{"id":75797,"date":"2025-02-13T09:50:42","date_gmt":"2025-02-13T09:50:42","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/?post_type=blog&#038;p=75797"},"modified":"2026-02-18T06:56:32","modified_gmt":"2026-02-18T06:56:32","slug":"mensajes-masivos-en-whatsapp","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/mensajes-masivos-en-whatsapp\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo enviar mensajes masivos en WhatsApp: la gu\u00eda completa"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Los mensajes masivos en WhatsApp son una gran herramienta comercial para comunicaci\u00f3n y marketing. Aprende las mejores estrategias para el&nbsp;env\u00edo simult\u00e1neo de un mensaje a m\u00faltiples destinatarios en WhatsApp.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cada vez m\u00e1s empresas charlan con sus clientes por las aplicaciones de mensajer\u00eda. WhatsApp, por ser la <a data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"7342fbcf-964f-48bc-893e-eca1d610ea28\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/?post_type=blog&amp;p=74737\">app de mensajer\u00eda m\u00e1s popular del mundo,<\/a> es uno de los canales m\u00e1s usados. Seg\u00fan Meta, empresa do\u00f1a de WhatsApp, m\u00e1s de 50 millones de empresas usan la aplicaci\u00f3n <a data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"0b98eb8e-0d40-4271-aaea-8dc0b7e4ee8f\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/?post_type=blog&amp;p=77303\">WhatsApp Business<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Uno de los recursos comerciales m\u00e1s en alta son <strong>los mensajes masivos<\/strong>, o sea, una notificaci\u00f3n enviada a miles de personas a la vez.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n vamos a explicar por qu\u00e9 tu empresa debe sumarse a las miles de compa\u00f1\u00edas que ya usan WhatsApp Business, cu\u00e1les son las ventajas de los mensajes masivos y ense\u00f1ar ejemplos de exitosos casos de uso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Porqu\u00e9 tu empresa debe estar en WhatsApp<\/h2>\n\n\n\n<p>WhatsApp es la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda m\u00e1s popular en el mundo hispanoparlante.<\/p>\n\n\n\n<p>En M\u00e9xico, que tiene m\u00e1s de 100 millones de internautas, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/?post_type=blog&amp;p=75192\">un 92% dicen usa WhatsApp<\/a>. Seg\u00fan una <a href=\"https:\/\/irp.cdn-website.com\/81280eda\/files\/uploaded\/18%C2%B0%20Estudio%20sobre%20los%20Habitos%20de%20Personas%20Usuarias%20de%20Internet%20en%20Mexico%202022%20%28Publica%29%20v2.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">encuesta reciente<\/a>, el 88% de los(las) internautas mexicanos(as) dijeron que \u00abenviar mensajes por aplicaciones de mensajer\u00eda\u00bb es su principal actividad online.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Mexico_Internet-overview_Datareportal2023-1024x512.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-115530\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Mexico_Internet-overview_Datareportal2023-1024x512.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Mexico_Internet-overview_Datareportal2023-300x150.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Mexico_Internet-overview_Datareportal2023-768x384.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Mexico_Internet-overview_Datareportal2023.png 1238w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Datos generales sobre el uso del Internet en M\u00e9xico. (Fuente: Datareportal)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Espa\u00f1a, por su turno, tiene un alt\u00edsimo uso del Internet: el&nbsp;95% de su poblaci\u00f3n, 45 millones de personas, est\u00e1n conectadas.&nbsp;WhatsApp, la app m\u00e1s popular en el pa\u00eds, es usado por <a data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"6ed45ecc-e8ed-44f9-860a-9252f051739a\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/?post_type=blog&amp;p=76047\">el 92% de estos 45 millones<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"486\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Espana_Internet-usage-overview_Datareportal2023-1024x486.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-118720\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Espana_Internet-usage-overview_Datareportal2023-1024x486.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Espana_Internet-usage-overview_Datareportal2023-300x142.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Espana_Internet-usage-overview_Datareportal2023-768x364.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Espana_Internet-usage-overview_Datareportal2023.png 1242w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">\nPrincipales datos sobre el acceso al Internet en Espa\u00f1a. (Fuente: Datareportal)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>La gente usa mucho WhatsApp para comunicarse con sus amigos(as) y familiares, pero cada vez m\u00e1s tambi\u00e9n como un canal para<strong>&nbsp;comunicarse con sus empresas favoritas<\/strong>. Seg\u00fan un <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/resources\/brave-new-world-experiencia-del-cliente-en-2022\/\">estudio de Sinch<\/a>, el 89% de los(las) encuestados(as) dijeron querer poder enviar mensajes a empresas por las apps de mensajer\u00eda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La clave del \u00e9xito de las empresas es encontrar maneras de <strong>satisfacer a esa demanda<\/strong>. Y cada vez m\u00e1s negocios optan por los <strong>mensajes masivos en WhatsApp para hacerse presentes en la vida en l\u00ednea de sus clientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son las ventajas y casos de uso de los mensajes masivos?