{"id":43199,"date":"2021-03-24T11:43:00","date_gmt":"2021-03-24T11:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchcomdev.local\/blog\/todo-sobre-inteligencia-artificial-impactos-y-oportunidades\/"},"modified":"2025-02-27T12:43:03","modified_gmt":"2025-02-27T12:43:03","slug":"todo-sobre-inteligencia-artificial-impactos-y-oportunidades","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/todo-sobre-inteligencia-artificial-impactos-y-oportunidades\/","title":{"rendered":"Todo sobre Inteligencia Artificial: impactos y oportunidades"},"content":{"rendered":"\n<p>No hace falta entender todo sobre la inteligencia artificial (IA) para estar de acuerdo en que ya no es un tema de ciencia ficci\u00f3n para ser parte del d\u00eda a d\u00eda de empresas y personas. Aunque no es un tema nuevo, las soluciones de IA est\u00e1n en constante evoluci\u00f3n, as\u00ed como el escenario del mercado y el comportamiento del cliente. Es decir, es necesario contar con un esquema de an\u00e1lisis para llevar a cabo su adopci\u00f3n. El objetivo de este post es aclarar las principales dudas relacionadas con esta tem\u00e1tica a la hora de explicar el panorama de la inteligencia artificial como herramienta, cu\u00e1les son sus principales aplicaciones, beneficios para la relaci\u00f3n con el cliente y sus tendencias. Vea mas. &nbsp;&nbsp;<strong>\u00bfCu\u00e1les son los desaf\u00edos de hoy?<\/strong>&nbsp;Se utiliza en los m\u00e1s diversos canales, interacciones, procesos y servicios, desde los m\u00e1s sencillos -como la transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n por SMS a compradores cercanos a su punto de venta- hasta redes industriales automatizadas y gestionadas por robots inteligentes y sus complejos. an\u00e1lisis de rendimiento. Aportando m\u00e1s eficiencia a la planificaci\u00f3n de estrategias y su ejecuci\u00f3n, bien implementada, la IA genera una ola de efectos positivos en la calidad de los servicios, en la optimizaci\u00f3n de costos y en las experiencias de los profesionales y, por supuesto, de los clientes. Pero, si no se alinea con las necesidades de la empresa y, principalmente, de su p\u00fablico, tambi\u00e9n puede afectar negativamente las relaciones y resultados de la operaci\u00f3n. Despu\u00e9s de todo, la impersonalidad y las interacciones no humanas no atraen a los compradores, \u00bfverdad? Adem\u00e1s, \u00bfes mejor adoptar una soluci\u00f3n de IA que se relacione directamente con el cliente o que optimice los procesos de producci\u00f3n del negocio? Como puede ver, a pesar de que es una soluci\u00f3n indiscutiblemente beneficiosa para las empresas, todav\u00eda existen muchas cuestiones estrat\u00e9gicas con respecto a su adopci\u00f3n. \u00a1Contin\u00fae leyendo para comprender todo sobre la inteligencia artificial! &nbsp;&nbsp;<strong>\u00bfQu\u00e9 es la inteligencia artificial (IA)?<\/strong>&nbsp;La inteligencia artificial comprende teor\u00edas y el desarrollo de sistemas inform\u00e1ticos capaces de realizar tareas que requieren el uso del razonamiento humano, como an\u00e1lisis visual, reconocimiento de voz, etc. Las soluciones de IA, por tanto, pueden aprender, planificar, analizar variables, proponer soluciones a problemas, promover interacciones, realizar tr\u00e1mites, como transacciones con tarjeta de cr\u00e9dito, o realizar ofertas personalizadas seg\u00fan el perfil del cliente. En su dise\u00f1o, los elementos de automatizaci\u00f3n y an\u00e1lisis de datos son cruciales. Le permiten resolver problemas o ejecutar procesos de manera m\u00e1s inteligente, r\u00e1pida