con los mensajes de texto estacionales. Se trata de un minorista de belleza australiano de primer nivel con una gran presencia f\u00edsica y digital, y para su campa\u00f1a de Black Friday, en lugar de confiar \u00fanicamente en el email, enviaron SMS dirigidos con ofertas personalizadas (lo que result\u00f3 muy sencillo con <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/integrations\/shopify\/\">la integraci\u00f3n de SMS de Shopify de Sinch Engage<\/a>).  <\/p>\n\n\n\n<p>Gracias a una configuraci\u00f3n r\u00e1pida y sencilla de aspectos como el carrito abandonado y los env\u00edos de SMS segmentados, consiguieron una tasa de clics del 12&nbsp;%, una tasa de respuestas del 15&nbsp;% y un ROI del 38x, sin mucho esfuerzo adicional.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed que si a\u00fan no has probado las campa\u00f1as de mensajes de texto en las fiestas (o quieres mejorar tu estrategia actual), que sepas que t\u00fa tambi\u00e9n puedes obtener resultados similares.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Empieza a planificar pronto tu campa\u00f1a de SMS festivos<\/h2>\n\n\n\n<p>Para aumentar las posibilidades de \u00e9xito de tu campa\u00f1a de SMS festivos, tienes que planificarla con tiempo.  <\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfCon cu\u00e1nta antelaci\u00f3n? Esto es lo que te recomendamos.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Las fiestas m\u00e1s importantes exigen un m\u00ednimo de 90 d\u00edas<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/marketing-black-friday\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Black Friday<\/a>, Navidad y otros momentos \u00e1lgidos de las compras requieren una elaboraci\u00f3n estrat\u00e9gica, un desarrollo creativo y una configuraci\u00f3n t\u00e9cnica que no pueden producirse en el \u00faltimo minuto.  <\/p>\n\n\n\n<p>Esto ocurre con la mayor\u00eda de las grandes fiestas, porque a los clientes les suele gustar enterarse de las ofertas meses antes de que empiecen. Con Black Friday, por ejemplo, la cifra se sit\u00faa en torno <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/black-friday-estadisticas-tendencias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">al 55&nbsp;% de consumidores<\/a>, seg\u00fan las Tendencias de Black Friday de Sinch.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Las vacaciones secundarias funcionan con 45-60 d\u00edas<\/h3>\n\n\n\n<p>El D\u00eda de San Valent\u00edn, el D\u00eda de la Madre, las promociones de verano y eventos similares necesitan menos tiempo previo, pero a\u00fan as\u00ed requieren una preparaci\u00f3n adecuada.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Las ofertas flash y las oportunidades promocionales necesitan 14-21 d\u00edas<\/h3>\n\n\n\n<p>Responder a movimientos como el Prime Day u otros de la competencia requiere rapidez, pero tambi\u00e9n cierto nivel de minuciosidad. Normalmente puedes poner en marcha estas campa\u00f1as en menos de tres semanas.  <\/p>\n\n\n\n<p>Puedes llevar las cosas m\u00e1s lejos dividiendo tu plan en cuatro fases distintas.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Calendario de una campa\u00f1a de mensajes de texto festiva (en cuatro fases)<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fase 1: Estrategia (de 8 a 12 semanas antes)<\/h3>\n\n\n\n<p>Es entonces cuando defines los objetivos de la campa\u00f1a en funci\u00f3n de los objetivos de la empresa e investigas el rendimiento hist\u00f3rico de las campa\u00f1as anteriores.  <\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQuieres aumentar tus ventas? \u00bfEncontrar nuevos clientes? \u00bfAumentar el tr\u00e1fico? Es importante saber qu\u00e9 esperas conseguir.  <\/p>\n\n\n\n<p>En esta fase debes comprobar la calidad de los datos de tus clientes y las conexiones de la plataforma.  <\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n es en este momento cuando asignas tu presupuesto a los distintos canales.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fase 2: Segmentaci\u00f3n y material creativo (de 4 a 6 semanas antes)<\/h3>\n\n\n\n<p>Averigua qu\u00e9 vas a decir y a qui\u00e9n se lo vas a decir.  <\/p>\n\n\n\n<p>Crea una oferta de descuentos por niveles, con acceso VIP y ofertas exclusivas.  <\/p>\n\n\n\n<p>Podr\u00eda tratarse de un 30&nbsp;% de descuento y acceso anticipado para los VIP, un 20&nbsp;% de descuento para los clientes habituales, y una oferta tipo \u00abte echamos de menos\u00bb con un 15&nbsp;% de descuento especial para las cuentas inactivas.  <\/p>\n\n\n\n<p>Si piensas utilizar <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/capabilities\/servicio-mensajeria-mms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MMS (que significa enviar elementos multimedia ricos como im\u00e1genes)<\/a>, crea esos elementos gr\u00e1ficos ahora, no la semana antes del lanzamiento.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fase 3: Configuraci\u00f3n t\u00e9cnica (de 2 a 3 semanas antes)<\/h3>\n\n\n\n<p>Busca plataformas de marketing por SMS que te permitan configurar secuencias de automatizaci\u00f3n.  <\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/integrations\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sinch Engage se integra<\/a> con plataformas de comercio electr\u00f3nico como <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/integrations\/shopify\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Shopify<\/a>, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/integrations\/bigcommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">BigCommerce<\/a> y <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/integrations\/woocommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WooCommerce<\/a>.  <\/p>\n\n\n\n<p>Estas integraciones te ayudan a recuperar carritos abandonados, a\u00f1adir flujos de trabajo automatizados por SMS y crear campa\u00f1as promocionales personalizadas.  <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"835\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/SI-App-Messaging-Engage-CRM-Integrations-01-1024x835.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-157463\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Si eres nuevo en las campa\u00f1as de SMS festivas, t\u00f3mate tu tiempo. Generalmente, como parte de la configuraci\u00f3n t\u00e9cnica, querr\u00e1s asegurarte de que realizas un env\u00edo de prueba antes de mandar tu mensaje a toda tu lista y tambi\u00e9n querr\u00e1s que tu equipo conozca tu campa\u00f1a.  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Abre tus mensajes en un iPhone, un Android o un tel\u00e9fono antiguo que usar\u00eda tu madre.<\/li>\n\n\n\n<li>Haz un env\u00edo de prueba a tu propio n\u00famero y aseg\u00farate de que los mensajes no parezcan rotos.<\/li>\n\n\n\n<li>Habla con tu equipo de atenci\u00f3n al cliente. Hazles saber lo que se avecina y qu\u00e9 hacer si las cosas se tuercen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fase 4: Ejecuci\u00f3n (la semana en cuesti\u00f3n)<\/h3>\n\n\n\n<p>Vigila tus paneles de control como un halc\u00f3n. Si de repente obtienes un volumen de respuesta 10 veces superior al normal, tienes que saber qu\u00e9 hacer.  <\/p>\n\n\n\n<p>Comprueba el rendimiento de tus tests A\/B y prep\u00e1rate para cambiar de marcha si algo no funciona.  <\/p>\n\n\n\n<p>No esperes hasta el \u00faltimo momento, porque esas campa\u00f1as tard\u00edas suelen crear problemas.  <\/p>\n\n\n\n<p>Puedes acabar con enlaces rotos, con tu equipo sin saber qu\u00e9 decir cuando los clientes tengan preguntas y, lo m\u00e1s triste de todo, dejando dinero sobre la mesa por no haber pensado bien las cosas.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfSon estas fiestas adecuadas para tu marca?<\/h2>\n\n\n\n<p>No todas las fiestas merecen una campa\u00f1a. Para determinar si debes iniciar una campa\u00f1a, som\u00e9tela a esta prueba de tres preguntas:  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pregunta 1: \u00bfImpulsan estas fiestas el comportamiento de compra en tu categor\u00eda?<\/h3>\n\n\n\n<p>Black Friday impulsa la intenci\u00f3n de compra en casi todas las categor\u00edas. El <a href=\"https:\/\/simpletexting.com\/blog\/happy-mothers-day-text\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">D\u00eda de la Madre<\/a> impulsa una intenci\u00f3n masiva de compra de flores, joyas, restaurantes y regalos, pero no tanto de software B2B. Halloween funciona para las tiendas de disfraces y los minoristas de caramelos, pero probablemente no para el SaaS empresarial.  <\/p>\n\n\n\n<p>Mira tus datos hist\u00f3ricos. \u00bfEsta fiesta impuls\u00f3 las ventas el a\u00f1o pasado? Si no es as\u00ed, \u00bfpor qu\u00e9 iba a ser diferente este a\u00f1o?  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pregunta 2: \u00bfPuedes diferenciarte de la competencia?<\/h3>\n\n\n\n<p>Si compites \u00fanicamente por el \u00abmayor descuento\u00bb, est\u00e1s en una carrera hacia el margen cero. Pero, \u00bfpuedes ofrecer un valor \u00fanico de una forma diferente?  <\/p>\n\n\n\n<p>Tal vez tu \u00e1ngulo podr\u00eda ser:  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Producto exclusivo.  <\/li>\n\n\n\n<li>Oferta especial de acceso anticipado.  <\/li>\n\n\n\n<li>Mejor env\u00edo.  <\/li>\n\n\n\n<li>Servicios de regalo.  <\/li>\n\n\n\n<li>Recomendaciones seleccionadas.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Piensa en tu oferta \u00fanica y parte de ah\u00ed.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pregunta 3: \u00bfTienes existencias, ofertas o servicios que tengan sentido para estas fiestas?<\/h3>\n\n\n\n<p>No lo fuerces. Si vendes equipos industriales, probablemente San Valent\u00edn no sea tu momento (a menos que te pongas creativo con la creaci\u00f3n de relaciones B2B, pero eso es una exageraci\u00f3n).  <\/p>\n\n\n\n<p>Si vendes abrigos de invierno, unas rebajas masivas en verano, en julio, tienen sentido. Si vendes trajes de ba\u00f1o, las mismas rebajas en diciembre quiz\u00e1 no lo tengan.  <\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfHas respondido afirmativamente a las tres preguntas? Si es as\u00ed, tienes una gran oportunidad de campa\u00f1a, as\u00ed que planifica en consecuencia.  <\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfDos respuestas \u00abS\u00ed\u00bb? Considera un enfoque m\u00e1s suave. Tal vez enviar un \u00fanico mensaje a un segmento de audiencia m\u00e1s reducido. Controla c\u00f3mo responden antes de enviar mensajes similares a toda tu lista.  <\/p>\n\n\n\n<p>Si solo has respondido afirmativamente a una de las tres preguntas, probablemente deber\u00edas saltarte esta fiesta y conservar la salud de tu lista para las fiestas que importan.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10 consejos para crear campa\u00f1as SMS estacionales que conviertan<\/h2>\n\n\n\n<p>El marketing por SMS estacional que funciona implica enviar el mensaje adecuado para eliminar la fricci\u00f3n entre la intenci\u00f3n y la compra.  <\/p>\n\n\n\n<p>He aqu\u00ed c\u00f3mo hacerlo.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Ofrece valor inmediato en los primeros 20 caracteres<\/h3>\n\n\n\n<p>Tus primeros 20 caracteres aparecen en la notificaci\u00f3n del tel\u00e9fono. Eso es lo que capta la atenci\u00f3n y hace que alguien abra el mensaje.  <\/p>\n\n\n\n<p>No lo malgastes en cumplidos ni en construir tu argumento. Muestra el valor inmediatamente.  <\/p>\n\n\n\n<p>En lugar de decir \u00ab\u00a1Eh, Sara! Han llegado las vacaciones&#8230;\u00bb.  <\/p>\n\n\n\n<p>Intenta algo como&#8230;  <\/p>\n\n\n\n<p>\u00abSara: Un 30&nbsp;% de descuento hoy\u00bb.  <\/p>\n\n\n\n<p>Ahora sabe exactamente lo que incluye el mensaje y por qu\u00e9 es importante.  <\/p>\n\n\n\n<p>Compru\u00e9balo t\u00fa mismo. Mira las notificaciones de la pantalla de bloqueo de tu tel\u00e9fono. \u00bfCu\u00e1les te hacen comprobar qu\u00e9 m\u00e1s hay? Nunca son las que dan muchas vueltas. Son las que empiezan con \u00abesto es lo que obtienes\u00bb.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Crea una urgencia cre\u00edble con ofertas por tiempo limitado<\/h3>\n\n\n\n<p>La urgencia funciona, pero solo si parece real. La gente est\u00e1 harta de falsas cuentas atr\u00e1s y escasez prefabricada.  <\/p>\n\n\n\n<p>He aqu\u00ed tres tipos de urgencia que hemos visto que funcionan:  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>L\u00edmites de tiempo:<\/strong> \u00abQuedan 6 horas\u00bb. Esto funciona porque es concreto y verificable. Nada de \u00abtiempo limitado\u00bb o \u00abfinaliza pronto\u00bb. Horas reales. Les das un plazo claro para trabajar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cantidades:<\/strong> \u00abQuedan 47 en stock\u00bb. Los n\u00fameros concretos parecen reales. \u00abQuedan 47\u00bb es m\u00e1s cre\u00edble que \u00abcasi agotado\u00bb porque es lo bastante raro como para ser verdad. Nadie se inventa un 47. Adem\u00e1s, puedes comprobar los niveles de existencias en tiempo real a trav\u00e9s de tu plataforma de comercio electr\u00f3nico, por lo que no se trata de una falsa escasez.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acceso anticipado:<\/strong> \u00abEl acceso anticipado VIP termina a medianoche\u00bb. Esto crea urgencia sin mostrar desesperaci\u00f3n. No est\u00e1s diciendo que el producto se vaya a ninguna parte. Est\u00e1s diciendo que su ventana de acceso especial se est\u00e1 cerrando. Recomp\u00e9nsales por estar en tu lista VIP a la vez que creas un l\u00edmite claro.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La clave con todo esto: no mientas.  <\/p>\n\n\n\n<p>Si dices 6 horas, m\u00e1s vale que realmente acabe en 6 horas. Si dices que quedan 47, m\u00e1s vale que tu sistema haga un seguimiento del inventario real. En cuanto alguien te pille fingiendo urgencia, habr\u00e1s perdido su confianza para futuros mensajes.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Elimina toda la fricci\u00f3n posible<\/h3>\n\n\n\n<p>Algunos ejemplos de c\u00f3mo ayudar a guiar a tus clientes para que est\u00e9n listos, hagan clic y compren:  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Incluye enlaces directos a productos (con seguimiento UTM).  <\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3digos de cup\u00f3n de aplicaci\u00f3n autom\u00e1tica.  <\/li>\n\n\n\n<li>Habilita las acciones con un solo toque: \u00abPulsa aqu\u00ed para reclamar tu 30&nbsp;%\u00bb.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Otra forma de hacer que la conversi\u00f3n sea sin fricci\u00f3n es asegurarte de que tus p\u00e1ginas de destino se cargan lo m\u00e1s r\u00e1pido posible, preferiblemente en menos de 3 segundos en m\u00f3vil.  <\/p>\n\n\n\n<p>En la p\u00e1gina de destino, coloca una CTA clara por encima del pliegue y utiliza botones grandes que se puedan pulsar y que tus clientes no puedan pasar por alto (m\u00ednimo 44&#215;44 p\u00edxeles).  