<\/h2>\n\n\n\n<p>En primer lugar, con los mensajes masivos, empresas <strong>ahorran tiempo y recursos<\/strong>, pues configuran un mismo mensaje para muchos(as) destinatarios(as), en vez de hacer env\u00edos individuales.<\/p>\n\n\n\n<p>En segundo lugar,&nbsp;<strong> la probabilidad<\/strong> que la gente lea una notificaci\u00f3n de WhatsApp es mucho m\u00e1s alta, cuando comparada a un correo electr\u00f3nico o llamada.&nbsp;Mientras que el porcentaje de clics en los correos electr\u00f3nicos es de solo un 3%<strong>, mensajes en WhatsApp tienen una tasa apertura de m\u00e1s del 90% y tasas de clics del 35%.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Una tercera ventaja con los mensajes masivos es que, al enviarlos desde la app que tus clientes m\u00e1s usan, tu empresa <strong>aumenta su presencia de marca.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfY para qu\u00e9 una empresa env\u00eda mensajes masivos? Los principales casos de uso son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alertas de promociones o ofertas.<\/li>\n\n\n\n<li>Env\u00edos de noticias diarias de peri\u00f3dicos o de servicios de suscripci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Anuncios de un nuevo producto o servicio.<\/li>\n\n\n\n<li>Recomendaciones de productos relacionados con compras anteriores de un(a) cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Recordatorios o confirmaciones de citas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-75801\" width=\"640\" height=\"1153\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/CS-Mutual-Notificacion-de-tarifa-2.png\" alt=\"CS Mutual - Notificacion de tarifa\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/CS-Mutual-Notificacion-de-tarifa-2.png 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/CS-Mutual-Notificacion-de-tarifa-2-167x300.png 167w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/CS-Mutual-Notificacion-de-tarifa-2-568x1024.png 568w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Mensajes masivos enviados para notificaci\u00f3n de nuevas tarifas.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1l es la mejor cuenta WhatsApp Business para enviar mensajes masivos?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para enviar mensajes masivos, lo primero que una empresa debe hacer es elegir una de <strong>las dos cuentas de <a data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"0b98eb8e-0d40-4271-aaea-8dc0b7e4ee8f\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/?post_type=blog&amp;p=77303\">WhatsApp para empresas<\/a><\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<p>1 &#8211; La aplicaci\u00f3n WhatsApp Business o<\/p>\n\n\n\n<p>2 &#8211; La plataforma WhatsApp Business Platform (tambi\u00e9n conocida como API ).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>WhatsApp Business: la app gratuita para empresas peque\u00f1as<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>WhatsApp Business<\/strong> es una aplicaci\u00f3n gratuita dise\u00f1ada espec\u00edficamente para las peque\u00f1as empresas. Para usarla, la empresa descarga la app desde un celular y solo se puede accederla por el tel\u00e9fono. Los principales recursos de WhatsApp Business son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>cuenta autenticada<\/li>\n\n\n\n<li>plantilla de textos<\/li>\n\n\n\n<li>cat\u00e1logo de productos<\/li>\n\n\n\n<li>horarios de atenci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por otro lado, WhatsApp Business tambi\u00e9n tiene desventajas, entre ellas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>N\u00famero limitado de clientes que pueden recibir los mensajes masivos&nbsp;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>La app no cumple totalmente la protecci\u00f3n de datos, sea la LFPDPPP (M\u00e9xico) o el&nbsp;RGPD (Uni\u00f3n Europea)<\/li>\n\n\n\n<li>No hay posibilidad de automaci\u00f3n con chatbots<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;WhatsApp Business Platform: la soluci\u00f3n profesional<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>WhatsApp Business Platform&nbsp;<\/strong>es una interfaz de programaci\u00f3n en la forma de plataforma y dise\u00f1ada para empresas medianas y grandes. A diferencia de la app, <strong>la API no se limita a un tel\u00e9fono m\u00f3vil<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para tener acceso a la API, las empresas contratan los proveedores oficiales de WhatsApp, como <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/\">Sinch Engage, <\/a>que desarrollan&nbsp;la plataforma y ayudan a las empresas a usarla.<\/p>\n\n\n\n<p>Las principales ventajas de WhatsApp Business Platform son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>El n\u00famero m\u00ednimo de mensajes masivos empieza en mil mensajes y puede llegar a ser ilimitado.