{"id":43175,"date":"2021-06-10T17:40:00","date_gmt":"2021-06-10T17:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchcomdev.local\/blog\/las-noticias-mas-importantes-de-f8-refresh-2021\/"},"modified":"2025-12-18T16:12:02","modified_gmt":"2025-12-18T16:12:02","slug":"las-noticias-mas-importantes-de-f8-refresh-2021","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/las-noticias-mas-importantes-de-f8-refresh-2021\/","title":{"rendered":"Las noticias m\u00e1s importantes de F8 Refresh 2021"},"content":{"rendered":"\n<p>F8 Refresh, la conferencia global de Facebook tuvo lugar el 2 de junio (2021), \u00a1con excelentes noticias para las marcas! La conferencia global de Facebook: F8 Refresh se centr\u00f3 en los desarrolladores y los anuncios de nuevas funciones a los usuarios trajeron noticias que pueden innovar los viajes de compras en aplicaciones como Instagram y WhatsApp. \u00bfQuieres saber todo lo que pas\u00f3? \u00a1Lea el texto que Danielle Nakamata del equipo de Alianzas Estrat\u00e9gicas de Sinch en Brasil! <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">API de Messenger para Instagram<\/h2>\n\n\n\n<p> Una de las grandes novedades del evento fue el anuncio de la API de mensajer\u00eda de acceso general para Instagram. Antes de la mejora, la respuesta a los usuarios se hac\u00eda de forma manual e individual, impidiendo la escalabilidad del servicio y la agilidad en el proceso. Ahora, Sinch se integra con el negocio de Instagram de las empresas y se conecta a nuestra plataforma de servicios, adem\u00e1s de poder incluir tambi\u00e9n chatbots en el flujo de respuesta. Instagram ahora tiene m\u00e1s de mil millones de usuarios activos cada mes. Este n\u00famero y comportamiento de los usuarios con las marcas revela el gran potencial e importancia de la presencia y actividad de las empresas en el canal. Aqu\u00ed en Sinch probamos la mejora de antemano con el club de lectura infantil &#8211; Leiturinha y pudimos demostrar que esta novedad permitir\u00e1 que las conversaciones entre empresas y personas ganen escalabilidad, facilitando el momento de interacci\u00f3n con el usuario. Adem\u00e1s de todo esto, ampl\u00eda la posibilidad de relaci\u00f3n con el cliente y permite la recolecci\u00f3n de datos para decisiones asertivas que crear\u00e1n un diferencial en el producto \/ servicio \/ servicio de la marca. \u00bfHa pensado en reducir su tiempo de servicio de Instagram en un 42%? Vea los resultados de nuestra primera prueba con Leiturinha aqu\u00ed. <a href=\"https:\/\/latam.sinch.com\/es\/blog\/como-simplificar-el-servicio-al-cliente-con-la-api-de-messenger-para-instagram\/\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-14147\" width=\"1024\" height=\"263\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/banner_cross_ES_lancamento_insta-1-1024x263-1.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/banner_cross_ES_lancamento_insta-1-1024x263-1.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/banner_cross_ES_lancamento_insta-1-1024x263-1-300x77.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/banner_cross_ES_lancamento_insta-1-1024x263-1-768x197.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">WhatsApp Reply Buttons &amp; List Messages<\/h2>\n\n\n\n<p> Otras s\u00faper noticias son las nuevas funciones de WhatsApp: Botones de respuesta y Lista de mensajes. Las novedades vienen a sustituir esas listas numeradas, \u00bfsabes? Entonces la experiencia se volvi\u00f3 mucho m\u00e1s fluida, ya que hubo una mejora significativa en la comprensi\u00f3n del usuario, haciendo que los mensajes fueran m\u00e1s intuitivos. A continuaci\u00f3n se muestra un ejemplo de la interacci\u00f3n con la lista de mensajes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-14148\" width=\"427\" height=\"383\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/mockupteste.