{"id":43053,"date":"2022-12-19T07:18:00","date_gmt":"2022-12-19T07:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchcomdev.local\/blog\/whatsapp-facilita-la-venta-de-productos-en-farmacias\/"},"modified":"2025-02-27T12:42:52","modified_gmt":"2025-02-27T12:42:52","slug":"whatsapp-facilita-la-venta-de-productos-en-farmacias","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/whatsapp-facilita-la-venta-de-productos-en-farmacias\/","title":{"rendered":"WhatsApp Facilita la Venta de Productos en Farmacias"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Vea qu\u00e9 cambios ha dado lugar a esta actualizaci\u00f3n<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>WhatsApp actualmente encabeza el ranking de las redes sociales m\u00e1s utilizadas en M\u00e9xico en 2022, con cerca del 95% de preferencia.&nbsp;&nbsp;\u00bfSab\u00edas cu\u00e1ntas horas pasan en el celular en pa\u00edses de Latinoam\u00e9rica? Casi&nbsp;<a href=\"https:\/\/marketing4ecommerce.mx\/conexion-movil-en-mexico-91-5-de-la-poblacion-accede-a-internet-desde-su-celular\/\">5 horas<\/a>&nbsp;en M\u00e9xico, casi&nbsp;<a href=\"https:\/\/branch.com.co\/marketing-digital\/estadisticas-de-la-situacion-digital-de-colombia-en-el-2021-2022\/#:~:text=En%20promedio%2C%20los%20colombianos%20pasan,tiempo%20en%208%20redes%20distintas.\">4 horas<\/a>&nbsp;en Colombia y&nbsp; m\u00e1s de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.cronista.com\/infotechnology\/gadgets\/adiccion-al-celular-este-grupo-de-expertos-le-encontro-la-cura-y-apunto-contra-argentina\/#:~:text=Los%20argentinos%20usan%20m%C3%A1s%20de,que%20este%20comportamiento%20tiene%20consecuencias.\">9 horas<\/a>&nbsp;en Argentina!<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, el<a href=\"https:\/\/static.poder360.com.br\/2022\/06\/pesquisa-Meta-Copa-Mundo-Brasil.pdf\">&nbsp;\u00abSeasonal&nbsp;Insights \u2013 World Football Championship\u00bb, estudio<\/a>&nbsp;de&nbsp; facebook IQ, revela que al 41% de las personas les gustar\u00eda hacer su viaje de compras completamente a trav\u00e9s de WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, hemos dise\u00f1ado este contenido para presentar las caracter\u00edsticas de WhatsApp Business Platform y las novedades de este importante cambio para la industria farmac\u00e9utica. \u00a1Vamos!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Plataforma WhatsApp Business: la API de WhatsApp<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Hoy en d\u00eda, personas de todo el mundo est\u00e1n pr\u00e1cticamente en WhatsApp y, independientemente del segmento en el que opere, todas las empresas deben buscar formas de utilizar mejor esta herramienta para llegar a su audiencia con contenido relevante y personalizado.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el sitio web de la marca, WhatsApp Business, que naci\u00f3 en 2018, fue \u00abdesarrollado para satisfacer las necesidades de las peque\u00f1as empresas\u00bb, componiendo caracter\u00edsticas como:<\/p>\n\n\n\n<p>\u25cf Llamada de voz y video;<\/p>\n\n\n\n<p>\u25cf Compartir archivos de imagen, video, gif y PDF;<\/p>\n\n\n\n<p>\u25cf Creaci\u00f3n de grupos;<\/p>\n\n\n\n<p>\u25cf Env\u00edo de ubicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>\u25cf Env\u00edo de mensajes de texto y voz;<\/p>\n\n\n\n<p>\u25cf Enviar mensajes a una lista de difusi\u00f3n;<\/p>\n\n\n\n<p>\u25cf Diamarcaci\u00f3n de mensajes;<\/p>\n\n\n\n<p>\u25cf Versi\u00f3n web de WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pol\u00edticas y restricciones de WhatsApp Business aplicadas a los productos farmac\u00e9uticos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Conoce los t\u00e9rminos contenidos en la Pol\u00edtica de WhatsApp Business y presta atenci\u00f3n a algunos cuidados generales que deben observarse con respecto a las acciones de venta:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Autorizaci\u00f3n de contacto del usuario<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El t\u00e9rmino establece que el contacto con los usuarios de la plataforma debe ser previamente autorizado por la misma, as\u00ed como la provisi\u00f3n de sus datos debe ser transferida por la misma.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Privacidad de datos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La empresa vendedora es responsable de proporcionar informaci\u00f3n que se aplique a los t\u00e9rminos de venta, los t\u00e9rminos de privacidad y otros t\u00e9rminos relacionados con la interacci\u00f3n del usuario.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Transacciones financieras<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>WhatsApp no es responsable de los acuerdos relativos a los pagos, ni de mediar en las conclusiones de compra. Por lo tanto, esta es una alineaci\u00f3n que debe ser planificada por la empresa.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fiscalidad<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La determinaci\u00f3n, recaudaci\u00f3n, retenci\u00f3n, declaraci\u00f3n y env\u00edo de impuestos relativos a la venta de productos yservicios tambi\u00e9n son responsabilidad de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo<a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/business-terms\">&nbsp;<\/a>&nbsp;con la&nbsp; Pol\u00edtica Propia de la Aplicaci\u00f3n, \u00ablas empresas no pueden vender o promover la venta de medicamentos ilegales, recreativos o recetados\u00bb. El texto deltipifica los art\u00edculos, cuya comercializaci\u00f3n est\u00e1 prohibida:<\/p>\n\n\n\n<p>\u25cf <strong>Accesorios para el uso de drogas, como pipas y bongos;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u25cf <strong>Drogas, incluyendo marihuana y productos a base de marihuana;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u25cf <strong>Medicamentos sujetos a prescripci\u00f3n m\u00e9dica.