{"id":43136,"date":"2022-01-20T13:26:00","date_gmt":"2022-01-20T13:26:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchcomdev.local\/blog\/isg-reconoce-sinch-chatlayer\/"},"modified":"2025-02-27T12:25:34","modified_gmt":"2025-02-27T12:25:34","slug":"isg-reconoce-sinch-chatlayer","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/isg-reconoce-sinch-chatlayer\/","title":{"rendered":"La encuesta ISG Provider Lens\u2122 reconoce a Sinch Chatlayer junto con Google, IBM y Microsoft"},"content":{"rendered":"\n<p>En un momento en que la seguridad digital nunca ha sido m\u00e1s importante para la sociedad y la automatizaci\u00f3n inteligente est\u00e1 creciendo con fuerza en el pa\u00eds, Sinch Chatlayer es reconocida por sus soluciones de inteligencia artificial conversacional en el estudio <strong>ISG Provider Lens\u2122 Intelligent Automation \u2013 Solutions and Services Brazil 2021<\/strong> junto con marcas como Google, IBM y Microsoft. El posicionamiento en el estudio representa un <strong>hito importante y un voto de confianza para Sinch Chatlayer en Brasil<\/strong>, que tiene el segundo mercado m\u00e1s grande en t\u00e9rminos de n\u00famero de bots implementados y transacciones procesadas a trav\u00e9s de ellos en el mundo. Seg\u00fan la investigaci\u00f3n de ISG, Sinch Chatlayer, que es una subsidiaria de Sinch, el l\u00edder mundial en comunicaciones en la nube, fue elegido como <strong>Rising Star<\/strong> en ISG Provider Lens\u2122 y se distingue por sus soluciones de inteligencia artificial conversacional por \u00abbrindar funcionalidad esencial para los negocios\u00bb. Un ejemplo es el cifrado completo de todos los datos almacenados por razones de seguridad\u00bb. Seg\u00fan el informe emitido por el ISG, Sinch camina junto a grandes tecnol\u00f3gicas como <strong>Google, IBM y Microsoft<\/strong>, que se encuentran entre los &#8216;L\u00edderes&#8217; del estudio. \u201cEste premio Rising Star solo se otorga a proveedores o proveedores de servicios que han logrado un progreso significativo hacia sus objetivos en los \u00faltimos 12 meses y se espera que alcancen el cuadrante de L\u00edder en los pr\u00f3ximos 12 a 24 meses debido a su impacto y fortaleza por encima del promedio. por la innovaci\u00f3n\u201d, dijo ISG en su informe sobre el mercado brasile\u00f1o. Sinch Chatlayer tambi\u00e9n se destaca por su soporte en 125 lenguajes listos para usar y algoritmos \u00fanicos de IA y NLP desarrollados y mantenidos por un equipo dedicado de investigadores, entre otros. \u00abSinch Chatlayer (Rising Star) ofrece una interesante soluci\u00f3n de IA conversacional. A trav\u00e9s de la adquisici\u00f3n de Sinch, Sinch Chatlayer obtendr\u00e1 acceso a una enorme base de clientes\u00bb, agrega ISG. Para <strong>Eduardo Henrique, CBDO de Sinch<\/strong>, convertir a Sinch Chatlayer en Rising Star refuerza todo el trabajo que se ha realizado en los dos \u00faltimos a\u00f1os tras la fusi\u00f3n de las empresas. \u201cEsta uni\u00f3n ha fortalecido significativamente nuestro potencial tecnol\u00f3gico, agregando nuevas funciones de inteligencia artificial y seguridad, promoviendo soluciones a\u00fan m\u00e1s completas para nuestros clientes\u201d. Vale la pena se\u00f1alar que Sinch Chatlayer ofrece soluciones de IA conversacionales personalizadas para sus clientes. \u201cReconocemos que la seguridad digital es un tema nacional y Sinch valora esa seguridad en toda la interacci\u00f3n cliente\/empresa. Este es un punto clave para nosotros y nos diferencia en el mercado\u201d, agrega Eduardo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ESCENARIO BRASILE\u00d1O CONVERSACIONAL AI, SIRI, ALEXA Y CORTANA <\/h2>\n\n\n\n<p>\u00abLa inclusi\u00f3n de interfaces de usuario basadas en voz (VUI) como Siri, Alexa y Cortana en tel\u00e9fonos inteligentes y aplicaciones dom\u00e9sticas ha aumentado la aceptaci\u00f3n de que los humanos hablen con las m\u00e1quinas. Escenarios de conversaci\u00f3n hombre-m\u00e1quina cada vez m\u00e1s complejos. Tratar con conversaciones m\u00e1s complejas requiere el uso de IA avanzada, donde se combinan IA, aprendizaje autom\u00e1tico y comprensi\u00f3n del lenguaje natural\/procesamiento del lenguaje natural (NLU\/NLP). En Brasil, la inteligencia conversacional basada en IA est\u00e1 fuertemente implementada en chatbots de servicios de Contactcenter, agentes virtuales y asistentes de voz. Nuevos casos de uno est\u00e1n surgiendo constantemente, por ejemplo, inteligencia conversacional aumentada, combinaci\u00f3n de texto y manejo de voz, biometr\u00eda de voz para autenticaci\u00f3n, as\u00ed como aplicaciones de atenci\u00f3n m\u00e9dica m\u00e1s amplias\u00bb, explica ISG. La encuesta ISG Provider Lens\u2122 Intelligent Automation \u2013 Soluciones y Servicios Brasil 2021 es promovida por ISG (Information Services Group), una empresa l\u00edder mundial en consultor\u00eda e investigaci\u00f3n de tecnolog\u00eda, analiza los principales proveedores de software y servicios en el mercado brasile\u00f1o e incluye varios cuadrantes que abarcan el espectro de soluciones y servicios requeridos por un cliente comercial. \u00a1Accede al <strong>estudio completo <\/strong>aqu\u00ed!<\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":43137,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[],"class_list":["post-43136","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>ISG reconoce a Sinch Chatlayer junto a Google y Microsoft | Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La empresa fue reconocida en la categor\u00eda Rising Star en el informe ISG por sus soluciones de inteligencia artificial conversacional para los negocios.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/isg-reconoce-sinch-chatlayer\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"ISG reconoce a Sinch Chatlayer junto a Google y Microsoft | Sinch\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La empresa fue reconocida en la categor\u00eda Rising Star en el informe ISG por sus soluciones de inteligencia artificial conversacional para los negocios.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/isg-reconoce-sinch-chatlayer\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Sinch\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-02-27T12:25:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/bg-Blog.