{"id":75319,"date":"2025-02-13T10:00:50","date_gmt":"2025-02-13T10:00:50","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/?post_type=blog&p=75319"},"modified":"2025-12-18T15:15:43","modified_gmt":"2025-12-18T15:15:43","slug":"como-enviar-mensajes-masivos-en-telegram","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/como-enviar-mensajes-masivos-en-telegram\/","title":{"rendered":"\u00bfUna alternativa a WhatsApp Business? \u00a1C\u00f3mo enviar gratuitamente mensajes masivos en Telegram!"},"content":{"rendered":"\n

WhatsApp otra vez va a actualizar sus precios para mensajes enviados por empresas y restringir el n\u00famero de mensajes de marketing que empresas pueden mandar a trav\u00e9s de la app. En ese caso, los mensajes masivos en Telegram, que son gratis y tienen menos restricciones, se convierten en una rentable alternativa para empresas. A continuaci\u00f3n te explicamos m\u00e1s en detalles.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Independientemente si est\u00e1s enviando actualizaciones peri\u00f3dicas de tu negocio, ofertas especiales o campa\u00f1as de marketing: las aplicaciones de mensajer\u00eda<\/a> son el canal con la mejor tasa de conversi\u00f3n<\/strong>. Las tasas de apertura en las apps superan el 90% y las de clics son diez veces superiores a las de los correos electr\u00f3nicos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Cuando uno habla de apps de mensajer\u00edas, de inmediato piensa en WhatsApp<\/a>.\u00a0 Por ser la app de mensajer\u00eda m\u00e1s popular del mundo, es la primera opci\u00f3n para las empresas que quieren hacer disparo masivo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, desde el 1 de junio de 2023, los mensajes masivos<\/a> para marketing se encarecieron y WhatsApp ha anunciado m\u00e1s cambios de precio para 2025. Empezando en Julio, WhatsApp ya no va a tener el modelo de pago por conversaci\u00f3n. En cambio, empresas van a tener que pagar por cada mensaje enviado lo que va a subir los precios. Adem\u00e1s WhatsApp ya implement\u00f3 un nuevo proceso para limitar el n\u00famero de mensajes de marketing que empresas pueden mandar a usuarios.<\/p>\n\n\n\n

Aunque con ello WhatsApp quiere proteger a sus usuarios del spam, tambi\u00e9n se ponen nuevos l\u00edmites a las campa\u00f1as de marketing a trav\u00e9s de WhatsApp. Si en esta situaci\u00f3n tu empresa busca una alternativa a WhatsApp, Telegram puede ser la respuesta<\/strong>. En esta app las empresas no tienen que pagar para enviar mensajes masivos a clientes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n, explicaremos c\u00f3mo funcionan los mensajes masivos en Telegram, las ventajas de esta app y qu\u00e9 soluciones empresariales ofrece. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo funcionan los mensajes masivos en Telegram?<\/h2>\n\n\n\n

Existen esencialmente cuatro formas de enviar mensajes masivos en Telegram. <\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Grupos de Telegram<\/li>\n\n\n\n
  2. Canales de Telegram<\/li>\n\n\n\n
  3. Canal RSS<\/li>\n\n\n\n
  4. Proveedor de terceros<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    1. Disparo masivo en grupos de Telegram<\/h3>\n\n\n\n

    Los grupos de Telegram son f\u00e1ciles de crear y hasta 200 mil miembros pueden ser a\u00f1adidos. Los grupos est\u00e1n dise\u00f1ados para el intercambio y el engagement, por lo que las empresas pueden compartir su informaci\u00f3n con clientes y recibir respuestas de estas personas. <\/p>\n\n\n\n

    As\u00ed que, si buscas combinar la interacci\u00f3n con clientes con disparo masivo<\/strong>, los grupos son una buena opci\u00f3n para tu empresa. <\/p>\n\n\n\n

    2. Disparo masivo en canales de Telegram<\/h3>\n\n\n\n

    A diferencia de los grupos, los canales de Telegram solo permiten la comunicaci\u00f3n unidireccional de empresas a clientes: o sea, solo la empresa puede enviar mensajes. Tambi\u00e9n se pueden configurar varios administradores para gestionar un canal. Aunque son menos interactivos, los canales te permiten personalizar tus mensajes e integrar chatbots<\/a>.\u00a0<\/strong>Las empresas suelen preferir los canales para sus mensajes masivos, ya que puedes personalizar las campa\u00f1as y utilizar un bot de Telegram.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    3. Canal RSS<\/h3>\n\n\n\n

