{"id":43097,"date":"2022-09-29T08:08:00","date_gmt":"2022-09-29T08:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchcomdev.local\/blog\/whatsapp-lanza-nuevas-herramientas-para-campanas-de-marketing\/"},"modified":"2025-02-27T12:43:03","modified_gmt":"2025-02-27T12:43:03","slug":"whatsapp-lanza-nuevas-herramientas-para-campanas-de-marketing","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/whatsapp-lanza-nuevas-herramientas-para-campanas-de-marketing\/","title":{"rendered":"WhatsApp lanza nuevas herramientas para campa\u00f1as de marketing"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Obt\u00e9n todo sobre las noticias de WhatsApp Business Platform para plantillas de mensajes. <\/em><\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfHas o\u00eddo hablar de la plantilla de mensaje en WhatsApp Business? Si ya estabas trabajando con la herramienta para atender a tus clientes de manera automatizada, \u00a1prep\u00e1rate! Aqu\u00ed hay otra actualizaci\u00f3n, que ayudar\u00e1 mucho a tu negocio para construir una relaci\u00f3n a\u00fan m\u00e1s cercana con los consumidores. <\/p>\n\n\n\n<p>En resumen, la plataforma WhatsApp Business ha sufrido actualizaciones para mejorar la experiencia del usuario, as\u00ed como acelerar el proceso de aprobaci\u00f3n de mensajes activos (las famosas plantillas). <\/p>\n\n\n\n<p>Debido a esto, el proceso consum\u00eda mucho tiempo y ten\u00eda configuraciones limitadas. Una vez que se cre\u00f3 la plantilla, ya no se pudo editar, solo se elimin\u00f3. <\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, estaban las recomendaciones b\u00e1sicas, como obtener opt-in de toda la base de clientes, respetar el l\u00edmite de notificaciones por d\u00eda y, por supuesto, proporcionar un servicio humano. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Plantillas mejoradas: una forma de ser a\u00fan m\u00e1s interactivo con el cliente <\/h2>\n\n\n\n<p>Para este a\u00f1o, la plataforma promete ayudar a las empresas en relaci\u00f3n a las notificaciones con los clientes de una manera m\u00e1s interactiva. Las primeras actualizaciones, lanzadas oficialmente el 7 de septiembre, ofrecen nuevas caracter\u00edsticas para que las empresas contin\u00faen trabajando con plantillas de mensajes de WhatsApp para sus clientes. <\/p>\n\n\n\n<p>Echa un vistazo a las principales actualizaciones de plantillas mejoradas: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Flujos de trabajo para escalar m\u00e1s r\u00e1pido: las plantillas se aprobar\u00e1n en minutos, lo que aumentar\u00e1 los l\u00edmites de mensajes m\u00e1s r\u00e1pido (solo Brasil, Colombia y M\u00e9xico); <\/li>\n\n\n\n<li>Reducir el impacto en la calidad de la cuenta: Cada plantilla comienza a tener la calidad analizada de forma aislada, lo que reduce el riesgo de que el n\u00famero de tel\u00e9fono se vea afectado. <\/li>\n\n\n\n<li>Posibilidad de editar plantillas de mensajes de baja calidad para un mejor resultado de las campa\u00f1as <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los cambios son muy beneficiosos cuando hablamos de la calidad de los mensajes intercambiados entre empresas y clientes. Seg\u00fan la Gerente de Asociaciones de Sinch Latam, Danielle Nakamata, es el principal cambio, ya que \u00abreducir\u00e1 el riesgo del impacto negativo en la calidad del n\u00famero de tel\u00e9fono\u00bb. <\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan Nakamata, la compa\u00f1\u00eda llegar\u00e1 a comprender m\u00e1s profundamente la percepci\u00f3n del usuario para cada contenido de la campa\u00f1a. \u00abLa marca podr\u00e1 tener una mejor conversi\u00f3n de esta campa\u00f1a, porque podr\u00e1 analizar y revisar a la audiencia, editando la plantilla para mejorar la calidad. Esto tambi\u00e9n es muy bueno para el cliente, ya que comienza a recibir contenido m\u00e1s relevante y, para la empresa, que puede revisar internamente todas las campa\u00f1as y sus resultados\u00bb, informa el gerente de Asociaciones de Sinch Latam. <\/p>\n\n\n\n<p>A\u00fan as\u00ed, seg\u00fan Danielle, otro punto