y eficiente. Los chatbots son un ejemplo cl\u00e1sico. Aportan un elemento estrat\u00e9gico a la omnicanalidad del negocio, ejecutan interacciones con los clientes en base a reglas, aprenden de las experiencias que tienen y, as\u00ed, logran manejar un n\u00famero mucho mayor de interacciones de forma \u00e1gil y eficiente, ya que reducen errores seres humanos comunes presentes. Tambi\u00e9n es interesante analizar las plantas industriales automatizadas. Adem\u00e1s de las m\u00e1quinas que ensamblan autom\u00f3viles y equipos, por ejemplo, la industria 4.0 est\u00e1 conectada por soluciones de inteligencia artificial que analizan el rendimiento operativo: \u00bfel rendimiento de las m\u00e1quinas est\u00e1 por debajo de las expectativas? &#8211; e incluso proponer un mantenimiento no programado para garantizar los mejores resultados. Todo esto sin interferencia humana. Pero, \u00bfc\u00f3mo llegamos al punto de confiar plenamente en una operaci\u00f3n industrial para robots de inteligencia artificial? Despu\u00e9s de mucha evoluci\u00f3n, claro.&nbsp;<strong>&nbsp;<\/strong>&nbsp;<strong>\u00bfC\u00f3mo surgi\u00f3 la inteligencia artificial?<\/strong>&nbsp;La historia de la inteligencia artificial es m\u00e1s antigua de lo que parece y, si pensamos que la codificaci\u00f3n del lenguaje y las reglas es su base, podemos establecer un v\u00ednculo incluso con las civilizaciones antiguas, con comunicaciones que determinaron las pautas a seguir. Al poner sus reflexiones sobre sus impactos en la vida de las personas, los fil\u00f3sofos y pensadores antiguos ya ponderaban las m\u00e1quinas creadas por hombres capaces de repetir y ejecutar los comandos que se les dar\u00edan. Pero la historia de su desarrollo y las percepciones de la sociedad sobre los robots es a\u00fan m\u00e1s curiosa e incluso, muchas veces, ha estado en las pantallas de cine. Haciendo una lista hist\u00f3rica de las primeras menciones e invenciones rob\u00f3ticas que tendr\u00edan IA en sus concepciones &#8211; o, al menos, planes para ello &#8211; tenemos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En 1921, Karel Capek construy\u00f3 el Robot Universal de Rossum. Es el primer registro que se conoce de que una m\u00e1quina se llamaba robot;<\/li>\n\n\n\n<li>1927, es el a\u00f1o del estreno de la pel\u00edcula Metr\u00f3polis, donde un robot humanoide ataca un Berl\u00edn futurista. Es un hito interesante, porque populariza la discusi\u00f3n sobre los robots en la vida cotidiana de las personas, aunque se los retrata como enemigos o como art\u00edculos incontrolables y peligrosos;<\/li>\n\n\n\n<li>1929, se crea Gakutensoku, un robot japon\u00e9s desarrollado por el bi\u00f3logo Makoto Nishimura. Su idea era que aprender\u00eda de las leyes naturales de la humanidad, y su estructura era capaz de mover la cabeza, los brazos e incluso cambiar de expresi\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>1939, a\u00f1o en el que el inventor Atanasoff y su asistente Clifford Berry desarrollaron la Computadora Atanasoff-Berry (ABC). Pudo resolver 29 ecuaciones lineales simult\u00e1neamente, sin embargo, pesaba m\u00e1s de 315 kilos;<\/li>\n\n\n\n<li>En 1949, el cient\u00edfico Edmund Berkeley realiz\u00f3 un ensayo cient\u00edfico en el que destac\u00f3 los incre\u00edbles avances en las computadoras y sus capacidades de procesamiento. Entre sus conclusiones, culmin\u00f3 que \u201centonces una m\u00e1quina puede pensar\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>1950, es el a\u00f1o de publicaci\u00f3n de lo que m\u00e1s tarde