Para Camp Quality, una mejor comunicaci\u00f3n de los eventos nunca fue solo una mejora administrativa. Era una forma de ayudar a que m\u00e1s ni\u00f1os y familias asistieran a los programas dise\u00f1ados para darles asistencia.<\/p>\n\n\n\n
Camp Quality es una organizaci\u00f3n sin fines de lucro que brinda asistencia a ni\u00f1os de 0 a 13 a\u00f1os afectados por el c\u00e1ncer, as\u00ed como a sus familias. A medida que la organizaci\u00f3n coordinaba eventos y comunicaciones a trav\u00e9s de Salesforce, el equipo vio una clara oportunidad para mejorar c\u00f3mo se enviaban las invitaciones y los recordatorios. El proceso existente depend\u00eda de exportar datos manualmente a proveedores de SMS externos, lo que creaba trabajo extra innecesario para el personal.<\/p>\n\n\n\n
Para solucionarlo, Camp Quality adopt\u00f3\u00a0Sinch Engage (anteriormente MessageMedia) integrado con Salesforce<\/strong>. El atractivo era pr\u00e1ctico: la integraci\u00f3n encajaba en el sistema que el equipo ya usaba, ofrec\u00eda la funcionalidad que necesitaban y hac\u00eda posible gestionar la mensajer\u00eda sin salir de Salesforce. El descuento para organizaciones sin fines de lucro y la asistencia local tambi\u00e9n ayudaron a que fuera la opci\u00f3n ideal.<\/p>\n\n\n\n Sinch Engage se us\u00f3 para invitaciones y recordatorios vinculados a los eventos de Camp Quality, ayudando a los participantes a mantenerse informados y mejorando las probabilidades de que asistieran. Camp Quality dice que este enfoque ayud\u00f3 a aumentar las tasas de asistencia en todos sus eventos, al mismo tiempo que facilit\u00f3 planificar con precisi\u00f3n la cantidad de proveedores y gestionar las listas de espera de manera m\u00e1s eficaz.<\/p>\n\n\n\n Despu\u00e9s de ver resultados positivos con la mensajer\u00eda a los participantes, la organizaci\u00f3n tambi\u00e9n implement\u00f3 un sistema automatizado de recordatorios por SMS para voluntarios, con el objetivo de mejorar la asistencia de los voluntarios de la misma manera.<\/p>\n\n\n\n Para Camp Quality, el valor de\u00a0Sinch Engage\u00a0radica en hacer que la comunicaci\u00f3n de los eventos sea m\u00e1s f\u00e1cil de gestionar dentro de las herramientas de las que el equipo ya depende. Al integrar los SMS directamente en Salesforce, la organizaci\u00f3n mejor\u00f3 la asistencia, redujo el trabajo manual y cre\u00f3 una forma m\u00e1s eficiente de coordinar a las personas que hacen posibles sus programas.<\/p>\n","protected":false},"author":75,"featured_media":181727,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"customer_stories_industry":[],"customer_stories_products":[],"class_list":["post-200400","engage_cust_stories","type-engage_cust_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nComunicaci\u00f3n de eventos m\u00e1s sencilla, mejor asistencia<\/h2>\n\n\n\n