{"id":43013,"date":"2023-05-26T12:31:00","date_gmt":"2023-05-26T12:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchcomdev.local\/blog\/como-hacer-marketing-durante-una-recesion-6-estrategias-para-ayudar-tu-negocio-florecer\/"},"modified":"2025-12-18T16:05:55","modified_gmt":"2025-12-18T16:05:55","slug":"como-hacer-marketing-durante-una-recesion-6-estrategias-para-ayudar-tu-negocio-florecer","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/como-hacer-marketing-durante-una-recesion-6-estrategias-para-ayudar-tu-negocio-florecer\/","title":{"rendered":"Como hacer marketing durante una recesi\u00f3n: 6 estrategias para ayudar a tu negocio a florecer"},"content":{"rendered":"\n<p>Cuando los tiempos se vuelven dif\u00edciles, el gasto en marketing puede ser uno de los primeros objetivos de reducci\u00f3n de costos en muchas organizaciones, lo que deja a los profesionales del marketing frente al desaf\u00edo de mantener ingresos y crecimiento con presupuestos reducidos. Aunque ahorrar a corto plazo es esencial, las empresas que invierten en innovaci\u00f3n y marketing durante una recesi\u00f3n econ\u00f3mica probablemente ser\u00e1n las que cosechen los beneficios cuando la econom\u00eda comience a recuperarse. Con las t\u00e1cticas y tecnolog\u00eda de marketing adecuadas, tu negocio no solo prosperar\u00e1 durante la recesi\u00f3n, sino que tambi\u00e9n obtendr\u00e1 una gran ventaja sobre la competencia en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. En esta publicaci\u00f3n del blog, exploramos por qu\u00e9 las empresas deben centrarse a\u00fan m\u00e1s en el marketing, y m\u00e1s espec\u00edficamente en la retenci\u00f3n de clientes, en tiempos de incertidumbre econ\u00f3mica, y c\u00f3mo pueden revisar su estrategia para aprovechar al m\u00e1ximo sus recursos y esfuerzos financieros.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El valor del marketing durante una recesi\u00f3n <\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-12798\" width=\"1400\" height=\"1450\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/In-article-image_1_0.png\" alt=\"estad\u00edsticas sobre presupuestos de marketing durante una recesi\u00f3n\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/In-article-image_1_0.png 1400w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/In-article-image_1_0-290x300.png 290w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/In-article-image_1_0-989x1024.png 989w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/In-article-image_1_0-768x795.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1400px) 100vw, 1400px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Con una posible recesi\u00f3n a la vista, recortar el presupuesto de marketing parece ser una medida l\u00f3gica y a veces inevitable, pero en tiempos de incertidumbre, comunicarse con sus clientes principales es m\u00e1s vital que nunca para mantener tu marca en primer plano y evitar perderlos frente a competidores m\u00e1s agresivos. Revisitar tu estrategia de marketing para enfocarse en mantener a los clientes felices y comprometidos puede ayudar a tu empresa a desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento y maximizar el retorno de la inversi\u00f3n, incluso frente a posibles medidas de contenci\u00f3n de gastos. Recientemente, realizamos una encuesta a 1,300 clientes de correo electr\u00f3nico de Sinch, pregunt\u00e1ndoles c\u00f3mo se sienten con respecto al marketing durante una recesi\u00f3n econ\u00f3mica. Aqu\u00ed hay un adelanto de algunos de los resultados: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A pesar de la incertidumbre econ\u00f3mica, el 60% de los encuestados esperan que sus presupuestos de marketing se expandan o se mantengan iguales en 2023.<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando se les pregunt\u00f3 sobre las \u00e1reas de marketing de las cuales podr\u00edan alejarse o reducir, el 41.6% eligi\u00f3 la publicidad tradicional (como anuncios de televisi\u00f3n, impresos y exteriores). El marketing m\u00f3vil y el marketing por correo electr\u00f3nico fueron elegidos por un menor n\u00famero de encuestados, con un 13.50% y un 13.10%, respectivamente. De hecho, m\u00e1s del 90% dijeron que planeaban aumentar o mantener sus inversiones en correo electr\u00f3nico en 2023.