se denomin\u00f3 prueba de Turing. En un estudio cient\u00edfico sobre la posibilidad de que las m\u00e1quinas tengan la capacidad de pensar, Alan Turing cre\u00f3 el Juego de imitaci\u00f3n, que se utiliz\u00f3 como referencia para el an\u00e1lisis de la inteligencia de un robot;<\/li>\n\n\n\n<li>1965, es cuando el mundo de la inform\u00e1tica conoci\u00f3 a Eliza, un robot capaz de interactuar con una persona. Podemos decir que es el origen tanto de los chatbots como de los asistentes virtuales;<\/li>\n\n\n\n<li>1968, es el a\u00f1o del desarrollo de SHRDLU, el primer programa con lenguaje natural;<\/li>\n\n\n\n<li>1977, los robots C-3PO y R2-D2 triunfan en el cine con el lanzamiento de Star Wars. El primero, un humanoide, fue capaz de comunicarse con fluidez en 7 millones de idiomas intergal\u00e1cticos, mientras que el otro robot amistoso interactu\u00f3 con \u00abblips\u00bb y fue un gran piloto de nave espacial;<\/li>\n\n\n\n<li>La d\u00e9cada de 1980 se considera el invierno de la inteligencia artificial, ya que el gobierno de los principales pa\u00edses y sus mercados han reducido las inversiones y demandas en el sector.<\/li>\n\n\n\n<li>1995, otro antecesor de los chatbots actuales ingresa al circuito, solo, ahora, con la comprensi\u00f3n del lenguaje natural en su programaci\u00f3n. Se llama A.L.I.C.E. (Entidad inform\u00e1tica de Internet ling\u00fc\u00edstica artificial);<\/li>\n\n\n\n<li>1998 y 1999, los robots ingresan al mercado del juguete con Furby y AIBO, un perro rob\u00f3tico que entend\u00eda y correspond\u00eda a m\u00e1s de 100 comandos;<\/li>\n\n\n\n<li>2000, el a\u00f1o en que el mundo se enfrent\u00f3 al problema del milenio. La mayor\u00eda de las computadoras hasta ahora inventadas solo necesitaban cambiar los \u00faltimos tres d\u00edgitos de las fechas, y en el cambio de 1999 y 2000, exist\u00eda el riesgo del error del milenio;<\/li>\n\n\n\n<li>2004, los robots no tripulados de la NASA exploraron por primera vez la superficie de Marte;<\/li>\n\n\n\n<li>2010, aparecen las soluciones de reconocimiento visual;<\/li>\n\n\n\n<li>2011, Apple lanza Siri, su asistente virtual inteligente capaz de inferir, responder y sugerir productos, servicios, ubicaciones y otra informaci\u00f3n que sea relevante para el usuario;<\/li>\n\n\n\n<li>2012, los investigadores de Google entrenan una red neuronal de 16.000 procesadores para reconocer im\u00e1genes de gatos, sin datos o informaci\u00f3n escrita que las describa;<\/li>\n\n\n\n<li>2014, es el a\u00f1o del lanzamiento de otros dos asistentes virtuales reconocidos, Cortana, de Microsoft, y Alexa, de Amazon;<\/li>\n\n\n\n<li>2016, el robot humanoide conocido como Sophia es considerado un ciudadano rob\u00f3tico. Puede ver a trav\u00e9s del reconocimiento visual, hacer expresiones faciales basadas en sus reacciones y tambi\u00e9n comunicarse a trav\u00e9s de la IA;<\/li>\n\n\n\n<li>2017, es el a\u00f1o en el que Facebook avanza sus soluciones y pruebas para el uso de chatbots en sus plataformas;<\/li>\n\n\n\n<li>2018, Google lanz\u00f3 al mercado BERT, el primer robot de inteligencia artificial con representaci\u00f3n de lenguaje bidireccional y no supervisado, que reconoce el lenguaje natural, aprende de sus experiencias y puede realizar una serie de tareas a partir de comandos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al analizar esta cronolog\u00eda, vemos que los elementos de la automatizaci\u00f3n y el an\u00e1lisis de datos complejos van juntos y evolucionan juntos. Tambi\u00e9n podemos ver que los mecanismos, de hecho, se han vuelto m\u00e1s peque\u00f1os, m\u00e1s \u00e1giles y eficientes tambi\u00e9n para usted.