{"id":43134,"date":"2022-01-31T14:56:00","date_gmt":"2022-01-31T14:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchcomdev.local\/blog\/guia-esencial-protege-tus-clientes-con-seguridad-digital\/"},"modified":"2025-02-27T12:23:07","modified_gmt":"2025-02-27T12:23:07","slug":"guia-esencial-protege-tus-clientes-con-seguridad-digital","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/guia-esencial-protege-tus-clientes-con-seguridad-digital\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda Esencial: Protege a Tus Clientes con Seguridad Digital"},"content":{"rendered":"\n<p>Recientemente, muchas empresas han pasado por la transformaci\u00f3n digital para servir mejor a sus clientes y aprovechar las ventas. Como resultado, se convirtieron en objeto de ataques cibern\u00e9ticos.&nbsp; Interesados en los datos y la informaci\u00f3n, muchos hackers invaden y se apoderan del sistema de las grandes marcas e incluso piden recompensas por devolverlo.&nbsp; Seg\u00fan las estad\u00edsticas del sitio web de Akamai, M\u00e9xico enfrenta m\u00e1s de 78 mil ataques cibern\u00e9ticos por hora. M\u00e9xico ocup\u00f3 el primer lugar de la regi\u00f3n con 67% de intentos de ataque, seguido por Brasil con 17.8% y Per\u00fa con 5.1%, seg\u00fan Fortinet. Mientras que en Colombia, durante el primer semestre de 2021, los ataques cibern\u00e9ticos aumentaron un 30% m\u00e1s que en el 2020, puesto que, seg\u00fan cifras de la Fiscal\u00eda General de la Naci\u00f3n, durante los primeros seis meses del a\u00f1o se registraron m\u00e1s de 23.000 noticias criminales, as\u00ed lo dio a conocer un informe presentado por la C\u00e1mara Colombiana de Inform\u00e1tica y Telecomunicaciones.&nbsp; Por lo tanto, la seguridad digital no solo se ha convertido en una agenda dentro del comercio electr\u00f3nico, sino tambi\u00e9n en una necesidad.&nbsp; Con esto, surge la pregunta: \u00bfc\u00f3mo evitar que una invasi\u00f3n al sistema de la empresa y los clientes se vean afectados? Para responder a esta pregunta, hemos preparado este texto con la informaci\u00f3n principal sobre el tema. \u00a1Contin\u00faa leyendo y ent\u00e9rate!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Seguridad digital y mundo corporativo: \u00bfcu\u00e1l es la relaci\u00f3n?\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de se\u00f1alar algunas estrategias que las empresas pueden utilizar para protegerse de los ataques, es importante dar un paso atr\u00e1s para comprender c\u00f3mo se relaciona la seguridad digital con las empresas.\u00a0 Como mencionamos anteriormente, la seguridad digital tiene como objetivo proteger los sistemas, sitios web y plataformas de los ataques de piratas inform\u00e1ticos. En el caso de las empresas, es importante defenderse tambi\u00e9n de posibles invasiones realizadas por ex empleados.\u00a0 Por ello, los comercios electr\u00f3nicos buscan cada vez m\u00e1s mecanismos y herramientas que les ayuden a evitar el robo de datos e informaci\u00f3n confidencial, ya sea de la propia empresa o de los consumidores.\u00a0 Para comprender mejor c\u00f3mo las marcas se ven afectadas por el ciberdelito, hemos recopilado algunas estad\u00edsticas \u00a1Desc\u00fabrelo a continuaci\u00f3n!\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En Colombia durante 2020 hubo un incremento del 29% en la suplantaci\u00f3n de sitios web para capturar datos personales de acuerdo con datos de Creatividad de las TIC (TicTac) y su programa Seguridad Aplicada al Fortalecimiento empresarial (SAFE).\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>El 25% de las empresas en M\u00e9xico dijeron haber sido v\u00edctimas del ransomware, esos rescates han costado a las compa\u00f1\u00edas mexicanas alrededor de 2.03 millones de d\u00f3lares, una de las cifras m\u00e1s altas a nivel regional y mundial, de acuerdo con especialistas de Sophos.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>El 95 % de los registros violados provino de solo tres industrias en 2016: gobierno, comercio minorista y tecnolog\u00eda;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>El 43 % de los ataques cibern\u00e9ticos se dirigen a las peque\u00f1as empresas y el 60 % cierra dentro de los seis meses;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>El cibercrimen le cuesta a las peque\u00f1as y medianas empresas m\u00e1s de $2.2 millones al a\u00f1o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ante estos n\u00fameros, es probable que te preguntes: \u00bfc\u00f3mo y por qu\u00e9 sucede esto? Tenemos algunas respuestas:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El 95 % de las infracciones de ciberseguridad se deben a errores humanos;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e1s del 77% de las organizaciones no cuentan con un plan contra ciberataques;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>3 de cada 4 peque\u00f1as empresas dicen que no tienen los profesionales para manejar la seguridad de TI;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>El 63% de las filtraciones de datos se aprovechan de una contrase\u00f1a d\u00e9bil, predeterminada o robada.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Con esto, se evidencia la necesidad de que las empresas inviertan m\u00e1s en seguridad digital, ya que los ciberdelitos no solo afectan las ganancias de la empresa, sino tambi\u00e9n la credibilidad y confianza que los clientes depositan en ella.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bf5 formas de mejorar la seguridad digital de tu empresa?