En la venta de propiedades, el inter\u00e9s no significa mucho a menos que se convierta en una respuesta. Para Three Sixty Property Group, eso se volvi\u00f3 m\u00e1s dif\u00edcil a medida que los canales digitales se multiplicaron y los clientes potenciales se volvieron m\u00e1s selectivos sobre c\u00f3mo quer\u00edan ser contactados.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Three Sixty es una agencia de ventas y marketing de desarrollos residenciales que ha ayudado a vender m\u00e1s de 30.000 propiedades a lo largo de m\u00e1s de 30 a\u00f1os. Pero incluso con una gran experiencia en el mercado, al equipo le resultaba m\u00e1s dif\u00edcil llegar a los clientes potenciales de manera eficaz. Los n\u00fameros de m\u00f3vil no siempre se capturaban en los formularios de expresi\u00f3n de inter\u00e9s, y aunque muchos clientes dec\u00edan que el email era su primer punto de contacto preferido, muy pocos respond\u00edan realmente a las campa\u00f1as por email.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Eso cre\u00f3 un problema de ventas familiar: \u00bfc\u00f3mo te mantienes en contacto sin contactar en exceso a las personas, mientras sigues usando el canal con m\u00e1s probabilidades de generar acci\u00f3n? Para Three Sixty, la respuesta fue integrar\u00a0Sinch Engage (anteriormente MessageMedia)<\/strong> en Salesforce para que los SMS pudieran estar junto al resto de sus flujos de trabajo de comunicaci\u00f3n de ventas.<\/p>\n\n\n\n Con\u00a0Sinch Engage<\/strong>\u00a0en Salesforce, el equipo de ventas pod\u00eda mandar SMS individuales o realizar un env\u00edo masivo de SMS directamente desde los registros de clientes potenciales y de contacto, usar plantillas, personalizar mensajes mediante la combinaci\u00f3n de campos, programar mensajes por adelantado y usar un disparador para los env\u00edos a trav\u00e9s de flujos de trabajo. Eso le dio a Three Sixty m\u00e1s flexibilidad en la forma en que contactaba a los compradores, al tiempo que manten\u00eda las comunicaciones en un solo lugar para una mejor visibilidad y gesti\u00f3n de clientes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n La mayor recompensa fue la capacidad de respuesta. Faisal Akhter dice que el equipo vio tasas de respuesta mucho m\u00e1s altas por SMS que por email y recibi\u00f3 una \u00abcantidad incre\u00edble de consultas adicionales\u00bb despu\u00e9s de adoptar Sinch Engage. El canal demostr\u00f3 ser especialmente eficaz para inspecciones abiertas, eventos especiales y lanzamientos de proyectos, donde el momento oportuno importa y es m\u00e1s probable que los compradores act\u00faen r\u00e1pidamente cuando la informaci\u00f3n les llega en el formato adecuado.<\/p>\n","protected":false},"author":75,"featured_media":181896,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"customer_stories_industry":[],"customer_stories_products":[],"class_list":["post-200413","engage_cust_stories","type-engage_cust_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nUna forma m\u00e1s responsive de interactuar con los compradores<\/h2>\n\n\n\n