&nbsp;<strong>&nbsp;<\/strong>&nbsp;<strong>\u00bfPor qu\u00e9 es importante estos d\u00edas?<\/strong>&nbsp;Recorrer esta cronolog\u00eda y pensar en c\u00f3mo el cine represent\u00f3 algunos de los miedos y expectativas de las personas en relaci\u00f3n a los robots es muy interesante, porque, hoy en d\u00eda, ya disfrutamos de sus beneficios sin saberlo. Pero el impacto de la inteligencia artificial en las empresas y la vida cotidiana es a\u00fan m\u00e1s evidente, moviendo la econom\u00eda y la forma de transmitir el conocimiento e incluso poniendo en tela de juicio algunos aspectos \u00e9ticos sobre el uso de los datos de las personas. Pueden analizar un conjunto m\u00e1s grande de datos utilizando algoritmos complejos y aprendizaje progresivo, todo con una precisi\u00f3n incre\u00edble. La informaci\u00f3n precisa es la clave para acciones y estrategias exitosas. Sus aplicaciones son diversas, todas orientadas a la eficiencia, agilidad y mejores experiencias para sus clientes y usuarios, pero deben respetar, por ejemplo, la privacidad de las personas. Por lo tanto, las advertencias deben seguir la elecci\u00f3n de una empresa que pueda desarrollar soluciones de IA ricas y atractivas, pero, al mismo tiempo, de una manera \u00e9tica y respetuosa.&nbsp;<strong>&nbsp;<\/strong>&nbsp;<strong>\u00bfDe qu\u00e9 est\u00e1 hecha la IA? \u00bfQu\u00e9 lo compone?<\/strong>&nbsp;Nombrar soluciones de automatizaci\u00f3n, an\u00e1lisis de datos, almacenamiento, IoT o cualquier otro como inteligencia artificial no es exactamente incorrecto, solo poco espec\u00edfico, considerando su complejidad y aplicaciones. Por eso es importante comprender de qu\u00e9 est\u00e1 hecha la IA.&nbsp;<strong>&nbsp;<\/strong>&nbsp;<strong>Aprendizaje autom\u00e1tico<\/strong>&nbsp;\u00abUna m\u00e1quina puede entonces pensar\u00bb. Eso es lo que dijo Edmund Berkeley en 1949, y no podr\u00eda estar m\u00e1s correcto. El aprendizaje autom\u00e1tico, o aprendizaje autom\u00e1tico, consiste en utilizar la menor cantidad de programaci\u00f3n posible para permitir que una computadora identifique patrones en una multitud de datos. Con esta funcionalidad, sin embargo, las m\u00e1quinas no se restringen al an\u00e1lisis b\u00e1sico, realizando una red de conexi\u00f3n, comparaci\u00f3n y asociaci\u00f3n con otros estudios de patrones identificados en Big Data. Y adivina qu\u00e9 &#8230; Sus algoritmos y an\u00e1lisis se vuelven mejores y m\u00e1s complejos con el tiempo, a medida que aprenden de sus procesos y nuevos datos. Es sencillo de entender cuando consideramos un chatbot programado para dar sugerencias de compra en un e-commerce basado en el perfil del cliente. Cuantas m\u00e1s piezas, productos, anuncios y otros contenidos se presenten al visitante, m\u00e1s reacciones producir\u00e1 en la base de datos del robot. Entonces, ya sean reacciones positivas, ya sean negativas, el chatbot incorpora esta informaci\u00f3n y refina sus sugerencias de compra de acuerdo con la gran cantidad de datos que tiene. Es decir, est\u00e1 aprendiendo y refinando sus acciones e interacciones. Desde el punto de vista del cliente, la experiencia de tener ofertas personalizadas y de acuerdo a sus necesidades y preferencias es mucho m\u00e1s atractiva y eficiente.