{"id":172284,"date":"2026-01-08T21:41:58","date_gmt":"2026-01-08T21:41:58","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/?post_type=engage_cust_stories&#038;p=172284"},"modified":"2026-08-05T02:44:22","modified_gmt":"2026-08-05T02:44:22","slug":"shrewsbury-college","status":"publish","type":"engage_cust_stories","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/historias-de-clientes\/shrewsbury-college\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo el Shrewsbury College impuls\u00f3 la interacci\u00f3n de los estudiantes con SMS &amp; RCS en HubSpot"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.shrewsbury.ac.uk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Shrewsbury College<\/a> es una instituci\u00f3n educativa l\u00edder en Shrewsbury, Shropshire, Inglaterra, que ofrece A Levels, cualificaciones profesionales, programas de aprendizaje y educaci\u00f3n superior para estudiantes mayores de 16 a\u00f1os, centr\u00e1ndose en la excelencia en la educaci\u00f3n y la formaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde el momento en que un estudiante solicita el ingreso en el college, se le env\u00eda un flujo constante de informaci\u00f3n por email: desde opciones de ayudas econ\u00f3micas hasta resultados de ex\u00e1menes y recordatorios de clases. Pero potencialmente con meses entre la solicitud y el inicio del curso, era importante que el college y el estudiante se mantuvieran en contacto.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00abPensamos que un enfoque multicanal de la comunicaci\u00f3n ser\u00eda la mejor manera de mantener a los j\u00f3venes comprometidos con el college. Nos dimos cuenta de que muchos j\u00f3venes no ve\u00edan nuestros emails\u00bb, dijo Miles Porton, coordinador de la p\u00e1gina web. \u201cReciben tantos que los ignoran o los pasan por alto por completo\u201d.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El equipo necesitaba una forma alternativa y complementaria de llegar a los estudiantes.<strong> Aunque ya hab\u00edan probado los SMS antes, lo que quer\u00edan probar era encontrar una forma de ampliar, automatizar y mejorar la comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s de SMS.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al final, el equipo recurri\u00f3 a la mensajer\u00eda SMS y RCS con Sinch Engage, totalmente integrada con sus flujos de trabajo de HubSpot. Y lo que empez\u00f3 como un experimento se convirti\u00f3 r\u00e1pidamente en un valioso canal de comunicaci\u00f3n, que les ayud\u00f3 a conseguir m\u00e1s respuestas y una mejor interacci\u00f3n en la inscripci\u00f3n, la matr\u00edcula y otros aspectos.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"766\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Handset-SMS-Prospects-Education-1024x766.png\" alt=\"Mensaje de texto de The Bright School que invita a los destinatarios a una jornada de puertas abiertas el 10 de enero a las 18:00 con un enlace de confirmaci\u00f3n de asistencia\" class=\"wp-image-160471\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Un ejemplo de SMS que puedes enviar a los alumnos con Sinch Engage\u00a0<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un cambio sencillo con resultados inmediatos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La primera prueba de SMS del college con Sinch Engage fue sencilla: enviar un recordatorio por SMS a los estudiantes con derecho a asistencia econ\u00f3mica.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cHab\u00edamos enviado emails a varios cientos de estudiantes sobre el plan de becas, pero un porcentaje notable de los estudiantes que cumpl\u00edan los requisitos no respondieron\u201d, explic\u00f3 Miles. \u201cLuego enviamos un \u00fanico SMS con un enlace al formulario y enseguida vimos un repunte importante de solicitudes\u201d.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A partir de ah\u00ed, el equipo ampli\u00f3 su uso de SMS y RCS en m\u00faltiples puntos de contacto:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Recordatorios de inscripci\u00f3n<\/strong> para los estudiantes que a\u00fan no hab\u00edan reservado o asistido a su sesi\u00f3n\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensajes personalizados<\/strong> para los aprendices, incluyendo identificaciones \u00fanicas de estudiantes y horarios\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sugerencias de inscripci\u00f3n en cursos<\/strong> para los alumnos de A-level que se incorporan al Extended Project Qualification (EPQ)\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguimiento de los resultados de los ex\u00e1menes<\/strong> para los estudiantes en el extranjero durante las vacaciones de verano\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cUn SMS es dif\u00edcil de ignorar\u201d, dijo Miles. \u201cEs directo, es sencillo y llega justo donde los estudiantes lo ver\u00e1n: en sus tel\u00e9fonos\u201d.\u00a0<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\"><b><i>Obt\u00e9n m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la potente integraci\u00f3n de Sinch Engage que<br>permite utilizar <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/integraciones\/hubspot\/\">SMS en HubSpot, MMS, RCS y WhatsApp<\/a>.<\/i><\/b><\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Una integraci\u00f3n perfecta con HubSpot ofrece personalizaci\u00f3n y eficacia<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de usar <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/integraciones\/hubspot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">la integraci\u00f3n de SMS de Sinch Engage con HubSpot<\/a>, el college enviaba mensajes a trav\u00e9s de proveedores de SMS independientes. Ahora, cada mensaje est\u00e1 totalmente automatizado a trav\u00e9s de flujos de trabajo de HubSpot, incorporando sin problemas datos de los estudiantes como el nombre, el curso y la identificaci\u00f3n para su personalizaci\u00f3n en cuesti\u00f3n de unos pocos clics.