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pero si bien la venta deproductos incluidos en las clasificaciones anteriores est\u00e1 prohibida dentro de WhatsApp Business desde finales de octubre de 2022, las farmacias tambi\u00e9n pueden vender art\u00edculos de cuidado personal, suplementos y art\u00edculos de conveniencia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 cambia ahora a las empresasen relaci\u00f3n con WhatsApp?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Fue a partir del 25 de octubre de 2022, cuando reci\u00e9n entonces se relajaron las pol\u00edticas de la compa\u00f1\u00eda, que las farmacias comenzaron a tener disponible un canal oficial en whatsApp Business Platform, permitiendo campa\u00f1as promocionales y transaccionales, adem\u00e1s de la comercializaci\u00f3n de alimentos y art\u00edculos de conveniencia, como productos de higiene y bienestar personal. Aqu\u00ed hay algunos otros productos que se pueden promocionar dentro de la plataforma:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Belleza<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Accesorios de belleza, cosm\u00e9ticos y productos destinados al cuidado de la piel.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cuidado del beb\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pa\u00f1ales, art\u00edculos de tocador para beb\u00e9s y talco.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cuidado personal<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Art\u00edculos de salud bucal e higiene personal, as\u00ed como productos relacionados con el bienestar.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bocadillos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Alimentos y bebidas saludables como agua, t\u00e9s, refrescos y jugos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Otros<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Medidor de glucosa, term\u00f3metros, humidificadores de aire.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Y las noticias no se detienen ah\u00ed! Ahora puedes integrar las siguientes verticales en la API para uso empresarial (que tambi\u00e9n incluye la aplicaci\u00f3n WhatsApp Business):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cl\u00ednicas de mejora y modificaci\u00f3n corporal;<\/li>\n\n\n\n<li> Fabricantes de dispositivos m\u00e9dicos;<\/li>\n\n\n\n<li> Fabricantes farmac\u00e9uticos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Consulta tambi\u00e9n los beneficios que la&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/?lang=es\">Pol\u00edtica<\/a>&nbsp;permite con respecto al servicio a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>En la relaci\u00f3n entre profesionales m\u00e9dicos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Consulta de medicamentos, solicitud de representantes, solicitud de muestra gratuita, env\u00edo de invitaciones y recordatorios de eventos y contenido cient\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>En la relaci\u00f3n con el consumidor<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Consulta de prospectos, dosificaci\u00f3n, participaci\u00f3n en programas de medicamentos, laboratorios, dudas sobre medicamentos y reacciones adversas.<\/p>\n\n\n\n<p>La ventaja garantiza que las grandes compa\u00f1\u00edas farmac\u00e9uticas puedan ofrecer y programar a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n consultas y procedimientos m\u00e9dicos con mayor facilidad y comodidad del cliente. Un sistema ideal para ofrecer servicios orientados al bienestar de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Considera la posibilidad de usar una API de conversaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>WhatsApp Business tiene dos mil millones de personas en todo el mundo que ya usan la aplicaci\u00f3n, y es una forma poderosa de comunicarse e interactuar con las audiencias en su canal preferido. Con buenas tasas de apertura, engagement y conversi\u00f3n, la plataforma esca paz para ofrecer entregas de alta calidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Ya conocida por la alta tasa de engagement que se puede lograr a trav\u00e9s de conversaciones programables, la\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/apis\/mensajeria\/whatsapp\/\">API de WhatsApp Business<\/a>\u00a0se destaca en el mercado, beneficiando a empresas de los m\u00e1s variados segmentos, en casos de: atenci\u00f3n al cliente, verificaci\u00f3n del saldo de la cuenta, mensajes promocionales (geos y opt-ins\u00a0 permiten), entre otras funciones.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQuieres saber m\u00e1s? Entra en contacto\u00a0 con\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/apis\/mensajeria\/whatsapp\/\">nuestro<\/a>\u00a0equipo de expertos y ve c\u00f3mo mejorar la comunicaci\u00f3n con tus clientes, haci\u00e9ndolos m\u00e1s \u00e1giles y f\u00e1ciles.<\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":43054,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[328],"class_list":["post-43053","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-insights-es"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>WhatsApp impulsa ventas en farmacias: descubre c\u00f3mo | Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Novedades en WhatsApp para droguer\u00edas y farmacias. 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