    Los canales RSS en Telegram son una buena herramienta para las empresas de comunicaci\u00f3n. Con esta configuraci\u00f3n, no env\u00edas un bolet\u00edn cl\u00e1sico en Telegram, sino un mensaje automatizado a los suscriptores y suscriptoras cuando publicas nuevo contenido<\/strong>. Sin embargo, estos mensajes no son personalizados y, por lo tanto, son menos adecuados para fines de marketing, especialmente si buscas brindar una experiencia personalizada al cliente.<\/p>\n\n\n\n

    4. Partner externo<\/h3>\n\n\n\n

    Las empresas tambi\u00e9n pueden utilizar un software de un partner para enviar mensajes masivos en Telegram<\/a>. De forma similar a los partners de WhatsApp, las empresas usan un software preconstruido que les da acceso a la API de Telegram<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    Con la API de Telegram, tu empresa obtiene acceso a funciones exclusivas: disparo de mensajes desde un ordenador, configuraci\u00f3n a\u00fan m\u00e1s f\u00e1cil de bots y integraci\u00f3n con sistemas CRM. Adem\u00e1s, si eliges un partner oficial, como Sinch, usas Telegram cumpliendo con las reglas de privacidad de datos.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfPor qu\u00e9 usar Telegram en lugar de WhatsApp?<\/h2>\n\n\n\n

    Con 1.000 millones\u00a0<\/strong>de usuarios<\/a>, puede que Telegram no tenga el mismo alcance que WhatsApp con sus dos mil millones de cuentas, pero su popularidad es cada vez mayor. En 2022, Telegram fue la app de mensajer\u00eda que m\u00e1s creci\u00f3 en el mundo<\/strong>. Algunas personas prefieren Telegram a WhatsApp por su privacidad y sus divertidas opciones de mensajer\u00eda, y porque ofrece m\u00e1s posibilidades para crear grupos y chatbots.<\/p>\n\n\n\n

    Tambi\u00e9n hay una base de usuarios bastante grande que es activa en Telegram, pero que no utiliza WhatsApp. As\u00ed que, por mucho que tu empresa no quiera usar Telegram como tu principal canal de contacto, Telegram<\/strong> puede ser un canal extra, con el cual llegar\u00e1s a una base de usuarios diferente que con WhatsApp<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

    Adem\u00e1s, ten en cuenta que tu negocio es m\u00e1s f\u00e1cil de encontrar en Telegram que en WhatsApp<\/strong>. El directorio de negocios de WhatsApp a\u00fan no est\u00e1 disponible a nivel global. En Telegram, sin embargo, la funci\u00f3n de b\u00fasqueda (para personas y empresas) est\u00e1 arriba en la pesta\u00f1a Contactos. Eso significa que la adquisici\u00f3n de usuarios es mucho m\u00e1s f\u00e1cil en Telegram que en WhatsApp. Y, por supuesto, mientras que las empresas tienen que pagar por los mensajes en WhatsApp, Telegram no cobra a las empresas por los mensajes masivos<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

    Tres empresas que env\u00edan mensajes masivos en Telegram con \u00e9xito<\/h2>\n\n\n\n

    Muchas empresas ya est\u00e1n utilizando con \u00e9xito los mensajes masivos de Telegram.<\/p>\n\n\n\n

    1. SportSpar:\u00a0env\u00edo masivo de ofertas y servicio de atenci\u00f3n automatizado<\/h3>\n\n\n\n

    La tienda en l\u00ednea SportSpar vende ropa deportiva con descuentos. En Telegram, este e-commerce<\/a> adopta no solo una, sino dos funcionalidades de Telegram<\/strong>: env\u00edo masivo de ofertas y atenci\u00f3n automatizada. <\/p>\n\n\n\n

    Para recibir las ofertas, la gente interesada debe suscribirse al newsletter de la tienda en Telegram.<\/p>\n\n\n\n

    Adem\u00e1s del env\u00edo de promociones, un chatbot responde a preguntas frecuentes, como las relativas a env\u00edos, devoluciones y las ofertas de la semana. <\/p>\n\n\n\n

    \"Sportpar_Telegram_ESP\"<\/figure>\n\n\n\n

    \nLa estrategia de los mensajes masivos tiene un gran efecto en los ingresos de SportSpar. Adem\u00e1s de ello, los mensajes de Telegram tienen un porcentaje de clics de alrededor del 20%<\/strong> (comparado con el t\u00edpico 4% del correo electr\u00f3nico, \u00a1esto es enorme!).<\/p>\n\n\n\n

    \"Juliane<\/figure>\n\n\n\n

    2. Holidayguru: disparo activo de ofertas<\/h3>\n\n\n\n

    Otro ejemplo de empresa que utiliza Telegram es la marca europea de viajes<\/a> HolidayGuru. En su canal en Telegram, la empresa hace el disparo activo con\u00a0 ofertas de viajes.<\/p>\n\n\n\n