&nbsp;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Creaci\u00f3n de <strong>grupos destinatarios<\/strong> de los mensajes masivos seg\u00fan una campa\u00f1a o un p\u00fablico espec\u00edfico.<\/li>\n\n\n\n<li>Automatizaci\u00f3n del servicio de atenci\u00f3n o de determinados procesos con <strong>chatbots<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Integraci\u00f3n con sistemas de CRM y pasarelas de pago (Salesforce, Zendesk, Shopify y otros)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Varios(as) agentes<\/strong> al mismo tiempo brindando atenci\u00f3n al cliente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tanto en WhatsApp como en WhatsApp Business Platform empresas est\u00e1n obligadas a obtener el <strong>opt-in de los(as) usuarios(as) para enviarles mensajes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Averigua por medio de Sinch Engage todo lo que WhatsApp Business Platform te ofrece<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/appengage.sinch.com\/signup?utm_source=mkt+other&amp;utm_medium=engage-blog&amp;utm_campaign=LT_ESP_sinch-engage_trial_blog_mkt-other_entrada-whatsapp-en-mexico\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\"><strong>\u00a1Prueba gratis Sinch Engage!<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo enviar mensajes masivos por WhatsApp Business Platform?<\/h2>\n\n\n\n<p>Con WhatsApp Business Platform (API) el env\u00edo de mensajes es a trav\u00e9s de una interfaz centralizada y por una plataforma, como <a data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"7f8c5732-d427-4a76-bcc0-29964189f017\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/solucion\/\">Sinch Engage<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Al integrar el sistema CRM de una empresa con WhatsApp Business Platform, es posible importar datos de clientes o leads, haciendo el env\u00edo masivo mucho m\u00e1s r\u00e1pido y optimizado.<\/p>\n\n\n\n<p>Con <strong>la API el env\u00edo se da por grandes bloques de mensajes simult\u00e1neos<\/strong>, algo que no admite la versi\u00f3n WhatsApp Business. Adem\u00e1s, al integrarse con los chatbots, la API te permitir\u00e1 automatizar los env\u00edos, personalizar los mensajes, y adaptar las respuestas para cada interacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lo esencial sobre mensajes masivos en WhatsApp: requisitos, l\u00edmites de mensajes, modelos y costos<\/h2>\n\n\n\n<p>Los requisitos b\u00e1sicos para que las empresas puedan enviar mensajes en masa WhatsApp es tener una cuenta WhatsApp Business o WhatsApp Business Platform. Como se ha mencionado, el tipo de cuenta tambi\u00e9n define el n\u00famero m\u00e1ximo de usuarios(as) con los que se puede contactar.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1ntos mensajes en masa en WhatsApp se pueden enviar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Los l\u00edmites de mensajes determinan el n\u00famero m\u00e1ximo de conversaciones iniciadas por empresa y en un per\u00edodo de 24 horas<\/strong>. Estos l\u00edmites no se aplican a las conversaciones iniciadas por el(la) usuario(a). Una conversaci\u00f3n iniciada por la empresa comienza cuando se entrega el primer mensaje de la empresa y finaliza 24 horas despu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Existen cuatro niveles de l\u00edmites de mensajes para las cuentas WhatsApp Business Platform:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>1 000 conversaciones<\/strong> iniciadas por la empresa con clientes \u00fanicos en un per\u00edodo continuo de 24 horas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>10 000 mil conversaciones iniciadas<\/strong> por la empresa con clientes \u00fanicos en un per\u00edodo continuo de 24 horas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>100 000 mil conversaciones iniciadas por la empresa<\/strong> con clientes \u00fanicos en un per\u00edodo continuo de 24 horas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Un n\u00famero ilimitado de conversaciones<\/strong> iniciadas por la empresa en un per\u00edodo continuo de 24 horas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Estos l\u00edmites de env\u00edo no son est\u00e1ticos, sino que pueden aumentar o disminuir autom\u00e1ticamente en funci\u00f3n de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>el estado de tu n\u00famero de tel\u00e9fono<\/li>\n\n\n\n<li>el \u00edndice de calidad del n\u00famero de tel\u00e9fono, y<\/li>\n\n\n\n<li>la frecuencia con la que tu empresa inicia conversaciones con clientes \u00fanicos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Puedes verificar tus l\u00edmites de mensajes actuales en la p\u00e1gina <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/tools\/business-manager\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Administrador Comercial de Meta<\/a>. Para ello, haz clic en <strong>Administrador de WhatsApp<\/strong>&nbsp;&gt;&nbsp;<strong>Panel de informaci\u00f3n general<\/strong>&nbsp;&gt;&nbsp;<strong>Estad\u00edsticas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo se aumenta el l\u00edmite de mensajes masivos en WhatsApp?