{"id":201307,"date":"2026-08-11T03:16:38","date_gmt":"2026-08-11T03:16:38","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/engage\/product-updates\/mensajeria-con-hubspot-custom-objects\/"},"modified":"2026-08-11T03:16:38","modified_gmt":"2026-08-11T03:16:38","slug":"mensajeria-con-hubspot-custom-objects","status":"publish","type":"engage_prod_updates","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/actualizaciones-de-productos\/mensajeria-con-hubspot-custom-objects\/","title":{"rendered":"Integraci\u00f3n de HubSpot Custom Objects: Automatiza la mensajer\u00eda usando tus datos comerciales \u00fanicos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gestionar la comunicaci\u00f3n con los clientes con campos de datos gen\u00e9ricos puede ser limitante. Ya sabes c\u00f3mo funciona: tu negocio opera con datos \u00fanicos como inscripciones a eventos, listados de propiedades o suscripciones de productos, pero tus flujos de trabajo de mensajer\u00eda est\u00e1n atascados con las propiedades est\u00e1ndar de Contacto y Negocio. Esto crea silos de datos y oportunidades perdidas para una comunicaci\u00f3n oportuna y relevante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestra integraci\u00f3n ampliada con HubSpot Custom Objects cambia eso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ahora, usando nuestro\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/integraciones\/hubspot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">integraci\u00f3n de mensajes de texto de HubSpot<\/a>, puedes conectar Sinch Engage directamente a los objetos personalizados que impulsan tu negocio. Esto te permite <em>automatizar la mensajer\u00eda en funci\u00f3n de los datos que m\u00e1s te importan<\/em>, convirtiendo tus procesos empresariales \u00fanicos en potentes flujos de trabajo de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta actualizaci\u00f3n profundiza nuestra asociaci\u00f3n con HubSpot y a\u00f1ade un valor significativo a nuestra\u00a0<a href=\"https:\/\/ecosystem.hubspot.com\/marketplace\/listing\/sinch-engage-sms?__hstc=205072591.c643b0a170f012ff098919ef49b8a398.1770393737317.1775571923522.1775575044673.151&amp;__hssc=205072591.10.1775575044673&amp;__hsfp=1268656830a511dc9916747c5a086eea\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">integraci\u00f3n existente<\/a>, ayudando a los equipos ocupados:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Automatizar campa\u00f1as altamente segmentadas<\/strong>\u00a0basadas en puntos de datos \u00fanicos, desde citas de cuidado de mascotas hasta recordatorios de servicio de veh\u00edculos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Liberar el tiempo de tu equipo<\/strong>\u00a0activando flujos de trabajo que env\u00edan autom\u00e1ticamente el mensaje correcto en el momento adecuado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mejorar la interacci\u00f3n con los clientes<\/strong>\u00a0con mensajes personalizados y basados en datos que se alinean perfectamente con su recorrido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Novedades de los objetos personalizados de HubSpot + Sinch Engage<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Activar flujos de trabajo desde cualquier objeto personalizado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu negocio no es de talla \u00fanica, y tus datos tampoco deber\u00edan serlo. Esta integraci\u00f3n te permite crear flujos de trabajo que comienzan cuando se crea o actualiza un registro en un objeto personalizado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ya sea un objeto de \u00abPromesa\u00bb para una organizaci\u00f3n sin fines de lucro, un objeto de \u00abAnuncios\u00bb para una agencia inmobiliaria o un objeto de \u00abEspect\u00e1culo\u00bb para una productora, ahora puedes automatizar mensajes SMS y MMS en funci\u00f3n de esos datos espec\u00edficos. Esto finalmente conecta tus operaciones empresariales principales directamente con tu estrategia de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Enviar mensajes 1:1 desde un registro de objeto personalizado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La comunicaci\u00f3n es una v\u00eda bidireccional. Adem\u00e1s de los flujos de trabajo automatizados, ahora puedes enviar mensajes 1:1 directos (como SMS y MMS) desde la propia vista del registro del objeto personalizado.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"661\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/HubSpot-message-feed-for-custom-object_EN-1024x661.png\" alt=\"Interfaz de feed de mensajes que muestra un historial de chat y un \u00e1rea de redacci\u00f3n de mensaje con los campos de remitente y destinatario\" class=\"wp-image-183416\" style=\"width:700px\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/HubSpot-message-feed-for-custom-object_EN-1024x661.