\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ahora que conoces la importancia de priorizar la seguridad digital de tu negocio, es momento de descubrir c\u00f3mo puedes proteger tus datos y los de tus consumidores.&nbsp; Por lo tanto, consulte las 5 estrategias que separamos para ayudarlo a continuaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Implementar una Pol\u00edtica de Seguridad de la Informaci\u00f3n\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Como mencionamos anteriormente, muchas empresas sufren ciberataques porque sus empleados no tienen cuidado con las contrase\u00f1as y los datos confidenciales.&nbsp; Por lo tanto, una forma de aumentar la seguridad digital de la empresa es implementar un PSI, es decir, un documento que regula e indica buenas pr\u00e1cticas para el uso de toda la infraestructura de TI de la marca.&nbsp; As\u00ed, orientas al colaborador sobre las normas relacionadas con este tema, adem\u00e1s de informarle las consecuencias de infringir dichas normas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cifrado de datos\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El cifrado de datos se volvi\u00f3 muy conocido despu\u00e9s de que comenz\u00f3 a ser utilizado por la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda m\u00e1s utilizada entre los latinoamericanos, WhatsApp. Esto asegura que no haya fuga de informaci\u00f3n, ya sea en una conversaci\u00f3n privada a trav\u00e9s de la plataforma o en los sistemas de pago.\u00a0 As\u00ed, la empresa garantiza una mayor protecci\u00f3n de los datos de los clientes y, en consecuencia, otorga mayor credibilidad. Hay varias formas de implementar el cifrado, desde instalar un software que realice esta funci\u00f3n hasta utilizar aplicaciones que ya utilizan esta t\u00e9cnica de seguridad, como WhatsApp.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Invertir en profesionales de TI\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Como mostramos anteriormente, muchas empresas no cuentan con los profesionales de TI para abordar posibles ataques cibern\u00e9ticos. Adem\u00e1s, el 47% de las peque\u00f1as empresas ni siquiera saben c\u00f3mo protegerse de estos delitos, seg\u00fan datos de Fundera.&nbsp; Un excelente paso para construir seguridad digital en su empresa es contratar profesionales calificados para manejar la situaci\u00f3n. Se estima que una peque\u00f1a empresa, por ejemplo, deber\u00eda destinar al menos el 3% del gasto total de la empresa a la ciberseguridad.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Controlar el acceso de los empleados\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El control de acceso no solo ayuda a mejorar la seguridad digital de la empresa, sino que tambi\u00e9n evita que los empleados utilicen sus redes sociales personales durante la expedici\u00f3n.&nbsp; Es importante que los empleados solo tengan acceso a lo necesario para su d\u00eda a d\u00eda laboral, como correo electr\u00f3nico, plataformas de la empresa, entre otros. Adem\u00e1s, es fundamental reforzar la importancia de crear contrase\u00f1as seguras, con may\u00fasculas, min\u00fasculas y puntuaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Realiza copias de seguridad con regularidad\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Las empresas nunca quieren cometer delitos cibern\u00e9ticos, sin embargo, con la frecuencia con la que ocurren estos ataques, es fundamental prevenirlos. Una de las formas de hacerlo es realizar copias de seguridad peri\u00f3dicas de los datos e informaci\u00f3n importantes de la empresa.\u00a0 De esta forma, se almacenan en nubes o servidores externos, lo que evita grandes p\u00e9rdidas si el sistema de la empresa es atacado y la informaci\u00f3n es borrada.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sinch y seguridad digital\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Fundada en 2008, Sinch est\u00e1 actualmente presente en m\u00e1s de 40 pa\u00edses y 8 de cada 10 de las empresas tecnol\u00f3gicas m\u00e1s grandes del mundo utilizan nuestros servicios. Nuestro objetivo es unir empresas y clientes a trav\u00e9s de soluciones tecnol\u00f3gicas personalizadas, como chatbots y SMS.\u00a0 Adem\u00e1s, somos expertos en integrar la API de WhatsApp Business con el sistema de tu empresa, lo que garantiza la seguridad del cifrado que utiliza la aplicaci\u00f3n. En cuanto al env\u00edo de SMS, somos pioneros en este servicio y recibimos el certificado ISO27001 \u2014para seguridad de datos\u2014 y entregamos a gran escala.\u00a0 \u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre nuestras soluciones de mensajer\u00eda? \u00a1Entonces, visita nuestro sitio web y\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/contact-us\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=1002_Texto%20|%20Seguridad%20Digital:%20todo%20lo%20que%20necesitas%20saber%20para%20proteger%20a%20los%20clientes.&amp;utm_content=100015_10001\">entra en contacto con nuestro equipo<\/a>!\u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":43135,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[],"class_list":["post-43134","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Protege a tus clientes: gu\u00eda esencial de seguridad digital | Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfQuieres saber c\u00f3mo proteger a tus clientes de los ciberdelitos? 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