positivo en este cambio es el cambio del Tier. Ahora, para que la compa\u00f1\u00eda pase de un Tier a otro, es mucho m\u00e1s sencillo. \u00abCon un proceso cada vez menos dif\u00edcil de lograr, acelera a las empresas para lograr un Tier ilimitado, para que puedan crear campa\u00f1as m\u00e1s grandes m\u00e1s r\u00e1pido\u00bb. <\/p>\n\n\n\n<p>Esta caracter\u00edstica, seg\u00fan el propio anuncio de WhatsApp, permite a las empresas que demuestran calidad en las plantillas llegar a los clientes m\u00e1s r\u00e1pido. En lugar del doble del volumen, ahora necesita alcanzar solo la mitad del l\u00edmite de sus mensajes actuales para actualizar a uno m\u00e1s alto. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Plantillas mejoradas y soluciones Sinch <\/h2>\n\n\n\n<p>Para Sinch, este cambio significa m\u00e1s calidad para el cliente a la hora de comunicarse con sus usuarios. <\/p>\n\n\n\n<p>Al ofrecer el servicio Messaging API para WhatsApp, la compa\u00f1\u00eda ya ten\u00eda la posibilidad de servicio 24\/7 de forma totalmente escalable y automatizada -de forma sencilla y r\u00e1pida- por chatbots. Adem\u00e1s de verificar la cuenta de la compa\u00f1\u00eda y ofrecer varios formatos para la interacci\u00f3n con el cliente, Sinch tambi\u00e9n utiliz\u00f3 la funci\u00f3n Plantillas para ayudar al cliente con las mejores recomendaciones. <\/p>\n\n\n\n<p>Nakamata a\u00f1ade que ya era un procedimiento com\u00fan de la empresa. \u00abPudimos ayudar al cliente a orientar estas campa\u00f1as, tanto en la audiencia como en el contenido. Hoy tenemos el producto Warm Up, que funciona de esta manera, indicando c\u00f3mo las empresas pueden mantener una buena calidad en la campa\u00f1a, ofreciendo insights de las mejores pr\u00e1cticas para obtener buenos resultados. Esta novedad de WhatsApp es beneficiosa y a\u00f1ade mucho a Warm Up, porque adem\u00e1s de ayudar con indicadores de calidad del n\u00famero, permite a Sinch ayudar en la calidad de cada campa\u00f1a tambi\u00e9n\u00bb. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mucho m\u00e1s rendimiento y conocimientos para las campa\u00f1as <\/h2>\n\n\n\n<p>Si antes el problema era no entender c\u00f3mo respond\u00eda el usuario a las campa\u00f1as y no poder personalizarlas de forma r\u00e1pida y c\u00f3moda, ahora la actualizaci\u00f3n mejorada de las plantillas ofrece posibilidades para mejorar los resultados de marketing. <\/p>\n\n\n\n<p>La primera caracter\u00edstica es editar plantillas en vivo sin tener que enviarlas. Esto permite una nueva revisi\u00f3n, pausando las campa\u00f1as que est\u00e1n sucediendo en tiempo real y haciendo que el proceso de volver a ponerlas en el aire sea mucho m\u00e1s r\u00e1pido. <\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, ahora existe el bot\u00f3n \u00abdeshabilitar notificaciones de marketing\u00bb. Debido a que es opcional para las empresas, se pueden usar para tomar una vista macro de la base y reducir la tasa de bloqueo de n\u00fameros de tel\u00e9fono de la campa\u00f1a, dando a los usuarios la capacidad de controlar los mensajes que reciben. <\/p>\n\n\n\n<p>Entonces, \u00bfqu\u00e9 te parecieron las nuevas actualizaciones de WhatsApp Business para las plantillas? Entra en contacto con Sinch para recibir una demostraci\u00f3n gratuita de nuestra soluci\u00f3n API de mensajer\u00eda para la aplicaci\u00f3n y descubre c\u00f3mo aprovechar al m\u00e1ximo las nuevas funciones con nuestros expertos. <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/contact-us\/\">Da click aqu\u00ed<\/a> para entrar en contacto con Sinch. <\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":43098,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[330],"class_list":["post-43097","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-productos"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Nuevas herramientas de marketing en WhatsApp | Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"WhatsApp lanza nuevas herramientas para campa\u00f1as de marketing. 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