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/HubSpot-message-feed-for-custom-object_EN-300x194.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/HubSpot-message-feed-for-custom-object_EN-768x496.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/HubSpot-message-feed-for-custom-object_EN-1536x991.png 1536w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/HubSpot-message-feed-for-custom-object_EN.png 1990w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto permite a tus equipos de ventas, asistencia y marketing mantener conversaciones individuales y contextuales sin salir de HubSpot. Todos los mensajes entrantes y salientes se asignan al registro del objeto personalizado, asegurando que cada interacci\u00f3n se rastree y est\u00e9 disponible para que tu equipo la vea.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>C\u00f3mo funciona: Empieza a usar objetos personalizados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoy mismo puedes empezar a aprovechar los objetos personalizados en tus flujos de trabajo de mensajer\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Crear tu objeto personalizado:<\/strong>\u00a0En HubSpot, define y <a href=\"https:\/\/knowledge.hubspot.com\/object-settings\/create-custom-objects\">crea tu objeto personalizado<\/a> para modelar tus datos empresariales \u00fanicos. Aseg\u00farate de que incluya un campo con el tipo de datos de n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Crear un flujo de trabajo:<\/strong>\u00a0En el creador de flujos de trabajo de HubSpot, selecciona tu objeto personalizado como criterio de disparador. Puedes iniciar un flujo de trabajo cuando se crea un registro o se actualiza una propiedad espec\u00edfica.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A\u00f1adir la acci\u00f3n de Sinch Engage:<\/strong>\u00a0Arrastra la acci\u00f3n \u00abEnviar SMS\u00bb de Sinch Engage a tu flujo de trabajo y configura tu mensaje. Una vez activada, tu mensajer\u00eda automatizada est\u00e1 en marcha.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>El valor de utilizar la integraci\u00f3n de Sinch con los objetos personalizados de HubSpot<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para los equipos que conf\u00edan en HubSpot para gestionar procesos empresariales complejos, esta actualizaci\u00f3n es una nueva y potente forma de mejorar sus operaciones. Conecta las s\u00f3lidas capacidades de mensajer\u00eda de Sinch Engage directamente a tus datos m\u00e1s cr\u00edticos, brind\u00e1ndote un poderoso conjunto de capacidades para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Crear una mensajer\u00eda verdaderamente personalizada:<\/strong>\u00a0Los clientes reciben mensajes en funci\u00f3n de los datos espec\u00edficos que rastreas sobre ellos, lo que lleva a una comunicaci\u00f3n m\u00e1s relevante y eficaz.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Unificar tus datos y comunicaciones:<\/strong>\u00a0Todas las actividades de mensajer\u00eda, ya sean automatizadas o 1:1, se registran directamente en la l\u00ednea de tiempo del objeto personalizado, creando una \u00fanica fuente de verdad para cada interacci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Escalar tus procesos empresariales \u00fanicos:<\/strong>\u00a0Automatiza las comunicaciones para cualquier flujo de trabajo, sin importar cu\u00e1n espec\u00edfico sea, permitiendo que tu equipo se concentre en tareas de alto valor en lugar de la mensajer\u00eda manual.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfTodo listo para empezar gratis?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aprovecha al m\u00e1ximo este nuevo lanzamiento con estos \u00fatiles recursos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Encuentra una gu\u00eda paso a paso en nuestros documentos de asistencia sobre c\u00f3mo <a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/articles\/15489481309839-HubSpot-Trigger-actions-and-workflows-using-custom-objects\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">enviar mensajes desde un objeto personalizado de HubSpot<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfA\u00fan no eres cliente de Sinch Engage?\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/probar-demostracion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Habla con nuestro equipo<\/a>\u00a0para aprender c\u00f3mo puedes empezar a automatizar la comunicaci\u00f3n con los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Descubre m\u00e1s\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/resources\/hubspot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Recursos de mensajer\u00eda de texto de HubSpot<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gestionar la comunicaci\u00f3n con los clientes con campos de datos gen\u00e9ricos puede ser limitante. 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