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Segmenta tu lista<\/h3>\n\n\n\n<p>La segmentaci\u00f3n de listas te ayudar\u00e1 a transmitir el mensaje adecuado al p\u00fablico correcto. La segmentaci\u00f3n facilita la personalizaci\u00f3n y mejora la interacci\u00f3n con tus clientes y las tasas de conversi\u00f3n.  <\/p>\n\n\n\n<p>Puedes segmentar por:  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comportamiento.  <\/li>\n\n\n\n<li>Niveles de interacci\u00f3n previos.  <\/li>\n\n\n\n<li>Afinidad de categor\u00eda.  <\/li>\n\n\n\n<li>Historial de compras.  <\/li>\n\n\n\n<li>Ubicaci\u00f3n.  <\/li>\n\n\n\n<li>Etapa del ciclo vital.  <\/li>\n\n\n\n<li>Tasa de repetici\u00f3n de compra.  <\/li>\n\n\n\n<li>Afiliaci\u00f3n a programas de fidelizaci\u00f3n.  <\/li>\n\n\n\n<li>U otros comportamientos y caracter\u00edsticas.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Algunas plataformas de SMS te obligan a exportar listas, filtrarlas manualmente en una hoja de c\u00e1lculo y luego volver a cargar segmentos. Eso puede ser manejable si diriges una sola campa\u00f1a. \u00bfPero cuando env\u00edas 5-7 mensajes a grupos diferentes? Querr\u00e1s algo m\u00e1s f\u00e1cil.  <\/p>\n\n\n\n<p>Gracias a nuestras potentes integraciones con otras aplicaciones, Sinch Engage puede extraer datos de clientes directamente de tu tienda Shopify o BigCommerce (y de muchas otras plataformas populares como <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/integrations\/hubspot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">HubSpot<\/a>, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/integrations\/salesforce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Salesforce<\/a>, etc.) y permitirte segmentar f\u00e1cilmente tus listas en funci\u00f3n del historial de compras, la ubicaci\u00f3n y las interacciones. A partir de ah\u00ed, puedes utilizar la mensajer\u00eda bidireccional y activar mensajes autom\u00e1ticos y acciones SMS sin tener que salir de la plataforma que conoces.  <\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\"><b>\u00bfTienes curiosidad por saber c\u00f3mo Sinch Engage facilita el env\u00edo de mensajes de texto directamente desde tu CRM, ERP y plataformas de marketing y comercio electr\u00f3nico? <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/integrations\/\">Explora todas nuestras integraciones<\/a>.&nbsp;<\/b><\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Programa tus env\u00edos estrat\u00e9gicamente en el tiempo<\/h3>\n\n\n\n<p>El momento importante no es solo cu\u00e1ndo lanzas tu campa\u00f1a. Tienes que entender cu\u00e1ndo los compradores son m\u00e1s receptivos a pasar a la acci\u00f3n.  <\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, a partir de tus datos, puedes darte cuenta de que los plazos de env\u00edo en Navidad pueden funcionar mejor por la tarde (19:00-20:00), cuando la gente se acuerda de los regalos que se les han olvidado.  <\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed que tendr\u00eda sentido enviar mensajes cerca de esa hora.  <\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, no env\u00edes solo un mensaje de texto el d\u00eda de tu oferta festiva. Crea una secuencia que genere expectaci\u00f3n y capte clientes en distintos puntos de decisi\u00f3n.  <\/p>\n\n\n\n<p>Podr\u00eda ser algo as\u00ed:  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De tres a cinco d\u00edas antes de tu evento, env\u00eda un teaser a los clientes fieles y a los segmentos de alta intenci\u00f3n.  <\/li>\n\n\n\n<li>A dos d\u00edas vista, anuncia los detalles del acceso anticipado.  <\/li>\n\n\n\n<li>Seis horas antes del lanzamiento, env\u00eda un \u00faltimo recordatorio.  <\/li>\n\n\n\n<li>Luego, el mismo d\u00eda, env\u00eda a tu lista m\u00e1s amplia con la promoci\u00f3n principal.  <\/li>\n\n\n\n<li>Por \u00faltimo, env\u00eda un mensaje de \u00faltima oportunidad durante las \u00faltimas 6 a 12 horas, pero solo a las personas que hicieron clic antes pero no se convirtieron.