Shift Group ayuda a deportistas y veteranos en su transici\u00f3n a carreras de \u00e9xito en ventas y tecnolog\u00eda. Estos candidatos aportan aptitudes muy valiosas, como el trabajo en equipo, la resiliencia y la capacidad de orientaci\u00f3n, pero el proceso de cambio profesional tambi\u00e9n puede ser abrumador. Para guiarles eficazmente, Shift Group necesita una comunicaci\u00f3n que sea clara, r\u00e1pida y fiable.<\/p>\n\n
\u00abHay muchos rasgos inherentes a los atletas y a los veteranos: resistencia, capacidad de entrenamiento, capacidad de trabajar en equipo, capacidad de contribuir individualmente a un equipo\u00bb, afirma Austin Plevy, Director de Marketing de Shift Group.<\/p>\n\n
El reto era que los canales tradicionales, como el tel\u00e9fono y el email, no llegaban a los candidatos con eficacia. Muchos estaban ocupados compaginando la formaci\u00f3n, las solicitudes de empleo y los grandes cambios vitales, por lo que era f\u00e1cil perder llamadas o pasar por alto correos electr\u00f3nicos. Shift Group necesitaba una forma mejor de imponerse al ruido y asegurarse de que se recib\u00edan los mensajes.<\/p>\n\n
Para satisfacer esta necesidad, Shift Group implement\u00f3 la integraci\u00f3n de HubSpot SMS de Sinch Engage (anteriormente MessageMedia). Ahora el equipo de contrataci\u00f3n puede enviar y recibir mensajes de texto directamente desde HubSpot, creando un flujo de trabajo centralizado e intuitivo.<\/p>\n\n
Este enfoque no solo simplific\u00f3 la comunicaci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n ahorr\u00f3 un tiempo valioso al personal. En lugar de perseguir llamadas no devueltas o enviar m\u00faltiples emails de seguimiento, los reclutadores pod\u00edan conectar r\u00e1pidamente con los candidatos a trav\u00e9s de SMS y hacer un seguimiento de cada interacci\u00f3n dentro del CRM.<\/p>\n\n
\u00abLa posibilidad de tener una bandeja de entrada din\u00e1mica en la que puedo enviar y recibir mensajes de texto directamente desde HubSpot con Sinch Engage ha sido enorme. Nos ahorra mucho tiempo\u00bb, dijo Austin.<\/p>\n\n
La inmediatez de los SMS significaba que las actualizaciones importantes (desde recordatorios de entrevistas hasta los siguientes pasos a tomar) llegaban directamente a los candidatos cuando m\u00e1s las necesitaban.<\/p>\n\n
\u00abCon los SMS, podemos asegurarnos de que nuestros mensajes llegan a ellos\u00bb, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n\n
El cambio al SMS tambi\u00e9n transform\u00f3 la forma en que los candidatos se relacionan con Shift Group. Los mensajes de texto proporcionaron un canal m\u00e1s personal y accesible, que dio lugar a mayores tasas de respuesta en comparaci\u00f3n con las llamadas y el email.<\/p>\n\n
\u00abHemos tenido un gran \u00e9xito con los mensajes de texto. Nuestro p\u00fablico est\u00e1 atravesando un periodo de su vida ajetreado y lleno de retos. Pero cuando les enviamos un mensaje de texto, vemos que las interacciones aumentan mucho\u00bb, explic\u00f3 Austin.<\/p>\n\n
Adem\u00e1s de respuestas m\u00e1s r\u00e1pidas, los SMS crearon nuevas oportunidades para recibir informaci\u00f3n en tiempo real. Los candidatos compartieron sus opiniones sobre el programa a trav\u00e9s de SMS, proporcionando a Shift Group los datos que necesitaba para perfeccionar su proceso de contrataci\u00f3n y satisfacer mejor las necesidades de los candidatos.<\/p>\n\n
\u00abRecibimos muchos comentarios en tiempo real de nuestros candidatos sobre todos los aspectos de nuestro programa. Si vemos una tendencia nos permite tomar decisiones informadas sobre cambios en nuestro proceso o la capacidad de responder r\u00e1pidamente a cualquier pregunta que tengan\u00bb, dijo Austin.<\/p>\n\n
En \u00faltima instancia los SMS ayudaron a Shift Group a equilibrar el crecimiento con la personalizaci\u00f3n. La capacidad de comunicarse directamente (de un modo que resultara natural para los candidatos) gener\u00f3 confianza y fortaleci\u00f3 las relaciones.<\/p>\n\n
Al integrar el SMS en HubSpot, Shift Group no solo hizo su proceso m\u00e1s eficiente, sino que tambi\u00e9n proporcion\u00f3 una mejor experiencia a los candidatos que navegaban por transiciones profesionales que les cambiaban la vida.<\/p>\n\n
\u00abSi tienes el mensaje adecuado, el SMS ofrece un toque personal. Es una forma estupenda de comunicarte con tu mercado\u00bb, dijo Austin.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":166943,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"customer_stories_industry":[664],"customer_stories_products":[],"class_list":["post-168471","engage_cust_stories","type-engage_cust_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","customer_stories_industry-tecnologia"],"acf":[],"yoast_head":"\n