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1707\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@WeAreSinch\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/blog\\\/isg-reconoce-sinch-chatlayer\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/blog\\\/isg-reconoce-sinch-chatlayer\\\/\",\"name\":\"ISG reconoce a Sinch Chatlayer junto a Google y Microsoft | Sinch\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/blog\\\/isg-reconoce-sinch-chatlayer\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/blog\\\/isg-reconoce-sinch-chatlayer\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/08\\\/bg-Blog.png\",\"datePublished\":\"2022-01-20T13:26:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-02-27T12:25:34+00:00\",\"description\":\"La empresa fue reconocida en la categor\u00eda Rising Star en el informe ISG por sus soluciones de inteligencia artificial conversacional para los negocios.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/blog\\\/isg-reconoce-sinch-chatlayer\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/blog\\\/isg-reconoce-sinch-chatlayer\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/blog\\\/isg-reconoce-sinch-chatlayer\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/08\\\/bg-Blog.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/08\\\/bg-Blog.png\",\"width\":2560,\"height\":1707},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/blog\\\/isg-reconoce-sinch-chatlayer\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Blog\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"La encuesta ISG Provider Lens\u2122 reconoce a Sinch Chatlayer junto con Google, IBM y Microsoft\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/\",\"name\":\"Sinch\",\"description\":\"SMS Messaging, Voice, Email, Video &amp; Verification APIs | Sinch\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/#organization\",\"name\":\"Sinch\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Thumbnail-Logo-Honey.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Thumbnail-Logo-Honey.png\",\"width\":800,\"height\":496,\"caption\":\"Sinch\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/wearesinch\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/WeAreSinch\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/sinch\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCZZ2u_B2afTxA0v-xcgfsaw\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/wearesinch\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"ISG reconoce a Sinch Chatlayer junto a Google y Microsoft | Sinch","description":"La empresa fue reconocida en la categor\u00eda Rising Star en el informe ISG por sus soluciones de inteligencia artificial conversacional para los negocios.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/isg-reconoce-sinch-chatlayer\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"ISG reconoce a Sinch Chatlayer junto a Google y Microsoft | Sinch","og_description":"La empresa fue reconocida en la categor\u00eda Rising Star en el informe ISG por sus soluciones de inteligencia artificial conversacional para los negocios.","og_url":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/isg-reconoce-sinch-chatlayer\/","og_site_name":"Sinch","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/","article_modified_time":"2025-02-27T12:25:34+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1707,"url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/bg-Blog.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@WeAreSinch","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/isg-reconoce-sinch-chatlayer\/","url":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/isg-reconoce-sinch-chatlayer\/","name":"ISG reconoce a Sinch Chatlayer junto a Google y Microsoft | Sinch","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/isg-reconoce-sinch-chatlayer\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/isg-reconoce-sinch-chatlayer\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/bg-Blog.png","datePublished":"2022-01-20T13:26:00+00:00","dateModified":"2025-02-27T12:25:34+00:00","description":"La empresa fue reconocida en la categor\u00eda Rising Star en el informe ISG por sus soluciones de inteligencia artificial conversacional para los negocios.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/isg-reconoce-sinch-chatlayer\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/isg-reconoce-sinch-chatlayer\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/isg-reconoce-sinch-chatlayer\/#primaryimage","url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/bg-Blog.png","contentUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/bg-Blog.png","width":2560,"height":1707},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/isg-reconoce-sinch-chatlayer\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/sinch.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"La encuesta ISG Provider Lens\u2122 reconoce a Sinch Chatlayer junto con Google, IBM y Microsoft"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/#website","url":"https:\/\/sinch.com\/es\/","name":"Sinch","description":"SMS Messaging, Voice, Email, Video &amp; Verification APIs | Sinch","publisher":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sinch.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/#organization","name":"Sinch","url":"https:\/\/sinch.com\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Thumbnail-Logo-Honey.png","contentUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Thumbnail-Logo-Honey.png","width":800,"height":496,"caption":"Sinch"},"image":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/","https:\/\/x.com\/WeAreSinch","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/sinch","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCZZ2u_B2afTxA0v-xcgfsaw","https:\/\/www.instagram.com\/wearesinch\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/43136","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sinch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/43136\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/43137"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43136"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43136"},{"taxonomy":"blog_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog_category?post=43136"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}