{"id":78125,"date":"2025-02-13T09:15:36","date_gmt":"2025-02-13T09:15:36","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/?post_type=blog&#038;p=78125"},"modified":"2025-12-18T15:26:16","modified_gmt":"2025-12-18T15:26:16","slug":"lista-de-difusion-whatsapp","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/lista-de-difusion-whatsapp\/","title":{"rendered":"Listas de difusi\u00f3n de WhatsApp: qu\u00e9 son y c\u00f3mo enviarlas"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Las listas de difusi\u00f3n de WhatsApp permiten enviar mensajes a varias personas al mismo tiempo. Son gratuitas y muy f\u00e1ciles de manejar. Aprende en este art\u00edculo c\u00f3mo enviar mensajes con ellas y sacarles el m\u00e1ximo provecho.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"0b98eb8e-0d40-4271-aaea-8dc0b7e4ee8f\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/?post_type=blog&amp;p=77303\">WhatsApp Business<\/a> tiene una funci\u00f3n muy \u00fatil para que las empresas se pongan en contacto con sus clientes a la vez. Se llama lista de difusi\u00f3n de WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>Las listas de difusi\u00f3n son una forma eficiente de hacer <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/?post_type=blog&amp;p=77375\">marketing por WhatsApp<\/a>. Con ellas puedes, por ejemplo, informar a tus clientes de novedades u ofertas de tu marca. \u00bfTe gusta la idea y deseas adoptar esta funci\u00f3n en tu empresa? \u00a1Te ense\u00f1amos c\u00f3mo!<\/p>\n\n\n\n<p><a class=\"btn btn-outline-secondary btn-sm d-none d-lg-block\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/\">Las \u00faltimas noticias<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 son y c\u00f3mo funcionan las listas de difusi\u00f3n de WhatsApp?<\/h2>\n\n\n\n<p>Las listas de difusi\u00f3n de WhatsApp son una funci\u00f3n que te permite enviar un mensaje a m\u00faltiples contactos al mismo tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Las listas tienen un n\u00famero l\u00edmite de 256 contactos y <strong>se diferencian de los grupos de WhatsApp en que los destinatarios no saben qui\u00e9n m\u00e1s ha recibido el mensaje. <\/strong>Solamente el remitente de la lista tiene acceso al nombre de los destinatarios y a sus respectivos n\u00fameros de tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-78127\" width=\"640\" height=\"1029\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Listas-de-difusion-Fuente-Europapress-3.jpeg\" alt=\"Listas de difusio\u0301n Fuente Europapress\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Listas-de-difusion-Fuente-Europapress-3.jpeg 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Listas-de-difusion-Fuente-Europapress-3-187x300.jpeg 187w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Listas-de-difusion-Fuente-Europapress-3-637x1024.jpeg 637w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Lista de difusi\u00f3n con tres personas<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>Es importante destacar<\/strong>: Para que la persona reciba el mensaje de tu lista de difusi\u00f3n de WhatsApp, debe tener el n\u00famero de tu empresa guardado en su lista de contactos. De lo contrario, no recibir\u00e1 el mensaje.<\/p>\n\n\n\n<p>Las grandes ventajas de las listas de difusi\u00f3n de WhatsApp son el <strong>ahorro de tiempo y esfuerzo<\/strong>, ya que evita tener que reenviar el mismo mensaje a cada contacto individualmente. Adem\u00e1s de ello, se <strong>preserva la privacidad<\/strong> de los destinatarios, ya que no pueden ver qui\u00e9nes m\u00e1s han recibido el mensaje ni interactuar entre ellos en el contexto de la difusi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo crear una lista de difusi\u00f3n de WhatsApp<\/h2>\n\n\n\n<p>No todas las personas que tienen una empresa o negocio conocen las listas de difusi\u00f3n en WhatsApp. Sin embargo, crearlas es muy f\u00e1cil y r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-78128\" width=\"1248\" height=\"1156\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Lista-de-difusion_creacion-1.jpeg\" alt=\"Lista de difusio\u0301n_creacio\u0301n\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Lista-de-difusion_creacion-1.jpeg 1248w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Lista-de-difusion_creacion-1-300x278.jpeg 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Lista-de-difusion_creacion-1-1024x949.jpeg 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Lista-de-difusion_creacion-1-768x711.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 1248px) 100vw, 1248px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Creando una lista de difusi\u00f3n en WhatsApp<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Abre la app WhatsApp Business. En la esquina superior derecha, haz clic en el men\u00fa herramientas, identificado por los tres puntos.<\/li>\n\n\n\n<li>Pulsa en \u201cNueva difusi\u00f3n\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li>A\u00f1ade los contactos que desees a la lista de difusi\u00f3n de WhatsApp.<\/li>\n\n\n\n<li>A continuaci\u00f3n, acceder\u00e1s a una interfaz en la que puedes a\u00f1adir n\u00fameros de tu agenda telef\u00f3nica a la lista de difusi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo editar las listas de difusi\u00f3n de WhatsApp<\/h2>\n\n\n\n<p>Es posible que quieras modificar una lista de difusi\u00f3n de WhatsApp ya creada. La buena noticia es que se pueden hacer algunos cambios, como a\u00f1adir o eliminar un contacto de la lista o cambiar el nombre de la lista.