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A partir de septiembre de 2022, WhatsApp facilitar\u00e1 a las empresas el aumento de su l\u00edmite. Las empresas que reciben una alta puntuaci\u00f3n de calidad para sus campa\u00f1as de marketing podr\u00e1n aumentar su l\u00edmite m\u00e1s r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada vez que una empresa inicia una nueva conversaci\u00f3n con un cliente \u00fanico, Meta determinar\u00e1 si el l\u00edmite debe aumentar. Esta determinaci\u00f3n se basa en los siguientes criterios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/help\/896873687365001\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estado de tu n\u00famero de tel\u00e9fono<\/a>&nbsp;es&nbsp;<strong>Conectado<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>La&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/help\/896873687365001\">calificaci\u00f3n de calidad de tu n\u00famero de tel\u00e9fono<\/a>&nbsp;es&nbsp;<strong>Media<\/strong>&nbsp;o&nbsp;<strong>Alta<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>En los \u00faltimos 7&nbsp;d\u00edas, iniciaste \u201cX\u201d o m\u00e1s conversaciones con clientes \u00fanicos, donde \u201cX\u201d representa tu l\u00edmite de mensajes actual dividido por 2.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si cumples con las condiciones, <strong>Meta aumentar\u00e1 un nivel el l\u00edmite de mensajes en 24 horas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Un ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<p>Si una empresa que comienza con un l\u00edmite de 1.000 mensajes es capaz de llegar a la mitad de esta base de usuarios (500 usuarios(as)) en los primeros siete d\u00edas de la campa\u00f1a, y est\u00e1 llevando a cabo una campa\u00f1a de alta calidad, Meta puede aumentar su l\u00edmite diez veces (a 10.000 mensajes).<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"317\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/aumento_de_limite-1024x317.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-118735\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/aumento_de_limite-1024x317.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/aumento_de_limite-300x93.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/aumento_de_limite-768x238.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/aumento_de_limite.png 1225w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">En este ejemplo el l\u00edmite de mensajes aument\u00f3 de 1.000 a 10.000 en 2 d\u00edas. (Fuente: WhatsApp)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Adem\u00e1s, para las empresas que se inician en la Plataforma WhatsApp Business, ahora tambi\u00e9n hay una nueva actualizaci\u00f3n. Los l\u00edmites de mensajes enviados por las empresas son ahora de 250 clientes \u00fanicos(as) en un periodo continuo de 24 horas (frente a los 50 anteriores).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Uso de plantillas para las campa\u00f1as de marketing en WhatsApp<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mientras que en el pasado, WhatsApp hab\u00eda limitado el n\u00famero y tipo de plantillas que las empresas pod\u00edan utilizar para mensajes masivos, <strong>ahora hay simplemente tres tipos de plantillas<\/strong>, pero con muchos casos de uso. Actualmente estos son los tres tipos de plantillas que pueden utilizar las empresas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mensajes de marketing:<\/strong> conversaciones iniciadas por la empresa para vender un producto o servicio, como anuncios de ofertas y novedades.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensajes postventa (utility)<\/strong>: conversaciones iniciadas por la empresa para confirmar un pedido o para enviar actualizaciones de env\u00edo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Autenticaci\u00f3n:<\/strong> conversaciones iniciadas por las empresas para autenticar a los usuarios con contrase\u00f1as \u00fanicas durante el acceso a una cuenta o para recuperar cuentas, por ejemplo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensajes de servicio:<\/strong> cualquier mensaje de la empresa que responda a un mensaje del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para garantizar que los mensajes enviados por las empresas no fueran spam, los mensajes masivos deb\u00edan ser aprobados por WhatsApp antes de ser enviados. El tiempo de aprobaci\u00f3n sol\u00eda durar entre 12 y 24 horas. Pero esto ha cambiado. Desde octubre de 2022, este proceso se ha automatizado y reducido a menos de un minuto.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, las empresas pueden realizar peque\u00f1os cambios en los mensajes ya enviados. Se puede hacer una edici\u00f3n al d\u00eda y un m\u00e1ximo de diez al mes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Limitaciones para farmacias y droguer\u00edas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aunque algunas empresas, como los servicios de suscripci\u00f3n digital, las farmacias, las droguer\u00edas, los proveedores de suplementos y las empresas de productos de origen animal, no pod\u00edan utilizar WhatsApp Business, WhatsApp ha cambiado sus pol\u00edticas este a\u00f1o para permitir que estas empresas se unan a la plataforma. Lo que todav\u00eda est\u00e1 prohibido es vender medicinas controladas o vendidas por receta m\u00e9dica.