<\/li>\n\n\n\n<li>En cuanto al retorno de inversi\u00f3n en canales durante una recesi\u00f3n, los encuestados consideraron al marketing por correo electr\u00f3nico (41.8%) y la publicidad digital (41%) como los canales de mejor desempe\u00f1o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00bfLa lecci\u00f3n? Cuando los presupuestos est\u00e1n ajustados, invierta tus esfuerzos y recursos de marketing en canales con retorno de inversi\u00f3n comprobado. Si bien no hay una respuesta \u00fanica que funcione para todos, generalmente son canales que permiten segmentar y adaptar tus mensajes de marketing a tus clientes. Vamos a explorar estrategias para ayudarte a aprovechar al m\u00e1ximo tus esfuerzos de marketing y mantenerte cerca de tus clientes durante una recesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6 dicas de marketing para ajudar seu neg\u00f3cio a superar uma recess\u00e3o <\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-12799\" width=\"1400\" height=\"1550\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/In-article-image_2_0.png\" alt=\"Consejos de marketing para prosperar durante una recesi\u00f3n\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/In-article-image_2_0.png 1400w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/In-article-image_2_0-271x300.png 271w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/In-article-image_2_0-925x1024.png 925w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/In-article-image_2_0-768x850.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/In-article-image_2_0-1387x1536.png 1387w\" sizes=\"(max-width: 1400px) 100vw, 1400px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Enf\u00f3cate en la satisfacci\u00f3n y la retenci\u00f3n del cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Esto es crucial durante todo el a\u00f1o, pero probablemente a\u00fan m\u00e1s durante una recesi\u00f3n. Las investigaciones de Hubspot muestran que el 93% de los clientes tienen m\u00e1s probabilidades de realizar compras repetidas con empresas que ofrecen un excelente servicio al cliente, y el 75% est\u00e1 dispuesto a gastar m\u00e1s para comprar a empresas que les brindan una buena experiencia. Como probablemente sabes, retener clientes es mucho m\u00e1s econ\u00f3mico que adquirir nuevos, as\u00ed que conc\u00e9ntrate en ofrecer un valor real para asegurarte de que los clientes existentes se mantengan durante momentos inciertos. Los clientes de hoy en d\u00eda desean hacer negocios con marcas que comprenden sus dificultades. En tiempos de crisis econ\u00f3mica, esto significa, por ejemplo, encontrar soluciones \u00fatiles para apoyar a los clientes que enfrentan problemas financieros. \u00a1As\u00ed como lo hizo Nationwide! El banco brind\u00f3 una pausa en los pagos a los clientes al comienzo de la pandemia de COVID para apoyar a aquellos afectados econ\u00f3micamente por la situaci\u00f3n. Cuando ese per\u00edodo finaliz\u00f3, utilizaron mensajes de texto personalizados para proporcionar informaci\u00f3n sobre los pr\u00f3ximos pasos. \u00bfPor qu\u00e9 funcion\u00f3? Porque ofrecieron una soluci\u00f3n verdaderamente valiosa para apoyar a los clientes en dificultades durante tiempos dif\u00edciles y la entregaron en un formato convincente y conveniente, lo que puede ganarse clientes para toda la vida.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Contin\u00faa nutriendo a tus clientes <\/h3>\n\n\n\n<p>Los clientes pueden estar ajust\u00e1ndose el cintur\u00f3n, pero este no es el momento de abandonar todos los esfuerzos de nutrici\u00f3n. Utilizando el correo electr\u00f3nico o canales de mensajer\u00eda conversacional, las marcas pueden crear campa\u00f1as persuasivas de nutrici\u00f3n para asegurarse de que sigan siendo la opci\u00f3n preferida cuando los clientes decidan gastar sus preciosos recursos, o para mantener tu marca en primer plano en la mente de los clientes hasta que est\u00e9n listos para comprar nuevamente. Y aqu\u00ed nuevamente, piensa en contenido que agregue valor. En el comercio minorista y el comercio electr\u00f3nico, las marcas pueden crear campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico y mensajes m\u00f3viles que resuenen con clientes conscientes de los costos, incluyendo sugerencias de ahorro, ofreciendo opciones de pago \u00abcompra ahora, paga despu\u00e9s\u00bb y reduciendo el lenguaje promocional exagerado&#8230;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Apuesta todo a la personalizaci\u00f3n <\/h3>\n\n\n\n<p>La personalizaci\u00f3n es fundamental, y esto es a\u00fan m\u00e1s cierto durante una recesi\u00f3n. Con tantos hogares reduciendo las compras no esenciales y luchando por equilibrar las cuentas, es probable que muchos clientes no respondan bien a mensajes de marketing aleatorios que promocionen productos que realmente no necesitan. Personalizar las ofertas en tus correos electr\u00f3nicos y mensajes m\u00f3viles no solo mejora las tasas de apertura, clics y conversiones, sino que tambi\u00e9n es una excelente manera de aumentar la lealtad, porque los clientes de hoy en d\u00eda desean que las marcas los conozcan y comprendan sus necesidades.