{"id":200122,"date":"2026-08-05T03:33:31","date_gmt":"2026-08-05T03:33:31","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/engage\/customer-stories\/yarn-2\/"},"modified":"2026-08-05T03:33:31","modified_gmt":"2026-08-05T03:33:31","slug":"yarn","status":"publish","type":"engage_cust_stories","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/historias-de-clientes\/yarn\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Yarn obtiene un ROI 3 veces mayor de las campa\u00f1as de marketing por SMS y MMS"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para Yarn, los SMS y MMS no son canales secundarios. Son canales de rendimiento, usados para impulsar el tr\u00e1fico, las ventas y una mayor interacci\u00f3n cuando el email por s\u00ed solo no es suficiente. La marca descubri\u00f3 que gran parte de su audiencia no respond\u00eda r\u00e1pidamente a los canales de marketing tradicionales, incluso mientras la publicidad pagada segu\u00eda haciendo crecer el mercado.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Yarn es el principal mercado de Australia de productos y colaboraciones aut\u00e9nticas de las Primeras Naciones, y ayuda a empresas y artistas de propiedad ind\u00edgena a compartir su cultura e historias con m\u00e1s personas. Pero a medida que el negocio escalaba, necesitaba mejores formas de convertir la atenci\u00f3n de la audiencia en acci\u00f3n. Tambi\u00e9n vio la oportunidad de hacer que las conversaciones con posibles clientes corporativos se sintieran m\u00e1s personales, acortando a la vez un largo ciclo de nutrici\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s de probar los SMS a trav\u00e9s de Klaviyo y descubrir que no eran lo adecuado, Yarn se pas\u00f3 a <strong>Sinch Engage (anteriormente MessageMedia)<\/strong> a trav\u00e9s de su integraci\u00f3n con HubSpot. Eso le dio al equipo una forma de a\u00f1adir SMS, MMS y mensajer\u00eda conversacional en los mismos flujos de trabajo multicanal que ya estaba usando, a la vez que le dio la confianza de que los mensajes de campa\u00f1a urgentes llegar\u00edan r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\"><b><i>Obt\u00e9n m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la potente integraci\u00f3n de Sinch Engage que<br>permite utilizar <a href=\"https:\/\/sinch.com\/engage\/integrations\/hubspot\/\">SMS en HubSpot, MMS, RCS y WhatsApp<\/a>.<\/i><\/b><\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Destacar con SMS y MMS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para el equipo de marketing de Yarn, los SMS y MMS se volvieron especialmente valiosos durante momentos importantes de ventas minoristas como el Black Friday, el Cyber Monday y la Semana NAIDOC. Las campa\u00f1as se pueden configurar con antelaci\u00f3n, adaptar con campos personalizados y enviar con solo unos pocos clics, lo que ayuda al equipo a avanzar r\u00e1pidamente cuando las promociones deben publicarse. Los MMS a\u00f1aden otra ventaja: como los productos de Yarn son visuales, las im\u00e1genes ayudan a mostrar los dise\u00f1os de manera m\u00e1s eficaz que el texto por s\u00ed solo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esa combinaci\u00f3n de velocidad e impacto visual se ha traducido en una mayor interacci\u00f3n. Seg\u00fan el caso de estudio, las campa\u00f1as de SMS de Yarn alcanzan una tasa de clics media del 4,2 %, mientras que las campa\u00f1as de MMS llegan al 11 %, m\u00e1s del doble que la tasa de los SMS. Durante la Semana NAIDOC, la empresa envi\u00f3 m\u00e1s de 175 000 mensajes y recibi\u00f3 casi 1000 respuestas por campa\u00f1a de media, junto con una tasa de entrega del 100 %.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Una forma m\u00e1s personal de nutrir clientes potenciales corporativos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Yarn tambi\u00e9n utiliz\u00f3 la mensajer\u00eda conversacional para mejorar la experiencia de su equipo de ventas corporativas. Antes de introducir los SMS bidireccionales, el equipo dedicaba unos 45 d\u00edas a nutrir a un cliente potencial. Al a\u00f1adir conversaciones m\u00e1s informales y orientadas a los dispositivos m\u00f3viles en el proceso, ahora ha logrado reducir ese plazo a casi 30 d\u00edas, a la vez que crea una interacci\u00f3n m\u00e1s personalizada con los clientes potenciales.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto importa porque el trabajo corporativo de Yarn suele ser colaborativo por naturaleza. Una empresa podr\u00eda llegar con un dise\u00f1o existente, o puede que quiera explorar la opci\u00f3n de trabajar con un artista de Yarn para crear algo nuevo. En esos casos, los SMS conversacionales ayudan a que el intercambio parezca m\u00e1s directo y accesible, en lugar de forzar cada interacci\u00f3n a trav\u00e9s de canales m\u00e1s lentos y formales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mayores retornos en la combinaci\u00f3n de canales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los resultados comerciales han sido s\u00f3lidos. Yarn afirma que los SMS han ayudado a dirigir m\u00e1s tr\u00e1fico a su marketplace y han generado un ROI de 2,5 a 3 veces, lo que incluye 150 000 USD en ingresos durante un periodo de 90 d\u00edas que incluy\u00f3 la Semana NAIDOC. La empresa tambi\u00e9n afirma que la mensajer\u00eda le ayuda a llegar a m\u00e1s clientes en el momento adecuado y en los canales que prefieren.<\/p>\n","protected":false},"author":75,"featured_media":181649,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"customer_stories_industry":[],"customer_stories_products":[],"class_list":["post-200122","engage_cust_stories","type-engage_cust_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>C\u00f3mo Yarn obtiene un ROI 3 veces mayor de las campa\u00f1as de marketing por SMS y MMS<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/historias-de-clientes\/yarn\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C\u00f3mo Yarn obtiene un ROI 3 veces mayor de las campa\u00f1as de marketing por SMS y MMS\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Para Yarn, los SMS y MMS no son canales secundarios. Son canales de rendimiento, usados para impulsar el tr\u00e1fico, las ventas y una mayor interacci\u00f3n cuando el email por s\u00ed solo no es suficiente. La marca descubri\u00f3 que gran parte de su audiencia no respond\u00eda r\u00e1pidamente a los canales de marketing tradicionales, incluso mientras la [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/historias-de-clientes\/yarn\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Sinch\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Yarn.