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo que farmacias y droguer\u00edas pueden hacer en WhatsApp:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Proporcionar <strong>confirmaci\u00f3n de compra<\/strong>, como recibos de productos no farmac\u00e9uticos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Responder<\/strong> a las consultas de los clientes sobre y <strong>vender<\/strong> comestibles, art\u00edculos de conveniencia, cuidado personal y otros productos minoristas no regulados.<br> Proporcionar informaci\u00f3n actualizada sobre <strong>la entrega de productos<\/strong> no farmac\u00e9uticos.<\/li>\n\n\n\n<li>Prestar <strong>servicios de atenci\u00f3n al cliente<\/strong> relacionados con productos no farmac\u00e9uticos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Campa\u00f1as pausadas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>WhatsApp ha decidido cambiar a esta comprobaci\u00f3n autom\u00e1tica de plantillas para agilizar el proceso y disminuir los tiempos de espera y las interrupciones. Por supuesto, WhatsApp a\u00fan puede pausar las campa\u00f1as si demasiados usuarios denuncian abusos o bloquean un negocio, o si la calidad de la campa\u00f1a se considera \u00abbaja\u00bb. Sin embargo, a diferencia de antes, WhatsApp no bloquear\u00e1 un n\u00famero de tel\u00e9fono entero, sino s\u00f3lo la campa\u00f1a espec\u00edfica en cuesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Si utilizas herramientas de software profesionales como Sinch Engage, ya puedes beneficiarte de tiempos de espera m\u00e1s cortos y de un n\u00famero ilimitado de plantillas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2705 Puedes crear un n\u00famero ilimitado de plantillas (por ejemplo, ofertas, noticias, contenidos, regalos, ofertas del Black Friday).<\/p>\n\n\n\n<p>\u2705 R\u00e1pida aprobaci\u00f3n en menos de 5 minutos<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1nto cuesta enviar mensajes masivos en WhatsApp?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cabe destacar que&nbsp;los mensajes en WhatsApp Business API no son gratuitos.<\/p>\n\n\n\n<p>El costo <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/docs\/whatsapp\/pricing?locale=es_LA\">var\u00eda seg\u00fan el pa\u00eds <\/a>y hasta junio de 2023 est\u00e1 basado en qui\u00e9n inici\u00f3 la conversaci\u00f3n: <strong>el usuario o la empresa.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los valores en M\u00e9xico son: $ 0.03 por mensaje iniciado por la empresa y todos los dem\u00e1s dentro de la ventana de 24 horas<\/p>\n\n\n\n<p>Los valores en Espa\u00f1a son: \u20ac 0.05 por mensaje iniciado por la empresa y todos los dem\u00e1s dentro de la ventana de 24 horas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a1Atenci\u00f3n! <\/strong>A partir de junio de 2023, sin embargo, los precios van a cambiar. Se cobrar\u00e1 seg\u00fan la categor\u00eda de la conversaci\u00f3n:&nbsp;marketing,&nbsp;autenticaci\u00f3n o&nbsp;utilidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Los valores para <strong>M\u00e9xico<\/strong> ser\u00e1n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los mensajes de marketing pasar\u00e1n de US$ 0.03 a US$ 0.043<\/li>\n\n\n\n<li>Los mensajes&nbsp;de autenticaci\u00f3n&nbsp;pasar\u00e1n de US$ 0.03 a US$ 0.026<\/li>\n\n\n\n<li>Mensajes de utilidad: siguen teniendo el mismo valor de US$ 0,01<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En <strong>Espa\u00f1a:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los mensajes de marketing siguen con el mismo precio de \u20ac 0.05 por conversaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>L<strong>os mensajes autenticaci\u00f3n<\/strong> pasar\u00e1n de \u20ac 0.05 a \u20ac 0.03, o sea, <strong>ser\u00e1n m\u00e1s baratos.&nbsp;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Mensajes de servicio: siguen teniendo el mismo valor de \u20ac 0.03<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son las mejores maneras de conseguir el consentimiento para mensajes masivos en WhatsApp?<\/h2>\n\n\n\n<p>Hay muchas maneras de conseguir que tu basis de usuarios(as) opten por recibir los mensajes masivos, el <strong>opt-in:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En un hilo de WhatsApp iniciado por el(la) usuario(a).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-75804\" width=\"315\" height=\"567\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/picture2-315x567-7.png\" alt=\"Inclusion voluntaria por hilo\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/picture2-315x567-7.png 315w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/picture2-315x567-7-167x300.png 167w\" sizes=\"(max-width: 315px) 100vw, 315px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Inclusi\u00f3n voluntaria por hilo de WhatsApp. (Fuente: WhatsApp)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>P\u00e1gina de inicio del sitio web de la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-75805\" width=\"445\" height=\"278\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/inscripcion_netflix-445x278-4.png\" alt=\"Inscripci\u00f3n voluntaria en \" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/inscripcion_netflix-445x278-4.png 445w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/inscripcion_netflix-445x278-4-300x187.png 300w\" sizes=\"(max-width: 445px) 100vw, 445px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Mensaje en Netflix para que los(as) suscriptores(as) se den de alta en su servicio de notificaciones. (Fuente: WhatsApp)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Elemento flotante en tu&nbsp;p\u00e1gina web.