{"id":172284,"date":"2026-01-08T21:41:58","date_gmt":"2026-01-08T21:41:58","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/?post_type=engage_cust_stories&#038;p=172284"},"modified":"2026-01-08T21:42:05","modified_gmt":"2026-01-08T21:42:05","slug":"shrewsbury-college","status":"publish","type":"engage_cust_stories","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/customer-stories\/shrewsbury-college\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo el Shrewsbury College impuls\u00f3 las interacciones y la matriculaci\u00f3n de los estudiantes con SMS y RCS en HubSpot"},"content":{"rendered":"\n<p>El <a href=\"https:\/\/www.shrewsbury.ac.uk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Shrewsbury College<\/a> es una instituci\u00f3n educativa l\u00edder en Shrewsbury, Shropshire, Inglaterra, que ofrece A Levels, cualificaciones profesionales, programas de aprendizaje y educaci\u00f3n superior para estudiantes mayores de 16 a\u00f1os, centr\u00e1ndose en la excelencia en la educaci\u00f3n y la formaci\u00f3n.  <\/p>\n\n<p>Desde el momento en que un estudiante solicita el ingreso en el college, se le env\u00eda un flujo constante de informaci\u00f3n por email: desde opciones de ayudas econ\u00f3micas hasta resultados de ex\u00e1menes y recordatorios de clases. Pero con meses entre la solicitud y el inicio del curso, era importante que el college y el estudiante se mantuvieran en contacto.  <\/p>\n\n<p>\u00abPensamos que un enfoque multicanal de la comunicaci\u00f3n ser\u00eda la mejor manera de mantener a los j\u00f3venes comprometidos con el college. Nos dimos cuenta de que muchos j\u00f3venes no ve\u00edan nuestros emails\u00bb, dijo Miles Porton, coordinador de la p\u00e1gina web. \u00abReciben tantos que los ignoran o los pasan por alto por completo\u00bb.  <\/p>\n\n<p>El equipo necesitaba una forma alternativa y complementaria de llegar a los estudiantes.<strong>  Aunque ya hab\u00edan probado los SMS antes, lo que quer\u00edan probar era encontrar una forma de ampliar, automatizar y mejorar la comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s de SMS.<\/strong> <\/p>\n\n<p>Al final, el equipo recurri\u00f3 a la mensajer\u00eda SMS y RCS con Sinch Engage, totalmente integrada con sus flujos de trabajo de HubSpot. Y lo que empez\u00f3 como un experimento se convirti\u00f3 r\u00e1pidamente en un valioso canal de comunicaci\u00f3n, que les ayud\u00f3 a conseguir m\u00e1s respuestas y mejores interacciones en la inscripci\u00f3n, la matr\u00edcula y otros aspectos.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"766\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Handset-SMS-Prospects-Education-1024x766.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-160471\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Un ejemplo de SMS que puedes enviar a los alumnos con Sinch Engage  <\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un cambio sencillo con resultados inmediatos<\/h2>\n\n<p>La primera prueba de SMS del college con Sinch Engage fue sencilla: enviar un recordatorio por SMS a los estudiantes con derecho a ayuda econ\u00f3mica.  <\/p>\n\n<p>\u201cWe\u2019d emailed a few hundred students about the bursary scheme, but a noticeable percentage of eligible students didn\u2019t reply,\u201d Miles explained. \u201cThen we sent a single SMS with a link to the form \u2013 and saw a noticeable spike in applications right away.\u201d\u00a0<\/p>\n\n<p>A partir de ah\u00ed el equipo ampli\u00f3 el uso de SMS y RCS en m\u00faltiples puntos de contacto:  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Recordatorios de suscripci\u00f3n<\/strong> para los alumnos que a\u00fan no hab\u00edan reservado o asistido a su sesi\u00f3n.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensajes personalizados<\/strong> para los aprendices, incluyendo identificaciones \u00fanicas de estudiantes y horarios.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sugerencias para que los alumnos<\/strong> de A-level se inscriban en el Extended Project Qualification (EPQ).  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguimiento de los resultados de los ex\u00e1menes<\/strong> de los estudiantes en el extranjero durante las vacaciones de verano.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u00abUn SMS es dif\u00edcil de ignorar\u00bb, dijo Miles. \u00abEs directo, sencillo y llega justo donde los alumnos lo ver\u00e1n: a sus tel\u00e9fonos\u00bb.  <\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\"><b><i>M\u00e1s informaci\u00f3n sobre la potente integraci\u00f3n de Sinch Engage que<br\/>habilita <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/?post_type=engage_integrations&#038;p=165837\">HubSpot SMS, MMS, RCS y WhatsApp<\/a>.<\/i><\/b><\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Una integraci\u00f3n perfecta con HubSpot ofrece personalizaci\u00f3n y eficacia<\/h2>\n\n<p>Antes de utilizar la <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/?post_type=engage_integrations&amp;p=165837\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">integraci\u00f3n de SMS de Sinch Engage con HubSpot<\/a>, el college enviaba mensajes a trav\u00e9s de proveedores de SMS independientes. Ahora todos los mensajes est\u00e1n totalmente automatizados a trav\u00e9s de flujos de trabajo de HubSpot, incorporando sin problemas datos de los alumnos como el nombre, el curso y el ID para personalizarlos en cuesti\u00f3n de unos pocos clics.  <\/p>\n\n<p>\u00abHemos creado flujos de trabajo realmente complejos\u00bb, dijo Miles. \u00abAntes de Sinch Engage, si un alumno no respond\u00eda a un email, no ten\u00edamos un canal de comunicaci\u00f3n alternativo. Ahora podemos disparar un mensaje de texto o RCS como seguimiento, lo que mantiene la conversaci\u00f3n\u00bb.  <\/p>\n\n<p>Y desde que utilizan Sinch Engage, el impacto positivo general que han observado en toda la organizaci\u00f3n habla por s\u00ed solo:  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aumento de las solicitudes de becas<\/strong> tras complementar el email con SMS.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida con los estudiantes<\/strong> y menos mensajes perdidos, ya que los estudiantes se fijan m\u00e1s en los mensajes de texto y responden m\u00e1s a ellos.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Flujos de trabajo optimizados<\/strong> en HubSpot, donde ya se encuentra gran parte de la informaci\u00f3n de los estudiantes.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reducci\u00f3n del trabajo administrativo manual<\/strong> y de las llamadas telef\u00f3nicas, liberando al personal para que se centre en apoyar a los estudiantes en lugar de perseguir respuestas.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Si tienes curiosidad por saber qu\u00e9 automatizaciones y flujos de trabajo de HubSpot SMS son posibles con Sinch Engage, lee m\u00e1s en nuestra <a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/categories\/10560063843599-HubSpot-App-Support\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">documentaci\u00f3n de asistencia de la integraci\u00f3n con HubSpot<\/a>.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Liderando el uso de RCS en educaci\u00f3n<\/h2>\n\n<p>Hay otro beneficio importante que el college ha visto al trabajar con Sinch Engage: el uso de RCS.  <\/p>\n\n<p>Tras haber tenido \u00e9xito con los SMS, <strong>el Shrewsbury College se convirti\u00f3 en uno de los primeros del sector educativo del Reino Unido en poner a prueba los Servicios de Comunicaci\u00f3n Enriquecidos (RCS)<\/strong>, gracias al aprovechamiento de la r\u00e1pida innovaci\u00f3n de Sinch Engage en el nuevo canal de mensajer\u00eda emergente.<\/p>\n\n<p>RCS es <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/channels\/rcs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">como los SMS, pero mucho m\u00e1s rico, personalizable y seguro<\/a>.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"635\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI__Engage-Customer-Story-Handsets_Shrewsbury-College-1024x635.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-172369\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI__Engage-Customer-Story-Handsets_Shrewsbury-College-1024x635.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI__Engage-Customer-Story-Handsets_Shrewsbury-College-300x186.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI__Engage-Customer-Story-Handsets_Shrewsbury-College-768x476.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI__Engage-Customer-Story-Handsets_Shrewsbury-College-1208x748.png 1208w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI__Engage-Customer-Story-Handsets_Shrewsbury-College-784x486.png 784w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI__Engage-Customer-Story-Handsets_Shrewsbury-College.png 1296w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p>Y lo creas o no, incluso con miles de estudiantes, RCS tambi\u00e9n es rentable para los mensajes de texto educativos.  <\/p>\n\n<p>\u00abA unos 7 peniques por mensaje RCS interactivo, tiene un valor excelente\u00bb, afirma Miles. \u00abEn comparaci\u00f3n con los numerosos emails recordatorios, la mensajer\u00eda es mucho m\u00e1s eficaz, y tiene la ventaja a\u00f1adida de ser altamente medible\u00bb.  <\/p>\n\n<p>RCS permite al equipo explorar mensajes interactivos (completos con botones, elementos multimedia y carruseles) para las campa\u00f1as y la participaci\u00f3n de los estudiantes.  <\/p>\n\n<p>\u00abTenemos lo mejor de ambos mundos\u00bb, dijo Miles. \u00abSMS sencillos para actualizaciones importantes, y RCS para narraciones m\u00e1s ricas y visuales\u00bb.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pensando en el futuro<\/h2>\n\n<p>El college planea ahora integrar los SMS y RCS en su estrategia de comunicaci\u00f3n durante todo el a\u00f1o con la soluci\u00f3n de mensajes de texto de Sinch Engage, f\u00e1cil de usar y adaptable, desde campa\u00f1as de marketing hasta iniciativas de retenci\u00f3n de estudiantes.  <\/p>\n\n<p>En concreto, el college planea desplegar botones de respuesta r\u00e1pida en RCS para recrear las experiencias al estilo chatbot, pero ahora totalmente integradas en HubSpot.  <\/p>\n\n<p>En definitiva, que ampliar su estrategia de comunicaci\u00f3n a SMS y RCS con <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/?post_type=engage_integrations&amp;p=165837\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">la integraci\u00f3n de mensajes de texto de HubSpot de Sinch Engage<\/a> result\u00f3 ser la elecci\u00f3n correcta. Al haber elegido Sinch Engage frente a otros proveedores por su facilidad de uso, fiabilidad de entrega y profunda integraci\u00f3n con HubSpot, el college ha creado una estrategia de mensajer\u00eda m\u00e1s eficaz que ahorra tiempo y refuerza las conexiones con los estudiantes, desde la solicitud hasta la inscripci\u00f3n, y m\u00e1s all\u00e1.  <\/p>\n","protected":false},"featured_media":171701,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"customer_stories_industry":[695],"customer_stories_products":[],"class_list":["post-172284","engage_cust_stories","type-engage_cust_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","customer_stories_industry-educacion"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Un College brit\u00e1nico impulsa la interacci\u00f3n con los estudiantes a trav\u00e9s de SMS y RCS en HubSpot<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Un college 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