&nbsp;<strong>&nbsp;<\/strong>&nbsp;<strong>Deep Learning<\/strong>&nbsp;El Deep Learning sigue siguiendo la m\u00e1xima de repetir funciones humanas de an\u00e1lisis, y aqu\u00ed es interesante ver c\u00f3mo la capacidad de las personas sigue siendo un referente incluso para los robots m\u00e1s complejos. En este tipo de IA, los robots aumentan sus an\u00e1lisis y comparaciones, utilizando relaciones m\u00e1s profundas entre datos de diferentes enfoques y an\u00e1lisis de variables, como cuando una persona est\u00e1 conduciendo un autom\u00f3vil. Interesante, \u00bfno? Pero, para conducir, necesitamos conocer las normas de circulaci\u00f3n, los mecanismos del coche, sus particularidades y la lectura de los elementos que lo hacen andar &#8211;como el combustible y el aceite&#8211;, adem\u00e1s del tr\u00e1fico local, las condiciones meteorol\u00f3gicas, etc. Esto no parece complejo para quienes dominan la direcci\u00f3n, pero para quienes est\u00e1n aprendiendo, o incluso para el robot de IA, es bastante diferente. Entonces, como es f\u00e1cil de asumir, el aprendizaje profundo se usa en proyectos de veh\u00edculos aut\u00f3nomos, pero tambi\u00e9n en otras situaciones particulares, como fraude y seguridad y an\u00e1lisis de datos.&nbsp;<strong>&nbsp;<\/strong>&nbsp;<strong>Procesamiento del lenguaje natural (PLN)<\/strong>&nbsp;PLN responde a la necesidad de humanizar las soluciones de inteligencia artificial, despu\u00e9s de todo, adem\u00e1s de la eficiencia, tambi\u00e9n es importante garantizar la calidad de los servicios gestionados. En este caso, los avances tecnol\u00f3gicos consisten en reconocer el lenguaje natural de las personas al aceptar una orden e incluso reaccionar ante ella. Es mucho m\u00e1s agradable hablar con alguien o algo que muestra reacciones humanas, \u00bfverdad? Adem\u00e1s, la comunicaci\u00f3n tiene un factor elemental para su \u00e9xito: el mensaje transmitido debe ser el mismo que el recibido. Es decir, si la idea es ofrecer un servicio de voz automatizado, la tecnolog\u00eda se convierte en el receptor de la comunicaci\u00f3n y no solo en el mecanismo que procesar\u00e1 un pedido. Necesita entender lo que se dice.&nbsp;<strong>&nbsp;<\/strong>&nbsp;<strong>Big data<\/strong>&nbsp;El aprendizaje autom\u00e1tico y el aprendizaje profundo muestran que su rendimiento est\u00e1 mejorando con la cantidad de datos que se proporcionan para su procesamiento. En este sentido, big data es el t\u00e9rmino que describe el gran volumen de datos que almacena la empresa a trav\u00e9s de diferentes fuentes. Los datos generados en el centro de llamadas de una empresa se almacenan en big data y pueden ser utilizados por un chatbot para aprender las reglas, el lenguaje y comprender las reacciones de los clientes. Tambi\u00e9n pueden integrar an\u00e1lisis de comportamiento y tendencias de consumo, teniendo en cuenta los informes de ventas, el sector financiero y la informaci\u00f3n del mercado cuando se utilizan con inteligencia empresarial o inteligencia empresarial. &nbsp;&nbsp;<strong>\u00bfQu\u00e9 impactos ha tra\u00eddo la IA al mundo?<\/strong>&nbsp;Sus aplicaciones son diversas, adem\u00e1s de las \u00e1reas en desarrollo y mayor acceso a sus tecnolog\u00edas. Entonces, \u00bfcu\u00e1les son los impactos de la inteligencia artificial en las empresas y la sociedad? Mucho se habla del descenso de puestos de trabajo, con dudas sobre si la transformaci\u00f3n digital en el cuidado generar\u00e1 distanciamiento de las relaciones. Pero, \u00bfes as\u00ed? Ciertamente no. &nbsp;&nbsp;<strong>\u00bfCu\u00e1les son las aplicaciones de la inteligencia artificial en el mercado?