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/mockupteste.png 427w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/mockupteste-300x269.png 300w\" sizes=\"(max-width: 427px) 100vw, 427px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Ambos se pueden utilizar despu\u00e9s de que el usuario inicie la conversaci\u00f3n con la empresa. Los botones de respuesta son botones que permiten a los usuarios seleccionar r\u00e1pidamente hasta tres opciones cuando chatean con empresas. Y Listemmessages proporciona un formato m\u00e1s simple que las listas basadas en texto para que las personas encuentren y seleccionen hasta 10 opciones de lo que quieren de una empresa. Incre\u00edble, \u00bfno crees? \u00a1Hay m\u00e1s novedades! Las notificaciones de ofertas y recomendaciones de compra ahora est\u00e1n permitidas en otros pa\u00edses, adem\u00e1s de M\u00e9xico e Indonesia. Ahora tenemos m\u00e1s de 17 pa\u00edses, incluidos: Singapur, Malasia, Turqu\u00eda, Sud\u00e1frica, Emiratos \u00c1rabes Unidos, Rusia, Israel, Reino Unido, Alemania, Nigeria, Egipto, Brasil, Colombia, Jamaica, Estados Unidos, M\u00e9xico, Indonesia. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contenido promocional en WhatsApp<\/h2>\n\n\n\n<p> A partir del 7 de junio, las empresas que tengan una cuenta de la API de WhatsApp podr\u00e1n enviar notificaciones con contenido promocional. Incre\u00edble, \u00bfverdad? Con estas innovaciones nuestras conversaciones con perfiles de empresas en WhatsApp e Instagram se enriquecen &#8230; \u00bfhas pensado en elegir, comprar y dar seguimiento a la entrega &#8230; todo a trav\u00e9s de WhatsApp? Esta es una noticia s\u00faper positiva para los emprendedores que desean enviar mensajes para la conversi\u00f3n de ventas. Con estas mejoras, las empresas pueden enviar contenido como campa\u00f1as publicitarias, env\u00edo de cupones de descuento, promociones, botones de venta que dirigen a sus clientes a p\u00e1ginas de activaci\u00f3n y diferentes formatos de medios con texto promocional. En Sinch fuimos una de las primeras empresas en probar la novedad en 2020 y obtuvimos excelentes resultados con uno de nuestros clientes, iFood, que mostr\u00f3 una tasa de conversi\u00f3n 38 veces mayor que la misma campa\u00f1a realizada por SMS. Para ofrecer interacciones de calidad en WhatsApp y deleitar a sus clientes con campa\u00f1as promocionales exitosas, es importante seguir todas las reglas y mejores pr\u00e1cticas del canal. Por lo tanto, Sinch ayudar\u00e1 a las empresas a mantener la calidad del n\u00famero durante las campa\u00f1as de marketing. M\u00e1s que estar contigo en el primer momento, es estar juntos durante todo el viaje. \u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre las novedades de WhatsApp y nuestra prueba con o iFood? \u00a1Leer aqu\u00ed! <a href=\"https:\/\/buzz.sinch.com\/whatsapp-api-mkt-hlatam-form\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-14149\" width=\"1024\" height=\"263\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/banner_ES_cap_leads_lancamento_whatsapp-1024x263-1.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/banner_ES_cap_leads_lancamento_whatsapp-1024x263-1.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/banner_ES_cap_leads_lancamento_whatsapp-1024x263-1-300x77.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/banner_ES_cap_leads_lancamento_whatsapp-1024x263-1-768x197.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p> Ahora puede estar pensando que estos nuevos desarrollos pueden transformar el viaje de sus clientes, pero no sabe por d\u00f3nde empezar, \u00bfverdad?<a href=\"https:\/\/latam.sinch.com\/es\/contacto\/\"> \u00a1Ponte en contacto con nuestros expertos!<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":43177,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[],"class_list":["post-43175","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Novedades clave de F8 Refresh 2021 | Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"El 2 de junio, sucedi\u00f3 la conferencia global de Facebook: \u00a1F8 Refresh con excelentes noticias para las marcas! 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