Lupo Digital es un socio Platinum Solutions de HubSpot que brinda asistencia a clientes de diversos sectores, desde educaci\u00f3n y salud hasta servicios financieros y tecnolog\u00eda. Como socio integral, la agencia ayuda a las empresas a dise\u00f1ar recorridos del cliente que generan oportunidades de venta, cultivan a los prospectos y los convierten en clientes a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n
\u201cSomos un socio integral de marketing, ventas y atenci\u00f3n al cliente. Entendemos el reto que supone encontrar prospectos, cultivarlos y convertirlos en clientes, y sabemos c\u00f3mo abrirnos paso entre el ruido,<\/strong>\u201d afirm\u00f3 Michael Wolf, fundador y director de Lupo Digital.<\/p>\n\n\n\n Pero a medida que las bandejas de entrada se saturaban, el email por s\u00ed solo ya no era suficiente para obtener resultados. Las campa\u00f1as carec\u00edan de inmediatez y las tasas de respuesta no cumpl\u00edan las expectativas.<\/p>\n\n\n\n \u201cSi solo dependes del email para difundir el mensaje, sabemos por experiencia que la eficacia de la campa\u00f1a cae al menos un 50 %,<\/strong>\u201d explic\u00f3 Michael.<\/p>\n\n\n\n Para ofrecer a los clientes la notoriedad que necesitaban, Lupo Digital recurri\u00f3 a Sinch Engage (antes MessageMedia)<\/strong>. Al integrar Sinch Engage para HubSpot, la agencia permiti\u00f3 a los clientes a\u00f1adir mensajer\u00eda instant\u00e1nea y personalizada directamente en sus flujos de trabajo de HubSpot.<\/p>\n\n\n\n Esto permiti\u00f3 a las campa\u00f1as combinar la escalabilidad de la automatizaci\u00f3n con la inmediatez del SMS, garantizando que los mensajes importantes llegaran a los clientes justo cuando m\u00e1s importaban.<\/p>\n\n\n\n \u201cEl objetivo final es aumentar la conversi\u00f3n de rematriculaciones y las ventas, y la tasa de \u00e9xito de esta campa\u00f1a depende enormemente del SMS,<\/strong>\u201d indic\u00f3 Michael en referencia al sector educativo, donde los recordatorios oportunos son fundamentales.<\/p>\n\n\n\n El impacto fue evidente: a\u00f1adir el SMS aument\u00f3 la eficacia de las campa\u00f1as en un 50 %<\/strong> en m\u00faltiples sectores. Los clientes observaron una mayor interacci\u00f3n, mayores conversiones y una mejor retenci\u00f3n de clientes. Para proveedores educativos como CBD College, el SMS marc\u00f3 una diferencia medible durante las campa\u00f1as de rematriculaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Pero los beneficios se extendieron mucho m\u00e1s all\u00e1 de la educaci\u00f3n. Desde ventas rel\u00e1mpago hasta novedades de atenci\u00f3n al cliente, Lupo Digital ten\u00eda ahora una herramienta fiable para ayudar a los clientes a crear conversaciones que aportaran valor en cada etapa del recorrido del cliente.<\/p>\n\n\n\n \u201cSinch Engage es absolutamente fundamental para esa estrategia porque hoy en d\u00eda todo el mundo est\u00e1 en el m\u00f3vil, especialmente los j\u00f3venes en la educaci\u00f3n,<\/strong>\u201d se\u00f1al\u00f3 Michael.<\/p>\n\n\n\n Y gracias a la experiencia global y la presencia local de Sinch Engage, los clientes pod\u00edan confiar en que sus mensajes se entregar\u00edan de forma r\u00e1pida y fiable.<\/p>\n\n\n\n \u201cLo que m\u00e1s me gusta es que Sinch Engage es parte de una empresa global con presencia local. Eso significa que entiende el panorama y las complejidades de trabajar con los operadores australianos,<\/strong>\u201d afirm\u00f3 Michael.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":166623,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"customer_stories_industry":[],"customer_stories_products":[],"class_list":["post-199858","engage_cust_stories","type-engage_cust_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nIncorporar el SMS a la pila tecnol\u00f3gica<\/h2>\n\n\n\n
Interacci\u00f3n en tiempo real, mejores resultados<\/h2>\n\n\n\n