<\/strong>&nbsp;Entre sus aplicaciones en el mercado, podemos enumerar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>an\u00e1lisis de big data de las empresas, creando informes completos sobre el comportamiento del cliente y las tendencias de consumo y el rendimiento operativo de una empresa;<\/li>\n\n\n\n<li>automatizaci\u00f3n de la atenci\u00f3n al cliente, con mayor capacidad de interacci\u00f3n, variedad de canales y plataformas como WhatsApp, uso de los datos del cliente para ofrecer soluciones e informaci\u00f3n personalizadas, etc.;<\/li>\n\n\n\n<li>multidisciplinariedad de los chatbots, que se basan en inteligencia artificial y tienen diversas aplicaciones, como ventas consultivas y personalizadas en un e-commerce, oferta de productos para listas de clientes segmentadas, relaci\u00f3n en redes sociales y transacciones de pago;<\/li>\n\n\n\n<li>mejoras en los procesos de aprendizaje a distancia, con juegos y otros recursos pedag\u00f3gicos transformados en videos interactivos, entornos de simulaci\u00f3n, etc.;<\/li>\n\n\n\n<li>centinela de la seguridad de los datos de un programa, detectando intrusos en las redes de una corporaci\u00f3n e iniciando protocolos que preservan los datos y eliminan la amenaza.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1les son las aplicaciones de la inteligencia artificial en la vida cotidiana?<\/strong>&nbsp;En cuanto a las relaciones directas con los usuarios, las aplicaciones m\u00e1s significativas son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>comunicaci\u00f3n de equipos port\u00e1tiles, como relojes inteligentes y otros dispositivos conectados por Internet de las cosas, asegurando que no solo intercambien informaci\u00f3n entre s\u00ed, sino que tambi\u00e9n ejecuten comandos;<\/li>\n\n\n\n<li>gu\u00edas y mapas que indican los mejores caminos seg\u00fan el tr\u00e1fico o desv\u00edos, adem\u00e1s de consejos sobre la conducci\u00f3n en diferentes condiciones clim\u00e1ticas y tramos de carretera;<\/li>\n\n\n\n<li>servicios de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de redes sociales o chats en sitios web de empresas y e-commerces, destacando nuevamente desde la perspectiva de los clientes, por ser considerados facilidades para sus relaciones con las marcas;<\/li>\n\n\n\n<li>c\u00e1maras de seguridad, reconocimiento facial, porteadores en l\u00ednea en condominios residenciales, etc.;<\/li>\n\n\n\n<li>soluciones no bancarias y financieras, que proporcionan an\u00e1lisis de inversiones y servicios tales como devoluci\u00f3n de efectivo;<\/li>\n\n\n\n<li>traducciones simult\u00e1neas de diferentes idiomas;<\/li>\n\n\n\n<li>aplicaciones en medicina para aumentar la precisi\u00f3n de los resultados de los ex\u00e1menes y monitorear a los pacientes hospitalizados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&nbsp;&nbsp;<strong>\u00bfQu\u00e9 esperar de la IA en el futuro?<\/strong>&nbsp;La evoluci\u00f3n de la inteligencia artificial en la historia de la humanidad es curiosa, ya que se construye tanto por el aspecto cient\u00edfico de sus mecanismos y lenguajes, como por las percepciones de personas y profesionales que son directamente impactados por ellos. Esto se vuelve a\u00fan m\u00e1s claro cuando nos damos cuenta de que las organizaciones est\u00e1n invirtiendo en soluciones de inteligencia artificial, primero, para ofrecer experiencias m\u00e1s valiosas y luego, para brindar m\u00e1s eficiencia a sus operaciones. Esto se debe a que la relaci\u00f3n con sus clientes sigue teniendo la misma relevancia para el \u00e9xito empresarial. Con esta idea en mente, podemos enumerar algunos desarrollos de IA que ser\u00e1n m\u00e1s expresivos, ya sea en el mundo empresarial o en la