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-75806\" width=\"445\" height=\"325\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/registrese-para-recibir-anuncios-de-alertas-1-445x325-4.png\" alt=\"anuncios de alertas en WhatsApp\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/registrese-para-recibir-anuncios-de-alertas-1-445x325-4.png 445w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/registrese-para-recibir-anuncios-de-alertas-1-445x325-4-300x219.png 300w\" sizes=\"(max-width: 445px) 100vw, 445px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Suscripci\u00f3n para recibir alertas de una banca. (Fuente: WhatsApp)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Otras opciones para obtener una inclusi\u00f3n voluntaria son: SMS, c\u00f3digo QR, redes sociales, botones, widgets, entre otros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Una vez que tus clientes se suscriban a tu servicio de env\u00edo de mensajes, puedes utilizarlo de varias maneras para comunicarse con tus clientes, como muestran los siguientes ejemplos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mensajes masivos en WhatsApp: empresas que los env\u00edan con \u00e9xito<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;Calzzapato: env\u00edo de campa\u00f1as de marketing en WhatsApp<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La red de zapater\u00edas mexicana <a data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"0af3de1a-7483-48b2-b755-ec5cef0aab19\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/marketing-conversacional-la-clave-de-calzzapato-para-vender-mas\/\">Calzzapato<\/a>&nbsp;buscaba canales digitales que ofrecieran a la vez&nbsp;atenci\u00f3n al cliente&nbsp;y&nbsp;env\u00edo de promociones.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De la mano de Sinch, Calzzapato empez\u00f3 a finales de 2021 a&nbsp;<strong>enviar campa\u00f1as<\/strong> <strong>de marketing<\/strong>&nbsp;con mensajes en masa por WhatsApp y SMS.<\/p>\n\n\n\n<p>Los mensajes conten\u00edan promociones de los Black Days, Navidad y A\u00f1o Nuevo.<\/p>\n\n\n\n<p>\nLa herramienta de Sinch mostraba los resultados al instante, lo que permit\u00eda a Calzzapato acompa\u00f1ar datos clave de sus campa\u00f1as como las tasas de apertura, click y conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-75808\" width=\"640\" height=\"640\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Arnoldo-Gonzalez_Calzzapato-WhatsApp-notifications-13.png\" alt=\"Cita de Arnoldo Gonzalez de Calzzapato a sobre WhatsApp\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Arnoldo-Gonzalez_Calzzapato-WhatsApp-notifications-13.png 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Arnoldo-Gonzalez_Calzzapato-WhatsApp-notifications-13-300x300.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Arnoldo-Gonzalez_Calzzapato-WhatsApp-notifications-13-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Al mismo tiempo, Calzzapato not\u00f3 que las campa\u00f1as en WhatsApp impulsaban otros canales: la tienda tuvo un aumento del 20% en el tr\u00e1fico web durante sus primeras campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n<p>En 2022,&nbsp;Calzzapato <strong>triplic\u00f3&nbsp;sus ventas en l\u00ednea<\/strong> y <strong>creci\u00f3 un 500%<\/strong> en el segundo trimestre en comparaci\u00f3n con 2021.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>stylink: alertas de descuentos por WhatsApp<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>stylink es una agencia para influenciadores digitales. A trav\u00e9s de stylink, los(las) influencers digitales reciben enlaces con promociones de tiendas asociadas, como H&amp;M, ASOS u OTTO, para que los compartan con sus seguidores. De esta manera, los(las) influencers reciben una comisi\u00f3n, los(as) seguidores obtienen ofertas exclusivas y las tiendas ganan nuevos(as) clientes. Cuanto m\u00e1s <em>engagement<\/em> con el enlace compartido, m\u00e1s ganan los influencers.<\/p>\n\n\n\n<p>Tan pronto como se le notifica la promoci\u00f3n de una tienda, stylink env\u00eda notificaciones a su base de datos de seguidores. De este modo, los influencers pueden compartir los enlaces v\u00e1lidos lo antes posible en sus redes sociales.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-75809\" width=\"315\" height=\"633\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/stylink-influencer-support-pt-br-315x633-7.png\" alt=\"newsletters da stylink promo\u00e7\u00e3o HM\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/stylink-influencer-support-pt-br-315x633-7.png 315w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/stylink-influencer-support-pt-br-315x633-7-149x300.png 149w\" sizes=\"(max-width: 315px) 100vw, 315px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Alerta de stylink en WhatsApp para una promoci\u00f3n de H&amp;M<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>stylink ha utilizado WhatsApp para su comunicaci\u00f3n desde el principio. Los(las) influencers est\u00e1n activos en Instagram, TikTok y otras redes sociales, pero como la mayor\u00eda de los usuarios, utilizan mayoritariamente WhatsApp para su comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Publimetro: env\u00edo diario del peri\u00f3dico por WhatsApp<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El diario mexicano Publimetro env\u00eda su edici\u00f3n en formato PDF a su lista de suscriptores. Hay un n\u00famero de WhatsApp y una edici\u00f3n del peri\u00f3dico para diferentes ciudades o regiones mexicanas: CDMX, Monterrey, Guadalajara o Puebla.