{"id":165643,"date":"2025-10-01T20:42:22","date_gmt":"2025-10-01T20:42:22","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/?post_type=engage_cust_stories&#038;p=165643"},"modified":"2025-10-01T20:42:24","modified_gmt":"2025-10-01T20:42:24","slug":"telarus","status":"publish","type":"engage_cust_stories","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/customer-stories\/telarus\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Telarus consigue una mayor asistencia a los eventos y m\u00e1s interacciones con SMS"},"content":{"rendered":"\n<p>Con una red de m\u00e1s de 10\u00a0000 asesores tecnol\u00f3gicos, Telarus es uno de los mayores distribuidores privados de servicios tecnol\u00f3gicos de EE.\u00a0UU. Han creado una cartera de m\u00e1s de 350 proveedores tecnol\u00f3gicos de confianza para ayudar a los asesores y a sus clientes a ampliar sus negocios.<\/p>\n\n<p>Telarus incorpor\u00f3 estrat\u00e9gicamente a Sinch a su cartera de proveedores para ayudar a satisfacer la creciente demanda de soluciones digitales de comunicaci\u00f3n con los clientes, como mensajer\u00eda, troncales SIP, Microsoft Operator Connect y servicios de larga distancia.<\/p>\n\n<p>Pero poco despu\u00e9s de asociarse con Sinch, Telarus vio la oportunidad de utilizar sus soluciones para uno de sus retos: la comunicaci\u00f3n en los eventos.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La necesidad de mejorar la comunicaci\u00f3n con los asistentes a los actos<\/h2>\n\n<p>Durante un evento t\u00edpico, su equipo necesita enviar actualizaciones (sensibles en el tiempo), como recordatorios de sesiones, cambios de lugar e instrucciones de aparcamiento.<\/p>\n\n<p>Para su mayor evento anual, su Partner Summit, esto significa coordinar las comunicaciones para m\u00e1s de 1800 asistentes en numerosas sesiones y ubicaciones.<\/p>\n\n<p>El equipo de Telarus descubri\u00f3 que los asistentes, en continuo movimiento, se perd\u00edan actualizaciones importantes por email o se olvidaban por completo de los eventos.<\/p>\n\n<p>Pero hay un canal de comunicaci\u00f3n que llega a los tel\u00e9fonos de los asistentes casi de inmediato: los SMS.<\/p>\n\n<p>\u00abQuer\u00edamos ver la mejor asistencia y los mejores resultados posibles en nuestros eventos\u00bb, dijo Bailee Reyes, directora de Eventos de Telarus. \u00abEnviar mensajes de texto es una de las mejores formas de asegurarnos de que la gente ve la informaci\u00f3n que necesita\u00bb.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Llegar m\u00e1s r\u00e1pido a los asistentes con mensajes personalizados<\/h2>\n\n<p>Telarus empez\u00f3 a utilizar la plataforma de Sinch Engage para enviar actualizaciones por mensaje de texto a los asistentes al evento.<\/p>\n\n<p>\u00abBusc\u00e1bamos algo que fuera f\u00e1cil de usar, con capacidad para tener varios inicios de sesi\u00f3n, ya que no siempre hay una sola persona utiliz\u00e1ndolo\u00bb, dijo Connie Strouse, vicepresidenta de Eventos y Marketing de campo de Telarus. \u00abNuestro equipo necesita poder cargar mensajes y programarlos r\u00e1pidamente, adem\u00e1s de importar y exportar informaci\u00f3n con facilidad\u00bb.<\/p>\n\n<p>Utilizaron Sinch Engage para conectar con los asistentes:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Antes del evento, para proporcionar datos cruciales de log\u00edstica.<\/li>\n\n\n\n<li>Durante el evento, para actualizaciones y recordatorios puntuales del programa.<\/li>\n\n\n\n<li>Despu\u00e9s del evento, para recoger opiniones mediante encuestas.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Pero no se trata solo de difundir informaci\u00f3n, sino de crear entusiasmo y un sentimiento de comunidad.<\/p>\n\n<p>\u00abLos mensajes de texto nos permiten ser profesionales, pero con una pizca de diversi\u00f3n\u00bb, dijo Bailee. \u00abPodemos hacer que los mensajes parezcan m\u00e1s personales con emojis y a\u00f1adiendo los nombres de pila de los asistentes\u00bb.<\/p>\n\n<p>Adem\u00e1s, la funci\u00f3n de inteligencia artificial de Sinch Engage ayuda al equipo a elaborar mensajes m\u00e1s eficaces cuando tienen poco tiempo. Pueden enumerar los detalles importantes que quieren incluir y el compositor de mensajes de texto con IA mejora el mensaje.<\/p>\n\n<p>Telarus conf\u00eda tanto en su elecci\u00f3n de la plataforma de Sinch Engage que termina la mayor\u00eda de sus campa\u00f1as de texto con \u00abPowered by Sinch\u00bb. De ese modo, los asesores tecnol\u00f3gicos experimentan la soluci\u00f3n de primera mano y la recomiendan a sus clientes.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Utilizar los SMS para aumentar las tasas de asistencia y respuesta<\/h2>\n\n<p>Desde que utiliza Sinch Engage para las comunicaciones de sus eventos, el equipo de Telarus ha observado mejoras significativas en el compromiso y la participaci\u00f3n de los asistentes. Ahora pueden gestionar el desgaste y los olvidos m\u00e1s eficazmente, enviando recordatorios 48 y 24 horas antes de los eventos.<\/p>\n\n<p>\u00abHemos visto mejoras notables en la asistencia porque se lo recordamos a la gente con antelaci\u00f3n\u00bb, dijo Connie. \u00abLa gente suele responder confirmando que estar\u00e1 all\u00ed, lo que nos ayuda a mantenernos en contacto con ellos y garantiza que recuerden que se inscribieron en el evento\u00bb.<\/p>\n\n<p>El impacto ha sido especialmente notable en sus tasas de respuesta a las encuestas. Cuando Telarus celebr\u00f3 cumbres tecnol\u00f3gicas en Irvine y Florida a finales de 2024, consiguieron las tasas de respuesta a encuestas m\u00e1s elevadas de su historia para eventos de esa envergadura.<\/p>\n\n<p>\u00abTuvimos un gran \u00e9xito utilizando Sinch para mejorar nuestra reciente Telarus Partner Summit\u00bb, ha dicho Richard Murray, director general comercial de Telarus. \u00abNos entusiasma seguir utilizando la plataforma para eventos futuros. Su plataforma, Sinch Engage, cambia las reglas del juego\u00bb.<\/p>\n\n<p>Richard recomienda a todos los asesores tecnol\u00f3gicos de Telarus que exploren las soluciones de mensajer\u00eda de Sinch, no solo para eventos, sino tambi\u00e9n para campa\u00f1as de marketing, alertas, recordatorios de citas, notificaciones de facturaci\u00f3n y pagos, y mucho m\u00e1s.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":149707,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"customer_stories_industry":[664],"customer_stories_products":[647],"class_list":["post-165643","engage_cust_stories","type-engage_cust_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","customer_stories_industry-tecnologia","customer_stories_products-engage"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Telarus agiliza comunicaciones con socios con los SMS de Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre c\u00f3mo Telarus usa Sinch Mailgun para ofrecer una comunicaci\u00f3n por SMS escalable y fiable que respalde su creciente red de socios. 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