vida diaria de sus usuarios. Entre ellos est\u00e1n: &nbsp;&nbsp;<strong>Chatbots alineados con asistentes virtuales<\/strong>&nbsp;Los chatbots aportan interesantes aplicaciones a la relaci\u00f3n con el cliente, ofreciendo eficiencia, agilidad y personalizaci\u00f3n para el servicio. Los asistentes virtuales, a su vez, son herramientas cada vez m\u00e1s utilizadas por los usuarios, y esto se evidencia cuando tambi\u00e9n mencionamos el internet de las cosas. Permiten la gesti\u00f3n automatizada de diversas etapas y actividades en la vida de sus usuarios, desde el env\u00edo del listado de productos a adquirir en el supermercado hasta la programaci\u00f3n diaria de climatizaci\u00f3n en los ambientes del hogar. La propuesta de unir chatbots y asistentes virtuales, por tanto, aporta a\u00fan m\u00e1s eficiencia y optimizaci\u00f3n de la experiencia de consumo. &nbsp;&nbsp;<strong>Veh\u00edculos aut\u00f3nomos y otras soluciones inteligentes<\/strong>&nbsp;Los veh\u00edculos que navegan solos no son solo los de uso individual que observamos constantemente en los medios. Tambi\u00e9n se incluyen en esta categor\u00eda aquellos que transportan materiales, insumos e incluso empleados dentro de la planta de una organizaci\u00f3n. Por lo tanto, las organizaciones utilizar\u00e1n cada vez m\u00e1s trenes, autom\u00f3viles y otros veh\u00edculos inform\u00e1ticos, mejorando sus procesos internos y reduciendo los costos y riesgos de la conducci\u00f3n impulsada por humanos. &nbsp;&nbsp;<strong>Superinteligencia artificial (ASI)<\/strong>&nbsp;Una visi\u00f3n m\u00e1s pesimista sobre la evoluci\u00f3n de la inteligencia artificial tambi\u00e9n cobrar\u00e1 fuerza en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. En \u00e9l, la preocupaci\u00f3n es que la IA supere el potencial humano para gestionarla. Esta preocupaci\u00f3n se ve reforzada por los cr\u00edticos del metaaprendizaje, que b\u00e1sicamente consiste en robots de IA que desarrollan otras tecnolog\u00edas de esta modalidad. Tambi\u00e9n podemos decir que las discusiones sobre el uso de la inteligencia artificial tambi\u00e9n ganar\u00e1n contornos m\u00e1s pol\u00edticos y \u00e9ticos. As\u00ed como superamos la barrera de los robots en nuestra imaginaci\u00f3n para poder aceptarlos en nuestra vida diaria, tambi\u00e9n debemos entender que no eliminan vacantes de trabajo o similares. La inteligencia artificial en las empresas, sin embargo, no disminuir\u00e1. Por el contrario, sus aplicaciones ser\u00e1n cada vez m\u00e1s ventajosas para la gesti\u00f3n operativa, alianzas entre canales, plataformas, idiomas, servicios y, por supuesto, para el diferencial competitivo y el encanto de los clientes. Por lo tanto, mantener un registro de sus noticias y aplicaciones es crucial. Un \u00faltimo consejo vale para aquellos que quieran saberlo todo sobre la inteligencia artificial: es parte fundamental de los proyectos que desarrollamos; por eso, siempre estamos trayendo sus novedades, casos de \u00e9xito y hechos curiosos.<\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":43200,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[],"class_list":["post-43199","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Inteligencia artificial: impactos y oportunidades a explorar | Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre el impacto y las oportunidades de la Inteligencia Artificial. \u00a1Aprovecha al m\u00e1ximo su evoluci\u00f3n y aplicaciones!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, 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