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cHemos creado flujos de trabajo realmente complejos\u201d, dijo Miles. \u201cAntes de Sinch Engage, si un alumno no respond\u00eda a un email, no ten\u00edamos un canal de comunicaci\u00f3n alternativo. Ahora podemos disparar un mensaje de texto o RCS como seguimiento, lo que mantiene la conversaci\u00f3n.\u201d\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y desde que utilizan Sinch Engage, el impacto positivo general que han observado en toda la organizaci\u00f3n habla por s\u00ed solo:\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aumento de las solicitudes de becas<\/strong> tras complementar el email con SMS\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida con los estudiantes <\/strong>y menos mensajes perdidos, ya que los estudiantes se fijan m\u00e1s en los mensajes de texto y responden m\u00e1s a ellos\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Flujos de trabajo optimizados<\/strong> en HubSpot, donde ya se encuentra gran parte de la informaci\u00f3n de los estudiantes\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reducci\u00f3n del trabajo administrativo manual<\/strong> y de las llamadas telef\u00f3nicas, liberando al personal para que se centre en la asistencia a los estudiantes en lugar de perseguir respuestas.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tienes curiosidad por saber qu\u00e9 automatizaciones de SMS en HubSpot y flujos de trabajo son posibles con Sinch Engage, lee m\u00e1s en nuestra <a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/categories\/10560063843599-HubSpot-App-Support\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">documentaci\u00f3n de asistencia para la integraci\u00f3n con HubSpot<\/a>.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Liderando el uso de RCS en educaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay otro beneficio importante que el college ha visto al trabajar con Sinch Engage: RCS.\u00a0 \u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tras haber tenido \u00e9xito con los SMS, el Shrewsbury College se convirti\u00f3 en uno de los primeros del sector educativo del Reino Unido en poner a prueba los Servicios de Comunicaci\u00f3n Enriquecidos (RCS), gracias al aprovechamiento de la r\u00e1pida innovaci\u00f3n de Sinch Engage en el nuevo canal de mensajer\u00eda emergente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RCS es <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/thank-you\/muchas-gracias\/rcs-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">como los SMS, pero mucho m\u00e1s rico, personalizable y m\u00e1s seguro<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"635\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI__Engage-Customer-Story-Handsets_Shrewsbury-College-1024x635.png\" alt=\"Tres pantallas de m\u00f3vil que muestran un mensaje RCS de Shrewsbury College con un carrusel de opciones educativas\" class=\"wp-image-172369\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI__Engage-Customer-Story-Handsets_Shrewsbury-College-1024x635.png 1024w, 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comparaci\u00f3n con los numerosos emails recordatorios, la mensajer\u00eda es mucho m\u00e1s eficaz, y tiene la ventaja a\u00f1adida de ser altamente medible\u201d.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RCS permite al equipo explorar mensajes interactivos (completos con botones, medios y carruseles) para las campa\u00f1as y la interacci\u00f3n de los estudiantes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cTenemos lo mejor de ambos mundos\u201d, dijo Miles. \u201cSMS sencillos para actualizaciones importantes, y RCS para narraciones m\u00e1s ricas y visuales\u201d.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pensando en el futuro<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El college planea ahora integrar los SMS y RCS en su estrategia de comunicaci\u00f3n durante todo el a\u00f1o con la soluci\u00f3n de mensajes de texto de Sinch Engage, f\u00e1cil de usar y adaptable, desde campa\u00f1as de marketing hasta iniciativas de retenci\u00f3n de estudiantes.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En concreto, el college planea desplegar botones de respuesta r\u00e1pida en RCS para recrear las experiencias al estilo chatbot, pero ahora totalmente integradas en HubSpot.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En resumen, expandir su estrategia de comunicaciones a SMS y RCS con <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/integraciones\/hubspot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">la integraci\u00f3n de mensajes de texto en HubSpot de Sinch Engage<\/a> demostr\u00f3 ser la elecci\u00f3n correcta. Al haber elegido Sinch Engage frente a otros proveedores por su facilidad de uso, fiabilidad de entrega y profunda integraci\u00f3n con HubSpot, el college ha creado una estrategia de mensajer\u00eda m\u00e1s eficaz que ahorra tiempo y refuerza las conexiones con los estudiantes, desde la solicitud hasta la inscripci\u00f3n, y m\u00e1s all\u00e1.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":171696,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"customer_stories_industry":[695],"customer_stories_products":[],"class_list":["post-172284","engage_cust_stories","type-engage_cust_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","customer_stories_industry-educacion"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Un college brit\u00e1nico impulsa la interacci\u00f3n de los estudiantes a trav\u00e9s de SMS y RCS en HubSpot<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Un 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