{"id":43178,"date":"2021-06-08T15:14:00","date_gmt":"2021-06-08T15:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchcomdev.local\/blog\/como-conseguir-38-veces-mas-conversiones-con-whatsapp\/"},"modified":"2025-12-18T16:12:12","modified_gmt":"2025-12-18T16:12:12","slug":"como-conseguir-38-veces-mas-conversiones-con-whatsapp","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/como-conseguir-38-veces-mas-conversiones-con-whatsapp\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo conseguir 38 veces m\u00e1s conversiones con WhatsApp?"},"content":{"rendered":"\n
Imag\u00ednate involucrar a tus clientes con ofertas relevantes en WhatsApp … \u00a1est\u00e1 a punto de hacerse realidad! ________ \u00bfSab\u00edas que WhatsApp es la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda m\u00e1s popular de Latinoam\u00e9rica? Y lo m\u00e1s importante, se ha convertido en un gran canal para construir una relaci\u00f3n s\u00f3lida con tus clientes. Y ahora ser\u00e1 a\u00fan m\u00e1s f\u00e1cil lograr conversiones dentro de las conversaciones. Estamos felices de anunciar que nuestro socio de WhatsApp ha anunciado la expansi\u00f3n de las pruebas que permiten a las marcas enviar m\u00e1s tipos de notificaciones proactivas a los clientes que aceptan recibir mensajes de las marcas. Pero, \u00bfqu\u00e9 tipos de notificaciones proactivas? \u00bfTe imaginas enviar recomendaciones de productos basadas en compras recientes u ofertas e informaci\u00f3n relevante que puede respaldar la decisi\u00f3n de compra? \u00a1Ahora esto es posible! WhatsApp espera brindar a los usuarios experiencias valiosas al interactuar con marcas en el canal, para que los consumidores siempre tengan el control y puedan bloquear o informar un n\u00famero en cualquier momento. Adem\u00e1s, WhatsApp puede limitar el alcance de los mensajes de baja calidad, incluido el l\u00edmite de entrega o la eliminaci\u00f3n autom\u00e1tica de plantillas. Por eso es importante trabajar con un socio de soluciones oficial. Y en caso de que no lo supieras, Sinch ha sido socio oficial de WhatsApp desde 2017 y podemos hacer la integraci\u00f3n perfecta para tu negocio. Con la plataforma Sinch integrada con inteligencia artificial, las marcas pueden capturar la intenci\u00f3n del usuario durante el viaje de compra mientras administran grandes vol\u00famenes de mensajes salientes, manteniendo al usuario actualizado e informado. Eso significa que las marcas pueden actuar con rapidez para adaptar las comunicaciones basadas en comentarios para ofrecer interacciones a\u00fan mejores. \u00a1Y las interacciones de calidad definitivamente importan! Las encuestas de Accenture muestran que el 83% de los usuarios de WhatsApp ya utilizan el canal para realizar compras en alg\u00fan momento de su recorrido de compras. \u00a1Por lo que involucrar a los usuarios con contenido promocional puede aumentar a\u00fan m\u00e1s los resultados de su viaje! Y ahora te preguntar\u00e1s \u00ab\u00bfcu\u00e1ndo puedo empezar?\u00bb Desde la \u00faltima edici\u00f3n de F8, un evento de Facebook, WhatsApp ha autorizado a las marcas a enviar contenido promocional en interacciones con usuarios en varios pa\u00edses, como: Singapur, Malasia, Turqu\u00eda, Sud\u00e1frica, Emiratos \u00c1rabes Unidos, Rusia, Israel, Reino Unido, Alemania, Nigeria, Egipto, Brasil, Colombia, Jamaica y Estados Unidos. Ve qu\u00e9 tipos de mensajes est\u00e1n permitidos: <\/p>\n\n\n\n
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Contenido promocional para atraer consumidores a tu punto de venta o comercio electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n
Cupones de descuento para fomentar nuevas compras<\/li>\n\n\n\n
Promociones<\/li>\n\n\n\n
Botones de ventas que dirigen a tus clientes a activar promociones en tu sitio web<\/li>\n\n\n\n
Diferentes formatos de medios para ampliar tus campa\u00f1as de participaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Como socios oficiales de la soluci\u00f3n de WhatsApp, probamos la nueva funci\u00f3n durante el \u00faltimo a\u00f1o y ayudamos a iFood a probar las estrategias de comunicaci\u00f3n, \u00a1y los resultados hablan por s\u00ed mismos! El prop\u00f3sito de iFood era expandir la entrada de nuevos restaurantes, repartidores y ventas, mejorando el servicio a lo largo del viaje. Tradicionalmente, la compa\u00f1\u00eda usaba SMS, correo electr\u00f3nico y push en la aplicaci\u00f3n, y al agregar WhatsApp, durante dos meses, la compa\u00f1\u00eda not\u00f3 un crecimiento de 38 veces en las conversiones en comparaci\u00f3n con otros canales. <\/p>\n\n\n\n
\u00a1Esto es mucho m\u00e1s que una caracter\u00edstica nueva!<\/h2>\n\n\n\n
Bien, podr\u00edas pensar que esto es interesante, pero es solo otra caracter\u00edstica para agregar a las innumerables iniciativas que ya existen. \u00a1Esto y mucho m\u00e1s! \u00a1Se trata de interactuar con los clientes y hacer que tus clientes se interesen en \u00e9l! Seg\u00fan una encuesta realizada por Facebook en 2019, solo 2 de cada 10 usuarios se sienten bien atendidos por las marcas en los canales digitales. En otras palabras, \u00a1significa un mar de oportunidades para implementar! WhatsApp presenta la oportunidad para que las marcas conquisten clientes en el canal de comunicaci\u00f3n que prefieran, y en Am\u00e9rica Latina donde el canal ya es el preferido, \u00a1esto es incre\u00edble! Pero, por supuesto, para lograr resultados impresionantes en WhatsApp es fundamental crear campa\u00f1as que sigan todas las reglas del canal. Esto significa que tu marca debe realizar un seguimiento de todas las suscripciones y bajas, ten cuidado con el uso de ciertas palabras y sigue la gu\u00eda de mejores pr\u00e1cticas. <\/a><\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
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