<\/p>\n\n\n\n<p>El servicio ha sido creado durante la pandemia, como una manera de que los(las) mexicanos pudieran seguir leyendo el peri\u00f3dico sin salir de casa.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"510\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Publimetro-Monterrey-ESP-510x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-118770\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Publimetro-Monterrey-ESP-510x1024.png 510w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Publimetro-Monterrey-ESP-149x300.png 149w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Publimetro-Monterrey-ESP.png 640w\" sizes=\"(max-width: 510px) 100vw, 510px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Comienzo de la alta en el bolet\u00edn de noticias de Publimetro.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>Dieta Social: env\u00edo de recetas sanas por WhatsApp<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La empresa de alimentaci\u00f3n sana italiana Dieta Social trata de comunicarse con sus clientes a trav\u00e9s de mensajes masivos diarios. En WhatsApp y Facebook Messenger Dieta Sana env\u00eda sugerencias de recetas basadas en preferencias de los(las) usuarios(as): vegetariana, intolerante a la lactosa, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Con los <strong>botones de respuesta<\/strong>, recurso exclusivo de la WhatsApp Business API, los suscriptores de Dieta Social dan a conocer sus preferencias con un simple clic.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"510\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Dieta-Social-510x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-118775\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Dieta-Social-510x1024.png 510w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Dieta-Social-149x300.png 149w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Dieta-Social.png 530w\" sizes=\"(max-width: 510px) 100vw, 510px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Env\u00edo de notificaciones informativas por Dieta Social.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo dar a conocer tu servicio de env\u00edo de mensajes?<\/h2>\n\n\n\n<p>La clave para que tus clientes sepan que tu empresa env\u00eda mensajes masivos es exhibir varios <strong>puntos de entrada org\u00e1nicos o de pago<\/strong>. En otras palabras, dar a conocer tu n\u00famero de WhatsApp de manera gratuita o pagando por ello.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan recomendaciones de la propia Meta, buenos puntos de entrada son: redes sociales, enlace a la p\u00e1gina de Facebook, sitio web, anuncios de Instagram, s\u00edmbolo o QR de WhatsApp en el producto de la marca, etc.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"538\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/commercial-air-whatsapp-boton-538x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-118780\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/commercial-air-whatsapp-boton-538x1024.png 538w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/commercial-air-whatsapp-boton-158x300.png 158w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/commercial-air-whatsapp-boton.png 640w\" sizes=\"(max-width: 538px) 100vw, 538px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Bot\u00f3n de WhatsApp en redes sociales. (Fuente: WhatsApp)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Otros canales para el env\u00edo masivo de mensajes<\/h2>\n\n\n\n<p>Aunque WhatsApp es un gran canal de comunicaci\u00f3n con tus clientes, puede que algunos(as) usuarios(as) prefieran otras apps de mensajer\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Facebook Messenger es una gran opci\u00f3n: es la segunda app de mensajer\u00eda m\u00e1s usada en M\u00e9xico y Espa\u00f1a y Facebook sigue siendo la red social <a data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"7342fbcf-964f-48bc-893e-eca1d610ea28\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/?post_type=blog&amp;p=74737\">m\u00e1s usada en el mundo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>La idea de enviarles mensajes masivos a tus clientes desde varios canales puede sonar complicada, pero de hecho es muy sencillo con una plataforma que centraliza esta acci\u00f3n, como Sinch Engage.<\/p>\n\n\n\n<p>A trav\u00e9s de Sinch Engage, Univisi\u00f3n env\u00eda noticias del mundo hispano a suscriptores en WhatsApp y en Facebook Messenger. Con ello, el noticiero garantiza un p\u00fablico a\u00fan m\u00e1s grande para sus mensajes.