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Encuentra a los clientes en los canales que utilizan<\/h3>\n\n\n\n<p>Encontrar a los clientes en los canales que utilizan es fundamental. Un enfoque omnicanal lleva tus esfuerzos de optimizaci\u00f3n de la experiencia del cliente a\u00fan m\u00e1s lejos, permitiendo que los clientes interact\u00faen con tu marca cuando y donde lo necesiten, y cambien de un canal a otro, manteniendo siempre la continuidad. Las soluciones de centros de contacto omnicanal basadas en la nube brindan todo lo que tus equipos necesitan para ofrecer un servicio omnicanal de cinco estrellas, al mismo tiempo que eliminan los costos de infraestructura y mantenimiento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Aprovecha el poder de las conversaciones impulsionadas por la IA <\/h3>\n\n\n\n<p>Integrar la comprensi\u00f3n del lenguaje natural de la IA en los canales de mensajer\u00eda preferidos de tus clientes es otra excelente manera de ofrecer experiencias m\u00e1s significativas. Las investigaciones muestran que el 89% de los consumidores desean tener conversaciones bidireccionales a trav\u00e9s de canales de mensajer\u00eda y aplicaciones. La IA conversacional ayuda a las empresas a ir m\u00e1s all\u00e1 y brindar respuestas instant\u00e1neas a las preguntas de los clientes las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, lo cual no solo ayuda a aumentar la satisfacci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n elimina las barreras para las conversiones. Adem\u00e1s, permite que tus agentes de soporte dediquen m\u00e1s tiempo a consultas complejas que requieren asistencia humana. Pero recuerda que ofrecer a los clientes una forma f\u00e1cil de cambiar del chatbot de mensajes a la asistencia humana es fundamental para crear experiencias satisfactorias impulsadas por la IA. Las investigaciones muestran que, en momentos de frustraci\u00f3n, el 40% de los consumidores desea hablar con un agente humano.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Simpifica tus herramientas de martech <\/h3>\n\n\n\n<p>Reevaluar y consolidar tu conjunto de herramientas de marketing para crear eficiencias es una jugada inteligente de ahorro de costos durante una recesi\u00f3n, o en cualquier momento, de hecho. Tu sistema de comunicaciones heredado puede ser costoso y complejo de evolucionar, o puede que no cuente con las funcionalidades necesarias para impulsar la innovaci\u00f3n de marketing. Las soluciones de comunicaciones en la nube, como CPaaS (Plataforma de Comunicaciones como Servicio), permiten a las empresas integrar funciones de comunicaci\u00f3n en tiempo real, como mensajes, voz, correo electr\u00f3nico, video, IA conversacional y m\u00e1s, en sus flujos de trabajo sin necesidad de grandes esfuerzos de TI. Con el proveedor adecuado, podr\u00e1s reunir todos estos canales en un solo lugar. Esto no solo elimina la necesidad de que tus equipos de marketing manejen m\u00faltiples soluciones, sino que tambi\u00e9n suele significar mayor escalabilidad y eficiencia de costos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Construye una estrategia de marketing de retenci\u00f3n a prueba de recesi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando las aguas econ\u00f3micas se agitan, considera el marketing y la tecnolog\u00eda como inversiones para el crecimiento que rendir\u00e1n dividendos durante muchos a\u00f1os. Con las estrategias mencionadas anteriormente, los gerentes de marketing estar\u00e1n bien posicionados para fortalecer las relaciones con los clientes y brindar una experiencia diferenciada que genere resultados, independientemente de lo que la econom\u00eda les depare.<\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":43015,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[328],"class_list":["post-43013","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-insights-es"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Marketing en recesi\u00f3n: 6 estrategias para tu negocio | Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el valor del marketing en una recesi\u00f3n y descubra estrategias para ayudar a que su negocio prospere durante y despu\u00e9s de una 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