Cuando un mercado se vuelve m\u00e1s ruidoso, la velocidad y la capacidad de destacar empiezan a importar m\u00e1s que nunca. Esa era la situaci\u00f3n de este negocio australiano de bater\u00edas, que ya hab\u00eda probado una amplia gama de canales de marketing, pero necesitaba una forma m\u00e1s r\u00e1pida y directa de llegar a los clientes a medida que aumentaba la competencia.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Originalmente un minorista exclusivo de comercio electr\u00f3nico, la empresa hab\u00eda construido su negocio buscando nuevas formas de conectar con los clientes directamente. Pero el rendimiento cambiante de los anuncios y las actualizaciones de las plataformas lo hac\u00edan m\u00e1s dif\u00edcil. Con objetivos de ventas ambiciosos y planes para expandir su presencia minorista, el equipo necesitaba un canal que pudiera ayudar a promover ofertas r\u00e1pidamente, apoyar los lanzamientos de productos e impulsar la acci\u00f3n sin los retrasos de los canales m\u00e1s saturados.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
El SMS se convirti\u00f3 en ese canal. El equipo hab\u00eda visto su impacto antes, y tras adoptar Sinch Engage (antes MessageMedia)<\/strong>, r\u00e1pidamente lo puso a trabajar para campa\u00f1as promocionales y actividades de comercio electr\u00f3nico. La compatibilidad de la plataforma con Shopify y su sencillo flujo de trabajo de programaci\u00f3n facilitaron el lanzamiento r\u00e1pido de campa\u00f1as, a menudo en solo 15 minutos, sin necesidad de dise\u00f1o adicional ni largos tiempos de configuraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n La empresa afirma que vio resultados de inmediato. Su primera campa\u00f1a de SMS, enviada durante una promoci\u00f3n de fin de a\u00f1o fiscal, gener\u00f3 un aumento casi inmediato en el tr\u00e1fico del sitio web y ayud\u00f3 a que el negocio alcanzara su objetivo de ventas para ese mes. Para un equipo que buscaba un canal m\u00e1s \u00e1gil, esa r\u00e1pida respuesta le dio al SMS una clara credibilidad.\u00a0<\/p>\n\n\n\n El SMS tambi\u00e9n demostr\u00f3 ser valioso en los momentos clave para el comercio minorista. Durante el Black Friday, cuando las bandejas de entrada y los feeds de redes sociales ya estaban saturados, el negocio utiliz\u00f3 la mensajer\u00eda de texto para destacar entre el ruido. Seg\u00fan el caso de estudio, la tienda estaba \u00aba tope en una hora\u00bb, y las ventas en la tienda aumentaron significativamente como resultado.<\/p>\n\n\n\n Uno de los casos de uso m\u00e1s s\u00f3lidos fue la recuperaci\u00f3n de carritos abandonados. El equipo configur\u00f3 un SMS para enviarse a los cinco minutos de que se abandone un carrito, y afirma que esto ha aumentado las tasas de conversi\u00f3n. Esa inmediatez ayud\u00f3 a que el negocio volviera a conectar con los compradores mientras la intenci\u00f3n de compra a\u00fan era alta.\u00a0<\/p>\n\n\n\n La rentabilidad tambi\u00e9n importaba. El caso de estudio menciona que el SMS pod\u00eda llegar a 10 000 personas por unos 700 $, lo que dio al equipo una v\u00eda de menor coste para generar fuertes retornos en comparaci\u00f3n con canales m\u00e1s caros como Google Ads. Para un negocio que intenta equilibrar el crecimiento con la eficiencia del marketing, esto hizo del SMS una atractiva incorporaci\u00f3n a la mezcla.\u00a0<\/p>\n\n\n\n La facilidad de ejecuci\u00f3n es otra raz\u00f3n por la que funcion\u00f3 el canal. El especialista en marketing dice que las campa\u00f1as se pod\u00edan programar r\u00e1pidamente a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n, lo que hizo que el SMS resultara especialmente \u00fatil cuando el equipo necesitaba preparar una promoci\u00f3n con poco margen de tiempo. Esa practicidad es importante en un entorno minorista donde los tiempos pueden afectar directamente el rendimiento de la campa\u00f1a.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":75,"featured_media":181513,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"customer_stories_industry":[],"customer_stories_products":[],"class_list":["post-200126","engage_cust_stories","type-engage_cust_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nCampa\u00f1as m\u00e1s r\u00e1pidas con impacto inmediato<\/h2>\n\n\n\n
Recuperaci\u00f3n de carritos y mejora del ROI<\/h2>\n\n\n\n
Creado para promociones r\u00e1pidas<\/h2>\n\n\n\n