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Es probable que esta secuenciaci\u00f3n convierta mejor porque coincide con el punto en el que se encuentran los clientes en su proceso de toma de decisiones. Los mensajes tempranos crean conciencia. Los mensajes de lanzamiento captan a los compradores que est\u00e1n listos. Los mensajes finales empujan a los indecisos a terminar de decidirse.  <\/p>\n\n\n\n<p>Crear estas secuencias manualmente significa establecer recordatorios en el calendario y esperar que no se te olvide pulsar enviar el s\u00e1bado a las 9 de la ma\u00f1ana. Esto no es lo ideal cuando tambi\u00e9n diriges la campa\u00f1a de rebajas en s\u00ed misma.  <\/p>\n\n\n\n<p>Con Sinch Engage, <a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/articles\/10524942210831-Scheduling-Messages\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">puedes programar toda la secuencia por adelantado<\/a> bas\u00e1ndote en fechas de env\u00edo espec\u00edficas, o incluso establecer un env\u00edo escalonado durante un periodo de tiempo.  <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"637\" height=\"389\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Scheduling-Messages_04.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-170812\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Scheduling-Messages_04.jpg 637w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Scheduling-Messages_04-300x183.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 637px) 100vw, 637px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Vincula los temas a las campa\u00f1as<\/h3>\n\n\n\n<p>Tus campa\u00f1as estacionales tienen que estar relacionadas con la festividad real, no solo con emojis festivos.  <\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, para el D\u00eda del Padre podr\u00edas destacar la cerveza artesana, el caf\u00e9 y las experiencias, no limitarte a promocionar corbatas gen\u00e9ricas. Para la vuelta al cole, dir\u00edgete a los padres estresados con mensajes pr\u00e1cticos sobre c\u00f3mo preparar a los ni\u00f1os.  <\/p>\n\n\n\n<p>Y recuerda, no hace falta pasarse con el lenguaje estacional. Adec\u00faa el tono. A la mayor\u00eda de los clientes les gustar\u00eda recibir un mensaje del tipo \u00ab\ud83c\udf84 Magia navide\u00f1a: 40&nbsp;% de descuento\u00bb en lugar de uno como \u00ab\ud83c\udf84\u2728\ud83c\udf85 \u00a1\u00a1\u00a1HO HO HO!!! Pap\u00e1 Noel trae ofertas MASIVAS \ud83c\udf81\ud83c\udf1f \u2744\ufe0f\u00bb.  <\/p>\n\n\n\n<p>La lecci\u00f3n general aqu\u00ed es adaptar tu tono a c\u00f3mo se siente realmente la gente en ese momento.  <\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfEst\u00e1n estresados los clientes? S\u00e9 \u00fatil. \u00bfEst\u00e1n cazando ofertas? S\u00e9 directo. \u00bfLo est\u00e1n celebrando? S\u00e9 cercano. Pero nunca pierdas de vista la raz\u00f3n por la que les env\u00edas mensajes de texto: impulsar una venta.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Haz que tu CTA sea corta y sencilla<\/h3>\n\n\n\n<p>La fricci\u00f3n mata las conversiones, especialmente en el m\u00f3vil. Tu llamada a la acci\u00f3n tiene que ser tan obvia y f\u00e1cil que los clientes puedan actuar sin pensar.  <\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de empezar mostrando valor, intenta que la ruta de conversi\u00f3n sea f\u00e1cil de seguir.  <\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed que, en lugar de hacer que los clientes averig\u00fcen lo que quieres que hagan, s\u00e9 directo.  <\/p>\n\n\n\n<p>Olv\u00eddate de CTA como \u00abEcha un vistazo\u00bb o \u00abEncuentra una selecci\u00f3n incre\u00edble\u00bb, y utiliza en su lugar CTA como \u00abPulsa aqu\u00ed para reclamar tu 30&nbsp;%\u00bb y \u00abEnv\u00eda REGALO para obtener ideas\u00bb.