{"id":43050,"date":"2023-01-13T10:40:00","date_gmt":"2023-01-13T10:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchcomdev.local\/blog\/mensajeria-movil-que-esperar-para-2023\/"},"modified":"2025-02-27T12:26:03","modified_gmt":"2025-02-27T12:26:03","slug":"mensajeria-movil-que-esperar-para-2023","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/mensajeria-movil-que-esperar-para-2023\/","title":{"rendered":"Mensajer\u00eda m\u00f3vil: \u00bfqu\u00e9 esperar para 2023?"},"content":{"rendered":"\n

Descubra lo que llegar\u00e1 al mercado y c\u00f3mo ofrecer una experiencia m\u00f3vil incre\u00edble<\/em><\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan un informe de Juniper Research, un proveedor de datos de mercado, pron\u00f3sticos e investigaci\u00f3n para la industria global de tecnolog\u00eda digital, los operadores m\u00f3viles perder\u00e1n $ 2.5<\/a> mil millones en ingresos en 2023 a medida que crezca la mensajer\u00eda empresarial para aplicaciones over-the-top (OTT) como WhatsApp, Messenger, WeChat y otras. <\/p>\n\n\n\n

Por lo tanto, hemos dise\u00f1ado este contenido para que no se quede fuera de lo que marcar\u00e1 la diferencia en la industria durante el pr\u00f3ximo a\u00f1o, as\u00ed como de las formas en que su empresa puede beneficiarse de la inteligencia de datos al automatizar las conversaciones y escalar las m\u00e9tricas para una comunicaci\u00f3n m\u00e1s asertiva con el consumidor. \u00a1Buena lectura!<\/p>\n\n\n\n

Los clientes buscan personalizaci\u00f3n <\/h2>\n\n\n\n

La personalizaci\u00f3n del viaje marca la diferencia en la fidelizaci\u00f3n y mantenimiento de la relaci\u00f3n de la marca con el consumidor. Seg\u00fan Accenture<\/a>, por ejemplo, el 91% de los consumidores son m\u00e1s propensos a comprar con marcas que reconocen y proporcionan ofertas y recomendaciones relevantes para su momento de compra. <\/p>\n\n\n\n

En otra encuesta relevante, Smart Insights revela<\/a> que el 75% de los clientes est\u00e1n dispuestos a compartir informaci\u00f3n personal para ofertas y descuentos personalizados, es decir, pedir a sus marcas favoritas que los conozcan y compartir contenido a\u00fan m\u00e1s espec\u00edfico, seg\u00fan sus perfiles. <\/p>\n\n\n\n

\u00a1WhatsApp sigue siendo el favorito! <\/h2>\n\n\n\n

WhatsApp hoy lidera el ranking de las redes sociales m\u00e1s utilizadas en M\u00e9xico en 2022, con cerca 94.4% de preferencia, de acuerdo con Statista<\/a>. Y sabemos que debido a que el m\u00f3vil est\u00e1 estrechamente vinculado a preguntas sobre la transformaci\u00f3n digital, WhatsApp ha mostrado su tama\u00f1o en el pa\u00eds de una manera abrumadora. <\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT)<\/a> de M\u00e9xico, que realiz\u00f3 una encuesta a nivel nacional con 15.136 participantes, WhatsApp es la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda m\u00e1s utilizada en el pa\u00eds. El 75,5 % de consumidores de Internet m\u00f3vil en M\u00e9xico utilizan WhatsApp. <\/p>\n\n\n\n

El contenido compartido de video impulsa un mayor compromiso entre los consumidores <\/h2>\n\n\n\n

Utilizando informaci\u00f3n CRM en plantillas editables, nuestra plataforma de personalizaci\u00f3n de video tiene el poder de vincular una variable a cualquier elemento de audio o visual, fabricando experiencias individuales genuinas, con el fin de mantener un patr\u00f3n de personalizaci\u00f3n que garantice un viaje m\u00e1s agradable para el usuario. <\/p>\n\n\n\n

En nuestra propia investigaci\u00f3n, analizamos datos que revelan que los mensajes de video personalizados son le\u00eddos por el 98% de los consumidores que los reciben (igual a SMS). Sin embargo, los consumidores retienen el 95% del contenido cuando se comparte en video, en comparaci\u00f3n con el 10% de retenci\u00f3n en otros canales. <\/p>\n\n\n\n

Garantizamos que el 95% de los mensajes de video personalizados son le\u00eddos, y generamos un crecimiento del 20% en la intenci\u00f3n de compra. Aqu\u00ed hay otra buena raz\u00f3n por la que la mensajer\u00eda de video personalizada es tan efectiva: <\/p>\n\n\n\n