    \"sector<\/figure>\n\n\n\n

    \u00a03. MyProtein Espa\u00f1a: impulsar la lealtad del cliente con descuentos en Telegram<\/h3>\n\n\n\n

    El sue\u00f1o de cualquier tienda es tener clientes fieles y que vuelvan a comprar. La conocida empresa de suplementos deportivos Myprotein usa Telegram para su estrategia de fidelizaci\u00f3n<\/strong>. Al darse de alta en su newsletter en la app, clientes reciben descuentos exclusivos. <\/p>\n\n\n\n

    Para incentivar a sus clientes a suscribirse, MyProtein Espa\u00f1a publicita esta funcionalidad de forma destacada en su p\u00e1gina web.<\/p>\n\n\n\n

    \"MyProtein_Spain_Espana_anuncio_website_newsletter\"<\/figure>\n\n\n\n

    Al ganar suscriptores a su newsletter en apps de mensajer\u00eda, las empresas aseguran su presencia en una app que los clientes abren todo el d\u00eda<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    \"MyProtein_Espa\u00f1a_newsletter_Telegram\"<\/figure>\n\n\n\n

    \u00bfQu\u00e9 pasa con la privacidad de los datos?<\/h2>\n\n\n\n

    A Telegram le gusta destacar su enfoque en la seguridad. Sin embargo, debes tener en cuenta que las leyes de privacidad de datos y app de mensajer\u00eda segura no son lo mismo.<\/p>\n\n\n\n

    WhatsApp, por ejemplo, utiliza el cifrado de extremo a extremo<\/strong> como forma est\u00e1ndar de proteger los chats. En Telegram, tambi\u00e9n hay cifrado de extremo a extremo, pero tienes que elegirlo activamente, no es la configuraci\u00f3n est\u00e1ndar. <\/p>\n\n\n\n

    Por lo tanto, WhatsApp podr\u00eda ser m\u00e1s seguro que Telegram, especialmente para los usuarios que no se dan cuenta de que la configuraci\u00f3n est\u00e1ndar del chat en Telegram no es tan segura como podr\u00edan pensar. Sin embargo, en lo que respecta a la protecci\u00f3n de los datos<\/a>, ninguna de las dos apps de mensajer\u00eda ofrece una soluci\u00f3n comercial 100% conforme con la privacidad<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

    De hecho, los expertos en protecci\u00f3n de datos critican repetidamente a Telegram en lo que respecta a la seguridad de los datos.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. La sincronizaci\u00f3n de contactos (sin su consentimiento expl\u00edcito previo) es un problema en Telegram, ya que muchas personas optan por sincronizar sus contactos al configurar la aplicaci\u00f3n. Aunque puedes cambiar esto en tus ajustes en cualquier momento y elegir no sincronizar tus contactos, desde una perspectiva empresarial, esto tambi\u00e9n har\u00e1 m\u00e1s dif\u00edcil ver qu\u00e9 clientes est\u00e1n en Telegram. <\/li>\n\n\n\n
    2. No hay una comunicaci\u00f3n transparente sobre c\u00f3mo Telegram maneja los datos de los usuarios. <\/li>\n\n\n\n
    3. Los servidores de Telegram est\u00e1n ubicados globalmente, por lo que no hay garant\u00eda de que cumplan con las regulaciones de datos de la Uni\u00f3n Europea. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Soluci\u00f3n empresarial para el env\u00edo de mensajes masivos en Telegram<\/h2>\n\n\n\n

      Si quieres asegurar la privacidad de los datos al 100%<\/strong> y beneficiarte de opciones escalables como\u00a0 integraci\u00f3n CRM<\/strong>, un f\u00e1cil creador de bots y anal\u00edticas para tus campa\u00f1as de marketing, \u00a1una soluci\u00f3n profesional para empresas para Telegram, como la API de Conversaci\u00f3n de Sinch<\/a>, es el camino a seguir!<\/p>\n\n\n\n

      La API de Conversaci\u00f3n es una plataforma de mensajer\u00eda dise\u00f1ada para empresas. Con Sinch, accedes a las principales apps de mensajer\u00eda desde un solo lugar: WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Viber, Apple Messages for Business, y m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

      Todo esto puedes acceder desde un Dashboard central, y nuestro equipo te apoya en todo momento. \u00a0<\/p>\n\n\n\n

      Con nuestra herramienta de campa\u00f1as, env\u00edas f\u00e1cil y r\u00e1pidamente mensajes masivos en Telegram (y otras apps de mensajer\u00eda), usas segmentaci\u00f3n altamente personalizada, y analizas tus datos\u00a0 despu\u00e9s de cada disparo. Adem\u00e1s, puedes integrar bots de Telegram tambi\u00e9n<\/a> para automatizar tu disparo a\u00fan m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\r\n