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Ir m\u00e1s all\u00e1 del SMS b\u00e1sico<\/h3>\n\n\n\n<p>Los mensajes de texto simple funcionan, pero los formatos m\u00e1s ricos pueden mejorar dr\u00e1sticamente las interacciones durante las grandes campa\u00f1as navide\u00f1as, cuando la competencia es feroz.  <\/p>\n\n\n\n<p>Ya sea para mostrar art\u00edculos de ropa, art\u00edculos para el hogar, alimentos y gu\u00edas de regalos, puedes utilizar una plataforma de mensajer\u00eda todo en uno como Sinch Engage para enviar mensajes de texto llamativos a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales adem\u00e1s de SMS, incluidos:  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/channels\/sms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MMS:<\/a> Que tiene la misma velocidad y alta entregabilidad que los SMS, pero permite im\u00e1genes (hasta 300&nbsp;KB) y v\u00eddeos (de menos de 25 segundos).  <\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/channels\/whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp:<\/a> Que te ayuda a encontrarte con tus clientes all\u00ed donde est\u00e1n y a hacer que tu marca parezca m\u00e1s personal.  <\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/channels\/rcs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">RCS:<\/a> El canal de mensajer\u00eda m\u00e1s reciente que combina lo mejor de todo (r\u00e1pido como los SMS, seguro como WhatsApp, con compatibilidad para elementos multimedia enriquecidos, botones interactivos, carruseles, etc.).  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"583\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/SI-Handsets-SMS-MMS-RCS-1-1024x583.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-168755\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/SI-Handsets-SMS-MMS-RCS-1-1024x583.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/SI-Handsets-SMS-MMS-RCS-1-300x171.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/SI-Handsets-SMS-MMS-RCS-1-768x437.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/SI-Handsets-SMS-MMS-RCS-1.png 1297w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Ofrece ofertas exclusivas solo por SMS<\/h3>\n\n\n\n<p>Tus suscriptores de SMS necesitan una raz\u00f3n para seguir suscritos. Las ofertas exclusivas crean ese motivo, al tiempo que hacen que los clientes se sientan valorados. Algunas formas de transmitir exclusividad en un SMS son:  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ventanas de acceso anticipado que se distribuyen por mensaje de texto antes que por email.  <\/li>\n\n\n\n<li>Ofertas por cantidad limitada disponibles solo por SMS.  <\/li>\n\n\n\n<li>Ventajas VIP para los suscriptores de SMS, como env\u00edo gratuito.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Haz un seguimiento una vez finalizada la campa\u00f1a<\/h3>\n\n\n\n<p>La mayor\u00eda de las marcas desaparecen en cuanto terminan sus rebajas festivas. Eso es un error. El seguimiento postventa puede recuperar una parte sorprendente de los ingresos y convertir a los compradores impulsivos de las fiestas en clientes reales que repiten.  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Para las personas que compraron:<\/strong> Env\u00eda informaci\u00f3n de seguimiento en un plazo de 24 horas (reduce el n\u00famero de mensajes del tipo \u00ab\u00bfd\u00f3nde est\u00e1 mi pedido?\u00bb), pide opiniones una vez que llegue el producto, sugiere art\u00edculos complementarios dos semanas despu\u00e9s, cuando est\u00e9n utilizando realmente lo que compraron.