Para SportsPower Kadina, el desaf\u00edo no era solo dar a conocer una oferta. Era encontrar una forma de abrirse paso en vidas ocupadas y dar a los clientes una raz\u00f3n para ir a la tienda en el momento adecuado. La publicidad tradicional no era suficiente por s\u00ed sola. Las campa\u00f1as en peri\u00f3dicos eran dif\u00edciles de medir, el email no hab\u00eda logrado el mismo impacto y la se\u00f1alizaci\u00f3n en la tienda solo llegaba a las personas que ya estaban cerca.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Como tienda familiar de art\u00edculos deportivos que hab\u00eda servido a su comunidad durante m\u00e1s de 20 a\u00f1os, SportsPower Kadina quer\u00eda una forma m\u00e1s directa y medible de promocionar sus eventos de ventas clave. La empresa recurri\u00f3 a\u00a0Sinch Engage (antes MessageMedia)<\/strong>\u00a0y comenz\u00f3 a usar SMS junto con el email para invitar a unos 2000 clientes VIP a eventos de preventa antes de sus grandes rebajas bianuales. Los mensajes promocionaban art\u00edculos y descuentos e inclu\u00edan enlaces a la p\u00e1gina de Facebook de la tienda, creando un camino sencillo desde el conocimiento hasta la acci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Los resultados fueron inmediatos y pr\u00e1cticos. SportsPower Kadina afirma que sus campa\u00f1as de SMS ayudaron a lograr sus dos noches de ventas m\u00e1s exitosas hasta la fecha, con un\u00a030\u201340 % de su base de datos VIP<\/strong>\u00a0asistiendo al evento o visitando la tienda en los d\u00edas posteriores. En un entorno minorista donde el tr\u00e1fico peatonal es importante, ese tipo de asistencia convirti\u00f3 a los SMS en un canal de eventos muy eficaz.\u00a0<\/p>\n\n\n\n La velocidad y la facilidad de uso tambi\u00e9n fueron parte del valor. Nathan Collins dijo que configurar y enviar una campa\u00f1a tomaba alrededor de\u00a010 minutos<\/strong>, mucho menos tiempo que en otras plataformas. Eso era importante porque facilitaba el uso regular de los SMS sin generar una carga de trabajo adicional para el personal. Igual de importante, el formato tambi\u00e9n se adaptaba a los clientes: los mensajes de texto eran r\u00e1pidos de leer, f\u00e1ciles para tomar acci\u00f3n y estaban mejor alineados con un mundo enfocado en los dispositivos m\u00f3viles donde la atenci\u00f3n es limitada.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":75,"featured_media":182028,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"customer_stories_industry":[],"customer_stories_products":[],"class_list":["post-200504","engage_cust_stories","type-engage_cust_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nAtraer tr\u00e1fico a la tienda con una mensajer\u00eda r\u00e1pida y conveniente<\/h2>\n\n\n\n