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-anadir-o-eliminar-un-contacto-de-la-lista-de-difusion\">C\u00f3mo a\u00f1adir o eliminar un contacto de la lista de difusi\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-78129\" width=\"1040\" height=\"663\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Lista-de-difusion_cambio-de-destinatarios-1.jpeg\" alt=\"Lista de difusio\u0301n_cambio de destinatarios\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Lista-de-difusion_cambio-de-destinatarios-1.jpeg 1040w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Lista-de-difusion_cambio-de-destinatarios-1-300x191.jpeg 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Lista-de-difusion_cambio-de-destinatarios-1-1024x653.jpeg 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Lista-de-difusion_cambio-de-destinatarios-1-768x490.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 1040px) 100vw, 1040px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">A\u00f1adir o excluir destinatarios de la lista de difusi\u00f3n<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Abre la lista de difusi\u00f3n en WhatsApp Business.<\/li>\n\n\n\n<li>Abre el men\u00fa de herramientas (los tres puntos de arriba a la derecha).<\/li>\n\n\n\n<li>Pulsa en \u201cInfo. de la lista\u201d para abrir la pantalla que aglutina todos los datos de la lista de difusi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Pulsa el bot\u00f3n \u201cEditar destinatarios\u201d, que se encuentra en la parte inferior de la pantalla. &nbsp;All\u00ed vas a ver una interfaz donde se a\u00f1aden y eliminan destinatarios a partir de la agenda telef\u00f3nica.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Si quieres a\u00f1adir un nuevo contacto<\/strong>, pulsa sobre su nombre. Luego, aparecer\u00e1 un s\u00edmbolo de verificaci\u00f3n verde (tic \u2714), que indica que este contacto integra ahora forma parte de la lista de difusi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Si deseas quitar un contacto de la lista<\/strong>, basta con pulsar sobre su nombre. El tic verde desaparecer\u00e1, lo que indica que la persona no est\u00e1 m\u00e1s en tu lista de difusi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Al final, recuerda confirmar los cambios con el bot\u00f3n del tic verde en la esquina inferior derecha de la pantalla.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-cambiar-el-nombre-de-una-lista-de-difusion-de-whatsapp\">C\u00f3mo cambiar el nombre de una lista de difusi\u00f3n de WhatsApp<\/h3>\n\n\n\n<p>El proceso es muy semejante al de editar la lista de contactos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-78130\" width=\"1040\" height=\"675\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Cambiar-nombre-1.jpeg\" alt=\"Lista de difusi\u00f3n_Cambiar nombre de la lista\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Cambiar-nombre-1.jpeg 1040w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Cambiar-nombre-1-300x195.jpeg 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Cambiar-nombre-1-1024x665.jpeg 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Cambiar-nombre-1-768x498.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 1040px) 100vw, 1040px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">C\u00f3mo cambiar el nombre de una lista de difusi\u00f3n<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Abre la lista de difusi\u00f3n en WhatsApp Business.<\/li>\n\n\n\n<li>Abre el men\u00fa de herramientas (los tres puntos de arriba a la derecha).<\/li>\n\n\n\n<li>Pulsa en \u201cM\u00e1s\u201d y luego \u201cCambiar nombre de la lista de difusi\u00f3n\u201d.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Limitaciones de las listas de difusi\u00f3n de WhatsApp<\/h2>\n\n\n\n<p>La lista de difusi\u00f3n es un gran recurso para aut\u00f3nomos o peque\u00f1as empresas que todav\u00eda utilizan sus tel\u00e9fonos m\u00f3viles para comunicarse con sus contactos por WhatsApp. Por otro lado, si tu empresa tiene un gran p\u00fablico o si ya haces la mayor\u00eda de tus operaciones de WhatsApp desde un ordenador, <strong>las listas de difusi\u00f3n presentan desventajas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"limite-de-contactos-y-envios\">L\u00edmite de contactos y env\u00edos<\/h3>\n\n\n\n<p>WhatsApp establece un l\u00edmite en la cantidad de contactos a los que se puede enviar un mensaje de difusi\u00f3n: 256 personas.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, el n\u00famero de mensajes que se pueden enviar cada d\u00eda tambi\u00e9n est\u00e1 limitado a 256. O sea:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si administras una lista de difusi\u00f3n con su capacidad m\u00e1xima de 256 destinatarios, solo podr\u00e1s enviar <strong>un mensaje<\/strong> al d\u00eda a trav\u00e9s de ella.