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Para las personas que hicieron clic pero no llegaron a comprar:<\/strong> Ampl\u00eda una oferta menor el d\u00eda despu\u00e9s de que finalice la oferta principal. \u00abTe lo has perdido, pero aqu\u00ed tienes un 15&nbsp;% de todos modos\u00bb funciona mejor de lo que crees.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si los art\u00edculos populares se agotaron durante tu campa\u00f1a, env\u00eda un mensaje a todos los que los miraron cuando vuelvan las existencias. \u00abBuenas noticias: las botas que estabas mirando vuelven a estar en stock\u00bb. Estas alertas de reabastecimiento suelen atraer a un n\u00famero sorprendente de personas, teniendo en cuenta que ya hab\u00eda intenci\u00f3n.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Evita estos errores comunes de los SMS estacionales<\/h2>\n\n\n\n<p>He aqu\u00ed algunos errores que podr\u00edan arruinar tu campa\u00f1a de marketing festivo por SMS y c\u00f3mo evitarlos.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Error 1: Tratar a todos los suscriptores por igual<\/h3>\n\n\n\n<p>Enviar mensajes de texto id\u00e9nticos a toda tu lista, independientemente del historial de compras o del nivel de compromiso fracasa, porque tu cliente VIP que gast\u00f3 2000&nbsp;\u20ac el a\u00f1o pasado no quiere la misma oferta del 10&nbsp;% que est\u00e1s enviando a los suscriptores fr\u00edos.  <\/p>\n\n\n\n<p>Consejo clave: Crea textos e im\u00e1genes diferentes para distintos p\u00fablicos, bas\u00e1ndote en el comportamiento y los datos de los clientes.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Error 2: Pasar por alto el cumplimiento normativo<\/h3>\n\n\n\n<p>Las <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/sms-compliance-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">infracciones de la TCPA<\/a> se disparan durante las temporadas de gran volumen. Enviar fuera de las ventanas de consentimiento, ignorar las bajas o utilizar listas compradas crea riesgos legales que no merecen la pena.  <\/p>\n\n\n\n<p>Consejo clave: Audita los registros de consentimiento antes de realizar grandes campa\u00f1as de SMS y no compres listas.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Error 3: Ignorar las zonas horarias<\/h3>\n\n\n\n<p>Enviar \u00ab\u00a1Oferta flash a las 09:00!\u00bb a las 9 de la ma\u00f1ana de Espa\u00f1a significa las 02:00 en Ciudad de M\u00e9xico. Esto molesta a los compradores de Am\u00e9rica, reduce la eficacia y aumenta el n\u00famero de bajas.  <\/p>\n\n\n\n<p>Nadie quiere un mensaje a las 2 de la madrugada. No van a pensar \u00aboh, mira qu\u00e9 guay, una oferta\u00bb. Pensar\u00e1n: \u00ab\u00bfQui\u00e9n es y c\u00f3mo hago que pare?\u00bb.  <\/p>\n\n\n\n<p>Consejo clave: Segmenta los env\u00edos por zonas horarias.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lo esencial<\/h2>\n\n\n\n<p>El marketing por SMS estacional funciona cuando lo planificas con tiempo, segmentas tu lista y env\u00edas el tipo de mensaje adecuado. As\u00ed que aqu\u00ed tienes algunos consejos r\u00e1pidos para enviar menos mensajes, m\u00e1s inteligentes y que conviertan durante las fiestas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Empieza con 90 d\u00edas de antelaci\u00f3n para las fiestas importantes.<\/li>\n\n\n\n<li>Prueba tus mensajes.  <\/li>\n\n\n\n<li>Controla el rendimiento en tiempo real y aj\u00fastalo r\u00e1pidamente.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00bfTodo listo para subir el nivel de tu estrategia de marketing por SMS para las campa\u00f1as festivas?<\/p>\n\n\n\n<p><a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/sinch.com\/engage\/demo\/\">Reserva una demostraci\u00f3n<\/a> o <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/app.sinch.com\/register\">prueba Sinch Engage gratis<\/a> para empezar. 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