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"510\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Univision-Noticias-2-ESP-510x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-118785\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Univision-Noticias-2-ESP-510x1024.png 510w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Univision-Noticias-2-ESP-149x300.png 149w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Univision-Noticias-2-ESP.png 640w\" sizes=\"(max-width: 510px) 100vw, 510px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Noticias enviadas por Univisi\u00f3n en WhatsApp<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La mejor plataforma para enviar mensajes a clientes<\/h2>\n\n\n\n<p>La forma m\u00e1s f\u00e1cil para que tu empresa env\u00ede varios mensajes al mismo tiempo es con Sinch Engage. Con la plataforma Sinch Engage, podr\u00e1s:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li> \ud83d\udc68\u200d\u2696\ufe0f &#8230; utilizar WhatsApp y otros canales de mensajer\u00eda con una protecci\u00f3n de datos al 100%.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\uddde\ufe0f  &#8230; disparar campa\u00f1as de marketing y novedades de tu marca a todos tus clientes.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\ude80  &#8230; empezar a trabajar en pocos d\u00edas y sin personal inform\u00e1tico.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li> \ud83d\udcbb &#8230; gestionar tu comunicaci\u00f3n en las principales apps de mensajer\u00eda desde un solo lugar.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u2194    &#8230; distribuir las consultas de los clientes en forma de tickets de forma manual o autom\u00e1tica a tu equipo de servicio.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li> \ud83e\udd16 &#8230; automatizar las conversaciones con nuestro creador de chatbot gratuito.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2b06\ufe0f &#8230; aumentar la eficiencia de tu contact center con respuestas automatizadas.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udcb0 &#8230; utilizar WhatsApp y otros canales de mensajer\u00eda a un precio justo y sin tasa de configuraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":71067,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[525],"class_list":["post-75797","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-campanas-2"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>C\u00f3mo enviar mensajes masivos en WhatsApp: la gu\u00eda completa<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Averigua porqu\u00e9 los mensajes masivos en WhatsApp son la mejor manera para enviar informaci\u00f3n, anuncios o promociones a m\u00faltiples personas.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/mensajes-masivos-en-whatsapp\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C\u00f3mo enviar mensajes masivos en WhatsApp: la gu\u00eda completa\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Averigua porqu\u00e9 los mensajes masivos en WhatsApp son la mejor manera para enviar informaci\u00f3n, anuncios o promociones a m\u00faltiples personas.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/mensajes-masivos-en-whatsapp\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Sinch\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-18T06:56:32+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/WhatsApp-Newsletter-MP-Blog-Title-01.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1366\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"768\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@WeAreSinch\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"17 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/mensajes-masivos-en-whatsapp\/\",\"url\":\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/mensajes-masivos-en-whatsapp\/\",\"name\":\"C\u00f3mo enviar mensajes masivos en WhatsApp: la gu\u00eda completa\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/sinch.com\/es\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/mensajes-masivos-en-whatsapp\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/mensajes-masivos-en-whatsapp\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/WhatsApp-Newsletter-MP-Blog-Title-01.jpg\",\"datePublished\":\"2025-02-13T09:50:42+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-18T06:56:32+00:00\",\"description\":\"Averigua porqu\u00e9 los mensajes masivos en WhatsApp son la mejor manera para enviar informaci\u00f3n, anuncios o promociones a m\u00faltiples personas.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/mensajes-masivos-en-whatsapp\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/mensajes-masivos-en-whatsapp\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/mensajes-masivos-en-whatsapp\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/WhatsApp-Newsletter-MP-Blog-Title-01.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/WhatsApp-Newsletter-MP-Blog-Title-01.jpg\",\"width\":1366,\"height\":768},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/mensajes-masivos-en-whatsapp\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/sinch.com\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Blog\",\"item\":\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"C\u00f3mo enviar mensajes masivos en WhatsApp: la gu\u00eda completa\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/sinch.com\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/sinch.com\/es\/\",\"name\":\"Sinch\",\"description\":\"SMS Messaging, Voice, Email, Video &amp; 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