<\/li>\n\n\n\n<li>Si administras una lista de difusi\u00f3n con 128 destinatarios, solo podr\u00e1s enviar <strong>dos mensajes<\/strong> como m\u00e1ximo a estas 128 personas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"limitacion-con-whatsapp-web\">Limitaci\u00f3n con WhatsApp Web<\/h3>\n\n\n\n<p><a data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"7fefc7d3-ffba-4a04-b962-146fbdb42ca1\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/?post_type=blog&amp;p=74507\">WhatsApp Web<\/a> es una extensi\u00f3n de las apps de WhatsApp y WhatsApp Business en un navegador web o en una app de escritorio. WhatsApp Web es c\u00f3modo para muchas situaciones, especialmente para empresas que ya atienden a varios clientes en WhatsApp y necesitan la practicidad de un ordenador para ello.<\/p>\n\n\n\n<p>La cuesti\u00f3n es que WhatsApp Web tiene ciertas limitaciones y una de ellas es que <strong>no se pueden crear listas de difusi\u00f3n por medio de un ordenador<\/strong>, al menos por el momento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"imposibilidad-de-contestar-de-forma-rapida-o-automatica\">Imposibilidad de contestar de forma r\u00e1pida o autom\u00e1tica<\/h3>\n\n\n\n<p>Una vez que hayas enviado tu mensaje a trav\u00e9s de la lista de difusi\u00f3n de WhatsApp, es muy probable que muchos de los destinatarios te env\u00eden una respuesta. En principio, esto no est\u00e1 mal, pero el problema es que no hay forma de automatizar tu respuesta o a\u00f1adir un <a data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"79c80a47-203c-45c0-ae8a-c9ad29ae0b40\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/?post_type=blog&amp;p=77974\">chatbot<\/a> para responderlas.<\/p>\n\n\n\n<p>Si usas WhatsApp Business, la funci\u00f3n m\u00e1s cercana a esta acci\u00f3n son los <a data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"957ed82c-8310-4a63-a63f-77e32910f2f9\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/mensaje-automatico-en-whatsapp\/\">mensajes autom\u00e1ticos<\/a>, las cuales agilizan el proceso de escritura. Sin embargo, a\u00fan es necesario seleccionarlos manualmente en el m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La soluci\u00f3n para comunicarte con un p\u00fablico m\u00e1s grande en WhatsApp<\/h2>\n\n\n\n<p>Si las limitaciones de las listas de difusi\u00f3n de WhatsApp te resultan muy conocidas y <strong>necesitas una forma masiva de comunicarte con tu p\u00fablic<\/strong>o, tenemos buenas noticias para ti.<\/p>\n\n\n\n<p>Con la <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/?post_type=blog&amp;p=75797\">API de WhatsApp<\/a>, la cuenta profesional del canal, tu empresa puede enviar <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/?post_type=blog&amp;p=77934\">mensajes masivos<\/a> a partir de un l\u00edmite inicial de 1000 mensajes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-78131\" width=\"1578\" height=\"985\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Sinch-Engage-Campaigns-step-3-create-content-EN-1.png\" alt=\"Sinch Engage Campaigns add content \" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Sinch-Engage-Campaigns-step-3-create-content-EN-1.png 1578w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Sinch-Engage-Campaigns-step-3-create-content-EN-1-300x187.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Sinch-Engage-Campaigns-step-3-create-content-EN-1-1024x639.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Sinch-Engage-Campaigns-step-3-create-content-EN-1-768x479.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Sinch-Engage-Campaigns-step-3-create-content-EN-1-1536x959.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1578px) 100vw, 1578px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Env\u00edo de mensajes masivos por medio de la API de WhatsApp<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Si tienes la API, no es necesario que tus contactos tengan tu n\u00famero guardado en su agenda: basta con que hayan dado su consentimiento (<em>opt-in<\/em>) en alg\u00fan momento para recibir este tipo de mensajes.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, con la API, puedes crear un chatbot para responder a los mensajes de los clientes que reciban tu mensaje masivo. Este chatbot puede contestar con enlaces o botones de respuesta, o sea, opciones de respuesta enriquecidas que llevan a tu contacto m\u00e1s lejos en el recorrido del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Si esta soluci\u00f3n te parece atractiva, Sinch Engage conecta a empresas de todos los tama\u00f1os y \u00e1mbitos con la API de WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p><a class=\"btn btn-outline-secondary btn-sm d-none d-lg-block\" href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=4989416173170&amp;text=Hola%20equipo%20de%20Sinch%20Engage.%20Quiero%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n%20sobre%20su%20soluci%C3%B3n%20de%20mensajer%C3%ADa.\">Cont\u00e1ctanos por WhatsApp<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":70393,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[612],"blog_category":[525,328],"class_list":["post-78125","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-interactuar","blog_category-campanas-2","blog_category-insights-es"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Listas de difusi\u00f3n de WhatsApp: qu\u00e9 son y c\u00f3mo enviarlas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre c\u00f3mo utilizar las listas de difusi\u00f3n de WhatsApp Business para enviar un mensaje a m\u00faltiples personas a la vez.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/lista-de-difusion-whatsapp\/\" 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