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"784\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"486\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@WeAreSinch\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/engage\\\/historias-de-clientes\\\/yarn\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/engage\\\/historias-de-clientes\\\/yarn\\\/\",\"name\":\"C\u00f3mo Yarn obtiene un ROI 3 veces mayor de las campa\u00f1as de marketing por SMS y MMS\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/engage\\\/historias-de-clientes\\\/yarn\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/engage\\\/historias-de-clientes\\\/yarn\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/Yarn.png\",\"datePublished\":\"2026-08-05T03:33:31+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/engage\\\/historias-de-clientes\\\/yarn\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/engage\\\/historias-de-clientes\\\/yarn\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/engage\\\/historias-de-clientes\\\/yarn\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/Yarn.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/Yarn.png\",\"width\":784,\"height\":486},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/engage\\\/historias-de-clientes\\\/yarn\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Engage Customer Stories\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/engage\\\/historias-de-clientes\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"C\u00f3mo Yarn obtiene un ROI 3 veces mayor de las campa\u00f1as de marketing por SMS y MMS\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/\",\"name\":\"Sinch\",\"description\":\"SMS Messaging, Voice, Email, Video & Verification APIs | Sinch\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/#organization\",\"name\":\"Sinch\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Thumbnail-Logo-Honey.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Thumbnail-Logo-Honey.png\",\"width\":800,\"height\":496,\"caption\":\"Sinch\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/wearesinch\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/WeAreSinch\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/sinch\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCZZ2u_B2afTxA0v-xcgfsaw\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/wearesinch\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"C\u00f3mo Yarn obtiene un ROI 3 veces mayor de las campa\u00f1as de marketing por SMS y MMS","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/historias-de-clientes\/yarn\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"C\u00f3mo Yarn obtiene un ROI 3 veces mayor de las campa\u00f1as de marketing por SMS y MMS","og_description":"Para Yarn, los SMS y MMS no son canales secundarios. Son canales de rendimiento, usados para impulsar el tr\u00e1fico, las ventas y una mayor interacci\u00f3n cuando el email por s\u00ed solo no es suficiente. La marca descubri\u00f3 que gran parte de su audiencia no respond\u00eda r\u00e1pidamente a los canales de marketing tradicionales, incluso mientras la [&hellip;]","og_url":"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/historias-de-clientes\/yarn\/","og_site_name":"Sinch","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/","og_image":[{"width":784,"height":486,"url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Yarn.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@WeAreSinch","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/historias-de-clientes\/yarn\/","url":"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/historias-de-clientes\/yarn\/","name":"C\u00f3mo Yarn obtiene un ROI 3 veces mayor de las campa\u00f1as de marketing por SMS y MMS","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/historias-de-clientes\/yarn\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/historias-de-clientes\/yarn\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Yarn.png","datePublished":"2026-08-05T03:33:31+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/historias-de-clientes\/yarn\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/historias-de-clientes\/yarn\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/historias-de-clientes\/yarn\/#primaryimage","url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Yarn.png","contentUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Yarn.png","width":784,"height":486},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/historias-de-clientes\/yarn\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/sinch.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Engage Customer Stories","item":"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/historias-de-clientes\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"C\u00f3mo Yarn obtiene un ROI 3 veces mayor de las campa\u00f1as de marketing por SMS y MMS"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/#website","url":"https:\/\/sinch.com\/es\/","name":"Sinch","description":"SMS Messaging, Voice, Email, Video & Verification APIs | Sinch","publisher":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sinch.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/#organization","name":"Sinch","url":"https:\/\/sinch.com\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Thumbnail-Logo-Honey.png","contentUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Thumbnail-Logo-Honey.png","width":800,"height":496,"caption":"Sinch"},"image":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/","https:\/\/x.com\/WeAreSinch","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/sinch","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCZZ2u_B2afTxA0v-xcgfsaw","https:\/\/www.instagram.com\/wearesinch\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/engage_cust_stories\/200122","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/engage_cust_stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/engage_cust_stories"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/75"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/181649"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=200122"}],"wp:term":[{"taxonomy":"customer_stories_industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories_industry?post=200122"},{"taxonomy":"customer_stories_products","embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories_products?post=200122"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}